把吹头发做到10亿美元的家庭主妇，要做美发界星巴克
文\金错刀频道MAX（微信公众号：金错刀）
今天说一个超级奇葩的爆品案例。
一个家庭妇女，一个电吹风，10亿美元的生意，这是美国妇女Alli Webb正在做的事情。
Drybar是一个挺特别的美发沙龙公司。
不剪发、不染色、不美甲。
只做一件事，专为顾客吹头。
在其他发廊，洗发吹干只是最low的服务，
洗剪吹全套只要几十块。
Drybar吹头价钱不便宜，吹一次35到50美元，几乎是中国洗剪吹全套的好几倍，专门为女人吹头，这生意靠谱吗？
2010年开业之后Drybar实现了井喷式的增长，收入 从100万美元到7000万美元只用了5年时间，2016年到Drybar收入将 超过1亿美元。Alli Webb要把公司做到10亿美元，打造美发界的星巴克。
每个月， 超过50000名女性使用Drybar的服务，到今年3月，Drybar旗下共有57间门店， 今年年底Alli Webb计划开到75家门店，从长远来看，Drybar美国的门店计划开到300到400家，并将其开拓到温哥华以及英国。
女人的钱，真特么的好赚。。。。
从苦逼家庭主妇到创业网红
创业之前，Alli Webb是两个孩子的母亲。她的工作是却在到处兜售2011款日产Xterra汽车，整日在洛杉矶游荡。“在照顾孩子和汽油之间来回转，我甚至怀疑我会破产”。
“生了第一个孩子我当时很失落，我花了一段时间来寻找我的事业，我的激情。 我想为自己做一些事情。
做Drybar的灵感来源于Alli 6岁时候的经历。作为一个小女孩，Alli有着疯狂卷曲的头发，她一直想有它吹直。但Alli 从没想过吹头发能成为自己的职业生涯。
2010年，Alli Webb拿出了全部的家底5万美元，并向哥哥借了25万美元。开了自己的第一家美发沙龙，之所以做这个项目Alli有过深入的思考：
对于女人来说，剪发并不是最高频的消费，可能是两三个月一次，烫发和染发的时间间隔就更久了，但是吹头不同发，就是出门吃饭需要，参加活动需要，购物逛街需要，随时随地需要。女性消费者需要经过洗发和吹发造型后，得以重新精神焕发的享受。这个项目应该会有市场。
而干发这样的生意也受到了自拍狂潮的推动。“几年前，你并不需要担心担心你的发型，即使马尾辫扎一年也不会有什么影响，现在，高中前男友很容易看到你在Facebook上现在的样子。自拍潮间接地推动了Drybar这样业务的兴起。
如今Drybar已经彻底颠覆了美发这个行业，在此之前，从来没有人意识到吹头发可以单拎出了，还可以做成如此大的生意。Alli Webb将自己DIY发型的视频上传到YouTube，引来不少围观，也算是小小网红一枚。
Drybar出售的不是45美元的服务，是更好的环境和体验，更是女人自信。
如何把最low的吹头发做成奢侈品？
Drybar并不是吹头发的发明者，但是它让吹头发变得与众不同，第一次让这个不起眼的事情做成了1亿美元的生意。而且女人们越来越愿意为这个看似简单的服务买单。
这一切源自Drybar创始团队对女人极为深刻的洞察。要让她们心甘情愿花几十美元吹一次头，没有杀手锏还真办不到。
狠招1：把美发店做成酒吧
来到Drybar之后，接待人员会说：鞋子好漂亮这样夸赞的话，女人嘛，听到赞美毕竟心里还是十分愿意的，并为顾客拿来免费的菜单，上面有香槟、咖啡、柠檬水等饮品可供选择，
“Drybar出售的是一种感觉和体验。45分钟内，你获得了放松和宠爱，喝着薰衣草茶，沉浸在最新言情电影或是名流杂志的那种带有负罪感的快乐里，同时还有人为你清洗梳理头发。”
