新蛋网怎样注销_百度知道
新蛋网怎样注销
新蛋网怎样注销
我有更好的答案
直接在网上就可以注销的，打客服也可以注销的。
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为什么要注销呢？事实上是无法注销。
先去网页上查资料，就有机会获得彩蛋。
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在新蛋网上买商品拒收之后，新蛋会把所有的钱都退给我吗，包括邮费？
我在新蛋上买了一台电视，当初看新蛋政策说超过299元就免邮费，我以为到时候他们会退给我运费，就直接付钱了。这两天打电话给新蛋客服，他们说不能免邮费，因为电视的重量超过5公斤了。
我挺纳闷的， 单个电视的重量为25公斤，而他们免运费的标准是5公斤以下...
一楼的只能怪你太不小心了，不要相信快递公司，除非你买了衣服之类不怕碰撞的东西，买电器和易碎的东西一定要打开仔细检查，否则快递公司不会承担责任，网站更不会。 快递费的政策不知道新蛋什么时候才能更新，能够做到人性化一点。我会建议我认识的所有人不要去新蛋买东西，直到他们能够解决这个问题。
我有更好的答案
第一次在新蛋网购，电热油汀，昨天下午去自提，前台人员让我开包检查，我说不看了门卫说超过15分钟给停车费。那人说这个机器之前出现过多次在物流过程中损伤的例子，说实话我连看哪里都不清楚，他说看那几片发热片，有损伤了一眼就能看出来。他提在半空让我验货，包装的塑料袋刚好拉到机身中间，中间以下我没有看到。我就看了那几片没弯，收起来付了钱就走了。晚上老公回来把包装全部打开组装上就看到机身（不是发热片）中部（正好被塑料袋挡住的地方）有明显碰撞的痕迹，凹进去还掉了漆。第二天我给成都自提点打电话，他们让找上海400客服，我在网站在线咨询没人理，打了2次400都说让我留下电话给我回复，我留了座机，等了3个小时都没人回复我，我再打第三次终于有人接了，她听完我的情况说：“这说不清楚是谁的责任，我们换货的条件是必须有工作人员现场看到商品是坏的”她这样说让我很不爽，我说你们七天内是可以退换货的，她说换不了，我说我要退货，她说不能退。真想骂人，我承认在验货的时候我不够仔细，既然运输途中出现的碰撞问题你们以前就发生过多次，因为我简单验了货，你们就把责任推脱的那么干净。我再将电话打到成都自提点，希望昨天提货的工作人员能证明我当时确实着急没有仔细查看，东西是车子载回去的，路上根本不可能发生碰撞（除非出车祸了）对方给我的答复是“以400回答为准”，那我新买的东西就是坏的，不能换也不能退，他告诉我没办法，好像东西是我弄坏的。我在网上搜了一下，很多网友对他家的评价都差，我郁闷，选的时候怎么找到这么烂的一家公司，提醒大家网购一定要选自己常用的网站，评价好售后好的网站；验货的时候一定要仔细，小心被暗算。新蛋，太烂！！！
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。中国新蛋网2010新春媒体交流会 在汉召开
作者：沈娲&
责任编辑：shenwa&
&&&& 【】日下午14点，中国新蛋网2010新春媒体交流会在新蛋中国武汉分公司，洪山亚贸广场召开。此次交流会邀请了IT行业众多媒体以及平媒报业，中国新蛋网总裁邹果庆先生亲临交流会现场，让大家更深入了解这个迅速发展的大规模网络商城。&中国新蛋网2010新春媒体交流会&&& 带着对新蛋网2008年进军中国市场到目前的发展情况的好奇，开始了今天的媒体交流会，给我们媒体朋友的第一感觉就是，中国新蛋网的高层非常平易近人，在交流会开始之前，大家就已经有了非常愉快的交谈。