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鼓手之家字幕组原创 Push Pull 单手单击提升速度技巧讲解高效玩转App中Push这把双刃剑 - 简书
高效玩转App中Push这把双刃剑
Push是App运营最优质的渠道，也是运营手中的一把双刃剑；运营如舞剑，舞好了事半功倍，提高产品活跃度；舞不好引火自焚，导致用户直接删除。
一、Push的意义何在？
Push是零距离接触用户的营销和沟通工具，提高活跃度，带动功能板块的使用率，增加用户粘度，是维持App留存的最重要的方法之一。建立行之有效的Push机制和一套评估Push质量的方法，对App的生命周期至关重要！
二、高效玩转Push，三个阶段都要刚刚滴！
运营人玩转Push
1、预备阶段
①建立用户模型
根据不同用户的地理位置，用户特质、偏好、活跃程度，在网情况，手机机型等进行标签化的数据分析建立用户模型。
在App的开发阶段，建议对用户行为进行分组，以备后期单播和多播的定向推送。
②筛选感兴趣的用户和内容
根据用户模型的分组，重点培育感兴趣的用户，进而专注感兴趣用户感兴趣内容的生产。可以针对不同组别建立对应兴趣内容的来源渠道。
③推送 频次、频率、时间和时长
推送的频次决定了推送的频率。一般而言，工具类App的日开次数1-2次，社交App要在15+以上，这是产品类型决定的使用频次差别。因此社交App的推送可以相对频繁，工具类通常每周2次，不超3次。
合理安排推送的时间，避免对用户的骚扰，工具类的通常在午饭期间，下班途中、睡前，千万不要在上班或者大半夜来个Push，作死的节奏还是不要碰触这根高压线！
一条push全部推送完成是需要一段时间的，推送时长会影响到推送到达量。为了提高运营效率，延长推送时长也是一种策略。
④推送的类型（@运营小咖秀）
借用计算机网络的概念
Push按照发送对象可分为
1.广播Push：即开发者给所有的用户发送消息
2.组播Push：即开发者将自己的用户分组，针对组内的用户发送消息，
3.单播Push：即开发者只针对某一个用户发送的消息。
Push按照从效果排序可分为:
单播Push效果 & 组播Push效果 & 广播Push效果
Push按照发送内容可分为以下一些类型:
资讯类消息：资讯类消息，例如时事热点等，适用于新闻阅读类App。
产品类消息：即产品更新，产品新功能的消息。
活动类消息：即App内部举办活动的消息，适用于大部分的应用。
提醒类消息：例如提醒用户再App里关注的内容更新，适用视频、阅读或邮件提醒。
无厘头消息：例如一句毫不相关的话，有趣味性，幽默性，适用于新兴的App。
⑤推送形式
永远只推送用户感兴趣，且选择与用户心理定位相符合的内容。不论是物质奖励，精神情感，还是兴趣潮点，根据用户的行为或用户的分组，个性化（相关、有价值）的推送和视觉化的富媒体（图、文、表情）呈现，言简意赅的表达意图（文字不超40字）的同时给用户制造惊喜就更棒！
2、开始阶段
见证消息推送
①请给用户一个打开App的理由
Push之后的落地页面：点击推送信息，引导打开App,可否一键直达推送信息的页面，做到良好的用户体验。
呈现位置：push到达用户的手机上，展示的位置也是千差万别，有的在最前面，而有的排在最后面，这个地方可以努力争取到最优的展示位置。
呈现时长：push到达用户通知栏上停留时间有多久,时间越长，转化率越高。
②MVP理论的应用(最小化可行产品(Minimum Viable Product, MVP))
一切都是为了产品
A/B Test和灰度上线。A/B Test的场景：A大多是已经在线的一个产品，而B是一个我们将要上线的另一版本的产品（有可能是改进也有可能是推倒重来的），因为直接通过B去替换A可能用户一下子接收不了，所以我们会切部分用户出来用B版本，上线一段时间后，收集用户的反馈，再去调整，逐步去替换使用A的用户，这样做能让用户更平滑的接收。
我们并不确定这条消息的质量是好是坏，打开率如何，那么我们不妨先推送一小部分用户，看看打开率，留存率，然后再做进一步的推送。
3、效果跟踪（核心指标 ）
到达数、点击数、到达率、点击率（打开数/到达数）、留存率。
每次消息推送完毕要进行数据分析，因为数据是最容易看出问题的。
三、友情提示
聆听用户的声音
①一切以人为本
尊重用户，主动权交由用户，安装中第一次打开后的授权机制（通讯录、是否接收更新、通知），仿打扰设置。
②合理设置推送声音
推送声音与推送本身一样，都是双刃剑，前期可以对“不确定的推送“(也就是新用户)设置无声模式。
Push 就好像一把双刃剑，需要功力深厚的武林高手才能发挥出极致的作用。 否则一旦让用户失去兴趣，App用户必定出轨。
打怪升级，宇见自己！ yukun.org
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在一个移动操作系统中，APP可以实现一个叫做消息推送（push）的功能。push是能够起到提醒或者唤醒用户的作用的，也是app运营渠道之一，运用得当可以帮助产品运营人员更高效地实现运营目标，相反盲目运用也会让APP变得让人讨厌。今天我们聊聊聊APP消息推送那些策略。 有不少...
