真情服务赢赞誉_山东新闻_大众网
“这里的医生不仅医术精湛，而且服务周到、热情。”10月12日，在莱芜陈涛口腔诊所内，患者陈太业对记者说，他早在1994年就找陈涛医生看过牙。20多年来，只要牙齿不舒服，他第一个想到的就是去找陈涛。
莱芜陈涛口腔诊所位于中舜?鲁中国际南门东20米，主治医师陈涛擅长牙齿种植、牙体牙髓病、根尖周病治疗以及烤瓷牙、活动义齿、隐形义齿等项目的设计制作，具有丰富的临床实践经验。患者张会芳说：“陈医生不仅认真仔细，还有耐心，让他看病我放心。”(记者 陈爽 报道)
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10月13日,2017年中央机关及其直属机构考录公务员公告和职位表相继发布。根据职位表统计,本次招考职位要求大专学历可以报考的职位数为823个,占总职位数的5.28%,约95%的岗位要求本科或本科以上层次的学历。
10-14 09-10齐鲁晚报
中国指数研究院发布的9月百城房价指数显示,济南9月新建住宅价格环比上涨4.18%,近三个月涨幅均在3.5%以上,涨至9916元/平方米。据房天下数据研究中心的监测数据,9月份,济南的二手住宅挂牌均价12890元/平方米,环比每平方米上涨358元,涨幅为2.86%。
10-14 08-10生活日报
9月21日，随着最后一批新兵踏上飞驰的列车，奔赴祖国大江南北的座座军营，2016年的夏秋季征兵工作告一段落，山东省又一次高质量地完成了兵员征集任务。对比国防部征兵办公室“报名率、上站率、合格率、择优率、退兵率”五率考评指标，一组组数据让各级兵役机关欣喜...
10-14 08-10解放军报
“先学车后付费主要是指科目二、科目三驾驶操作技能培训阶段，学员可按照预约时段学时价格在课程结束后支付培训费用。李云刚说，目前他们驾校学员预约时，最多能实现4人约1个教练，也就是最多4个人在同一辆车上学车。
10-14 08-10济南时报
（记者 张振 摄）　　东营市委常委、宣传部长贾瑞霭出席开幕式并为中国水墨画院山东展览培训中心揭牌。（记者 张振 摄）　　中国艺术研究院艺术创作院艺委会主任吴悦石致辞。（记者 燕发坤 摄）　　中国艺术研究院艺术创作院艺委会主任吴悦石接受《黄河口晚刊》记者...
10-14 16-10东营网
在制作工艺上，一杯纯正的“醇艺白”，手工萃取与拉花技艺，需要耗费咖啡师更多的时间。一杯完美的意式浓缩咖啡，需要经由经验丰富的咖啡师用心控制流程，才能保证最精确的萃取，与咖啡豆坦诚相见，呈现最诚实的技艺。
10-14 16-10齐鲁晚报
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&孙运爽，女，中共党员，今年49岁，参加银行工作28年，现担任肃宁支行女工主任、营业室营销经理。她以微笑服务面对客户，以业务营销赢得客户，她积极配合支行党总支、工会，做好新形势下的女工工作，把全行女员工的工作、家庭时刻挂在心中，及时了解女员工思想动态，掌握女员工的行为动态，为女员工营造了一种和谐温馨的工作氛围。作为一名营销经理她带头营销各类业务产品，营销额业绩突出，为支行各项业务产品营销贡献了力量。& &&&一、开展优质服务受到客户好评，由于该行人员少，员工年龄偏大，女员工们克服了繁重的家务、儿女的拖累等困难，积极创造条件，做到工作家庭两不误。该行女员工多数在基层一线窗口担任着前台综合，工作业务量、现金收付量大，尤其是残币、小币回收多，周而复始的做着，不能有丝毫闪失的工作，难免产生负面情绪，作为营业室的大堂经理孙运爽始终以积极心态面对客户，在她的带动下，大家每天从晨会开始每天繁忙而快乐的工作，以优异的成绩展示了当代金融战线女员工的精神风貌，为工行争光添彩并赢得了客户的广泛赞誉。
&&& 二、关心员工，营造氛围。全面了解全行20名女员工家庭状况，解决员工生活实际困难，营业室员工陈红斋主要负责对公业务的受理工作，几年如一日兢兢业业，多次被分行评为先进个人，她公公几年前因脑血栓瘫痪，婆婆又得了重病，住院治疗，她没因此耽误正常工作，晚上在医院陪床，白天照常工作，了解这一情况后孙运爽马上向支行领导反映情况，到医院看望，帮助解决实际困难，并推荐评比分行&工行好儿媳&。每年孙云双通知响应分行女工委号召，组织支行全体女员工进行妇科专项体检，解决女员工妇科疾病后顾之忧。
三、组织活动，凝心聚力。近几年&三八&节，孙运爽积极向支行工会建议，邀请县医院妇科或妇幼保健站等部门主任医师或讲师利用班后时间为全行女工做了妇科知识讲堂，同时也邀请了我行高端女性客户同时参与，现场互动，姐妹们现场提问，了解了很多妇科知识，得到了员工和客户的普遍认可；还积极邀请美容化妆师对全行女员工进行化妆美容知识讲座，邀请花店有关专家组织女员工、女客户进行插花技能培训；组织女员工利用职工食堂开展&厨艺展示&活动；组织女工积极参加分行组织开展的趣味运动会，让大家在缓解压力、身心愉悦；2016年，该在分行工会的号召下组织支行员工开展业务技能大练兵，进行公开选拨，作为女工主任，孙运爽全程参与，带领支行三名女员工参加分行举办的柜员综合能力大赛，并分别获得柜员综合业务业务技能大赛沧州分行业务技能小组第一、个人业务与对公业务操作第二的优异成绩，后期对获奖员工进行脱产培训，成功选送三名女员工参加河北分行举办的综合技能大赛并取得河北分行团体奖第三名的优异成绩。