中国新蛋网总裁&&邹果庆先生（Anthony K.Chow）&&& 首先由中国新蛋网总裁邹果庆先生为大家做一个整体的介绍，为大家讲解新蛋网到底是一个怎样的公司。&&& 中国新蛋网是美国新蛋网的分部，2001年，美国新蛋网正式成立，是一家大型的电子商务商城，由中国人创立，在美国，新蛋网经营得相当成功，是全国第一大数码家电购物商城。2004年，美国新蛋网销量超过10亿美金，2009年，美国新蛋网销量超过23亿美金，服务于DIY、品牌整机、家电等领域，在9年时间里，美国新蛋网的经营模式、服务平台已经非常完善，是全球电子商务网站纷纷效仿的成功范例。2008年借鉴美国新蛋网的经验，在中国创建了中国新蛋网，2009年中国新蛋网相比2008年，有了高达5倍的营业额增长，这是一个非常惊人的数据，相信今后，中国新蛋网将走得更远更好。&&& 邹果庆先生（Anthony K.Chow）简介：1989年，美国俄亥俄州托莱多大学电子工程系毕业2005年至2006年，任美国新蛋网产品管理部&电子消费品牌副总裁2006年至今，任美国新蛋网新兴业务与技术副总裁2008年至今，任中国新蛋网总裁中国新蛋网高级总监&&于雅雯女士（Iris Yu）&&& 接下来由中国新蛋网高级总监于雅雯女士，为大家介绍新蛋网的产品体系，于雅雯女士称：&中国客户需要什么，我们就做什么，而且我们只做资源有优势的产品，要做就要做到专业&。据于雅雯女士告知，2008年，中国新蛋网的产品品牌种类为，发展之2009年，产品品牌已扩展至30，000种，并且目前还在增长。&&&& 于雅雯女士（Iris Yu）简介：前美国新蛋网副总裁、产品部门副总裁现任中国新蛋网高级总监，负责产品部门中欧国际工商管理学院2007级EMBA毕业中国新蛋网客服部高级经理&&原志鹏先生（Kent Yuan）&&& 中国新蛋网客服部高级经理原志鹏先生，对媒体朋友提出的客服问题做出了一一解答，交流中，还举出了不少售后中的真实例子，更真切的让我们了解到新蛋网遵从客户为上帝的理念，服务态度值得称道。&&& 原志鹏先生（Kent Yuan）简介：曾工作于海尔、DELL、联想、TVSN，历任售后经理、销售经理、CALL CENTER总监现任中国新蛋网客服部高级经理，负责新蛋中国客服部门非常有兴致的与媒体交谈&&& 交流会在非常融洽的氛围中进行，邹果庆总裁告知媒体朋友，他现在正努力的学习中文，并且还在看中国的古代历史，作为一个一直生活在国外的外籍华人来说，邹果庆先生的普通话已经相当熟练了。&&& 下面是此次交流会的访谈内容，通过提问的形式，让我们更深入了解了新蛋网的营销模式、经营理念、服务范围以及发展情况。Q1：中国新蛋网作为一个外资企业（由中国人创建的），在本土竞争中有何优势？A1：新蛋网总部在美国，分部在中国，执行者在了解中国国情的基础上，聘请本土人才，按照本土化的管理方式，通过掌控、资源、实施权这三方面，做本土化的经营，充分了解国内消费者的购买行为，不断朝增加消费者对网站的信任度方面努力，做到切合国内市场行情的有效经营。Q2：相比国内的一些B2C网站，新蛋网的页面在产品方面看起来似乎并不丰富，是否会有所改变或增加？A2：页面看起来不丰富，其实这是风格所致，新蛋网追求的是简洁、清晰的网页设计风格，新蛋网不想给客户眼花缭乱的感觉，从而对购买什么不知所措，而是产品页面十分清楚，一目了然，直接对口消费者，并不做产品推销，力求客户需要什么，就购买什么。Q3：新蛋的大件产品，特别是家电这一块，很多仅限于上海的客户购买，还有一些像&以旧换新&的活动，也仅限于上海地区，这是出于何种原因？A3：因为中国新蛋网是上海地区企业，总仓库也在上海，家电都是由上海仓库发往各地的，大件家电需要考虑到售后问题，新蛋网如果不能保证其他地区的客户能够享受到有保障的售后，宁可不卖商品给客户；还有比方说这个&以旧换新&的活动，在上海是需要向政府申请的，所以才会有地区限制。