微信消费引发纠纷 已出现多起投诉案例-闽南网
微信消费引发纠纷 已出现多起投诉案例
来源:闽南日报
　　随着微信的兴起，不少商家看中其方便、快捷的功能，将其引入经营，由此也引发不少消费纠纷，成为消费投诉新热点。
　　案例一 微信扫一扫充值起纠纷
　　姚先生9岁的儿子是某一家网络股份有限公司的游戏用户。前不久，孩子瞒着大人，偷偷使用他的微信，通过&扫一扫&向游戏账号充值了1000元。姚先生发现后，立即向商家反映，要求将钱退回。谁知商家认为&充值系用户自愿&，拒绝处理，还擅自将账号的游戏币清零。姚先生愤而向市场监管所投诉。
　　执法人员调查后认为，虽然用微信充值，商家不能即时辨别充值人年龄，但姚先生发现后很快就电话说明情况，商家不能以将游戏币清零否认充值事实。经调解，商家同意将充值款退还姚先生。
　　案例二 微信向宾馆订房不能入住
　　谢先生2月12日晚用微信预订某宾馆一间客房，并支付成功318元房费，还打电话到酒店前台进行了确认。可第二天他准备入住酒店时，却被告知无法提供房间，原因是工作人员疏忽了。谢先生认为不合理，拨打12315进行投诉，要求商家履行订房约定。
　　经执法人员现场调解，酒店方承认是自己工作疏忽，导致客人无法入住，当场重新为谢先生安排了客房。
　　&&消费提醒
　　微信交易注意啥？
　　监管部门建议，在微信朋友圈交易时，一是要了解清楚卖家的真实身份信息；二是要保留相关的聊天记录，大件物品最好签订书面的买卖协议；三是要保留银行、支付宝等汇款、支付凭据，一般接受汇款的账户同卖方身份要相符。做到以上三点，卖家一般不敢只收钱不发货或者出售假货，即使出现也可以依据这些证据及时维护自己的权益。
　　此外，微信朋友圈交易之所以能吸引越来越多人参与其中，熟人之间的信任起到了很大作用，微信交易实际上就是考验交情的过程，但买卖毕竟涉及金钱，涉及利润，消费者在交易过程中最好分清交情与交易，如果一定要通过微信平台购物，建议消费者通过第三方平台将货款支付给卖家。（陈泥）
“夏夜与美食更配”在泉州人身上展现得淋漓尽致。趁着夜里的些许凉意，约上亲朋好友一
48小时点击排行榜免费发布咨询，坐等律师在线服务
需求发布后
10分钟内收到律师在线回复
平均有多个律师参与回复
得到了圆满解决
您的位置： &
微信充话费两天未到账找微信客服找充值客服投诉说已处理但是话费还是未到账 麻烦问一下怎么办
微信充话费两天未到账找微信客服找充值客服投诉说已处理但是话费还是未到账 麻烦问一下怎么办
无锡推荐律师　　今天刚把微信更新成最新版本，发现提示有支付功能，好奇，就按照微信的提示一步步操作了，过程中业有过顾虑，怕不安全，但考虑微信这么大的团队，应该没问题，就按照提示绑定银行卡了，接着，又显示可以充话费，我手贱，冲了100，想试试看，结果悲剧就发生了!!!!!骗子微信支付！！！垃圾客服服务！！！！大家千万别受骗了！！！！上图为证！！！
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：6次 发图： | 更多
　　　　　　
　　疼迅就是什么都想掺一脚　　
　　我打客服电话问，为什么没冲上，客服小姐操着一口蹩脚普通话说，上午是高峰期，您可以下午冲，或者您现在再冲100试试，应该就能冲上了。。。凸(艹皿艹 ) 2点不算下午么？还是高峰？？我再冲100？我是彪子嘛!!!!我又问，那我这钱现在在哪里，客服支支吾吾老不直接回答，我问了三遍！！！最后跟我说在第三方那里！！！我问谁是第三方！！就是你们微信吧！！！！她又不回答了，一直在那叨叨他们已经跟银行提退款申请了，让我等着！！！！我说那你给我把银行卡和微信的绑定解除了，我怕不安全，她说，不行，你解除了银行把钱退给谁啊！！！凸(艹皿艹 ) ，我无语了！！！！！
　　马克　　
　　冲100话费，没充值成功，却把消费者钱成功扣款到微信的账户上了，要15个工作日才能退给我！！！！客服跟我说因为我已经解除银行卡绑定了，所以15天还不一定能退给我，要是没退，让我再联系他们，凸(艹皿艹 ) ！！！！假如全国很多这样的情况，微信你还真会赚钱啊，一人100，汇总起来用15天做个短暂投资也不错！！！真是厉害啊！！！
　　小广告没人性━┳━　━┳━ 人家都这个情况了还来撒盐！！！&(－︿－)&
　　怎么解除啊楼主　　
　　额、、、、测试阶段就是不稳定的意思吗
　　@想一出是一出 7楼
01:07:45　　怎么解除啊楼主　　-----------------------------　　点击微信右下角的“我”设置，选择“我的银行卡”按照提示操作就行了
　　这个月，我充值话费也没有成功，客服电话也没人接，感觉上当受骗！
