电脑硬盘坏了但还在保修期内可以叫他们替换吗_百度知道
电脑硬盘坏了但还在保修期内可以叫他们替换吗
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可以要求他们换的。
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现在找回联想售后，说是可以换硬盘（已经给我换了个硬盘），但如果要恢复里面的数据要有偿！！！！ 　　
有偿恢复数据让我非常的想不明白！！！　　
我找联想800人员投诉，对方回复根据国家三包规定，只能换硬盘，无偿数据恢复不在服务之列。　　
我给联想800的人员举了个例子：如在麦当劳吃了个汉堡，中毒了，到医院住院了，或者更坏的结果，面对此事，你去找麦当劳给处理结果，如果麦当劳说只赔你一个汉堡，合理吗？　　
面对联想如此霸王条款，该如何处理。　　
请高人指点。。。。。。
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　　能给你赔个硬盘就算不错了，人家卖给你的时候，也是空的硬盘的，现在给你换个空的硬盘，没错吧？
　　消费者在中国永远是弱势群体，花钱买教训吧
　　sb,帮你复制数据.到时候你又怀疑别人窥探你的隐私　　你以为人家IQ和你一样啊
　　你买个相机保修期，偶然机会跟奥黑合了个影，如果坏了莫非厂家还要给你安排一次跟奥黑合影的机会？
　　这还不算什么，换了硬盘你想让维修点给你重装个系统，他们一般也要收费的。
　　正常】　　　　
　　恢复数据本来就是另需付费的
　　说正常的人，是内心深处真的觉得正常呢　　还是对这个社会失去了信心　　　　难道对所有不公正的东西，都要抱着默默承受的态度？？？？　　　　
　　什么叫本来就要另付费呢　　　　　　我是在保修期内的　　　　在使用电脑时，因为电脑硬盘的故障，导致的我的数据拿不出来　　　　在这件事上我没有过错，为什么要我来付费呢　　　　如果联想公司不愿出这个费，那么联想公司可以让硬盘制造商来付　　　　是制造商所造的产品不稳定，在短期内出了故障，造成的这个事故　　　　法律上不是讲问责吗！！！
　　我也碰到过这事，最后花了2600才恢复的数据，郁闷。　　　　所以公司里再买电脑也决不会去买联想的。
　　欢迎大家参与讨论　　　　
　　　　　　换了硬盘还要给您恢复200G毛片　　　　
　　楼上的朋友，你遇到也是联想电脑问题吗　　　　　　联想不是国内大品牌吗　　　　质量跟不上　　　　服务难道也跟不上　　
　　我给联想客户提出过一个问题：　　　　如果联想硬盘500元一个，恢复数据要2000元，并且是有偿的　　　　那么联想可以多制造一些不差质量的硬盘回来　　　　这样他们卖电脑时赚一次钱　　　　在做硬盘保修时再赚一次钱　　　　甚至硬盘保修赚的钱比卖电脑时更多　　　　因为面对这样的情况，客户没法选择，数据是肯定要的　　　　
