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信用卡消费调查 透支一点点5倍还银行
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　　有人误解免息制度有人青睐最低还款有人陷入积分陷阱　　别以为透支一点点　　还款也只还一点点　　倍还　　有人误解免息制度　　有人青睐最低还款　　有人陷入积分陷阱　　透支181元，要还近1000元&&&这是渝中区法院金融法庭昨天出炉的3&15信用卡消费调查报告中的一起典型案例。　　现行法律规定，只要经银行催收两次且持卡人三个月后仍不还款的，一旦金额达到5000元，公安机关便可以涉嫌信用卡诈骗罪刑事立案。该金融法庭梳理统计，从去年起至本月，该法庭共受理信用卡案件1055起，占全部金融案件的54.24%。在不少信用卡官司中，有的消费者是因为没有吃透信用卡使用制度，有的则是遭遇银行设下的消费陷阱。　　透支181元判5倍还款　　利息为何比本金还高　　渝中区法院金融法庭承办法官介绍，沙坪坝区市民夏先生于日，在市内一家银行申请办理信用卡并签订《领用合约》。合约规定了利息、滞纳金、超限费、取现手续费等费用的计收标准。后经该银行审批，向夏先生发放一张信用卡，并授予透支2000元的信用额度。夏先生从2008年6月起使用这张信用卡，并多次以刷卡消费、取现等方式，从该卡账户中透支。至日，夏先生欠181元本金未及时归还。　　法官称，到2011年上半年双方打官司时，夏先生的181元本金一直未还。银行精算师根据之前双方签订的《领用合约》计算，夏先生在被起诉时除了欠181元本金外，还欠利息186.4元、滞纳金510元、取现手续费30元，合计欠款907.4元。该金额是夏先生所欠本金的5倍。　　法院认为，夏先生和银行签订的合约是双方真实意思表示，符合法律规定，银行有权要求归还利息、滞纳金、取现手续费等费用。最后判决夏先生还款907.4元。　　利息为何比本金还高　　本案中，银行起诉的利息金额得到法院全部主张，但为何利息金额要比本金高呢？　　法官潘登解释，信用卡利息计算方式属国际惯例，都是由银行精算师计算的，它的计息方法和按揭购房利息计算不一样。　　潘登称，信用卡利息是按利滚利计算，方式是：第一个记账周期(第一个月)产生的利息，滚到下一个记账周期时作为本金，然后该笔转为本金的利息又开始计算利息(本案利息按每天万分之五计算)。而按揭购房的利息则是一次性计息，一般是一年调一次。所以，本案计算出来的利息就比本金高。　　潘登称，信用卡欠款时间越久，利息就会像滚雪球一样越滚越多。“还有一起刚判决的案例，消费者透支本金7000多元，第一个月利息只有69元，当累计到第18个月时，当月利息就达到153元。18个月利滚利的利息总额为2200多元。”
　　吃透这些制度　　你会少遭钱　　免息期制度　　潘登称，每家银行的信用卡都规定了透支还款的免息期。银行在推销业务时，往往重点宣传免息，对其他限制条件不会作过多说明，导致许多持卡人不知道免息期的具体规定，并为此经常多遭利息。　　信用卡免息期的计算是按一个账单日计算，并非从消费之日起计算。在免息期内还款不需要支付利息，但许多人对此有误解，比如一个账单日以当月20日为期限，18日前透支3000元，到18日归还；19日又透支2000元，许多消费者会理解为在下一个账单日的19日前还清这2000元，都不会遭收利息，这样的话就错了&&&不但要支付第一笔3000元的利息到18日，还要支付第二笔2000元的利息到还款日。