Q4：很多消费者会认为在实体店面购买产品，在售后方面更有所保障，而新蛋是怎么针对售后这一块的服务，比如说，我购买了一款相机，坏了，该怎么办？A4：新蛋网与其他B2C网站相比，最大的优势就是在于客服售后，不管客户是否需要发票，新蛋网都坚持随产品附送发票，正因为有发票，客户所购买的产品出现了质量问题，送去该产品的售后中心检测，确实损坏，只需通知新蛋网，新蛋网会派送维修单，客户就可以据此享受该有的售后服务了；同时，新蛋网一直坚持做到7天内无理由退货，假如你在新蛋网买了件商品，收到后觉得是自己一时冲动才购买的，那么新蛋网承诺7天内一定可以退货。Q5：浏览过新蛋网的朋友会发现，新蛋网上的一些产品会经常断货，有时候上午看到有货，下午就断货，请问这是为什么？难道是货源不足吗？A5：这并不是货源不足，恰恰相反，是因为这些产品在新蛋网上的价格优势太大，以至于热销断货，于雅雯女士为我们解说，前段时间热销的苹果14寸小白本MC240CH/A，一个小时便有300台的流量，这是个非常惊人数字，50寸的一周入货700台，即便是这样，都不断有卖断货的现象，这确实是卖得太好了；同时像苹果这样的品牌，为了维护品牌价值，厂家一次供货就那么多，卖完就断货。Q6：新蛋网的家电、3C类产品，与淘宝相比，优势在哪？A6：淘宝网是C2C类网站，并不是直接对口消费者，而是提供一个平台，由经销商对口消费者，一个商家的品牌种类也会有所受限，但是，新蛋网是B2C类购物网站，直接对口消费者，产品种类非常丰富，市面上有的产品，新蛋网上都能找到，市面上来不及上市的新品，新蛋网也能率先推出；同时，在淘宝上，商家标注的商品，并不一定实际有货，在没货的情况下，商家或许会推荐你去购买另一款产品，而在新蛋网绝不会出现的这样的情况，即使商品在厂家发给仓库的途中，只要没有到新蛋网的仓库进行验收，新蛋网页上都会注明缺货，新蛋网是卖商品，并不是推销商品，因此，你想买什么，新蛋就给什么。Q7：相比同类型的B2C网站，比如京东，价格优势在哪里？新蛋网的价格定位参考的是什么标准？A7：新蛋网提供发票，让品质跟质量更有保障；新蛋网的产品总监等执行高层，会随时关注国内10&15家同类网站，在同样的环境下，做到价格最优。Q8：新蛋网与同类型的B2C网站相比，还有什么其他的不同？A8：新蛋网不仅仅是一个服务行业，同时还拥有自己的物流中心&&奥硕物流，是第一家在做电子商务的同时，也在做物流的企业，拥有自己的物流中心，在配送服务方面会更加完善便捷。Q9：邹总觉得新蛋网在武汉会有怎样的更好的发展？A9：武汉处于九省通衢的优秀地理位置，非常适合作为物流中心，目前新蛋网的第一大仓库在上海，下一个目标就是将武汉仓库建成第二大，服务遍及周围的10个省，充分发挥武汉的地理优势。Q10：新蛋网在产品除外，最注重的是什么？A10：新蛋网非常注重客户的购物体验以及售后服务。Q11：新蛋网的营销理念是什么？A11：尽最大的努力去满足消费者，坚持&顾客，你是对的，你是对的，你就是对的&。Q12：2010年中国新蛋网的目标是什么？A12：没有一个企业不想做到第一，因此新蛋网也有这样的想法，想做B2C行业的第一，但是第一并不是想出来的，而是循序渐进，一步一个脚印走出来的，只要我们一步步完善自身，相信客户会给我们最大的肯定，因此新蛋的目标就是一步一步向前进。&&& 最后，笔者祝福中国新蛋网越办越好，提供客户更优的价格与更好的服务，与美国新蛋一样成功。
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被新蛋售后耍了怎么办，求支招！收藏
