小毛病去挂急诊 医院急诊变“夜间门诊”
来源：京华时报
作者：夏文 张丽丽
　　急病号偏遇慢郎中，让病人最窝火的莫过于此。患了急病去挂急诊，结果医院里候诊的人还在排长龙。作为病人和家属，多等一秒钟都像在受酷刑。　　11月27至29日，记者走访了协和、中日友好、安贞、友谊、海淀等5家医院的急诊科，发现各医院急诊的接诊效率大不相同。
　　-初访急诊科　　———急诊排队急死人　　急病号到医院挂了急诊，最大的心愿莫过于尽快见到大夫。记者走访后发现，下午5点到晚9点之间，各医院急诊科的人气都挺旺，但患者需要等候的时间却相差甚大。　　记者在海淀医院观察了一个多小时，发现从下午5点半到将近7点，急诊挂号收费窗口前总有很多人排队，晚上6点之后排队的人更多，两个窗口加起来有十五六人。每个诊室外也都有人在排队候诊。　　11月28日晚8点多，记者来到友谊医院急诊大厅，发现大厅里人气非常旺。记者数了数，晚上9点前后该急诊中心至少为100多位病人安排了病床和输液，另外一些无需留院治疗的病人则难以统计。医院的导医员告诉记者，每天晚上8点至9点是急诊病人最多的时段，“今天还不是很多，以前多的时候内科里挤得都是人！”　　记者在协和、中日友好医院发现，两家医院急诊科挂号、收费窗口均无排队现象。协和医院急诊科各诊室前候诊的也就一两个病人，中日友好医院的急诊科病人相对更少，好几个诊室都空着，倒是输液室和留观室几乎爆满。　　-挂号设“卡”　　———有效过滤患者　　各医院急诊患者都挺多，为何有的医院等候时间短或者无需等候，而有的医院则需忍着病痛排长队呢？记者在体验中发现，急诊分诊的作用非常大，能够有效地过滤和分流患者，把不适于到急诊就诊的患者“拒之门外”，从而提高了急诊医护人员的工作效率。　　到安贞、中日友好、友谊这几家医院急诊科挂号，都要过分诊台护士“这一关”：病人需先向分诊台护士描述病情，然后由分诊台护士来决定你是否适合看急诊，病人只有凭着分诊台护士开的“小条”才能到挂号处挂上号。　　11月27日晚，记者从海淀医院急诊内科医生处了解到，只有24小时内的突发急症才能在急诊科就诊，普通病只能去挂门诊。但是记者在挂号处却发现，急诊挂号处工作人员并没有对挂号患者进行任何询问或限制，基本是“来者不拒”。　　和海淀医院不同，记者到急诊“看看牙痛”的要求在协和、中日友好等医院就遭到了“拒绝”，拒绝的原因不一：中日友好医院急诊科是因为没有设置口腔科，因此急诊科护士指点记者去看口腔科夜间门诊；而协和医院护士说，急诊没有口腔科的一些工具，所以记者只能白天去门诊看病。　　11月28日晚上6点，记者以牙齿受损导致牙龈酸痛为症状来到协和医院急诊科要求就诊，分诊台护士告诉记者，急诊主要是急性的外科处理，而记者的病症可能需要用到牙钻等工具，这些工具急诊科没有，只能去门诊看。　　-科室分散 ———急症病人奔波苦　　记者体验中发现，急诊科室分散，病人需要楼上、楼下四处奔波，也是导致急诊不急的另一原因。　　11月29日晚，记者在安贞医院发现，急诊科只有收费处和药房，却没有挂号处。奇怪的是，和其他医院门诊楼晚上紧锁不同，这里除了急诊中心灯火通明外，门诊楼也有一部分诊室亮着灯光。经咨询后才知道，要挂号得先拿到急诊科分诊台护士的挂号条，然后到门诊挂号处挂号。另外，有些急诊科室就在急诊中心一楼，而记者想挂的口腔急诊科却在门诊楼的三楼。虽然距离不算太远、楼层也不算太高，但对于一个得了急症的患者来说，还是有些不方便。　　海淀医院将门诊设在二楼，急诊设在一楼，这种设置上确实很方便急症患者。不过，记者发现，并不是所有急诊科室都在一楼的急诊大厅。在急诊挂号收费处，记者发现了这样的告示：“防保科通知：请所有发热腹泻病人于感染科就诊。”记者咨询后得知，感染科是急诊中心西侧的小楼，肝炎、发热、肠道疾病急诊不能挂号，病人看到这个通知后，还需跑到门外几十米的感染科挂号就诊。　　记者还在该医院急诊大厅的药房旁边看到一块写有“海淀医院就诊须知”的牌子，上面写着“急诊安排内、外、妇、儿科急诊24小时”，而耳鼻喉科、眼科急诊科室到晚8点就停诊了，“患者请到其他三级医院就诊”。　　急诊不是要求24小时开放吗？