只有在第一个账单日到期日即19日、20日两天归还那2000元，这两笔钱才会不算利息。　　最低还款额制度　　渝中区法院金融法庭法官吴可达称，不少持卡人为少还钱，会钻银行政策空子，认为每月还款时可以不还完，只需按最低还款额度还钱就行了。其实，最低还款额只是保证持卡人使用信用卡的信用额度不受影响，并非每月偿还最低还款额就可以万事大吉。如果每月只按最低还款额还款，需要支付以从上一个记账日开始所欠透支金额为基数，按照每日万分之五计算的利息。　　双币信用卡制度　　吴可达称，很多信用卡是双币信用卡，人们通常认为用美元支付用人民币还款比较方便。但在还款过程中，持卡人还款需要承担汇率差额，相对还款额度可能偏高。比如一周前透支时的美元结算汇率，比一周后还款时的美元结算汇率低，消费者就要多支付差额汇率，因为还款时是按照还款之日的汇率计算。使用人民币账户偿还外币账户，还需要在银行另行签订协议，并非开卡时就自动激活该功能。　　看清这些陷阱　　你就少吃亏　　重庆晚报新闻律师团成员、重庆百君律师事务所金融法律事务部负责人刘洪波称，信用卡消费中暗藏不少陷阱，看清这些陷阱，消费者能少吃亏。　　年费陷阱　　不管信用卡是否激活，现在很多银行都只免第一年年费，从第二年开始按年费标准收费。有的银行甚至规定，只要申请办理了信用卡，自发卡之日就开始按标准收取年费。　　赠送陷阱　　明明只申请办理一张信用卡，却收到多张信用卡；明明没有申请办理，却收到银行发出的信用卡&&这都是银行为提升发卡量的做法，不仅仅是信用卡业务员为完成业务指标的不规范操作，更有银行巨大的商业利益在里面。　　签名和密码陷阱　　签名和密码难保安全。目前大部分商家并没有严格核对信用卡上的签名，很多收银员基本不看信用卡背后的签名，更不会对签名是否一致进行核对。密码功能也不能做到万无一失，一旦出国或碰上非银联线路，信用卡密码设置形同虚设。　　免息陷阱　　分期付款免息不免费。目前很多信用卡业务员想方设法鼓动消费者选择分期付款的方式消费，消费者如果选择更长时间的分期付款，向银行支付的手续费甚至可能超过银行的贷款利息。且各银行规定如果消费者分期付款的商品需要退货，银行不退已支付的手续费。　　利息陷阱　　计息就高不就实。目前信用卡透支作为贷款业务需要向银行缴纳利息，在这种情况下，如果透支了290.5元，还了290元，差0.5元，银行仍然会视作未还款，仍按照总欠款的290.5元来计算利息，而不是按照未归还的5角钱计息。　　超限费陷阱　　持卡人刷卡消费的金额超过信用额度上限，仍然能够消费成功，且不会收到银行的主动提醒，银行将对超过信用额度部分收取费用。持卡人应注意将自己的消费控制在信用额度范围内。　　积分陷阱　　很多换购礼品的积分在限定时间内往往根本无法正常累计足够，需要持卡人大量消费刷卡，最后的结果往往是消费过大得不偿失。　　刘洪波特别提醒，市民在消费信用卡时，如果能注意以下问题，就能在很大程度上避免遭遇消费陷阱。　　1、办卡时一定要看清签约条款上关于年费的约定，不能光听业务员口头介绍，每张信用卡的年费收取规定都不一样。　　2、信用卡使用过程中，除注意偿还到期的透支额度外，银行还可能会收取取现手续费、迟延缴款滞纳金、利息等费用，持卡人一定要清楚持卡银行的还款计息方式，还款前一定要查清自己所欠确切金额，最好是建立匹配关联的储蓄账户自动还款。　　3、不要将卡片借予他人使用，更不能将卡号、密码、有效期等重要信息告知他人。　　4、刷卡消费要保证信用卡始终在自己视线范围内，签单时要仔细核对签购单上的卡号和金额，签购单上的签名应当与卡片背面的名字一致，切记不要在空白签购单或未填妥金额的签购单上签名，在收到当月对账单前要注意保留签购单存根联，以便核对。　　5、不要盲目持有太多信用卡。未及时还款可能被全国联网的银行征信系统拉黑，严重影响持卡人以后按揭贷款等生活事项，还可能给持卡人带来牢狱之灾。
