美食, 餐厅餐饮, 团购,生活,优惠券-大众点评网
抱歉！页面无法访问......
错误信息：
currentDate: 01:03:01
userIp:221.228.166.43, 10.76.44.9
userAgent:Mozilla/5.0 (compatible, MSIE 11, Windows NT 6.3; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
(C) dianping.com, All Rights Reserved. 本站发布的所有内容，未经许可，不得转载，详见 。大家都在搜：
扫描二维码安装房天下APP
手机浏览器访问房天下
> > 问题详情
深圳益田假日广场苹果零售店服务和维修人员态度好差啊,官网预约几天预约不上,亲自跑到益田假日广场零售（来自深圳益田假日广场小区）
人家说换主板2-3天就搞好了。笔记本电脑都送去好几天了，亲自跑到益田假日广场零售店预约，他们竟然还没有检测？我打电话给其他授权维修点？笔记本电脑还得工作呢，苹果把自己当“上帝”了，官网预约几天预约不上。该怎么办啊。以后再也不买了。我该怎么办啊。我态度一直很好的深圳益田假日广场苹果零售店服务和维修人员态度好差啊，一直在等消息
浏览次数：0
我也发现了 我不是本地的 第一次去 因为手机有点毛病 去了人家说 要在网上预约 可是我不会 我让店里的服务人员教教我 他们都爱理不理的 哎 一线城市的人 都不如 我们地级市的 无语
房天下知识为您分享了一条干货
装修总预算0万元
卫生间：0元
扫一扫下载房天下装修
扫码即获10000套家居设计案例
申请使用此项服务，即视为接受、、
下载房天下APP
提问获取更多回答
ask:6,asku:0,askr:118,askz:20,askd:25,RedisW:0askR:12,askD：0 mz:hit,askU:0,askT:0askA:14
Copyright &
北京拓世宏业科技发展有限公司
Beijing Tuo Shi Hong Ye Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有
违法信息举报邮箱：苹果维修服务不负责，无法投诉这些你知道吗-时尚购物-大众点评社区
苹果维修服务不负责，无法投诉这些你知道吗
苹果维修服务不负责，无法投诉这些你知道吗
& & & 做为一个老百姓，一直感觉苹果是个高大上的东西，看到周围的人买了苹果手机，苹果派，纠结了好久，直到看到亲戚从国外带回来的苹果又便宜质量又好，几年都不坏，最终存钱买了一个苹果派四千的价格不可谓不高，心疼了半天，没想到用不了一个月就出现问题，上网程序十分卡，程序运行也有问题老自动关闭，现在才知道中国人花的比国外高的价可买的和国外不是同一质量的产品，花了这么多钱买的当然想要维修。& &&&
& & & 网上查了维修电话打过去态度很好，找了中关村周边四家维修派店的电话，真打这些电话咨询店里人说只修苹果手机不修派，对于苹果维修电话不负责任的电话开始有些不满意，明明修不了派给我这些电话做什么，要是我直接去了不是白去一次，但没特意想其他。& &&&
& & & 又重新打了咨询电话说了他们告知的中关村维修电话不修派想要其他周边维修店的电话，他们解释说这几家店他们系统显示是可以修派的，我说让他们自己核实不要再骗其他人去，然后这次让他们告诉我其他店那有修派的，他们说亚运村和西单大越城都有维修，我开始选了亚运村店，后来正好中午有时间去西单就近就去了大越城，结果大越城店告知要在网上天才吧里提前三天预约才能维修，五层有不用预约的，去排号半天排不到，比银行人还多，中午时间太紧实再等不了那么长时间，没修成只好走人了，回来后想投诉苹果维修电话不负责没告知大越城店需要预约，结果投诉半天连个回复电话也没有，浪费人二次电话费每次转接接通要二十多分钟，需要预约的店也没提前告知浪费人时间和精力，最后对投诉连个答复也没有。