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作为移动端APP产品运营最重要的运营手段，消息推送（push）被越来越多的APP厂商所重视，在信息泛滥的移动互联网时代，手机APP应用安装得越来越多，小小的手机屏幕每天收到的消息推送也越来越多，站在用户的角度去想，你会看每一条推送的内容吗？消息推送（push）是APP运营最...
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我叫魏然，四十四岁，公司财务总监。 一天，我和李总喝茶，他给我看了个视频，一只非常漂亮的小猫在不停的扑球。我第一眼便喜欢上她。她是我的。买她的时候，猫贩子尖利刺耳的声音让我很不舒服，我急忙的把她带走，怕刺耳的声音吵坏了她。 她很漂亮，是我见过最漂亮的猫，像她。 我跟晓雯说，...
@所有文友 建安联谊会作品集，请跟帖[抱拳] 日 子 文/林峰 日头翻过的黑白 幻化成一幅幅岁月的片段 挂在心畔 没有山崩地裂地豪言壮语 向前迎着风雨，心也温暖 没有天涯海角的誓言 一步步的生活走过，相守也是爱恋 没有金碧辉煌的宝殿 其乐融融的团圆 粗茶淡饭也觉香甜 还奢望...产品经理不再是一个单纯的职位，而是一种思维方式，这种思维是所有互联网人必备的，做互联网的人不能不懂产品，关注产品，改变生活。...
从入门到放弃：关于消息推送（Push）的复盘思考
作者：Maggie全文共 3747 字 8 图，阅读需要 9 分钟———— / BEGIN / ————还是先用哲学三问“是什么、为什么、怎么做”来对push做一个概括push是什么为什么要发push（push能解决什么问题）如何提高push打开率一、Push是什么push指运营人员通过自己的产品（运营后台）或第三方工具（如极光、友盟等第三方平台）对用户移动设备进行的主动消息推送。用户可以在移动设备锁定屏幕和通知栏看到push消息通知，通知栏点击可唤起app或去往相应页面。如［网易考拉］，打开push可前往app的签到页面：二、为什么要发Push？换句话说：Push能解决什么问题？这需要说到每个运营都需要秉持的两个工作重点：获取用户和维系用户。维系一个老用户的成本是获取新用户成本五分之一甚至更低，Push就是一种低成本的维系用户的手段。它因投放精准、成本低廉而著称，又能起到提醒用户、增强用户黏性的作用。Push常见的类型有以下三种：系统通知类：各app自己个性化的系统提醒，如评论、被关注，电商的物流通知、发货提醒等互动信息资讯类：今日头条、即刻等的新闻讯息类信息等活动类：运营节日活动、福利、促销等每一条push其实都代表背后的运营人员想给用户传达app的一种价值理念，即：“我”希望用户认为我们是一个怎样的APP。三、如何提高Push打开率Push 的打开率 = 打开 Push 的人数／发送总人数在总人数一定的情况下，打开Push的人数会受多种因素的影响：如发送时间、发送内容、标题文案，格式，是否配图等，这些因素都应该根据APP本身的性质和目标用户的属性进行定制化调整。1. Push的发送时间不同类型的APP，用户的使用场景不同，但总体来说还是遵循在用户相对空闲时间发送的原则：早晨及上班途中、午休时间、晚餐下班途中、睡前。在此基础上，还应该根据目标用户习惯进行精细化时间点定位：早上7-8点，下午5-6点的推送时段，是针对普通上班族的；互联网从业人员可能时间还要往后调整；用户如果倾向中老年人，习惯早睡早起，时间习惯提前。具体时间可以查看自己APP的用户在线时间曲线，选择较多在线时间的时候发Push。此外还应该避免同类竞品时间竞争，新闻类抢早发送，固定时间点推送培养用户习惯等。