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第三方登录：抢救患者剪衣服家属索赔千元，是恩将仇报还是合理诉求？
李平的父亲在接受当地媒体采访时称，自己对医生全力抢救儿子的生命表示感激，但“一码归一码”，医院没有把李平口袋里的财物交给家属，“工作中存在失误就应该赔偿”，“ 500元是衣裤、数据线的费用，500元是现金损失，补办银行卡、身份证需要的时间成本还没计算在内”。
全文3016字，阅读约需4分钟
抢救室内，重度昏迷中的患者呼吸已经骤停。医护人员剪掉其衣裤，进行心肺复苏等操作，最终稳定病情。但患者家属称，衣裤被剪坏后，患者部分财物在救治中丢失，遂向医院提出1000元 “失物费”的赔偿要求。
9月21日，三甲医院武汉大学中南医院，经历了这样的一场索赔。4名医院抢救组成员以均摊形式，承担这笔“失物费”。9月22日，记者从武汉大学中南医院获悉，院方对抢救组的救治行为给予肯定，并全额承担赔偿。此外，武汉市卫计委已过问此事，并要求在保护患者权益同时，安抚医护人员情绪。
▲抢救剪患者衣物被索赔，医生：能理解，可能1000元对他很重要。 新京报“我们视频”出品
抢救中剪开患者衣裤 家属索“失物费”
9月11日下午4点25分，一名患者被送至武汉大学中南医院急救中心。资料显示，这名男性患者名叫李平(化名)，今年34岁，是武汉市区一家网吧的网管，当天下午在工作中忽然昏厥，网吧老板随后拨打120救治。
武汉大学中南医院成立于1956年，是武汉一所公立三甲医院。医院急救中心副主任夏剑向记者回忆，男子因突发肺栓塞导致昏迷，送医时心脏和呼吸均骤停，按程度属于“极度危险”，急救中心医护人员随即组成抢救组救治。
现场监控视频显示，至少8名医护人员参与抢救，其中4人先后对李平的胸部进行按压。下午5点半左右，两名医护人员用剪刀剪开患者短裤及上衣，并将之放置在一旁。6点左右，抢救组使用人工心肺仪，对患者进行救治。
夏剑称，在使用人工心肺仪后，李平情况有所好转，并于当日晚间被转入ICU治疗。7天后，李平病情进一步缓解，院方将其转入普通病房看护。
9月17日，李平的父亲向医院提出，李平醒来后曾称，自己的裤子口袋内有现金500元、身份证、银行卡、数据线等，如今与被剪开的衣裤一道丢失。其表示，医院应当承担衣物损坏、财物丢失而产生的损失，并据此向医院提出1500元的赔偿要求，名为“失物费”。
▲监控记录下的患者抢救情况。 来源/广州日报
医护人员凑钱赔偿后 院方全额承担
新京报记者获得一份由李平父亲手写的《收条说明》，其中称，李平“于日因呼吸心跳停止在中南医院急救中心抢救，遗失袋内物品(现金伍佰元，数据线一根，身份证、银行卡各一张)，要求贵中心赔偿损失1000元，该中心医务人员应要求，赔偿现金1000元。”
院方称，患者家属于17日第一次提出索赔时，医院认为，现场医护人员抢救未出现差错，且李平的财物丢失原因尚不明确，拒绝作出赔偿。19日晚，李平家属报警后，与警察一道来到医院，再次提出赔偿要求。最终，在警方协调下，赔偿金额降为1000元，4名主要参与的医护人员均摊这一费用。
李平的父亲在接受当地媒体采访时称，自己对医生全力抢救儿子的生命表示感激，但“一码归一码”，医院没有把李平口袋里的财物交给家属，“工作中存在失误就应该赔偿”，“ 500元是衣裤、数据线的费用，500元是现金损失，补办银行卡、身份证需要的时间成本还没计算在内”。
新京报记者获悉，事发后，武汉市卫计委过问此事，并要求保护患者权益的同时，安抚医护人员情绪。武汉大学中南医院一名负责宣传的工作人员称，院方对抢救组的及时救治行为给予肯定，并全额承担这一费用。
▲在民警调解下，医院同意赔偿患者家属1000元。 图片来源/楚天都市报
“该剪还是会剪，但工作可以更细致”
9月22日下午，“剪掉患者衣裤遭索赔”引发关注时，当事医生，武大中南医院急救中心副主任夏剑正在急救室内，对一名患者实施心肺复苏。夏剑称，经历此事后，再遇到危险情况，“该剪还是会剪”，但也检讨自身工作“可以更细致”。
记者：患者被送到医院时是什么状态?
夏剑：送到抢救室时是昏迷状态，属于“极度危险”。当场做了心肺复苏，但情况非常不稳定，因为他的心脏是跳不动的，唯一能救命的办法就是用人工心肺仪，让他不至于脑部缺氧。当时，病人的老板签字后，就紧急上了设备。检查后发现，病人两边肺动脉全部栓塞。
记者：抢救中，什么情况下需要剪开患者衣裤 ?