& &&&等了十几天没有回复，只好第三次打电话要求预约，又告知预约码已经发完，让我之后再打，我要求投诉，电话里说这里是维修电话只能处理维修问题，不管投诉，我又问投诉找谁，电话里人说也不知道，这里不受理投诉只接受维修店投诉，我就反映大越城店维修预约不告知，也约不上的问题，结果说大越城店是经销店不是维修店投诉也无法受理，最后转来转去浪费四十多分钟也没解决问题，气的挂机了。这种买了后质量不好，对消费者不负责任，咨询的问题都无法正确答复，还要消费者去确认能不能维修投诉无门的知名商家，高大上的东西在国外维修是很方便的，到了中国价格高了，但维修根本不方便，投诉更是不知道投诉那里，听说上海有人上了法院都找不到投诉地址和单位，对于苹果这辈子也不会再购买了苹果了，咱们没那么多时间和苹果扯皮，折腾不起，也投诉无门，让它自己去高大上吧。希望看到的人都转发，让苹果这种坑人维修和无法投诉让更多的人知道，买时考虑清楚还要不要买这种产品让自己添堵。
全部回帖（29）
额，想跟亲说，苹果的维修挺好的
我都换了好几个新手机了。。。
您不用打电话，只要在苹果官网上面预约就可以
填写自己的序列号，很方便的
但是预约时间一定要守时，过时不候的
没有预约是基本不给修的，除非当天人很少，等预约的人都忙完后可能会发号
还有建议去苹果的直营店维修，还是有保障的
那些维修店我没去过，也不好评论哦
也是够折腾的 安慰下楼楼&
我上天才吧预约，老显示页面有问题，反正对这种坑人体验不想再折腾，不信你打个苹果投诉电话，肯定找不到的
为什么去中关村修啊，预约直接到苹果店修就好啊。。。换新的很棒呀。
怎么会呢，我每次都是天才吧预约，很简单方便的
为啥总要打投诉电话嘞
而且我以前打电话保修的时候，工作人员都是可以直接给预约时间的
而且我记得苹果官网哪里好像还可以留电话，让工作人员给您回过电话来，你可以仔细看看
我说的全是真实经历，您预约的顺利当然很满意，但我这虽然是个案，但真的工作人员没给预约上，并告诉没有预约号了，让我再打，天才吧我也确实上了，真的显示页面有问题，而且大越城我真用了三个小时的路程来回，这就是苹果维修带给我的体验，我对苹果这种服务不满的同时，我发现一个问题就是一个产品用一个月就有问题，而且更换新的新机真是新机吗？最关键我对苹果的东西质量都产生怀疑，刚买了一个月就要修的东西真的是值那个价格吗？这种无法投诉的服务真的值得信任吗？现在我准备直接去人大的维修店修，对苹果的保修电话已经没有任何满意的地方，
是呀，别人都说苹果维修服务好，到我家就各种不给力，而且被维修电话折腾三四次了
一直没有涉猎过苹果 不过还是安慰下 希望尽快解决
最后去维修店说软件问题让我自己刷机，我要会刷还找客服做肾，以后再也不敢买苹果了
呃！去中关村刷呢
刚买一个月还有保质期，刷要单花钱，保质期修免费的
修好了就好&
苹果还算好了 - - 天才吧确实有时候不太好约~ 但是一般都能约上~~ 保修期内就是换·~ 换的应该是官翻~~ &我也换了2 3次了。 总体还是比其他厂家强。
没给我换，说软件没装好，让我自己刷机，我说我要会刷机还找你们做啥，最后给我刷的机，各种无语
越贵越买，越买修的人越多，三里屯店人多了。我的5s还在保修期内，上上周在官网上约不到号，直接去了店里，店员让去对面的苹果指定维修，去了拿号排了一个多小时，接待的人看了下手机说外壳有磕伤不能保修。本想再在官网上约个号看能不能修，结果上周让小偷偷了。