Drybar为她们创造了当一把电影主角的精致体验。Drybar消费者体验经过精心设计，以数百个触发点进行仔细安排，从而给每一位消费者提供难忘的体验。女生来到这样的美发沙龙消费，感觉到自己就是电影主角，那种美妙的感觉完全不是45美元能够换来的。
而一个完美的沉浸式体验需要千万个小细节的配合，比如：
Drybar找到了一种降低其吹风机噪音的方式，使得它们不像剪草机一样隆隆作响，盖过其他所有活动的声音。
这种独特的吹风机也是公司的吉祥物，顾客也可以从这里购买Drybar吹风机，195美元每个。。。。
店面的设计也别具一格。
Drybar的店面看起来很像苹果零售店和夜店的结合。各个店面装修，以纯白色调为主，的显得现代而整洁，比起传统发廊，Drybar更像是一个社交中心。Drybar传递着这样一个信息：让外表变得性感美丽会是一种社交性的日常爱好，这点跟逛夜店的体验类似。有吧台，有音乐，有饮品。体验棒极了。
Drybar里面的音乐也经过了精心的挑选，不会像普通的没法沙龙那样千篇一律。还有小点心免费供应。
Drybar的模式非常简单，竞争对手也非常容易模仿。市面上确实也有不少类似的模仿者。
但是Alli 却认为Drybar没有人们想象的那样容易复制。因为Drybar有一个秘密武器。
“体验即一切——如果不是我们所创造的这种体验，我们和其他女性美发沙龙没什么两样。”这种体验——电影式的体验——正是使得Drybar始终走在许多试图模仿它的竞争者前面的原因。
现在Drybar已经成为了美发界的星巴克，只要想到吹头发，第一个想到就是Drybar。
狠招2：深刻洞察用户心理
Drybar一个别出心裁的地方是顾客不是坐在镜子前造型的。客人对着镜子，然后开始造型，这就是一般发型师所习惯的流程。 但是通过Drybar创始人的洞察和研究，大多数女性并不喜欢坐在镜子前审视自己，头发又湿又乱，没有女神的感觉。。。。。
创始人希望能通过造型给客户一个大惊喜。于是， Drybar所有的镜子都放到的客户背后。顾客只需看电视或杂志，等待发型师完成。
转身后看到镜子中的自己
那种激动、喜悦的心情简直了。。。。
Alli Webb原本以为，购买这样服务可能更多的是时间充足的家庭妇女，但事实并非这样，客户大部分是25到40岁的职业女性。迪克西莱特是一个纽约54岁的作家，自称Drybar上瘾，每周两次造访Drybar。
Alli Webb的10亿秘笈：倾听你的内心
1、不要听别人说这是一个糟糕的主意，倾听你的内心。如果每个人都能分享你的激情，你做的东西早就有人在做了！
2、让想法落地。我知道这是老生常谈，但空谈毫无意义，停止谈论，勇敢去做。
3、即使有时听起来不可能，尽量平衡你的生活。如果你有孩子，每天24小时的工作，你会感到内疚，你会觉得自己是一个可怕的母亲。而当你花时间从推掉客户陪伴孩子，你会觉得你忽视了你的业务。这是一个恶性循环，你要在处理好工作的同时尽可能照顾好自己的生活。
互联网时代，人们经常提到红海一词，红海意味着厮杀激烈，意味着机会渺茫，我认为其实没有绝对的红海，即使再细分的市场都有机会。Drybar就是一个例子。就看你是不是有足够的洞察。
从家庭妇女到美业帝国，Alli Webb的经历值得创业者学习！
“大多数女性并不喜欢坐在镜子前审视自己，
头发又湿又乱，没有女神的感觉。”
她把所有的镜子都放到的客户背后。
没有绝对红海，换个角度就是大蓝海！
本期编辑：金错刀频道 Max
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今日搜狐热点商例 | 美发界星巴克，靠吹头发一年收入4个亿，不剪发、不烫染，也不做面部护理