夏剑：在急救中很多情况下，衣裤不剪不行。比如打针、输液、用药，都要剪掉衣裤;比如在实施心脏按压时，要保证位置精确、速度要快，穿着衣服会耽误抢救过程和质量，脱掉不仅慢，也不方便，因此也必须剪掉。急救中，每一分钟都非常宝贵，按照国际惯例是最快剪掉，否则就会错失病人最佳抢救时间。
记者：剪开后，患者的衣服去了哪里?
夏剑：衣服剪了之后就放到一边，没有来得及也没有精力去整理，按照惯例，应该是当垃圾处理了。这一点，事后想起来，我们没有做到最好。当时认为，应该以尊重生命和抢救生命为主，没有顾上。
记者：家属来索赔时，心里怎么想?
夏剑：说实话，一开始知道这个事，心里是有点不舒服的。后来换位思考，感觉家属这么做也可以理解，做出这一步，一定有他的道理。整个治疗费用一共有十几万，患者本人在网吧做网管，家庭收入也不高，对于他们来说，1000元钱的损失，或许算是比较重的。
记者：如何看待这件事情引发的争议?
夏剑：事发后，很多医护人员还有网友表示，愿意替我们来支付赔偿，这个真的不需要。因为在处置过程中，我们的确有需要改进的地方，起码可以做得更细致些，医患之间还是要和谐。
记者：发生这样的事件，对日后的工作会有影响吗?
夏剑：不会影响，以后再遇到紧急的情况，该剪的必需要剪，但可能或考虑得更细一些。
急救中如何判断衣裤该不该剪？
多位曾有急救工作经验的医生表示，国内对于急救操作流程，目前并无统一规定。部分医学类院校及医疗机构曾针对本单位制定内部操作规范，其中会对病情评估、心肺复苏按压位置等提出要求，但并未细化到“剪不剪衣裤”的程度。
东南大学附属中大医院一名医生称，现场处置需要医生根据病情作出判断。而且必须快，“生命逝去只在一瞬间，迟了可能命就保不住。”其称，为在最短时间内实施有效救治，剪掉患者衣物属于常规操作，“比如骨科收治的一些病人，衣服和皮肤粘在一起，这时候必须马上剪开。”
上述医生表示，按照操作流程，剪开的衣物需要经过护士清理，并将其中财物交由家属保管。武汉大学中南医院急救中心主任赵剡曾向当地媒体承认，由于救治过程紧张，医护人员未对衣物进行必要检查，“确实存在失误”。
为救人剪破衣裳遭索赔，医院有责但诉求亦要讲理
为救人剪破衣裳遭索赔，听起来是不是很荒唐，不值一论呢？既然患者家属追究起来，不妨看看各方责任。
抢救患者的医生没有责任。人命至贵，施救情况下，医生有紧急处置且不受追究权。为救人剪破衣裳，符合医疗操作规范，也符合人情常理。如果这都不明确，下次医生再遇此种情形，是不是要先问：要保命还是保衣服？难道应该这样吗？
医院有责任。这项责任不是指向剪破衣服，而是财物丢失。裤子剪破，作为单位的医院，理当负有保管财物的义务。现在弄丢了，医院赔偿，没什么好说。
不过，请注意医院的说法，他们并没有注意到衣物里有夹带，匆匆忙忙，就把衣服丢弃。当天患者所称财物，到底是遗落在发病场所或是途中，都不确定。因此他们拒绝赔偿。
这个说法并非不合理。财物丢失这件事情，就是个普通民事纠纷。患者觉得医院把东西弄丢，医院说没有，那就谁主张，谁举证，最多就是打官司。
正常人到这一步，通常就是自认倒霉。捡回一条命，劫后庆余生，还纠缠什么？可是，这位新闻的主角，他就是要纠缠，要医院赔偿。这时候，让人诧异的事情发生了。参与抢救的医生，集体凑了一千块钱，赔偿给患者。
明明是医院责任，医生却凑来了钱补上，这在法理上说不过去。不过，新京报记者从涉事医院获悉，院方目前已全额承担这一赔偿费用。
钱已经赔了，医院也全额垫付了，但患者向医院索赔，仍有值得审视的地方。
法律上，这位患者没有违法之处，他的主张有正当的部分，但也有不正当的成分。
在1000元的索赔金额中，其中就包括剪坏衣物的费用，但这是做手术的必须程序，患者就其索赔，并不正当，情理上说不过去。我想，没有哪家医院和医生喜欢这种患者。
幸而这次抢救成功。若是不幸抢救失败，谁能说得清，他们除了正当的追偿诉求，还会有什么动作？
治病救人是医院的天职，只要是患者合理的诉求，医院都应该尽力满足。但如果他们对医院没有善意的体谅，很自然地，也将收获冷漠躲避。
偶尔治愈，常常帮助，总是安慰，这是医生角色定位。但各行各业都有一个行业的正常定位，是非之外如果再加上道德因素，事情可能就会朝着不公正的方向发展。医生与患者相互体谅，才能形成和谐的医患关系。
就目前看，这起事件跟医闹没半点关系，也是沿着理性对话的路径解决。也希望围观者不要“加戏”，根据个别标题就脑补出“恩将仇报”的剧情。（文/陈兴杰）
新京报记者 王煜 编辑 张太凌 校对 王心
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免费问律师被理发店宰了，如何维权？
今天室友去理发，莫名其妙被烫了发，而且花了2000多。我室友比较老实，交了2000多，回来跟我们说了这件事情。整个过程大概是这样：一开始是单纯的理发，理发的可能提起了烫发，我室友可能没清楚地表达拒绝，莫名其妙的就开始烫发了，一开始觉得顶多也就花个两三百结果结账的时候一算2250.