下图是2016年的移动网民五类最常使用五类APP的时段分布（数据来源：公开数据整理）即时通信类APP用户使用时间分布较为均衡，与网民作息时间关联度较高；网络直播类APP在10点、19点、22点和0点出现四次使用小高峰；微博社交类APP用户在10点之后使用时间分布较为均衡，在22点出现较小使用峰值；综合电商类APP用户偏好在中午12点及晚8点购物；综合资讯类APP用户阅读新闻资讯的时间分布较为规律，早6点至早10点使用时长呈上升趋势。2. Push发送内容一条Push呈现给用户的部分我们可以分为三大部分:标题、内容、图片（声音：一些推送可以定制个性化的声音提醒，如马蜂窝APP的鸟鸣声）。其实可以看到，用户选择点击一条push视觉上只会首这三个因素的影响。以下是主流Push视觉展现最丰富的一条推送：我们可以看到，用户选择点击一条Push，视觉上只会首这三个因素的影响。最开始一般只有一条短文案提醒，后来慢慢延伸出了内容之上还有一组加黑加粗的标题（快速抓住用户眼球），再后来推送附带图片、声音等富媒体的形式越来越多。在抢占眼球的视觉经济今天，一条丰富展现形式的Push一定程度上会比单一文案形式的点击率高，同样网易新闻的推送（1和3），带了图片在视觉上就会比不带图片的更抓眼球。推送内容的优化常规”标题党”一个普通的”标题党”，应该知道这两个文案技巧：傍大款和颠覆认知。傍大款即有意识的和某些明显势能更高、影响力更强的人或者事物形成关联；颠覆认识是指：有意识的抛出某些可能会颠覆用户常识性认知，甚至有点儿不可思议的观点或者言论，从而引发用户好奇心。举个例子：（常规型）上海吃喝玩乐指南（傍大款型）《我的前半生》同款吃喝指南驾到！（颠覆认知型）我坚持减肥3年，到了上海却突然放弃…鸡尾酒会效应很多关于推送优化的文章应该都有讲到一个叫“鸡尾酒会效应”的理论：指人的一种听力、选择能力，在这种情况下，注意力集中在某一个人的谈话之中而忽略背景中其他的对话或噪音。当我们和朋友在一个鸡尾酒会或某个喧闹场所谈话时，尽管周边的噪音很大，我们还是可以听到朋友说的内容。同时，在远处突然有人叫自己的名字时，我们会马上注意到。类比到消息推送中，用户可以敏锐的从各类消息中筛选出和自己有关的信息并加以处理，而忽略哪些和自己无关的信息。机智的运营们就借着微信、QQ等个人信息提示发明了各种“有人@ 你”、“您有一条新消息”的信息推送，企图引起用户更多关注。这种方法在最开始的时候收效很大，但是经过一番轰炸，部分用户已经疲劳，甚至会有种上当受骗的感觉。但是道理如此，文案包装的好，老套也能玩出新花样。网易云可以说开辟了一个文案新风格吧：用户敏感关键字选择了半年多我发push的一些高打开率的文案，可以抓出其中的一些规律：带城市地标、数字有关、带有明星和网红店的打开率远高于平均水平（笔者在一家高端生活美食类APP）。上海年薪100w的人在吃什么？深圳最高的Mall开了！有4家米其林，还有12间排队神店！广东首座3D玻璃桥元旦开放比玻璃栈道恐怖1万倍！杭州未来几个月最难订位的餐厅可能是这家而打开率低于平均水平的文案有：谁说穷游只配脏乱差，青旅秒杀五星级＞开在居民区的小店人称“治愈食堂”！开店4年，圈粉无数＞你想知道民国时期的餐馆什么样子吗？青旅、居民区小店、餐馆等关键字对我们APP的用户不是很感冒，和我们整个用户画像比较符合。在一段时间验证测试后，所以我以后也较少了这方面信息的推送。所以不同的APP推送文案可以经过打开率的验证不断调整，对于新玩法可以大胆尝试。笔者在和朋友聊天时就获得过ofo发了一条很奇怪的推送信息，结果打开率奇高。但是这种都不是长久之计，偶尔为之是可以活跃APP气氛的。3. Push发送频率工具型APP用户可能每天只打开一次，而社交型、资讯类APP会打开多次以上，这就是产品类型决定的使用频次差别。用户心理有一个平衡值，恰到好处的消息推送频率会让用户不知不觉对APP形成依赖。反之超过心理平衡值会让用户关闭推送甚至卸载APP。