是呀，这就是苹果的服务，还没有投诉电话，维修店能推就推，我去维修店也是说只修硬件，软件让我自己刷机，最后我急了要投诉才给刷的机，其实小问题那用这么费力，约也约不上，去了排大队，还不如买联想呢，好坏买电脑上门维修，反正电子商品看苹果这质量也是马上会坏不靠谱的东西，以后再也不买了
关键这种高大尚的产品在中国没有投诉的地方，不是等于卖出去不管好不好反正我不管的意思吗？修换新机真新机？肯定是修好别人的返你，什么质量的东西呀，这价老返修能是好东西，质量肯定有问题
我买的是苹果5s。现在坏了售后找各种理由推辞。他们也不给检测就用眼看了一下就说是人为的，售后的人还说你这手机出问题了不用检测就是认为的，在售后跟他们理论了半天，后来我说我出钱让他们吧液晶屏给我换了，我在拿着换下来的旧屏去质检部门作鉴定，他们一听我要去做检测他们就说你要去检测我就不给你换了，后来又吵了半天。到最后售后的一个领导说了一句苹果百分之百没有质量问题，***国家造炮弹都不敢说百分之百不出问题你个烂苹果就敢说。苹果售后的人还说只要是液晶屏坏了不管什么原因都不保修，就算不是人为损坏的也不保。这就是苹果的售后服务，真的让我终身难忘。苹果保定售后就是美国人养的狗，被咬了还没地方投诉，没地方打育苗。这辈子不会再买苹果产品。
最近和苹果技术支持打电话，苹果客服真让人感觉上天无路，入地无门
能有什么好招吗？
苹果的客服也不报工号，不提供投诉部门，真拿它没办法
楼主的经历本人身同感受，400售后服务服务人员支持能力超撇，转接高级支持人员半天无人接听，一旦客户态度不好了，客户直接给你掐断线，你的电话在打进去就要你输入一个发票上根本不存在的号码，***她先人板板哦&
(C) dianping.com, All Rights Reserved. 本站发布的所有内容，未经许可，不得转载，详见 。苹果手机售后维修服务中心 酷动西安中环银泰店 地址：陕西省西安市新民街1号2楼 维修点编号： 深圳市天音科技发展有限公司西安分公司 地址：陕西省西安市西大街（南侧）48号银泰百货一楼 维修点编号：E-17134 主营：苹果手机售后维修服务中心 北京直信创邺数码科技有限公司西安分公司 地址：E-17136 主营：E-17135 主营：陕西省西安市雁塔路中段68号百脑汇科技大厦12A35-37 维修点编号苹果手机厂家授权售后维修点手机坏了，谁知道西安苹果手机维修或者售后服务点在哪里 还有电话 地//www..apple.com/ca/support/" target="_blank"http看一下这里这是加拿大苹果的站点加拿大的新布伦维克省的蒙克顿市有没有苹果电脑的维修点啊你好，你可以直接上官网查询下，也可以直接打售后客服电话咨询下北京市通州区附件的苹果手机授权维修点。北京市通州区苹果手机授权维修点在那里6km电话到这去看全景7.苹果体验中心北京市朝阳区3:￥4475.苹果华贸中心店朝阳区建国路89号华贸购物中心一层(近新光天地)5.苹果iphone维修中心国展西边西坝河南里17号迪信通店内（近西坝河联通营业厅）2.苹果手机.7km电话到这去看全景5:￥3890:￥10、苹果售后.0北京市东城区金鱼胡同王府井大街138号apm6.望京soho三星苹果手机维修中心朝阳区望京soho塔二1层21064.8km电话到这去看全景10.5km到这去看全景8.0北京市朝阳区三里屯路19号院三里屯Village6号楼3km到这去看全景2.