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来源：商界杂志（微信ID： shangjiezz）
作者：黎晓峰
一家美发沙龙只靠吹头，不靠染发，不靠烫发，为何能做到一年4亿的的收入？
号称“美发界星巴克”的它到底与星巴克在经营理念上有何相同之处？
互联网+的大背景下，看传统服务业如何突围。
当许多从事美发生意的商家还在一门心思琢磨“洗剪吹”大法时，美国一家名为Drybar的美发沙龙却另辟蹊径，靠一把电吹风将年营收做到7000万美元。
不剪发、不烫染，也不做面部护理，只为顾客提供吹头服务的Drybar凭什么在竞争激励的美发市场胜出？
新造一个细分市场
星期天的下午，纽约曼哈顿的Drybar门店，高亢激昂的音乐与电吹风发出的呼呼声交织在一起，发型师们正在熟练地为女顾客吹头。
二十分钟后，发型师将顾客的座椅转向身后的镜子，让她们欣赏新吹的发型。
“简直太棒了，今晚的舞会一定很美妙”，女顾客艾米丽看上去精神焕发，对新吹的发型非常满意。
来Drybar吹头的女顾客，年龄在20岁至50岁之间，很多都是常客，她们愿意为这种专业的吹头服务埋单。
2010年，美发师艾莉·韦布在洛杉矶富人区布伦特伍德开设了第一家Drybar。
开业前，韦布利用电子邮件进行营销，告诉女性顾客这里有一家专门吹头发的门店，不剪发，不烫染，看不到满地落发，也闻不到刺鼻的化学染发剂味道。
很快，Drybar就收到1000位客人的预订，表示愿意尝试这种吹头服务。
“祖母那代人每周去一次理发店，多半是为了吹一个蜂窝头”，事实上，韦布之所以决定打造一家只提供吹头服务的门店，是来源于她对女性消费心理的分析。在韦布看来，对于女性，剪发并不是高频消费，也许两三个月才进行一次，而烫发和染发间隔的时间更久。
但是吹头不同，出门吃饭、购物逛街和参加社交活动都需要，女性需要通过吹发来打造一个完美形象。
果然，Drybar一开业，顾客就踏破了门槛，每天都拥入上百名顾客，忙坏了韦布和发型师们。眼看生意不错，半年后，韦布又在加州连续开设了三家门店。
然而，Drybar的迅速扩张让其投资人之一，韦布的哥哥迈克尔·兰道非常担心，他怀疑这种商业模式无法复制到其他地方。
“当时我真的以为，布伦特伍德的女性只是太有闲、太有钱，而且太在意自己的外表了”。结果，他发现，天底下的女人都是一样，因为，新开的三家Drybar门店生意同样红火。
Drybar成功的第一步在于，它“制造”了一个新的细分市场。在此之前，吹头只是美发服务中最简单、最基础的一个环节，从来没有人意识到可以把它单独拎出来，做成一项专门的生意。
吹“发”求疵
尽管Drybar“制造”了一个新的细分市场，但要想真正有钱可赚，还得把不起眼的吹头发变得与众不同。
事实上，在Drybar吹头的价格并不便宜，吹一次要花35到50美元，与全套洗剪吹价格相仿。 为了让顾客心甘情愿掏钱，韦布在Drybar做足了体验感和场景感。
从一开始，韦布就把Drybar定位成一个“吧”，而不是美发店。 各个店面的装修风格，以纯白色调为主，显得现代、整洁，整个环境柔和而温暖。比起传统美发店，Drybar看上去更像是一个苹果手机体验店和酒吧的综合体。
韦布试图传递着这样一个信息：让外表变得性感美丽会是一种社交性的日常爱好，这点跟去酒吧的体验类似。
围绕这一点，在Drybar为顾客提供的发型设计中，韦布将每种发型都以鸡尾酒或女性饮料命名，比如，“曼哈顿”代表时髦而柔顺的发型，“宇宙”指松散的波浪发型。在吹头的过程中，顾客可以品尝香槟，看看浪漫爱情电影，或者一边听着流行歌曲，一边用脚踩拍子。