通常除了系统类消息意外，用户收到的push应该不超过一条（新闻除外）71% 的用户因为干扰性通知卸载APP：4. Push的精细化推送没有一条Push可以精准的打中所有用户，所以需要精准化的消息推送策略。根据用户类型划分：浏览型贡献型（对APP某个板块指标有贡献、如社区发帖、资讯评论、电商购物）会员型（很多APP变现最后都走的一种模式）对于浏览型用户，可以多推送资讯相关的热门内容，优先满足浏览需求，在考虑向贡献型用户转化；对于贡献型的用户，可以推送更多激励信息如优惠券，签到提醒、评论消息等；会员型用户更多的则应该围绕会员福利优惠、会员专享进行推送。值得注意的是：一旦按照用户类型划分，在粗旷运营的情况下很容易信息交叉，用户会收到多条Push，一定要小心再小心。根据用户场景：每个人都希望能在出门前收到天气预报的提醒、在点餐前收到红包、在逛街时收到折扣消息，可见在固定场景下对用户有用的提醒是是十分重要的。对于美食类APP来说，内容非常受限于地理位置LBS的影响。如果精细化推送到用户到达某个商圈附近，就会收到这个商圈的打折信息、新店开张、活动优惠等内容可以极大的促进点击。目前大众点评就有基于LBS的小规模试验。来源：人人都是产品经理 @廖琦琦根据兴趣爱好：这是资讯、社区类平台使用最多的一种方式。根据用户的兴趣爱好进行个性化推送，在注册环节就选择了自己倾向收到的内容。极大的减少了因为内容不喜欢造成的反感和卸载。四、其他1. 善用AB测试受限于运营人员自身的风格和环境限制，可能无法100%模拟出用户预期。哪种文案最适合这个环境下的这类用户，经验是只能指导一部分，剩下的还是要靠数据获得答案。AB测试就是可以将AB两条文案发给样本用户（如总用户的5％），确保除文案外其他因素不变，选出打开率最高的那一条，再发送给除这部分样本外的目标用户。2. Push的过滤去重前面提到了系统消息、活动消息、资讯消息等多种形式；再加上可能根据兴趣／类型／场景不同，产生的多条推送内容，需要排出优先级，确保一个用户一天内最多不超过X条。五、结语Push推送的打开率和打开人数也是基于一定用户基数的情况下进行的分析，用户数量太少分析起来也不是特别客观。很多运营为了打开率的KPI会去博取用户眼球，渐渐成为一个标题党，慢慢丧失了APP传达用户核心价值的初衷。总体来说，App Push是一个非常考验运营耐心的事情，在实际操作过程中很容易陷入执行黑洞。在技术支持缺乏的情况下，很多公司都是靠运营手动完成，一旦精细化推送，非常容易工作疲惫。在做好每天的日常工作情况下，也要善于总结和学习其他的经验充实自己。———— / END / ————本文由 @Maggie 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载点击“阅读原文”下载APP
没有更多推荐了，怎么Push新闻最有效？这里有一份详尽的调查报告_网易新闻
怎么Push新闻最有效？这里有一份详尽的调查报告
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导语：手机新闻推送确实能为app带来更多点击率，但什么时候该推什么内容，里面门道可深了。搞不好推送，用户一气之下卸载了应用，就尴尬了。俗话说内容为王，但事实上，传递内容的方式同样重要。落实到最基本的一项传递工具，就是新闻推送（push notifications）。在网络信息时代，媒体竞争激烈，大量公司都发现，手机客户端推送得好，对于订阅用户数量的增长有至关重要的作用。有研究表明，用户会主动搜寻关于新闻、天气、突发事件的推送结果，他们在个人定制新闻选项中最爱选择这几项内容。但根据Localytics的数据，也有52%的用户会认为推送新闻会骚扰他们的日常生活，所以媒体在选择推送时，也要注意平衡节奏。为了找到正确的平衡，Newscycle手机客户端对其1500名用户进行了问卷调查。