　　啊 我刚刚冲完50 成功了啊
　　马化腾我就呵呵了……哪哪都有他　　
　　对 微信支付就是骗子！我用微信支付购买50QB，重复扣费了5次而且QB也没有到账。给他们客服打电话每次都找各种理由，开始的时候每次打电话都说让我等三个工作日，之后打电话又说款以全部退回，在打电话就说重新核实要三个工作日，再打电话又说银行系统问题让我等待三个工作日，之后又给我说银行系统升级要等一个礼拜，今天我再打电话客服又说只有款以退回的记录，之后反馈的记录没有！个别客服的工号我的询问了10今天还不能处理就报警，被诈骗。强烈要求讨回公道。
　　微信超级慢啊话费 上次冲个话费两个小时才到啊　　
　　我也充过50……话费没充进去钱扣的飞快，算了，自认倒霉，再也不用就是啦
　　我每次都成功。。　　
　　我最近都用微信支付交手机费 倒是还可以啊 　　
　　@hejingying8731 19楼
15:41:54　　我最近都用微信支付交手机费 倒是还可以啊　　-----------------------------　　你和我一样是参加这种体验活动吗?我是按照活动要求用新的微信帐号新开通微信支付的，完全符合条件的，但是钱付过了，就是没有下文~~~~~
　　腾讯就是个渣！！！没那本事还非要拦这瓷器活！！微信上多少人被骗了，他们管过吗？！　　
　　你们是真看不出来还是假的？这么明显的骗子帖，还真有人回复？？打开楼主提供的网址，你们就等死吧　　
　　我的电费手机费都是用微信支付的，没遇到这种情况　　
　　为啥要用微信支付充话费？移动客户端经常有充100得103，大节日还得107的活动啊，比淘宝还实惠
　　我才充的50，秒到啊。
　　我三月一日晚通过微信转账办理三笔转帐，银行扣款成功，但转帐交易均未成功，通过微信投诉电话，退回两笔，直至现在还未退回，打电话不接，qq联系不回，微信公众号又不解决，这就是口口声声以客户至上的高科技企业？
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)免费发布咨询，坐等律师在线服务
需求发布后
10分钟内收到律师在线回复
平均有多个律师参与回复
得到了圆满解决
您的位置： &
骗子怎么投诉，我在微信有个微信话费充值做代理骗了我六百块可恨可气啊
微信骗子怎么投诉，我在微信有个微信话费充值做骗了我六百块可恨可气啊！却无处申冤
相似推荐解答问题用微信充值赌博，怎么举报可以拨打12300举报，也可以直接向当地公安网监大队举报回复律师：山东-济南回复时间： 08:20相似精选解答 问题微信付款了充值话费，商家没有充值怎么办？你好，可以向劳动局投诉。回复律师：四川-广安回复时间： 08:20问题微信转账发现被骗子骗了可以选择报警。回复律师：江西-南昌回复时间： 08:20
无锡推荐律师在微信公众号充值被骗了怎么举报，怎么报案？ - 相关问题 - 110网法律咨询
在微信公众号充值被骗了怎么举报，怎么报案？
您好，请问微信公众号举办虚假活动怎么举报
微信群有人发恶意黄色录像，怎么举报或者报案
网络骗子怎么举报？或报案？应到那个派出所报案？
网络骗子怎么举报？或报案？
手游充值平台叫我充值，充给他了他就跑了连网站都上不了！怎么举报！
7月26号遇到一个网络诈骗，被骗了16200元，他们通过刷信誉做兼职来骗取别人的钱，宣传网http://www.hsta169.com/，第二天已打不开网页，客服QQ ，他们让想做兼职的做任务，到齐发商城http://qifaka.com/card2/goods.php?id=1在线刷，要你购买不同的数量，佣金方式不同，支付方式是支付宝或网银支付，1.刷300--500元任务报酬一律按4% /笔 2.刷600--900元任务报酬一律按5% /笔 3.刷1000元以上任务报酬一律按7% /笔
4.刷2000元以上任务报酬一律按10% /笔 查询密码自己随便...
网络诈骗怎么举报，拨打110报案，人家不受理怎么办
我在网上投资理财项目，被诈骗，钱数目大，怎么举报，怎么报案呀？
QQ号自称是商城代刷客服--杜灵寒，北京海淀，公司招的是官方商城网上代刷员，专业长期为各大正规商城刷信誉、刷销量和业绩，拍下商品后付款，十分钟之后他们会将本金和佣金一并返还到你的银行卡。后来我就接了任务，一次任务三单，第一单在开天网上Http://www.006ka.com/pay/Buy/934/956 购买了100面值的完美一卡通5张，之后又有5张和20张，对方索要商品订单号，还有付款凭证，盗取了所有我购买的完美一卡通的卡号卡密并通过Ip地址222，189，156，146使用充值了，而对我申...}