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ICBC 工商银行信用卡 被盗刷后 申请拒付的经历
后续情况更新：今天终于收到银行的退款了。前两天工行的工作人员给我打电话，说是因为我的帖子在朋友圈被转发，让银行高管注意到了，对我的拒付经历深表歉意，并对这次拒付做特殊处理，银行方面会把款项垫付给我。同时呢，希望我能给这个帖子写个后续更新，于是收到钱我就来交差了 = =当然我写这篇经验的初衷只是来骗点儿金币来的，没想到值得买的影响力如此之大，也感谢广大值友热情的回复及转发使这篇文章从我个人的吐槽上升到了影响工行名誉的地步，让我也享受到了非一般热情的特殊处理态度。但是呢，拒付的款项原路退回了我已经做了伪冒卡处理的卡里，该卡已经不能做任何网银及手机银行操作了，所以我只能再去一次营业厅把这笔钱转出来了。虽然工行的工作人员异常热情的帮我想办法，说给我换新卡啦，让联系营业厅优先接待啦之类的，因为个人原因给拒绝了，等啥时候有空了再来一次工行一日游吧~反正退款就躺在那，不会饿瘦的啦楼主的性格虽然有点包子，但是还是要说，希望工行以此为鉴，多了解了解大家对工行的吐槽，从自身问题出发，改进拒付等一系列的处理程序，只有这样才能让大家重拾对工行的信心。刚学会海淘时，大家和我一样一定有一个疑问，不用输密码，只需要输入信用卡卡片上的信息就可以购物，这样用卡安全吗？要是信用卡丢了或者卡面信息被人偷窥去了，岂不是极大的隐患？真是应了墨菲定律，怕什么来什么，下面就讲讲我的一次信用卡被盗刷及如何申请拒付经历。被盗刷的信用卡是一张工商银行的牡丹双币贷记卡（VISA银卡）人民币和欧元的。因为当时打算到欧洲旅游，如果用美元卡的话会有汇率损失，所以就办了这张卡。为了提高额度我提供了资产证明是一辆BMW325，银行通知我去取卡的时候我问了下柜员额度是多少，柜员愣了一下说1000，我也楞了一下问1000欧元吗？柜员仔细看了下，又和同事交流了一下，也许是生怕自己也看错吧，确定的答复我是1000人民币！这。。。真是让人无力吐槽。后来得知在欧洲的自助机上买车票是需要用芯片卡的，我又去办了一张中国银行的欧元芯片卡，额度是1万，不过在我出发前往该卡上存钱以防额度不够的时候，中国银行居然系统升级，不能存，后来只得存到工商银行的卡上了，所以之后旅游的时候能刷银联的地方用以前5万额度的招行卡（只用了车做证明，连工作证明都没开，相比工行真是天差地别）不能刷银联的地方大部分都是用工商银行的卡，扯远了。这张卡我只在5月份去欧洲旅游的时候用过，还有就是出发前在在网上买火车票绑定了paypal用过，用完也马上删除了paypal绑定，回国后就再也没用过，因为额度太低国内也没有刷过。之后8月开始接触美淘，但是从来没有用过这张卡，因为这是张欧元卡嘛。直到11月16日早晨我收到了一条工行短信，说消费了几十欧元，当时十分诧异，就马上打信用卡客服电话问了，客服说是预授权交易，交易地点在美国，美元消费，但是因为我的是欧元卡所以直接换算成欧元了，然后报了一大串英文字母表示刷卡商户，而且差不多时间段有三笔消费记录，分别是不同的商户。我对客服说我人在国内啊，卡就在身边，怎么会在美国刷卡呢，而且我也没网购。客服建议我先对这张卡做伪冒卡指令，因为是预授权交易，说不定会取消，等确实消费了，再申请拒付。于是我让客服先帮我做了伪冒卡指令，然后等消费结果。