苹果手机维修朝阳区工体北路8号院三里屯SOHO服务中心二号商场B1楼-229室3.三星苹果手机电脑维修店沃尔玛分店朝阳区望京新一城沃尔玛超市一层3.苹果手机电脑维修店望京总店朝阳区望京西园四区423楼建行旁边3.8km电话到这去看全景9.0北四环东路73号院1号楼一（未来广场购物中心慧新东桥东北角）北居然之家西侧50米4.1km电话到这去看全景3.苹果apple store零售店人均.2km电话到这去看全景4、苹果维修人均1.苹果专卖店(三里屯店)人均.1km电话到这去6北京苹果手机专卖店有几家？都在哪？地铁路线。这个是在网上找的 不确定是苹果售后 可以维修公司地址:上午 10：黄陂南路站 (1 号线)：光新路128弄4号楼1507 （阳光大厦）靠近中山北路：星期一至星期日。浦发广场 中一国际 旁边:00 - 晚上 10：上海市淮海中路 282 号香港广场北座(-0800营业时间这个是零售店的地址 可以打电话咨询一下 售后地址的位置地址:00如何抵达：3号线 4号线 7号线 镇坪路站。乐购超市对面 永乐电器后面:邻近的地铁站。出站步行5分钟左右即可到达公交路线上海市苹果笔记本专业维修点地址电话是多少？ 电脑坏了，网上找了半天都是一大堆广告，有谁知道给个，谢了特9都到北大南门斜对面中成大厦201室 中关村苹果指定维修中心 专做苹果同行（MacBook\MacBook Air 都可以维修 还有iMac G4、322、G5服务器等）地铁4号线、公交302;MacBook Pro\谁知道北京专业维修苹果电脑MacBook pro的最好是中关村直接三里屯，直营店的售后态度好的没得说……苹果电脑 MacBookPro官方指定授权维修点 求北京地址 注意 必须是 官方授权的笔记本电脑开不了机一般和品牌没多大关系过夜突然开不了机了可能是静电引起的拔掉电池按几下开关插上电源后再开机试试开不了机如果是进不了系统就是系统坏了 本重装系统开不了机指没电那可能就要送去修了谁知道微星笔记本电脑开不了机是怎么回事？我有个山寨苹果本，想卖但是也要1900呢~！一千五不可能吧北京笔记本维修中心——刘璇谁知道在北京那里有1500元以内的新笔记本电脑销售，是什么牌子质量好吗，知道的请回答？谢谢！泉州万达中心B座 一家是天音科技一家是苹果维修中心，天音科技才是苹果官网授权服务商，那家苹果维修中心并不是，我之前不知道也去了那家苹果维修中心，手机没什么问题只是刷机一下就好了，他给我说这有问题那有问题的 收了我一千多块维修费，特马无语，天音科技才是苹果官网的授权服务商但服务态度很差请问有谁知道泉州在万达B座的天音科技是两个店面的嘛？那两店面都是真正苹果售后的吗？展开全部下一篇：合作伙伴企业版售前咨询（08:30-17:30）业主服务号设计师服务号热门标签| 版面导航 | 标题导航
为什么被偷的iPhone手机频频出现在苹果特约维修店？
苹果特有的免费“旧换新”维修方式可能被人利用了
　　李小姐追回手机的延安路苹果特约维修店里新贴出的安全告示。记者 何欣 摄
&&记者 何欣&&&&12月4日，快报刊出《丢了iPhone4S后 一位80后杭州女孩用4天时间通过网络把它追了回来》一文后，网站和微博大量转载转发，社会反响异常热烈，很多有同样遭遇的快报读者也想通过这种方法寻回手机，有些人最后真的把手机追了回来。&&小李姑娘的iPhone4S手机，从丢失到追回，经过了以下步骤：&&报警——营业厅报失——百度搜索“苹果手机丢了怎么办”——发现“ICCID法”——上淘宝网拍下服务——获得手机被刷机后的ICCID——得知手机正在萧山维修——报告警方赶去维修点——追回手机。