手机寄回京东做售后，24天之后告诉我要交220维修费才能维修！
引用18楼 @ 发表的:真的假的，还有这操作啊，我的手机根据他们说的是那种渗进去的水雾之类的，只有一点点，是很早之前的，然后慢慢有一点腐蚀，这样的也行吗？我手机之前整体进水，自己把机子后壳取了，按那个方法就OK了，你的如果进水应该也可以这么解决
这个收费也是小米售后收的 京东只是一个中介罢了 上次京东买了个小米的热水壶半个月坏了 返厂修了半个月没回音 直接给我换了个新的
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前几天刚给人弄好一个耳机模式的手机，当时手机没趁手的工具，就卷个纸筒塞里面转几圈就好了。。
引用20楼 @ 发表的:不收费的情况下7-15工作日给你修好发回去，但你这是要报价后才能维修的。你这种情况维修人员不拆机不检查怎么报价，报价后没反馈怎么修好。提前通知是不可能的，因为检测也是维修的一部分。反正真的是进水免费修理也是不能指望了，但是京东答应我的时间到底是怎么算的，我觉得还得找京东问清楚。你这个算法我并不认同，
引用22楼 @ 发表的:这个收费也是小米售后收的 京东只是一个中介罢了 上次京东买了个小米的热水壶半个月坏了 返厂修了半个月没回音 直接给我换了个新的你这个已经很良心了。
我认为15个工作日是到11号，目前还没到11号，京东的做法没有不妥。至于楼主说的寄出24天，跟这是两回事，不能一概而论。当然如果过了11号京东还没修好也没答复，是应该屌
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引用17楼 @ 发表的:我在京东上买的苹果手机发票都是假的，以后不要在京东上买东西了这个可以投诉的，花钱买增值税为啥不给？吃独食？
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大数据杀熟了···在街上敢说京东不好，替楼主捏一把汗
你自己搞进水的 为啥京东要帮你出钱
你为什么老强调你寄出去多少天啊？完全看不懂一直在强调多少天干什么。
不是都说了7-15个工作日了吗
而且貌似是返厂检测 是我 你这种情况我宁愿自己去售后
你这个确实慢
我买电脑返厂过一次
大概三四天检测完确定可以退货 你这个已经最大时间了
不知道小米售后什么水平。
返场维修应该是小米的问题吧
帮亲戚买了个ipone7 20天就坏了……然后寄回去说返修要20天 我反正是无语的
引用25楼 @ 发表的:你这个已经很良心了。着相了。。。
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请问下社长或者知情人员京东寄修靠谱吗，我想更换手机后盖。
很多机友都试过寄修，没问题
靠谱，我前几天换的主板，都是上门取货。
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京东杠杠的
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皇家足球 发表于
很多机友都试过寄修，没问题龍族呢？
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就换后盖不如自己动手，就一镙丝刀搞定，简单得很，，，
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
京东挺靠谱的
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来自360社区WAP端
360手机寄修是个坑，360和京东互相踢皮球！
瞎J，B说我寄修了三次哪次不是帮我修的好好的，要来损人家的产品就你们这些B样水军&
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京东维修一般要多久? 我告诉你！
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记得八月初有写一篇关于“”的文章，吐槽了在京东自营购买的苹果手机被苹果维修中心拒保的经历。这两天终于收到手机，算算从7月底寄去京东商城售后已经有三个月之久，不知道你们觉得这个维修时长是否能够接受。我觉得京东手机维修时间三个月还是挺长的，最主要这并不是所有的人都会三个月就解决，因为这是经过多次的催促之后，才加急处理的；所以，如果是按照京东的维修流程来操作的应该会更久！
我的手机其实是7月初出现连续黑屏，然后就不能开机了。因为是在京东自营的苹果店购买的，所以就果断送去苹果维修中心，一周后说手机被拆过苹果官方不给保修。然后就在京东后台申请了京东维修，然后就走上了“等得我花儿都谢了”的不归路！等了两个月实在等不下去就找京东售后了解维修进展，京东商城客服和京东微信公众号客服给出的回复都很奇葩，每次给出的答案都不一样，一会说“手机修好了在检测，检测没问题就马上寄回”；一会儿说，手机送去苹果维修了，还没修好，第二天售后会回复我电话让本人保持电话畅通，然而第二天毛人都没有！
本来就很不爽，然后在好几个渠道投诉了京东商城，然后在所谓的京东商城客户关怀专员打开电话处理这件事情，说已经帮我这个维修单加急处理了，保证10月份月底之前会将手机寄送到我的手中。这次没有忽悠俺，28号的时候收到了手机。拆开手机我发现手机是换成新的了，充电器、耳机等配件还是原来的，但这不是重点！里面还有一个文件让我感觉很无语，上面是他们维修的工单，上面记录我的手机的情况按照工单上的处理，工单上也是出现“维修中心检测被拆过，苹果官方拒保”问题的手机。所以，可以说明京东自营出现“苹果官方拒保”的手机并不是单一现象，所以还是建议之后还是要抽出点时间解决下售后维修时间久和京东自营产品及渠道的问题！
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九江原创联盟| 站长QQ:谁能告诉我京东和天猫哪个靠谱啊？
全部答案（共2个回答）
要看你是准备买什么东西咯，如果对于咱们日常的生活用品吧，关于衣食住行类的物品，最好就是去天猫吧，如果是对于电子产品类的，比如电脑、手机、照像机等，最好就可以去京...