当然这样这张卡也就不能正常使用了下午我实在按耐不住，又打电话骚扰客服，客服又帮我看了一下，说一共有五笔消费，总共差不多200美元。这。。。早上不是说三笔么。不得不说工行的客服太不专业了，每次都是不同的人接电话，每次都要重新叙述一遍事件经过，后续也是，客服都是不同的说法。心在滴血啊，不过总金额也不是很高，差不多200美元。于是我就问客服怎么办拒付手续，提前做准备嘛。客服说第一步是对信用卡做伪冒卡指令，然后去警局报案（这也是下午第二次打电话问来的，第一次问客服都没提这个），最后提供：①非本人交易附加说明②牡丹卡账务查询说明书③交易明细④被盗刷的信用卡正反面照片⑤警局回执⑥护照的首页和签字页，出入境盖章页照片，空白页不需要。将这些资料发送到工行的邮箱&icbccard@mdk.icbc.com.cn ，客服先是说要发传真过去，我表示法传真不方便，问能不能发邮件，客服才告诉我了邮箱地址，不过第一次还弄了个错的给我，下文会提到。这次打电话的时候又一笔消费已经被确认了，两笔还是预授权状态，两笔已经被取消。于是我就开始着手准备申请拒付的资料。①非本人交易附加说明和②牡丹卡账务查询说明书是工行提供的表格，需要自己填写的，客服说要发传真给我，我让客服发邮件给我了。截图不清晰，大家了解个大概吧。还是希望没有人会需要用到这篇经验。非本人交易附加说明：&牡丹卡账务查询说明书&这里有个重要提醒，图上看不清，我复制下来了。重要提示：1、牡丹信用卡客户服务中心热线: 95588，以上操作只收取本地话费。原件请您妥善保存，以备查询。2、调单收费标准：国内交易副本10元/份。国外交易副本5美元/份。3、为了维护您的正当权益，请您在拒付期限内提出申请。您的调单或拒付申请日距该笔交易的交易清算日不能超过60天，超过此期限的申请恕无法受理。如您在当月10日前未收到上月对账单（上月无交易发生除外），请您及时与客户服务中心联系，要求补打账单，但调单或拒付期限仍按正常收到账单日计算。4、为使您得到及时的服务，请您务必按照上述格式填写，确保内容真实、准确、完整。5、银行在收到您的调单或拒付申请后与您确认，并将尽快向您通知调单或拒付情况，如您未得到回复，请及时与牡丹卡客服中心联系。6、请您按照对账单通知的还款金额及时还款，以免影响您的信用记录。如拒付成功，将对您的账户进行调整（另有说明的除外）。7、如拒付申请中途撤销，调单费用不予退回③交易明细：因为我的账单日是每月10号，所以下次账单要到12月10日才能出，对应的还款日是1月5日，那时我天真的想快点申请拒付，这样说不定钱在就还款日之前退回来了，我就不用先垫上盗刷那笔费用（这也是问过客服的，如果是申请拒付的话，还是要在还款日之前把钱还清的）。事实证明我真是太太太天真了！太高估银行的办事效率了！直到写经验的现在钱还没退呢&（申请是成功了，具体情况看下文）直到11月18日打电话去问才知另外的一笔消费被确认，另一笔已取消，这样总共盗刷的是两笔，共计141.6欧，但是这时候网上银行是查不到交易明细的，因为系统有延迟，网上要过几天才能查。客服说可以把交易明细传真给我，我又让客服发邮件，可是客服说交易明细是不能发邮件的，只能传真！不知道大家注意到没有，上面我说我的卡片额度只有1000人民币，对应100欧元，可是盗刷的金额居然超过额度了！！！我问客服怎么回事，自己用的时候额度就是额度，被盗刷的时候额度就是摆设吗？客服居然也说不出个所以然&&④被盗刷的信用卡正反面照片：这是为了证明卡确实在身边，值得注意的是背后签名栏一定要签名！