&&而所有步骤中，特别重要的环节是，淘宝店主帮她定位了维修地点。&&这关键一步，后来也成了不少“效仿者”成功追回手机的决定因素。&&李小姐在中山北路丢的手机&&5天后出现在延安路一家苹果特约维修店&&12月8日，李先生打进快报热线，讲了自己和女儿追回手机的事。&&iPhone4S手机是李先生给女儿买的，他女儿是中山北路一家房产中介公司的前台接待，手机是在她上班时间丢的。&&12月2日，一位客人进来，说想租房子，问的问题很具体，李小姐就从前台走到里间去找同事，把手机放在前台办公桌上。等她叫了同事一起出来，客人说了句“我还有事”就匆忙出门走了。过了一会她才发现，桌上的苹果手机不见了。&&第二天，李小姐和父亲一起去派出所报了案。又过了一天，他们看到快报的报道，当晚就在淘宝网拍下“查询ICCID”服务。两天后店主告诉她，丢的手机已被人送到延安路一家苹果特约维修店。&&第二天一大早，父女俩就赶过去。去时店家还没开门，等待时看到旁边停着一辆警察的巡逻车，便上前说明了情况，车上的两位巡特警说，一会我们跟你一起去，不过你最好先打110讲一下。李小姐打了110，不一会派出所民警也来了，店家开门后，父女俩、巡特警、派出所民警一行走进店里。&&讲明情况，拿出发票和保修卡等证据，维修店工作人员电脑上一查，果然手机是在这里维修，而且还在店里。&&警察当场就把手机扣下，等情况调查清楚后物归原主。&&&&汪小姐在官巷口丢的苹果手机&&也被送到萧山一家苹果特约维修店&&汪小姐的手机是11月26日丢的，当时她坐上42路公交车，在官巷口下车后看到一家新丰小吃店，想买个包子，打开包拿钱时发现苹果手机不见了。&&“一定是在公交车上丢的！”汪小姐说她记得很清楚，在车上还拿出来看过。&&马上找个电话打过去，那边已经关机。&&汪小姐难过了好几天，本来已不抱希望，有天晚上，听电视新闻里说警方打掉一个团伙，缴获很多手机，却因为失主没报案而无法归还，于是她在第二天去派出所报了案。&&12月4日，汪小姐也看到了快报报道，之后在淘宝网拍下查询服务。&&12月7日，淘宝店主告诉她，查到了送修记录——她的手机被偷两天后就被人送到萧山一家苹果特约维修店里。&&后来汪小姐再去一了解，发现几天前修好的手机，已被人取走了。&&&&被偷的iPhone手机&&频频出现在苹果特约维修店里&&小李姑娘、李小姐、汪小姐三人的苹果手机，都是在丢失几天后被送到苹果特约维修店的。&&其实远远不止这三个案例。&&淘宝网上，有不少最终追回手机的网友激动地发帖介绍经验，按帖子里的说法，有两种途径让他们最终成功拿回手机：&&一是拿到ICCID后，想方设法动用各种社会关系查到新的SIM卡对应的电话号码（更有些“神通广大”的，能查到手机号对应的对方姓名、单位、家庭住址等等详细信息，但如果没有通过警方，这种查找行为涉嫌侵犯个人隐私。）&&二是如果手机被人送去维修，淘宝店主可能提供维修点的地址，而这个维修点，无一例外都是苹果指定的特约维修店。如果手机还在，基本可以拿回。如果手机已被人取走，某些维修店主为息事宁人，会主动提出赔偿一部新机……&&如果把这两种情况相比，后者所占比例明显多得多。&&记者询问了两位做“查寻ICCID寻回手机”生意的淘宝店主，他们都说，最终通过维修点找回的，占全部找回案例的大多数。&&其中一位店主甚至说，“我这里最后能找回来的，90%都是通过维修点。”他说，12月4日快报报道出来后，自己的业务量突然猛增几十倍，找回手机的人也越来越多，现在已经有100多个了。&&进特约维修店的被偷手机数量，占全部丢失手机的比例如何？&&两位淘宝店主都说，就他们了解，现在比例还不算太高。