就是抵价券
网购的话物有所值比较重要，建议多看评价比较好，如果我的回答对你有帮助请点好评谢谢。
凡客诚品的衣服便宜，质量又很好。。（赠人玫瑰，手有余香。如果您对我的答复满意，请选择“对我有用”，谢谢您的采纳。）
唯品会应该可以买到
答: 很好啊，经常使用Scholl电动修脚器，脚都变得光滑漂亮了很多，我是在官方合作平台买的，是澳洲原装进口的，很正的
答: 过频的确对身体不好，至于对乙肝的影响，目前还没研究过
答: li660912同学：
您好！您有这样的想法非常好，说明您知道父母为了您成长的辛苦和劳累。呵呵，有这样的心理，我想您一定会在学习上下苦功夫，以优异的成绩来回报父...
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这个不是我熟悉的地区
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京东商城买手机出故障 拒修后遭强行拆机并寄丢
3月29日讯 济南的戴先生几个月前在京东商城购买了一部手机，后来这部手机出现了不定时关机的情况。这给戴先生工作生活带来了麻烦，于是3月4日送去京东济南甸柳配送点寄到厂家进行维修，可随后戴先生收到信息说，他的手机要修一个月。同时，京东方面拒绝为戴
　　3月29日讯 济南的戴先生几个月前在京东商城购买了联想A5500电信版手机这部手机在戴先生拒绝维修后又强行进行了拆机，之后寄回给了戴先生，可戴先生至今没有收到他手机。戴先生的手机现在何处?京东能否给出戴先生满意答复呢?
　　据山东人民广播电台《有事大家帮》报道，戴先生的这次手机维修，一共对京东售后提出了三点质疑。第一、为什么不给消费者提供备用机，第二、戴先生的手机要维修一个月之久，究竟故障点在哪里?为什么要修理这么长时间，京东没有给出解答。第三，在京东不能提供出备用机的情况下，戴先生想将这部联想手机转到可以提供出备用机的联想方面维修，可即便11次联系京东客服，要求手机返回自行维修，可京东仍旧将手机做了维修前的拆机处理，这就导致&已经拆机的手机&再拿到联想维修可能带来麻烦。并且这部手机在戴先生拒绝维修后又强行进行了拆机，之后寄回给了戴先生，可戴先生至今没有收到他手机。戴先生的手机现在何处?京东能否给出戴先生满意答复呢?
　　戴先生告诉我们，京东售后将已经做了拆机处理的手机又组合了起来，寄回济南。可是手机在哪里?至今没有下落，戴先生表示，他通过查询物流单，看到系统上是暂停状态。上周，京东方面有客服与戴先生取得联系，说他的手机确定已经丢失。
　　济南戴先生：&总部回复说，给我一个八折的退款。我说件上哪里了?他不回复我。说给我赔偿80%就是400元。我不同意，凭什么呢?&
　　接到这个电话后，戴先生非常气愤。原价499元的手机，因为使用了3个月，就按照80%赔偿，戴先生觉得非常的不合理，他要求赔偿手机499元的手机全额。
　　于是记者与戴先生一起来到了京东商城甸柳配送点，一位董站长表示这事与他们无关。
　　京东是电商企业，商品通过线上销售，购买的商品一旦出现质量问题，客户只能在线提交返修申请或者与京东的客服中心联系办理退换货事宜。
　　最后这位甸柳配送点的董站长答应帮忙联络京东客服，尽快给出满意答复。之后戴先生又将自己的遭遇反应到了京东配送点所在的济南市工商局历下分局窑头工商所。
　　窑头工商所工作人员刘先生：&我们去了，他们也是说他们处理不了。只能帮助联系下总部，我们又拨打了京东400反映。&
　　经过记者的连续关注，加上工商部门的介入。上周戴先生终于接到了京东方面的处理结果。
　　戴先生：&手机全额退给我了，已经打到我的卡里了。但是我觉得这么长时间才解决，还是有些无奈的。工商部门对于这种线上的商家还是有很多的无奈。&
　　编后：对于结果戴先生表示满意，可作为一名消费者，在遇到与线上商家出现维修和理赔纠纷时的种种不畅和麻烦时，戴先生说，他很无奈。记者了解到目前山东省工商局已经成立了网络交易监管局，针对线上电商平台进行监管，消费者在遇到电商购物纠纷时可以拨打1进行投诉。
　　在此也呼吁监管机制可以有章可循，这样才能让线上商家不敢胡来，这也让记者想起前阵子北京刚判了一个案子，京东因为卖给消费者翻新苹果手机，最终以三倍的价格赔偿了消费者。如今的购物方式越来越多，今年3.15的主题是&新消费、我做主&,其实无论是哪种消费形式，保护消费者权益都是商家的义务，电商企业也不例外。经营者要尊重消费者购物的权利，诚信经营，绝对履行新消法，这样才能为企业带来更多客流，从长远来看，这也对电商企业的经营有利。
责任编辑：吕膨江
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