四、不计得失，付出真情。营业大厅就是孙运爽的阵地，她用微笑化解客户的不满和抱怨，用专业而简洁的话语解答客户的疑难，多年的从业经验历练了她的稳重与专业，客户因此信赖她、依赖她。她在多年的工作中，积累了丰富的工作经验，在与客户的交往中建立了亲人一般的深厚感情。她记录了2000多名不同层面的客户，用了3个笔记本，将客户的家境、生活爱好、生意状况一一记录下来。客户的生日，客户孩子结婚，她都能想出不同的办法给客户带来惊喜。她常说：&你把客户当亲人，客户会更把你当亲人。对待客户一定要真心，主动关心客户的困难，并及时想办法帮助客户解决困难。&一位客户在青海做电料生意，由于女儿有一次失败的婚姻，对女儿婚姻问题忧心重重。现在女儿谈的对象在朔黄公司上班，对这个小伙了解不多。她就四处打听该小伙子的人品、家境、工作态度等，及时转达给该客户。一个月下来，她的电话费就花掉了三百多元，却为此促成了一段美满的姻缘。客户很感动，将青海存款陆续转到该行，目前是私人银行达标客户，资产已达1400多万元。
五、孜孜不倦，活学活用。工欲善其事，必先利其器，只有过硬的业务素质，才能赢得客户信任，才能在工作中得心应手。尽管年龄偏大，但孙运爽有着一股不服输的劲头，她带头学习新业务、新知识，不断提高自我。工银融e联、融e联客服她都在第一时间开通，把工银私人银行的理财产品信息及时发送到客户手中，使客户及时了解、及时购买。她还利用业余时间，翻阅有关书籍，上网收集相关金融知识，了解基金、保险的特点及优势，不断拓宽知识面，不断提升自己。经常上网参加工行理财人QQ群，作为肃宁支行营销经理，她微信群中有着几百名客户，她及时将我行理财产品以及业务品种积极向客户推介。一天有客户找她，请教网银、手机银行的操作方法，她看到该客户账户中的白银理财赔了100多万元，便与客户沟通，给其开通了贵金属递延帐户，还请来有关专家，给客户讲解贵金属投资知识。该客户对贵金属市场有了进一步了解，并通过一部分贵金属递延获得较高收益。目前，现该客户资产配置基金达到200多万元，成为私人银行签约客户，还将生意伙伴介绍来成为私人银行签约客户。她营销业务能力突出，无论是保险产品、还是基金销售、电子银行产品，营销额占网点销售任务的50%以上，并多次受到行领导表扬。
&2017年7月，分行组织召开内控合规文化宣讲及&十大禁令&学习，并组织各行开展知识竞赛，她努力克服年龄偏大的困扰，积极报名参加，为取得好成绩，她在工作之余，积极备战，通过预赛、决赛，该行代表队一举夺得决赛第二名的好成绩,为支行赢得了荣誉。
&没有比脚更长的路，没有比人更高的山&，这是汪国真的著名诗句，为了在平凡的岗位上做出更加不平凡的业绩，孙运爽在一步一脚印，不懈地要求自己，走着&更长的路&，迈向&更高的山&。凭借优质服务 获得企业赞誉
本报讯 (张 东 陈永春 涂康林)近日,四川茂华食品有限公司负责人将一面印有“情系企业、鼎力相助”的大红锦旗,送到了四川眉山市东坡区质监局负责人手上,对该局在特种设备安全方面提供的优质高效服务表示感谢。
据了解,作为东坡区食品产业的龙头企业之一,茂华食品是迪士尼、来伊份、欧发、全家、沃尔玛等大企业及大卖场的OEM贴牌商,实现年产值5万吨以上。近年来,该公司顺应市场发展需求积极推动产能提升,开展了大量的特种设备检验、申证、管理等工作。如何为企业发展护航,做到既要“保安全”,又要“促发展”,成为东坡区质监局面临的严峻考验。
为此,该局组织工作人员深入企业生产一线,对正在安装的特种设备提供“面对面、一对一”的技术指导服务,帮助企业及时解决安装过程中遇到的疑难问题。为了让企业在特种设备使用过程中少走弯路,工作人员还向企业负责人详细介绍了特种设备安装告知、检验、办证、日常维护保养、档案台账管理、隐患排查整治等方面的相关法律法规及办事流程,帮助企业对照规范查漏补缺、完善细节,进一步提升风险防控能力和安全管理水平。
目前,在该局的技术保障和跟踪服务之下,茂华食品所有新建特种设备已全部顺利投入使用,为企业实现安全、稳定、可持续发展奠定了坚实基础。
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环球时报系产品杨立泉：高效服务，赢得赞誉
来源：天津北方网
　编辑：李昭
　　杨立泉在市公安出入境管理局出境受理科工作，带领民警全心服务百姓，实现受理服务零差错、零推诿、零积压、零投诉，群众反馈满意度始终保持99.8%以上。曾荣立个人三等功2次，4次受到嘉奖，被评为天津市优秀人民警察。他品质高洁，廉洁奉公，一直坚持在受理第一线。在母亲患白血病、父亲患严重糖尿病的情况下，舍小家，为大家，在办证高峰期坚持值班。与技术人员密切配合，相继研发推出申请易自助填表、网上预约办证、24小时自助发证等便民举措，赢得赞誉。所在科全体民警团结一心、屡创佳绩，14次受到部、市、局级表彰奖励。
我来说两句
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