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三星手机又出问题了，旗舰机三星Note 8被曝耗尽电量后直接变砖
又是三星，最近据各大媒体报道，三星Note8被曝光在电池耗尽以后无法再充电，等于是直接变砖了，而且出问题的案列还不在少数，光美国地区就有不下8名用户中招。三星手机近些年来可谓是流年不利，之前的三星note 7电池爆炸事故就让它失去了大块的市场，尤其是中国市场更是直接让出第一的宝座，直至成为了少数派手机。而今年打造的Galaxy Note8集结了三星最顶尖的各项技术，而且三星note 8在小编看来更是当前市面上唯一一款能跟iPhoneX抗衡的手机，想来三星本想借这款手机打个翻身仗，没想到又出了这一茬，不知道会不会因此而让出手机全球销量榜第一的宝座。其实，不管是哪一个品牌的手机，或多或少都会存在一些问题，比如前段时间iPhone 8 Plus就出现过电池膨胀事故，iPhoneX也出现了屏幕变色、显示屏烧屏等问题，可苹果公司都采取了妥善的处理办法来解决这一系列的问题，从而保证了新机型的热销。而三星的处理问题的方式却是饱受诟病，比如此前的note 7电池爆炸问题就因为只召回其他地区的手机而不召回中国地区的手机而直接导致其失去了几乎所有的中国市场。而今这次仍然是不吸取教训，面对这一问题，依然没有采取有效的措施去积极面对，而是如其一贯的沉默和随意，这样的态度显然会让很多的三星手机用户心寒。当然了，目前note8的这一问题还没有普遍，而且大多数用户使用手机的习惯也不会等到电池耗尽以后才充电，可这样三星就能对其不闻不问了吗?是三星太过骄傲还是觉得这么点概率不值一提。想来，三星怕是要步诺基亚的后尘了。
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10秒后自动跳转三星手机问题多_专题频道_东方财富网
&&&&三星，韩国最大的企业集团三星集团的简称，该集团包括44个下属...[]
　　在每年的315投诉事件里，电信投诉量总是居高不下，而在电信类的投诉之中，手机投诉又占很大比例。仅2010年第三季度针对手机的投诉数量就达到了3572件...[]
三星手机频频曝出质量问题
&&&&为了方便联系工作，杨先生购买了一部待机时间“比较长”的手机，哪知道买回家使用后，发现新手机的待机时间只有一天。手机厂家表示手机质量没有问题，商家称&[]
&&&&2010年7月我买了一款三星手机，黑色的S5230C手机，花了1079元，买来是送给妻子使用的。但是用了大约十二天，在使用手机拨打电话时，会出现对方听不见的情况，刚开始&[]
&&&&&关于三星的投诉占被投诉总数的19%，其中掉漆，按键失灵居三星手机质量投诉前两位；“零部件价格过高，乱收费”和“维修态度不好”居三星售后服务投诉前两位&[]
&&&&市民万先生在黄岛区香江路经营一家通讯店，其中也兼有手机维修的业务。记者得知大品牌手机去他那维修的也挺多。“单纯从我店的维修情况看，三星手机的返修率最高&[]
三星手机WP7升级坎坷路
&&&&WP7的首个系统更新并不顺利，微软官方论坛中已经聚集了一大批报告问题的用户。目前出现问题的手机主要集中在三星&&[]
&&&&微软周三表示，暂停了三星的设备更新。目前部分三星用户的手机因为升级出错已经变砖，无法正常使用，硬格或连接&&[]
&&&&微软昨天宣布已经针对之前三星Windows Phone 7手机升级错误进行了修复，不过事实并非如此，三星的用户们再次看到了&&[]
三星售后不佳 店大欺客
&&&&笔者日前在网上发现这样一则投诉信息《三星产品产品质量不过关，客服态度恶劣。主动让我上315投诉他们。》，投诉内容是一位张女士最近买了三星S5570手机&&[]
&&&&王先生孩子的一款三星D908手机的后盖和机壳坏了。八月十七日，王先生到三星手机潍坊客户服务中心，一位姓张的工作人员把手机拿到机房给技术人员看后说后盖坏了，换一个五十元需跟厂家进货。王先生问什么时间能到货&&[]
&&&&近日，网友田先生反映，2010年10月份买了一台三星的电视机和随即配套销售HWC450家庭影院。这套家庭影院有一定的质量问题，于是就向三星售后维修报修。
&&&&过后，田先生和三星的工作人员交流，但是一席话却让田先生“哑口无言”。维修站说“个人运气问题与产品质量关无关&&[]
&&&&我于日下午在自贡苏宁电器卖场，花3781元购得三星WD-B1265D全自动滚筒洗衣机一台。商家承诺按国家三包法规定质保一年，一年内免费维修。此洗衣机购回家后从第一次使用就发现在脱洗时机身抖动厉害。
&&&&日下午，在使用此洗衣机洗衣服时，因临时有要事外出&&[]
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关注天天基金三星手機使用者必備！一定要知道的問題排除小技巧！ | 阿祥的網路筆記本
[Tips] 三星手機使用者必備！一定要知道的問題排除小技巧！