⑤警局回执：这应该算整个申请资料里最麻烦的一项了，我当时去警局说明情况以后，警察叔叔刚开始只是表示长见识了啊，还有这种事啊……然后我就直接对值班的民警说，是银行一定要我来弄个报案回执的，你们也不用帮我调查，就给我个回执吧。不过那位叔叔还挺负责，真的给我按照程序一点点记录下来了，问的问题相当详细，原来这就是录口供吗&，边问边打字，还要整理语句，最后检查了好几遍，还让我读了一段类似以上都是事实啊巴拉巴拉的东西，整整弄了两个多小时。⑥护照的首页和签字页，出入境盖章页照片，空白页不需要：这就不用说了吧，拿护照拍照就行。没有护照怎么办？大概好像貌似是去出入境那里开张没办过护照的证明吧&以上资料准备完毕，我就发邮件到客服给我的邮箱icbccard@mdk.icbc.com，注意！其实这个是错的！因为客服说最好是发传真过去，发邮件也可以，收到后会有专门的负责人跟我联系的。第二天我不放心打电话去问有没有收到邮件，客服查了以后说没收到，对了下邮箱地址，果然错了！第一个客服给我的地址最后少了.cn 。正确的地址应该是&icbccard@mdk.icbc.com.cn ！唉，太劳心了！于是我又重新发了一遍，过了一天又打电话问，客服说已经收到了，专门的负责人会联系我的。然后又过了一天，传说中的负责人给我打电话了，说已经开始着手处理我的申请，后续进展会用短信通知我。然后就杳无音信了。。。这期间我为了海淘之路更顺畅，申请了一张工商银行的AE卡，批下来的额度终于升级到1万了，好激动&&。快到还款日的时候我发现那种被盗刷的卡因为做了伪冒卡指令，卡片状态异常，手机银行及网上银行都是不能还钱进去的，只能去柜台办理。在柜台终于把钱还上了，我问柜员为什么申请拒付这么慢呀，能帮我催下吗。柜员请示了下客户经理，说这事归总行管，只能打电话去投诉看看。于是我就打电话了，客服只会说哎呀这个我们也不了解呢，会有专员联系的你啦，抱歉啦之类的。然后我也就不管了，随你们去吧，反正钱也还掉了，申请不回来就算了&&。过年放假的时候我又闲的无聊打电话调戏客服了，客服查了下说第一轮拒付申请失败了！！&&这是什么意思，还有第二轮？客服又表示具体事宜专门负责人还在处理！又是负责人！属乌龟的负责人吧！！直到今年的3月，传说中工行的跟进短信终于来了！ 说申请拒付成功，具体事宜请询问客服。于是我就屁颠屁颠的给客服打电话了，把整件事大体说了一遍（每次都要说！真心累！）之后问申请成功了呀，钱什么时候退给我呀，怎么退呀？客服说，是的呢，申请拒付成功了呢，这个钱嘛，请稍等哦，然后是长达数分钟的音乐，客服终于又用神句回答我了！---具体事宜专门负责人会联系您的哦---&&之后又过了好几天，属龟的负责人给我打电话了，表示其实拒付是没有申请成功，但是经过他们调查以后证明我的信用卡确实是被盗刷了，工行会负责承担我的损失，把盗刷的钱退给我，不过这个钱不是说退就能退的，需要经过一系列复杂的申请，当然这就不用客户操心了，他们会帮我搞定的，只是具体的退款时间就不好说了，---具体事宜我会联系您的哦---于是，至今我还没有收到传说中的退款。不过工行总算是明确表示会退钱的，大家拭目以待吧！&&说到被盗刷的原因，我也不知道是在绑定paypal的时候资料泄露还是在欧洲付钱的时候卡片信息被不法分子复制了，不过之后我有了解到工行信用卡是可以要求客服帮助关闭境外网站无卡支付功能的，我现在一般都是用工行的AE卡海淘，要下订单的时候就打电话给客服要求开通境外网站无卡支付功能，收到扣款短信后再打电话关闭该功能，虽然比较麻烦，可这样才万无一失啊。万一被盗刷，申请拒付实在是太麻烦了！另外招商银行和交通银行我也问过，是没有这个功能的。最后附上一张旅游照片，楼主玻璃心，大家请轻拍&&想知道值友们都在薅哪家银行的羊毛？快来什么值得买信用卡频道看一看瞧一瞧！