也对100名用户进行了详细的电话访问，同时还对苹果、谷歌应用商店的app评论进行了分类筛选。推送能提升用户访问调查结果显示，当新闻推送到手机屏幕上，用户在该app内的平均停留时间为3分17秒。作为对比，在没有新闻推送的情况下，用户在app内的平均停留时间为44秒，两者相差153秒，有推送内容的增长率为78%而且，用户因推送打开app的比例，占到了app打开总量的21%，这意味着推送越多，用户访问app的次数就越多。同时，用户也会积极接受他们所信任的app所推送的内容，有70%的用户表示，他们会为最喜欢的新闻app打开推送功能。50%用户会因为推送过多卸载app媒体要与用户建立良好的互动关系，信任必不可少。推送可以吸引用户关注，但媒体也必须谨记过度推送会带来的坏处，每天的推送量绝对不能过多。今年10月，MobileGroove的首席数据分析师佩吉-安-绍茨在《EContent》杂志发表了一篇文章，这样描述媒体和用户之间所矛盾和挑战：“手机就是用户的地盘，假如app能幸运进入这么范围，那它跟用户就已经产生了心照不宣的私人关系。”“因为是私人关系，所以有使用价值。而价值来源于对用户的理解，来源于如何用推送来与用户建立沟通桥梁。”在问卷调查中，用户在选择“为何停用推送功能”的原因上说明了问题，有将近50%的人表示，是因为推送太多。仅有25%的人能接受一天4次推送对于用户能够接受的每日推送数量，30%的人选了3次，25%的人选择4次。对于推送时间的选择也很有考究，在对超过1000款手机app进行分析调查后，发现大部分app的推送时间在5点到8点，6到7点是高峰期。下午和晚上的推送高峰期则在4点到8点之间，5点最高。但是，用户打开app的时间却跟推送“错峰”，调查显示，用户最常打开app的时间段为8点、12点、7点、11点和18点，排名顺序分先后。于是理想的推送模式应该如下：·天气预报、路况提醒和头条新闻（7点15到8点间推送）·本地头条和新闻特写（11点30到13点间推送）·生活、娱乐、商业新闻（14点45到16点45推送）·故事聚焦、头条新闻和直播内容（17点30到18点30推送）一周七天不同，推送也应该不同。Localytics在2015年12月对2万条推送信息进行了筛查，有24%的用户在周四最倾向打开app，周二和周五则是20%。这些数据都可能随着时间发生变化，所以一定要不断实验也研究。Localytics的分析师也指出：“不仅要实验出最好的推送时间，也必须做到时刻了解用户，准备改变。差不多一年前，每周推送点击最高的时候还是周五，而下午的点击一般也很高。”新闻app一般推送较多的内容都集中在本地和全国新闻，本地占到35%，全国占到24%，剩下的内容则在天气、体育和娱乐中瓜分。天气预报推送打开率远超其他新闻但有趣的是，真正打开率高的内容，是天气预报，占到33%，远超其他新闻。本地和全国新闻分列二三，但体育和娱乐推送的打开率也是很高的，所以媒体应该注意这方面的数据对比。
其实，要摸准用户的口味很简单，主动问他们就好了。很多研究表明，手机用户都愿意根据自己的喜好选择定制内容。对于媒体来说，留住手机端的用户可以为他们带来更多广告收入。德州大学在今年的一份调查报告中指出，“在接收推送的用户中，超过一半的人选择打开app查看，或者是去该媒体官网上查找新闻；37.1%的用户会搜寻更多信息，只有23.4%的用户会去社交网络上查找。”未来，媒体依然会大打信息数据战，而他们必须重视推送的艺术。找到正确的平衡，吸引用户关注，赢得他们的信任，才能真正把推送变成抢夺市场的有力武器。（kewell）
本文来源：网易新闻学院 。新闻内部来源
责任编辑：陈雪_NX2939
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分享至好友和朋友圈如何增加网站的点击率？---Pushcrew的使用 10:52 | ,,