　　还有一个问题是：　　　　如果一个问题解决下为，最少要打10个不同的电话找10个不同的部门，并且还必须你主动去找　　　　　　个人觉得这是很多政府职能部门的通病，没想到在联想服务也遇上了　　　　自己解决不了的问题，推到另一个部门，一直在推　　　　现在大的品牌不是在拼服务吗　　　　
　　所以我不会用联想的产品
　　你换成任何一个公司都这样的服务，这个和公司无关、这个和国家体制无关！　　硬盘坏了，里边的数据如果自己需要，都是要自己进行备份的！　　你这样的要求属于强词夺理！
　　一个人不用不能解决问题啊　　　　后面还有很多的在继续去用　　　　继续碰到类似的问题　　　　联想如果想做强做大，必须改变　　　　不变就会退后或被淘汰　　　　
　　把硬盘挂到好的电脑上，说不定能认出来，也可能是引导区坏了，那在好的电脑上也可以用专用恢复数据软件恢复数据，只要不是物理损坏就行。
　　在酒店吃饭时滑倒了，酒店还有责任，酒店会提示地滑请小心　　　　我用了联想电脑几个月，开机时天天有联想的一些产品推广出来（联机软件），也没见到有一个提示说：联想电脑质量不稳定，请备份啊
　　数据的问题确实是自己负责的
客户也有备份保管数据的责任
　　你去任何公司买任何电脑，硬盘坏了，数据都是不负责找回来的。
　　我们现在不谈电脑公司不包数据恢复合不合法　　　　仅讨论合不合理的问题　　　　有没有必要的问题　　　　好的售后服务是为客户提供方便　　　　给我换一个硬盘，是为给我提供了方便　　　　但没有我的数据，我更麻烦　　　　买一个硬盘我只要几百元　　　　数据恢复要多几倍的钱　　　　如果这样我宁可他在第一时间帮我把数据恢复，我不要你的硬盘　　　　
　　不光是联想吧，没有一家公司会免费恢复数据的，保修只针对硬件不对软件的。
　　重要的数据一定要自己经常备份好~
　　备份数据是用户自己的义务，而不是电脑公司的　　当然，如果是在保修期内由于硬盘质量问题导致数据丢失造成的损失，或者可以协商解决。
　　楼主无知。恢复数据本来就不是厂商的责任
　　我今年3月份买了一部联想笔记本，五月份被雷击坏了主板，网上报修。2天后维修人员什么都没有说就给我换了主板。　　我觉得联想服务还可以的。　　其他国外品牌，硬盘坏了也不负责找回数据的。
　　有些事情，亲历和旁观，我觉得心态不同　　　　就是以前湖北的孙志刚因为暂住证的事被执法人员逼死一样　　　　回头来看，当时可能会有人说，政府规定要办暂住证，你不办，肯定是你的错；　　别人被抓时去交了钱就出来了，你被抓进去了，还不服软，所以你死是应该的。　　　　但如果这些人如果处在孙志刚的角色，还会这么想吗　　　　　　很多事要换位思考　　　　我没有说联想一无是处，只是我觉得在保修期内自费恢复数据这条，站在消费者的立场，觉得不合再
　　保修并不保一切啊。　　这好比你买个保险箱，然后放100w现金或珠宝在里面，后来保险箱在保质期内被人暴力撬开，把里面财务洗劫干净，那你是不是要找卖保险箱的赔你100w呢？　　数据恢复是一个费时费力的事情，还有做无用功风险，现在人力成本这么贵，肯定得收费。　　　　所以lz需要得到的教训是要及时备份数据，而不是买不买联想的硬盘（而且联想不生产硬盘）
　　这就有点强人所难了.