一名忠实顾客这样描述Drybar：“我们在吹头过程中获得了放松和宠爱，沉浸在爱情电影或是名流杂志那种带有负罪感的快乐里。”
相比传统美发店，Drybar另一个别出心裁的地方就是把所有镜子安装在顾客身后。也就是说，在整个吹头和造型的过程中，顾客面前并没有镜子，她们只需看电视或杂志，等待发型师完成服务。
这其实源于韦布对女性心理的洞察和研究，大多数女性并不喜欢坐在镜子前审视自己，因为头发又湿又乱，没有女神的感觉。
为此，Drybar为顾客制造了一个大惊喜，当头发吹干定型后，发型师会将顾客的座椅往后旋转面向镜子，让她们迎接“尖叫时刻”。
“如果不是我们所创造的这种体验，Drybar和其他女性美发沙龙没什么两样”。Drybar出售的不只是吹头服务，更重要的是一种感觉和体验。
正是凭借这些经过精心设计的消费体验，Drybar成为许多爱美女性青睐的消费场所。目前每个月有超过10万名女性使用Drybar的服务，其中30%的顾客每周要消费两次。
美发界的星巴克
Drybar依靠第一个进入细分市场的优势和讨人喜欢的消费体验，很快就迎来了快速发展。
2012年，Drybar获得了一家私募股权投资公司1 600万美元的投资，并借此迅速进行扩张。韦布算过一笔账，Drybar每开设一家新店的初始成本大概在50万美元左右，大多数门店在一年之内就能收回初始成本。
由于不提供任何剪发和染色服务，Drybar可以保持较低的运营成本，平均净利润超过15%，高于普通美发店的10%。
目前， Drybar在加州、佐治亚州、德克萨斯州、亚利桑那州、纽约州、华盛顿特区等地共开设了60多家连锁店，并计划进军加拿大和英国市场。
在建立了品牌影响力之后，Drybar做起了周边产品的生意，不仅在美国电视购物频道QVC推出了一条定制化设计的电吹风产品线，还通过与丝芙兰合作，在美国境内销售专属美发护发产品。
另外，Drybar还提供O2O服务，顾客只需在官网和移动应用上进行预约，就可以在家里坐等发型师上门服务。
2015年，Drybar公司的年营收已经超过7000万美元，预计2016年底将达到1亿美元。然而，这个细分市场一家独大的局面正在改变，一些女性美发沙龙也开始纷纷效仿Drybar模式。
它们提供的吹头服务大同小异，有的只是采取了不同的收费模式，比如，主打24小时营业的Hair Party 24hr是根据到店时间收费，顾客去得越晚，收费就越高；Blowout Bar的收费标准则取决于顾客头发的长度和浓密程度。
事实上，吹头生意的门槛并不高，任何一个美发店都能做，Drybar要想一直保持差异化并不容易。 面对竞争，韦布并不担心。
在她看来，与其他女性美发沙龙相比，Drybar有着鲜明的辨识度，特别是在消费体验上，对手很难模仿。
“无论街上开设了多少家咖啡店，但星巴克仍然是星巴克”，韦布说，Drybar的目标是成为美发界的星巴克，让女性通过方便快捷和独一无二的体验，享受吹头后焕然一新的精神面貌。
如今，越来越多的女性将吹头服务作为一种社交标配，Facebook和自拍风潮也起到了推波助澜的作用。
对于她们来说，频繁地更换发型更能在社交媒体上引起注意，而这种星巴克式的“快餐吹头”显然是一个不错的选择。
越来越多的传统行业都想突破自我，却找不到好的方法。其实生意是不分大小的，再小的一个细分领域都可以做出很好的成绩，只要能找到消费者的需求，把服务做好，做出差异性和自己的特色，很多以前我们都不会去重视和看不上的小环节，却可以做成大生意。
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