买个了42寸的液晶电视，回来一看居然有好几条亮线！是亮线啊！要是出几个亮点我都忍了。马上联系厂家开检测证明，然后联系他们，售后说这个已经没货了，可以退货，运费给报销。。。反正态度很好的马上把东西打包发回去，把所有东西打包发回去的，一样不少！现在售后收货的居然说里面少一个音频连接线，要么把电视整体还返给我，要么把这个连接线在清单上拉掉才收货（等于让我承认没发这个连接线）。我说一条音频线，你退钱少退这个钱，或者我再买一条发给你，都不行！要么拒收返还给我，要么在清单上拉掉，实在害怕他们拒收再返回来运费又要300，就同意承认没发了。刚又看了一下他们的售后政策：少任何配件都不能退换货！现在明白他们的圈套了！怎么办，买音频线给他们会要吗，到时会不会又说不一样，不是原厂的？有谁经历过这种啊？
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把经过再回想了一遍，100%确定那个音频线有封到包装里。现在我更确信这是一个全套了！新蛋的售后人员收返货的时候坚持说没有音频线，而且很紧迫的让我选择1，要么他们不收货，原样返回给我2，要么在清单上拉掉音频线（等于让我承认少发）迫使我在短时间内选择，怎么选都是我吃亏啊！他们不收货我就白出300块运费，再返还要再出300运费！刚才又打电话给售后，问他们：就算我少音频线，你们要怎么处理？你们按惯例怎么处理的？回复我：现在不能确定，15个工作日内答复!我是彻底上了他们的套了，怎么办啊？？？？？
谢谢你的建议！这个方式我们作为受过新蛋害的消费者肯定都会尽力去做！今天又打了新蛋的售后电话，告诉我：售后申请单在处理，他们不知道到什么进度了，他们会催促售后专员尽快处理。
再问什么都是不知道。我本人在这里再次向广大网友声明：一个音频线的价值只有几块钱，我返货时反复核查返货清单，确定这个是返回去了的。我不管对新蛋，还是看贴吧的朋友，都可以以我的人格发誓，音频线在包装里！新蛋你有种可以打电话给我，咱们发毒誓！但是作为掏了300块运费（新蛋让我返货是说运费完了给报销）把货返回去的人，当你接到电话告诉你：少个音频线，要么把货拒收还返给你，要么你承认没发音频线。这种情况下我一下蒙了，第一反应肯定是不要拒收，如果他们拒收的话我还得再返货一次。这样等于我还没得到任何处理，就得掏2次返货运费。不得已的情况下选择承认没发音频线。相信别的朋友也会做这样的选择。这正是新蛋的阴谋轨迹，拿一个小东西说你没发，按照他们的售后政策的霸王条款，少任何附件他们就可以不退不换。我现在是肉在刀俎，任新蛋宰割了！
你当时收到有没有音频线呢？现在你和她们说音频连接线找到了（自己去买条）要不要邮寄给他们。现在具体你是办理退货还是办理更换呢？如果是退货是很慢的。上次我买了音响有问题办理退货都办理了将近两个月呢。后来音响钱打给我们了，可是邮费又等了一个多月才打回，这样退货合计耗了三个月。所以如果办理退货没有那么快，隔三差五打电话催，忍着不发火的态度和她们说，她们还是勉强会处理，只是时间问题、我是过来人。 当时邮寄给她的快递单据要保留好，以后退邮费，她们会说她们没有底单了，要不把快递单号告诉她们（其实不想退邮费，随便用这个借口看你有没有保留好快递单据，如果没有想必不会退回邮费）
我收到货当然有音频线的，而且返货的时候亲手装进去的！所以才在返货清单上写这一条啊。如果我弄丢的话不可能自己给自己找麻烦，还写到清单上。他们收货就一口咬定没有，我也不可能飞到上海去验证的啊！我们消费者是先打钱给他们的，我们怎么搞都是被动的啊！
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