　　确实如此！
　　不用联想， 笔记本做的真他妈的垃圾，屏幕模糊的赶不上电视机。
　　LZ如果不熟悉这个行业，有这样的想法也是可以理解的。　　　　不过在IT行业，硬件和软件（包括数据）的服务内容是不同的。要保障自己的数据绝对安全，是需要另行购买专用存储设备的，这些设备费用恐怕并不低于电脑本身。例如银行，证券行业等等～　　　　LZ损失了数据确实可惜，不过按行规确实不在免费服务内容之内。具体服务项目，或者可以仔细阅读服务细则。
　　lz 傻b鉴定完毕
　　数据恢复可以自己做,找一块同型号好的硬盘,借用一下电路板,把数据拷出来,如果介质坏了就没多大戏了
　　楼主你也不用抱怨了，这个是行规，走遍世界都是这样的。　　重要数据要自己保护，电脑公司肯定是不管的！——因为数据是无价，也可能一文不值，也可能值几亿美元，难以衡量的。电脑公司只是有限责任，不可能赔你的数据的。
　　如果只有联想一家这样，你可以骂联想。　　全世界的电脑公司都这样，骂联想联想就太冤了。
　　问题是你为什么要买联想呢？我从03年开始就不再碰联想的任何东西，那时候开始我就知道他们整的全是垃圾。
　　能给你换硬盘你还不满足呀？
　　楼主这样的人真是不放过任何发牢骚的机会。　　　　你要觉得不公平，找媒体或者告他去嘛，看谁支持你。　　　　
　　备份数据是用户自己的义务，而不是电脑公司的　　备份数据是用户自己的义务，而不是电脑公司的　　备份数据是用户自己的义务，而不是电脑公司的　　备份数据是用户自己的义务，而不是电脑公司的　　备份数据是用户自己的义务，而不是电脑公司的　　备份数据是用户自己的义务，而不是电脑公司的　　备份数据是用户自己的义务，而不是电脑公司的　　备份数据是用户自己的义务，而不是电脑公司的　　备份数据是用户自己的义务，而不是电脑公司的　　备份数据是用户自己的义务，而不是电脑公司的　　````1`````````懂电脑的人都知道的````LZ只能怪自己不懂电脑~要你是自己懂电脑``平时就会做好备分`你自己没做好备分，到坏时还要问人家赔你``世上哪有这样的道理呢``
　　医院包你生BB````难道还要保你BB长大以后成什么样子，帅不帅？
　　联想东西不错，售后也认可。之前用了很多了。 当然硬盘坏了恢复数据都要付费的。这个没药争吵了。版主来封贴吧
　　联想东西不错，售后也认可。之前用了很多了。 当然硬盘坏了恢复数据都要付费的。这个没药争吵了。版主来封贴吧　　
　　有这恢复数据的服务，那和谐了，卖备份设备找楼主算帐
　　卖的食物不卫生，应当为后果负责。除非楼主有证据表明硬盘不合格，不然没理由要人家为你丢失的数据负责。
　　要求恢复数据也不是没有道理，但是所有品牌电脑都不可能免费恢复数据的，不是联想一家的事。　　
　　楼主要要脸吗？为什么把风险都转嫁到别人头上。你硬盘是质量问题吗？
　　前天买了架747飞机客机…结果飞到天上发动机掉了…幸亏飞机掉在海上，才死一半人…厂家今天说优惠我陪我两个发动机…我郁闷ING，厂家说那么多飞机可以坐，谁叫他们坐你买的…我服
　　硬盘好像是电脑里最不易损坏的硬件了（因为有大量的保护程序会提示你硬盘异常）　　你自己不在意那些警告那有什么办法　　这种事情一般都是使用电脑的人导致的。　　硬盘非物理原因突然挂掉的可能性极低极小。
　　作者：jack_h　回复日期：　10:32:54　
　　　　　　能给你赔个硬盘就算不错了，人家卖给你的时候，也是空的硬盘的，现在给你换个空的硬盘，没错吧？ 　　================================================================　　你的意思是，假如你买了套房子，然后你装修好了，发现房屋质量有问题，然后开发商也就给你换房子就行了？硬盘里的数据有些用钱也买不来的。