11月30日下午，记者拨打12320进行咨询，对于海淀医院两个科室急诊只开到8点，北京市公共卫生公益电话咨询人员表示第一次听说这种情况。而北京市卫生局医政处一位姓齐的工作人员告诉记者，卫生部门要求开设急诊的医院，必须24小时开设大内科和大外科，但对于耳鼻喉这样的小科室没有明确规定。　　-小病看急诊 ———滥用急诊资源　　众所周知，急诊一般接待的都是“急、危、重”病人，如果只是小头疼、小感冒，挂急诊实在有滥用急诊资源之嫌。但有些小病候的患者挂急诊有不得已的苦衷———工作繁忙的上班族，白天请假看病不容易，只有利用下了班的时间挂急诊看病。　　也许正是因为考虑到了上班族就医的需要，部分医院开设了夜间门诊，将门诊的接诊时间延长到了下班后。夜间门诊的确能够比较有效地缓解急诊压力。　　在此次体验的5家医院里，记者了解到，只有协和和中日友好医院部分科室设置有夜间门诊，其他医院均无夜间门诊，也即意味着，在下午门诊下班后，患者都一窝蜂挤到急诊科去了。　　11月29日晚6点，记者来到中日友好医院急诊科，分诊台护士告诉记者急诊没有口腔科，但医院有口腔科夜间门诊，到晚8点结束。遗憾的是记者到口腔科夜间门诊一问，发现当天口腔科夜间门诊只有10个号，早就挂完了。　　协和医院免疫内科、消化内科、内分泌科开设有夜间门诊，但夜间不开设检验科、收费处、药房等医技辅助科室，而且需要提前一天挂号，临时赶到医院的患者无法在夜间门诊就诊。　　记者从几家医院急诊中心了解到，相较于夜间门诊，急诊中心的科室设置更全，一般都设有内科、外科、神经内科、妇科、耳鼻喉科等科室，而且急诊里收费处、药房俱全，急诊检验室、放射室和CT室也24小时开放。　　-未带蓝本 ———急诊费用报销难　　今年7月起，针对医保病人看病实行实名制的政策，市劳动保障局明确，如果参保人员在看急诊时确因情况紧急未能携带医保手册，经审核通过后，可以按规定报销相应医疗费用。但记者在中日友好、安贞等医院急诊处咨询，忘带医保手册能不能报销时，均得到“不能报销”的回答。　　11月29日晚，记者在中日友好医院急诊科向分诊台护士咨询，没带医保蓝本，当天的急诊费用能不能报销，分诊台护士微笑着摇头：“报不了。”而记者在安贞医院也得到了同样的回答。　　记者从市劳动保障局医保中心了解到，参保人员在急诊时也应携带并出示手册，对于确实事发突然、病情危急、情况特殊的急诊患者就医未带“蓝本”，事后可走手工报销渠道。医院得为患者提供急诊处方、加盖急诊章的收据、急诊(病历)诊断证明等相关资料。　　-记者手记　　莫把急诊当门诊　　采访中，记者在几家医院急诊科挂号的要求屡屡“被拒”，但此次的被拒之门外，记者感受到的非但不是工作人员的冷漠，反而心里暖洋洋的。　　急诊，顾名思义是为急重病人诊治的地方。记者了解到，以前的医院急诊是有限定的，比如发烧要到多少度、要有哪些症状等，但现在却没有什么限定。有些患者怕门诊人多，就挂急诊走捷径；有些白天工作忙没时间看病的人，也趁晚上休息时间来看病。这固然方便了患者就医，但却让急诊失去了本色。　　而一些医院的急诊对患者不设门槛、来者不拒的做法，表面上看是对患者的一种尊重，但实际上却有很多隐患，因为急诊的力量有限，如果接诊范围过宽，就会使急诊中心同时担负着夜间门诊的角色。患者是方便了，却也让原本就紧缺的急诊医疗资源更加紧张，以致在面对一个真正有危险的病人时，医生往往拿不出更多的精力来应对。一方面是急诊资源被滥用，另一方面，来诊患者也普遍不满意。　　患者们在抱怨急诊不急的同时，其实也应该好好想一想：自己的病是不是真的很急、非去看急诊不可？可能你在抱怨的同时，自己也在无形中加剧了“急诊不急”。(夏文张丽)
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中耳炎有哪些症状表现?长沙九龙耳鼻喉医院被老百姓称为收费平价医院
来源：长沙九龙医院耳鼻喉科
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　　名义荟萃，科学诊断