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第三方登录：信用卡如何获取账单_百度知道
信用卡如何获取账单
我有更好的答案
现在有如下途径1.纸制寄送对账单,优点是一目了然,随时查阅,缺点是有时会寄丢,甚至泄露个人隐私.或是寄送不及时,造成延误最后还款期,再就是地址变更不及时,寄送到原来地址,泄露隐私.2.到银行打印对账单,优点之一同寄送账单,之二是在其他行办理贷款时,需要加公章的银行流水.缺点是需要到银行排除等待,且有的银行系统根本不支持前台打印帐单.3.电子邮件账单,优点是发送及时,有的行申请电子账单还送积分(因为省去了邮寄的费用).缺点是不常用电子邮箱的人忘记查看邮件,且有时因为网络原因收不到账单.4.语音客服查询 优点是随用随查,对疑问消费或是利息可以通过人工来解答和计算,缺点是比较繁琐,语音选项太多,或坐席繁忙,长时间等待.5.网上查询 优点是灵活便捷,很多行不用注册网银,到信用卡专属网站就能查.缺点是卡号要记住,或卡片随身.
采纳率：43%
看你办理电子帐单还是纸本帐单，电子帐单可以上网银直接就能看到状态，或者你用电子邮箱申请，到时会发到你的邮箱里面，纸本帐单应该是正常发到你的收信用卡的地址，若有变动，打电话申请告知
打它的服务台电脑就可以了
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。手机怎样查询工行信用卡每个月的消费明细?_百度知道
手机怎样查询工行信用卡每个月的消费明细?
我有更好的答案
　　目前，工商银行信用卡中心均推出了官方微信平台，持卡人可以关注该微信，并通过微信进行信用卡账单查询，从而了解到当期信用卡消费记录。只是一般微信推送的信用卡消费账单比较简易，通常只体现当期消费总金额，要进行详细查询，还需要进一步操作。　　还有以下查询方法：　　信用卡账单查询　　网上自行注册个人网银，以进行工行信用卡账单查询。客户如果想要随时了解自己的信用卡消费记录，就可以选择开通和使用网上银行。个人想要开通网上银行，可以登录中国工商银行主界面，点击注册，自助注册个人网上银行时只能注册一张卡。根据银行界面的提示，注册完毕后，可登陆网银，进入我的账户，点击对账单，根据自己的需要查询已出或未出对账单，及时了解清楚自己的消费记录，做到心中有数。　　网上银行查询　　如果消费者自己有工商银行借记卡，可以去银行开通网上银行，并将信用卡追加进网上银行。具体来说我们需要找到中国工商银行的主界面，点击个人网银输入用户名和登录密码，登录成功后进入我的账户，然后按照页面提示就可以进行工行信用卡账单查询，清晰的看见自己的消费记录。　　电子或纸质账单查询　　工行会发送电子账单或者邮寄纸质账单，这也是其他各银行普遍的做法，在账单中您可以一目了然地看到自己上月的消费记录。但是这种方式显得很被动，如果消费者更换了住址未通知银行将会导致账单不能收到。电子账单可能会因为邮箱出现问题收不到，或者消费者清理邮件时不小心将账单删除，遇到这种情况消费者就陷入了被动，不知道自己本月究竟该还款多少。　　
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下载工行，以后每月就有了。
打电话 卡片上有客服电话
下载工行手机客户端就可以查了
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