　　楼主。。你有上帝的感觉是对的。可是上帝在这个经济社会要付钱的。你给联想赚了一点钱。联想就给你做一点上帝的感觉。突然。你想。我给了你一点钱。我一辈子都是联想的上帝。。。还有谁敢和你做生意？？要不楼主。你有什么东西可卖？我愿意和你做生意。。你以后就我是的走狗了。。因为我是你一生的上帝
　　买了个杜邦，用完发现是穿孔的。要是我老婆有了BB。大家说我是不是该找杜邦公司要孩子的抚养费？
　　这个事情，联想应该没有问题的。如果说数据也要对你负责的话，那么如果有恢复不了的数据，你说有很重要的东西要索赔，那联想不是亏大了。电脑这个行业，好像没有任何一家为保你的软件损失的。
　　楼主，你先问问西数那几家硬盘生产商，他们的硬盘可是3年包换5年保修的。你问问他们负不负责任帮你把数据恢复过来。　　手机坏了，你问问手机生产商，他们负不负责任帮你把里面的资料弄出来。
　　你这不是无理取闹吗？我卖给你一个碗，已经说明这个碗不是无坚不摧的，但在保修期内坏了我会给你换一个，你用它去装宝物意外破了，要不要我赔？
　　还有，硬盘是电脑配件中最易坏的，这个由它工作原理确定。
　　不管哪个电脑厂商都不会承诺换硬盘之余还给你把数据一并恢复的。别说在中国，哪怕你在美国也一样。不过在美国你也许可以发起对电脑制造商、硬盘制造商的关联诉讼，前提是你有钱打官司。
　　作者：晨夕风　回复日期：　14:47:34　
　　　　　　作者：jack_h　回复日期：　10:32:54　 　　　　　　　　　　能给你赔个硬盘就算不错了，人家卖给你的时候，也是空的硬盘的，现在给你换个空的硬盘，没错吧？ 　　　　================================================================　　　　你的意思是，假如你买了套房子，然后你装修好了，发现房屋质量有问题，然后开发商也就给你换房子就行了？硬盘里的数据有些用钱也买不来的。　　　　===============================　　你觉得那些能搬进搬出的东西房产商都得赔你？你要人家把你屋里的电器沙发床茶几女人孩子什么都赔你？　　　　
　　给你换了，还有话说？　　数据恢复不要说几百，几万的都是你自己出。
　　楼主把钱给我，我来回复数据价格一定合理！呵呵！！
　　恢复数据本来就是另需付费的　　
　　这也叫霸王条款？
　　联想？哪个牌子保修管数据恢复的？　　　　惠普？ibm？戴尔？　　　　方正？同方？神州？　　　　这个帖子没什么意思！
　　看楼主情况，硬盘是时能用时不能，　　硬盘拿来装其它电脑上，关掉bios里的硬盘报警　　启动电脑后把要坏硬盘上数据考出来就行了，还要什么恢复数据服务啊
　　谢谢楼上的，　　我让同事偿试一下　　　　
　　却　　楼主无知吗？　　也不是吧　　媒人介绍对象，生不出儿子那是媒人的错吗？　　　　楼主的数据不是用错来量的，　　去法院告联想，说你的数据价值一亿，让联想赔你啊　　　　国家法律都没有的规定，人家这样做有错？　　联想按国家的法律去处理，你又说人家没人情味？　　　　
　　照你这么说，数据专业恢复公司不是去吃屎？
　　楼主，你的智商有待提高，你简直就是一无赖啊！
　　乐+1真给力，到此一游(*^__^*) 嘻嘻……
　　告诉联想　　你的数剧价值千万就行了　　　　让联想赔死　　不行就到法院告他　　　　比中彩票机率大　　　　不知道楼主是男是女　　　　如果媒人介绍对象给你，　　生不出儿子那就是媒人的错，　　　　让媒人赔你钱　　　　你坐车从过站了，让司机赔你钱　　　　这事情很简单吧
　　硬盘是最不可靠的，懂不？　　我的数据全是刻成光盘的，都刻了几百张了，硬盘说坏就坏，只有刻录成光盘里面的数据才是真实的！
　　我买的惠普的，和楼主情况一样，当时也是气愤啊。可别人说这是行规，你能咋样？　　
　　你们没看楼主的电脑用了才多久?新电脑,三个月就坏了,有几个人会想到去备份数据?能不郁闷?
