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进行咨询，服务时间：周一至周日 9:00 - 22:00。

1、 经过网关时，网络通讯异常可能会造成短信丢失，或延时收到短信，请您耐心等待一下

2、 手机状态不好、信号差。建议您尝试关机30分钟左右，或取出手机卡后换其它手机安装再试

3、 请您核实手机是否开启屏蔽系统短信，或安装了一些拦截短信的软件，建议

4、 手机作为账户的安全校验工具，常期不用或非本人使用，建议更换绑定手机， 手机若

，建议家人（朋友）归还后使用。若您比较着急，可让家人（朋友）先将验证码转发后给您后操作

5、 手机停机、欠费状态下是不能够收到短信，若该手机还会使用，建议充值手机话费后操作

6、 如果使用快捷支付进行付款或签约，支付宝已经更改过号码，但是短信还是发送到之前的手机上，请先联系银行修改银行预留的手机号码再试

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