这件事他当然也有过错，不要烫发应该明确的拒绝、开始烫发的时候应该先问清楚价格。但是总共花了2000多明显是被宰了（这个2B也没让人开发 票，直接灰溜溜回来了，支付宝转账的，生活费都没剩多少了，还不敢告诉爹妈）。不是什么大店，一般男生理个发也就十几二十块的样子。感觉维权很困难啊，只能花钱买教训了吗？复兴路上的。一个月前这家店刚刚开业，剪过一次，才10块。早上去这家店，店家拿出单子，上面写了四个项目，总共2250，每个项目之后都有室友的亲自签名。问室友怎么回事，是否知道这价格、是否是自愿，回答道：知道这个价格，每个都是做之前签名的，签名之后再开始做的，但是心里以为不签字会被怎么怎么样，就签字了。 & &昨天回寝室的时他没说起还有这么一张单子，我还以为是做完整个造型之后一下子收了2000多，结果没想到他自己知道价格也签名了。 & 真是日了狗啊。后来在记者调解下，给了个会员价，5折。最新进展：通过1818黄金眼，和店家协商，给了个会员价，对折，返了1125元。整件事情室友过错占大半吧，说实话，有那么一张单子在，店家一点不返都可以。但是中间还是有点猫腻，看了一下单子，项目分别是 定型：900，染发：567 ，烫发527，保养 128X2=256. 没染过、烫过不太了解行情，但是记者他们几个人对价格是感到比较震惊的，因为室友现在这个头发基本上看不出烫过、染过（店长说是比较自然的烫发）。
[&此帖被栗子fly在 12:42修改&]
这些回帖亮了
我被坑过200，要是坑我2000，老子估计得打起来
去理个发能带2000在身上这点钱应该也不算什么了
发自手机虎扑 m.hupu.com
他是去嫖了不好意思说吧。。。
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引用4楼 @ 发表的:
刷卡的，现在他生活费都没了
除了上门闹也估计没什么办法
先去装装可怜动之以情看能不能要回一些
要不回来就发挥最大作用别浪费了这个头，比如多照镜子看多两眼
ps楼主就是你吧
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报警吧，过2000是不是应该算敲诈勒索了
捡石头，夜深人静砸烂理发店所有的玻璃，反正比无赖咯，对流氓就不能以正常人的手段出手
花2250，剪了个250的头，亏了
我学过些基本的手语，所以每次去理发店都装聋哑人，只要手机放张图意思我就剪这种发型就行，省点叨逼叨叫我办卡，哈哈哈
我被坑过200，要是坑我2000，老子估计得打起来
去理个发能带2000在身上这点钱应该也不算什么了
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花2250，剪了个250的头，亏了
引用2楼 @ 发表的:
去理个发能带2000在身上这点钱应该也不算什么了
刷卡的，现在他生活费都没了
杭州的JR注意了 ，
报警吧，过2000是不是应该算敲诈勒索了
捡石头，夜深人静砸烂理发店所有的玻璃，反正比无赖咯，对流氓就不能以正常人的手段出手
现在是钱也付了，发票也没要。
引用4楼 @ 发表的:
刷卡的，现在他生活费都没了
除了上门闹也估计没什么办法
先去装装可怜动之以情看能不能要回一些
要不回来就发挥最大作用别浪费了这个头，比如多照镜子看多两眼
ps楼主就是你吧
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我那同学也是这样，没带够钱，哈哈，交了几十块，然后老板还骂了那个理发师，
引用10楼 @ 发表的:
除了上门闹也估计没什么办法
先去装装可怜动之以情看能不能要回一些
要不回来就发挥最大作用别浪费了这个头，比如多照镜子看多两眼
ps楼主就是你吧
还真不是我，，买东西之前价格是必须问清楚的
前一阵我们学校外面的尚选美发闹了好久一阵花式宰学生
引用11楼 @ 发表的:
我那同学也是这样，没带够钱，哈哈，交了几十块，然后老板还骂了那个理发师，
他太老实了，，
引用5楼 @ 发表的:杭州的JR注意了 ，
杭州哪的，下沙？
引用15楼 @ 发表的:
杭州哪的，下沙？
复兴路上的
新闻看到的
LZ要报案的话
就说限制人生自由
报工商局试试
一根头发十块钱，剪得很值啊。
现在发型好看吗
引用19楼 @ 发表的:
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