　　可怜的大多数人，都被弓虽女干了！惯
　　楼主，举个简单的例子：　　
你用的windows操作系统吧，假如哪天你的电脑被黑客攻击了，然后你的所有资料包括商业机密都被黑客盗取且破坏掉了，那你是不是也要去找微软恢复数据呢？　　
如果联想愿意帮用户恢复数据当然更好，那样他也会获得跟多的人气，但关键的是他没有这个义务帮你恢复数据啊。他不想要这个人气你也那他没得法。
　　我硬盘好像也有点问题啊。借个机会请教下行家，我开机的时候硬盘有“嘎嘎”的响　　　　声，有时没找到硬盘，有时启动到一半就不动了，有时启动了不久就蓝屏，但运气好的　　　　时候一点事也没有，这是什么原因啊？还有没的救？？　　　　
　　楼主根本就是无理取闹，现在任何一个厂商的保修政策都是这样的，不单单是联想，你不买联想，买了其他牌子，出了这种问题还不是得到一样的结果？　　　　
　　都是这样的，用什么都一样，兄弟，以后记得经常备份，我就有两个硬盘一个是专门用来备份的！还有联想换的可不是新的哦，请看随机的保修卡上面的条例。是更换良品的，
　　都是这样的，用什么都一样，兄弟，以后记得经常备份，我就有两个硬盘一个是专门用来备份的！还有联想换的可不是新的哦，请看随机的保修卡上面的条例。是更换良品的，
　　保护数据的唯一办法是数据备份。　　　　硬盘厂商是不对数据的安全负责的。如果你需要他负责，对于厂商来说代价太大，那他报出的硬盘价格是你我他都买不起的。　　　　这个是实际情况。同理，联想及其他任何的电脑主机供应商，即便HP、IBM和APPLE都不会有这个数据保障服务的。　　　　可能是联想的售后服务的态度让你有如上愤怒的情绪。
　　联想公关无处不在
　　联想公关无处不在
　　很正常吧　楼主举的那个例子根本就不是同一回事
　　LZ是来搞笑的
　　本农场有大量的四桂桂花树出售：　　规格：4-5，6-7，8-10CM　　栽种地址：广西贺州市南乡龙水农场　　销售电话：　　联系人：夏生
　　遇到过一样的事　　　　甭买联想了
　　硬盘数据恢复都是要给钱的&#183;
　　联想的售后确实差 我在联想做过两次售后，但也是经历了这两次 再也不买联想的产品了，想当初是为了支持民族品牌买的联想，悲哀....
　　联想公司卖的是电脑，是工具，不是数据存储服务。　　　　如果楼主购买的是数据存储服务，当然可以要求服务提供厂商赔偿，而现在这种情况，我个人不支持楼主的意见。　　　　同时，现在“云计算”这个概念很火，楼主可以尝试考虑一下“云服务”，如果觉得厂商提供的服务不好，这个再提要求个人觉得就比较有依据了。
　　那些骂枪手的，托的人，　　请你告诉我哪个电脑品牌可以免费保数据恢复的？
　　难道楼主遇到过硬盘坏了肯负责免费还原数据的计算机厂商或者是硬盘厂商麽？
　　这个地球的厂商没有一家肯这么干的，你的数据恢复了2000多元，焉知别人的数据不是价值几十万几百万呢，为了块几百块钱的硬盘，出这么大的力，谁肯干？　　我以前做过dell的服务工程师，培训的特别强调凡是涉及到硬盘损坏更换的，一定要客户先签字，保证自己已做好数据备份，同时dell公司不对数据丢失付任何责任。不签就不换
其实问题在于，你为什么要买联想的东西？　　连被公认为垃圾的神舟，我都没见那么容易坏硬盘的。最多也就是散热不好啦。但是联想比神舟还要垃圾N倍，这一点早在03年以前我就领教过了。　　　　楼主大概是上了广告的当了，这的确是你自己的事，没办法。
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电脑硬盘坏了还在保修期内，如果要换还用自己花钱吗
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没过保修，不是人为的原因硬盘坏了。肯定是免费保修的。如果是希捷的硬盘是两年直接换新。
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商家的理念是：保修不包换。像你所说的情况，就别对他们抱太多的指望了。
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