&&“光从数量上看是蛮大的，我这里就有将近一百个，不过如果放在所有丢失数据里，就显得不多了。”一位店主说。&&“具体数据我不清楚，粗略估算一下，被偷以后送到维修点的……大概百分之十几有的吧。”另一位店主说。&&&&只要符合两个条件&&送修苹果手机就可免费“旧换新”&&昨天下午，记者来到李小姐追回手机的那家延安路苹果特约维修店。&&一位姓刘的经理证实，确有此事，目前店方正在积极配合警方做进一步调查。&&为什么偷来的手机会送到苹果特约维修店？&&刘经理说，和其他品牌手机不同，苹果手机的售后维修是“换新”模式。&&也就是说，别的品牌手机售后送修可能是更换某些故障零件，而如果符合条件，苹果的服务是更换一部新手机。&&条件有两个。&&一、在一年保修期内。&&二、非人为损坏造成。&&如全部符合，故障手机就可以得到免费维修——更换一部新机。&&更换新机的大致流程是这样的——&&顾客拿手机过来，出示购机凭证（发票或者保修卡），如经检查确实出现故障，确实不是人为损坏造成，符合所有维修条件，维修店通过网络向总部提交报告和申请，批准后把故障手机寄到上海（那里有苹果的仓库，里面有一批专供更换的“良品库”），新手机会从上海发回来，再由顾客领回去，这样，顾客就得到了一台新手机——和出厂标准一样的全新手机。&&不过这个新手机不包括后盖。因为后盖是没有零件的，送修时顾客会把拆下的后盖带回去，而上海发回的，也是一台没有后盖的新手机。&&&&要求送修人提供发票、保修卡等购机凭证&&在实际操作中执行并不严谨&&是不是所有送修手机，都必须提供发票、保修卡等购机凭证？&&刘经理说，正常情况下有这个要求，但日常操作中又会遇到实际困难。&&“比如有些人说，我的发票丢了，保修卡找不着了，你们苹果公司难道这样就不修了？还有人说，我是来杭州出差的，手机急着要用而凭证放在家里……这类情况下，我们也不能完全把顾客的要求置之不理。”&&同样的问题，萧山那家苹果特约维修店曹店长也给了记者相似的说法。&&曹店长首先承认了小李姑娘和汪小姐的手机都曾在他们店里维修过，小李姑娘的手机还在店里被警方扣下，而汪小姐的手机前些天已被送修人取走。&&“我们只是修手机的，我们都是严格按照苹果公司的规定来做售后服务的。”曹店长说。&&“汪小姐的手机被人送来时提供了什么凭证？”记者问。&&“保修卡。”&&“为什么他们明明不是机主却有保修卡？”&&“我也不知道他们为什么拿得出来……”&&&&两家特约维修店都称&&很可能有人&&利用苹果“旧换新”维修制度钻空子&&总结一下。&&小李姑娘、李小姐、汪小姐……还有其他所有被偷了苹果手机的人，他们心爱的“苹果”被人偷去，又被人送到了苹果特约维修店。&&偷手机的和送修的可能是同一个人，但更有可能并非同一人。据知情人说，这个产业链的分工已经很精细了。&&如果通过了审查，得到了苹果特有的“旧换新”服务，那么他们的手机会被寄去上海，很快一部新手机会寄回维修点。这个新机除了后盖，所有的零部件焕然一新，和原来那部手机一点儿关系也没有——一部赃机，就这样被洗白了。&&而洗白的同时还带来了巨大经济利益。&&因为送修人得到的是一只几乎全新的手机。而如果只是把偷来的手机转手卖出，一部二手旧机的开价，如何能和一部“新机”相比？&&刘经理和曹店长都称，之所以会接连发生这种事，很可能是一些人利用了苹果公司的这一“旧换新”维修制度。两家店现都已经采取了防范措施。&&曹店长说，自从小李姑娘的事经快报报道后，他们就和当地警方联手，送修手机一旦发现有问题，会马上向派出所报告。&&刘经理说，顾客送修时如果拿不出凭证，又明显讲不出有关手机一些起码的具体信息，他们也可能会选择报警。
[] [] [] []}