上个月4月30号在京东买的苹果7手机，昨晚死机卡那不动也关不了机，京东说修，因为还不到20天，我可以坚持退货吗？刚用就修我心里不平衡，买回来新鲜劲我还没过呢
按时间排序
这个建议当地水果店咨询下！按说免费帮你解决系统啥的不是问题。毕竟在保修期，万一遇到机器本身故障的，水果会免费更换的可能。当然这个机器要退换货就过了时间了。
这个超出退货的期限了，网购一般是七天包退换，楼主这个20天了都，估计不行了。
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我在京东商城买了三星手机用了一年多坏了，那应该是找京东商城维修还是直接找三星旗舰店？
如果找三星旗舰店进行维修 具体怎么做？要寄给三星旗舰店还是找到实体店免费维修？ 哪位大虾可以帮帮我
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找三星的售后就可以啦。一般只是保修一年的。你得出点费用咯。
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server is ok我在京东买的手机2个月坏了申请了售后维修，把包装盒丢了，有发票保修卡京东会给我修吗？_百度知道
我在京东买的手机2个月坏了申请了售后维修，把包装盒丢了，有发票保修卡京东会给我修吗？
我有更好的答案
　　在京东上购买的手机只要是在质保期间内，有发票和保修卡，就可以申请售后维修的，即使包装盒丢了也没事的。　　申请流程：登录京东账号，在个人中心找到客户服务，京东维修，填写相应的资料，进行申请售后维修即可。
采纳率：45%
其实京东不负责修理，它只是把手机寄给厂家售后修理。所以说，如果本地有官方售后的话，带上保修卡直接拿去修吧。。。
好的我查查看谢谢
以前在京东上买的中兴手机就是直接拿到官方售后的，保修卡和保修的标签要带上
本回答被提问者采纳
会的，跟包装盒没什么关系，只要有保修卡
只要有保修卡，就可以维修
你联系卖家
给小妹好评谢谢
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。华为荣耀8 在京东买手机，可以在我本地售后处修吗_百度知道
华为荣耀8 在京东买手机，可以在我本地售后处修吗
我有更好的答案
在京东上买的华为手机如果出现故障，可以在所在地区的华为售后点进行维修在华为售后点维修时请注意一下几点：1、自购机日起（以购机发票为准），如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货2、15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！注：单独购买手机配件产品的用户，请完好保存配件外包装以及发票原件，如无法提供上述凭证的，将无法进行正常的配件保修或更换。3、维修时请修改购买华为手机的该款手机的发票和保修资料
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。我在京东华为官方旗舰店买到了嘟一声手机
一直以来，舆论这样看华为和京东：华为，是中国制造的骄傲；而京东，则是中国电商的佼佼者。
之前，没有用过华为的产品，也很少在京东购物（这么多年印象里只买过一次，最多不超过三次）。8月16日，在京东购买了一款华为手机后，我对华为和京东有了新的认识，可能并不是那么回事儿。
8月16日下午，我在京东自营华为官方旗舰店购买了一台华为麦芒B199手机。京东的送货速度很快，8月17日上午10点多，我就收到了手机。
签收后，我先去贴了手机膜。然后回家，开机，无法开机。看外包装盒子，有2014年的标记。我想如果是库存的产品的话，也许电池耗光了电量。于是，我就开始充电。谁知道充电后开始重复出现这样一个过程：出现麦芒标志，几秒后然后黑屏，并出现嘟的震动声音，然后随着嘟的震动声音再出现麦芒标志。连续不停的出现这个过程，只要充电就出现麦芒标志，然后黑屏，然后嘟的一声，然后再出现麦芒标志，再黑屏，充电两小时后依然如此 。
我找到华为客服电话，华为客服让我充电一个小时后长按开机键十秒。我试了试，没有效果，华为客服建议我找维修点维修。我又在网上联系京东客服，京东客服告诉我可以退货。因为维修点距离我有近百里地，我于是选择退货。
在京东的用户中心，我找到了退货的设置，写下了退货理由：“无法开机，充电后重复出现麦芒标志，然后重复黑屏，并出现嘟的震动声音。充电两小时后依然如此 。”
下午14点36分，我收到了京东的短信，短信告诉我已经安排了取件。
在微信上关注了京东售后，我在售后查询看到如下内容：“亲爱的客户，很抱歉您的商品出现这样的问题。商品自收到之日起15天内如出现非人为性能故障，我们可以为您安排代检。京东配送将在1-3天内为您上门取件，请您准备好商品全套（商品、附件、保修卡、发票原件、包装）交给配送人员，我们将在收到商品后送到厂家售后进行检测，周期为7-15天。如确认性能故障会尽快为您处理，非性能故障将原物返回，部分厂家无法提供无故障单。提示：为避免数据遗失或泄露，请您在提前做好数据备份，京东将不承担相应责任。为不影响您的商品检测，如设有开机密码，请自行解除，换货发票和赠品不需返回。”
但是，我的手机包装盒子中并没有带发票，于是我打电话给京东客服咨询。京东客服告诉我，因为是电子发票所以无需发票。我无意中问，退货后多久可以退款。售后告诉我，他们收到商品后送到厂家售后进行检测，周期为7-15天。我说不能更快吗？她说不能。我说这几天没有手机可用，而这台手机到我手里就已经是坏手机，难道不能快一些吗？售后表示不能。
于是，我只好在华为麦芒B199几秒一声“嘟”的震动中，发呆，等着京东快递来取我的手机。
我只是一个普通消费者，无意黑谁，但是这部手机给我的感受很是不好。华为的产品，以质量著称。我购买的麦芒B199，属于2014年年初的产品，虽然有些过时，但也不应该出现如此诡异的问题。难道，这是一台返修机不成？还是生来就先天不足？而京东的服务速度，确实属于快速，但反应速度快速有什么用？如此明显的问题手机，你还要返厂7-15天给我结果，我这段时间怎么办？而华为产品的质量，京东难道没有责任吗？要知道，我是从京东华为官方店铺里买的产品，并非第三方。我不想说“二手东”之类的话，我只是很失望。
一直以来，京东和刘强东一直以不卖假货自豪，但不卖假货，卖劣质货就可以吗？一直以来，华为都想和苹果掰掰腕子，可这种产品质量，能和苹果较量吗？
这“嘟”一声手机，你让我说华为和京东什么好呢？
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