在上一期中，我和大家详细介绍了Pushengage的用法，使用此工具会极大的提升网站的点击率，今天我们同样来介绍此另外的一个工具！
之所以分为两篇来写，主要是想给大家更多的选择。特别要说明的是，本功能相对于Pushengage，使用更加方便。
原理什么的，这里我就不介绍了，和Pushengage一样，不清楚的请看这篇文章《》
我们来讲讲用法！
工具名：Pushcrew
链接地址：https://pushcrew.com/
第一步：注册Pushcrew 这个网站
第二步：进入后台
本文还是以WordPress为例，如果你要安装在你的电商网站上，叫程序员复制一下代码就可以了，具体代码位置在Setting，然后点击下面的Code and Implementation，把它添加到你的网站中（Add code to your website）就可以了。
第三步：设置Customize for Desktop
还是在右侧点击Customize for Desktop
然后设置参数
第四步：获得 Pushcrew 账号ID
点击setting中的，Account Aetting，如下图：
获取账号ID,如下图所示：
到此上面设置完毕！
那么，如果你是WordPress的博客，具体操作如下：
第五步：安装Pushcrew的插件
下载地址：https://wordpress.org/plugins/pushcrew/
下载之后，安装在你的博客上。
当然你也可以直接的在的博客上搜索Pushcrew这个关键字，然后进行插件安装，具有步骤如下：
然后把前面产生的API 码放入进入就可以了，如下图：
到此设置都完毕了，等一会儿就生效了，效果展示如下：
Ps：这张图片是我在Google上面搜索的，到最后一步我没有安装，因为我博客上面已经安装了Pushengage这个工具，在安装Pushcrew会有冲突，所以简单的想用这张图片表达一下最后的效果。
特别要说明的几点的：
第一：这个Pushcrew 第一个免费订阅人数在500人第二：这个版本的有mobile的**，不过是需要升级付费的
但是如果你不付费的话，你可以用Rss Feed 来向用户**，这里面填入你的订阅链接：
如何做Rss链接，大家会吧？
我以前经常用Google的Feedburner，来订阅消息，现在可选择性太多了，大家可以百度，有很多聚合器来收集消息。
所以总体上来说Pushengage 这个工具要比Pushcrew优秀，但是很小规模的博客Pushcrew还是不错的。
发现写系列文章会有压力，老是有一个东西搁在心里，惦记着~~
另外其实和Pushengage，Pushcrew功能类似的还有其他工具，比如：
Goroost (https://goroost.com/)
Realtime (https://framework.realtime.co/demo/web-push/)
Onesignal(https://onesignal.com/webpush)
Pushwoosh(https://www.pushwoosh.com/)
这些工具在这几年中都有接触过，到现在还是最喜欢Pushengage！
今天我写这篇文章，到最后我相信还是很多人会用Pushengage这个工具，那么你可能会问：“小北为什么还要写一个类似和上一篇相同的文章，而最后这个工具还没人用？”
我一直认为，写文章其实和我们的思考点很相似。我希望说能传递给我的读者一个信息就是，观念可以多元化，方法可以多样化，有些东西即使你不用，但是你要学会这种思维和方法，长此以往接受更好的，更多元化的信息，会对你有巨大的帮助！
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