　　一个医院的好坏首先是医生，专家队伍的素质决定了医院的等级。因此，长沙九龙耳鼻喉医院从自身做起，不断改善耳鼻喉科医学科研、治疗 条件，吸引了国内知名专家、知名教授、学科带头人等一大批医疗精英。建院多年来，医院打造了一支以名医为班底，外加国内外特聘的医生组成的&医术 精湛、医德高尚&的医生团队。这些专家们大都潜心研究耳鼻喉科疾病数十年，在治疗耳鼻喉科疾病方面其有自己独到的见解，拥有精湛的医术。针对患者朋友的不同疾病，他们能够对症进行立体式、全方位的诊疗。
　　耳鼻喉科负责人还告诉笔者，&术业有专攻&专一才能做精，以耳鼻喉科较常见的鼻炎手术为例，很多三甲医院&主治&以上职称的医师都不屑做这种&小手术&，大多交给实习医生处理。&其实耳鼻喉手术有很多讲究&，长沙九龙耳鼻喉医院专家介绍说：&鼻炎手术并不是什么大手术，但是如果操作不得当，难免引起病情反复，不能达到较好的治疗效果，甚至会引起一些其他不良反应。因此我们医院都是要求副主任以上职称的医师才能做此手术，有时鼻炎要做近百例，几年来没有一个病人出现并发症。&
　　医院设备，技术精湛
　　硬件是不可缺的，也是决定性环节。特色的医疗设备不仅体现出一个医院的实力。还为保证医疗质量、提高诊断和治疗效果提供了坚实的基础。为此，医院巨资从国外引进一大批具有特色水平的诊疗设备。如美国低温等离子、德国STORZ内窥镜等一系列高、精、尖设备，组成了一套全方位的诊断和治 疗耳鼻喉科疾病的科学系统，是长沙少有拥有全套耳鼻喉科检测诊疗设备的专科医院，特色齐全的设备优势给广大患者服下了定心丸，更为患者患者提供高水平的医 疗服务提供了强有力的保障。
　　长沙九龙耳鼻喉医院负责人告诉笔者，在诊疗项目上我们不追求多，只要较擅长和较有把握的。医院现有的各大高端技术：美国低温等离子消融术，德国功能性鼻内窥镜微手术技术，耳鼻喉综合诊疗台等等治疗耳鼻喉各类疾病&&几乎每一项都是经过千锤百炼，积累了大量的临 床经验，临床运用起来游刃有余，大大降低了医疗，患者自然零投诉。
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这个还真没听说有晚上的。你可以先挂个急诊，然后去看
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耳鼻喉疾病治疗 资深名医
上海耳鼻喉科专家
长沙九龙医院耳鼻喉科特邀上海会诊专家
毕业于海军第二军医大学
中国医师协会耳鼻咽喉分会委员
上海411医院五官科医师、中华航海医学与高气压医学杂志审稿专家，有着20余年的耳鼻喉疾病临床工作经验，具有丰富的耳鼻喉科专业知识和临床实践经验。
擅长：过敏性鼻炎、慢性鼻炎、鼻腔囊肿、鼻息肉、鼻中隔偏曲、鼻甲肥大、鼻窦炎、耳聋、耳鸣、外耳道炎、鼓膜穿孔、中耳炎、声带息肉、声带小结、咽炎、咽喉炎、扁桃体炎、咽异物感、鼾症。
北京耳鼻喉科专家
长沙九龙耳鼻喉特聘北京专家
原北京大学首钢医院耳鼻喉科副主任医师
从业30余年，一直从事耳鼻喉疾病的临床和研究工作，对耳鼻咽喉科的基础理论和专业知识掌握全面，有丰富的耳鼻咽喉疾病的诊断和治疗经验。
擅长：擅长耳鼻咽喉科常见病，多发病的诊断、治疗有丰富的临床经验，特别是对慢性鼻炎、过敏性鼻炎、鼻息肉、鼻窦炎、咽炎、扁桃体炎、声带息肉、鼾症等疾病的等离子微创治疗和鼻窦内窥镜的手术治疗有独到见解和高超的技术。
北京耳鼻喉科专家
长沙九龙耳鼻喉特聘北京专家
原北京466医院耳鼻喉科主任医师
毕业于同济医科大学，从事耳鼻喉临床诊疗和科研工作近20年。在北京466医院担任五官科主任，多次获邀参加国际耳鼻喉顶级学术会议，除发表专题学术演讲外，还担任多个国内外耳鼻喉专业学术评比专家评委。
擅长：擅长于耳鼻喉各种鼻炎、过敏性鼻炎、慢性鼻炎、鼻窦炎、鼻息肉，急慢性咽喉炎、扁桃体炎、声带息肉、声带小结等病的诊治有深入研究。
北京耳鼻喉科专家
长沙九龙医院耳鼻喉科特邀北京会诊专家
原解放军第二零三医院耳鼻喉医师
曾就职于解放军第二零三医院耳鼻喉科，耳鼻喉科专家组成员，耳鼻喉疾病治疗研究中心副组长、医疗事故鉴定专家库成员。
擅长：擅长鼻炎、鼻窦炎、耳聋、耳鸣、神经性耳鸣、突发性耳聋，急慢性咽喉炎、扁桃体炎等咽喉疾病的治疗。
尤其是对耳鼻咽喉常见病、多发病、少见病、疑难病有独到得治疗经验。
长沙市雨花区中意一路91号}