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圖：由左至右分別為、與 Galaxy R，稱得上是三個世代不同的三星智慧型手機。
（本文同步發表於）
智慧型手機與功能型手機（Feature Phone）不同的地方在於，智慧型手機的功能繁多且複雜，就如同電腦一般，會因為安裝軟體的不同，而產生許許多多奇怪的問題，不免會需要學習「手機重置」、「升級韌體」…等技巧，對於剛入門的使用者來說，可能會造成不少困擾。除此之外，我們在新購入手機時，要檢查手機功能的難度也會比過去買功能型手機要高上不少。
接下來阿祥就整理了幾個三星手機使用者會需要知道的幾個問題排除小技巧，包括使用「內建工程測試模式」來檢查手機、「查看手機韌體版本」、以及「快速恢復原廠狀態」和「Android System Recovery進行資料重置」這幾個功能，希望對大家有所幫助！
來看看…更多三星手機教學
使用內建工程測試模式檢查手機
過去當我們在新購入手機時，往往都會因為手機的功能測試而傷腦筋，要是測試做得不夠測底，到頭來還得要再次回店家送修手機，不僅容易造成爭議（退換貨問題），在維修過程中需要等待，讓買新機的好心情一整個都被打壞。
過去在購買智慧型手機時，多半都需要額外安裝App進行功能測試，不過在三星旗下的手機中，其實已經內建有完善的「工程測試模式」，只要輸入簡單的指令，就能直接進行測試操作，下面就以圖解為大家說明一下，如何進入工程測試模式吧！
圖：打開手機的「電話」功能，並切換到「鍵盤」分頁，在撥號盤直接輸入「*#0*#」後，就會進入手機的「工程模式」，讓我們可以進行手機的基本測試，在購買三星手機時，不妨可能利用這個技巧來完整測試一下手機功能上是否有問題。
圖：除了三原色，漸層測試的功能也可以查看手機螢幕的顯色功能是不是正常。
圖：在「Sensor」測試功能中，舉凡手機的加速偵測器（Accelerometer Sensor）
、近接感知器（Proximity Sensor）、氣壓計（Barometer Sensor）、光源感知器（Lights Sensor）、螺陀儀（Gyroscope Sensor）以及地磁感應器（Magnetic Sensor）都能讓我們一一進行測試。
圖：在工程模式中的圖像測試功能，有一隻可愛的吉娃娃照片，不知道是哪一位工程師的愛犬呢？
三星工程模式測試功能說明（以Galaxy SIII為例）
Red：螢幕顯示全紅色
Green：螢幕顯示全綠色
Blue：螢幕顯示全藍色
Receiver：聽筒測試
Vibration：手機震動功能測試
Dimming：螢幕顯示三原色的明度漸層
Mega cam：開啟後鏡頭測試
Sensor：各項感知器（Sensor）測試
Touch：觸控螢幕測試
Sleep：待機狀態測試
Speaker：喇叭測試
Sub Key：按鍵測試，按壓不同按鍵時螢幕會顯示不同的顏色
Front cam ：前鏡頭測試
LED：LED顯示燈號測試
快速查看IMEI碼與手機韌體版本
查看IMEI碼
手機的「IMEI」碼，其實就和我們的「身份証」功能差不多，因為序號並不會重覆，因此主要是用來識別手機的身份。當我們的手機不幸遺失，我們也需要透過回報「IMEI」碼來報案，讓警察能透過這組號碼，來找出是否有人撿到你的手機、並使用手機進行發話的動作。
圖：打開手機的「電話」功能，並切換到「鍵盤」分頁，在撥號盤直接輸入「*#06#」後，畫面就會跳出手機的IMEI碼，別忘了把它記下來以備不時之需！
查看手機韌體版本
想要知道自己手機目前的韌體版本是不是最新的嗎？除了透過設定選單來查看，我們也可以透過撥號盤的指令，來查看到完整的手機韌體版本號碼，在手機發生問題時，也能快速與工程人員進行溝通，進行問題的排除。
圖：打開手機的「電話」功能，並切換到「鍵盤」分頁，在撥號盤直接輸入「*#1234#」後，畫面就會跳出手機的的韌體版本號碼，一共有三組。
快速回復出廠狀態（目前此代碼已取消）
除了透過手機設定選單中的「備份與重設」功能，來進行「重設為原廠設定」，在三星手機中，另外也設定有「快速回復出廠狀態」的功能，可以讓我們透過「電話撥號盤」輸入，讓手機「自動毀滅」…啊…不是…是進行「直接資料重置」。雖然這一招很方便，不過卻也相當危險，只要輸入指令完畢，立刻就會啟動，而不會有任何確認提示，在使用時請先確定你的資料是否已經備份完畢！
使用快速回復出廠狀態的步驟說明，請參考下列的步驟：
圖：打開手機的「電話」功能，並切換到「鍵盤」分頁，在撥號盤直接輸入「*#」，在入完畢後，就會直接進入回復原廠的畫面，並自動進行資料重置。
圖：重置中的畫面，需要等待幾分鐘的時間，在重置完成後，手動會自動進行重開機。
圖：手機重開機之後，就會自動進入Android重啟的階段，畫面上也會出現綠色機器人，重啟完成後，就會重開機進入手機初期設定的功能選單，這時候資料重置即完成。
透過Android System Recovery進行資料重置
除了上面所介紹的「快速回復出廠狀態」功能，對於進階的Android使用者來說，同樣也是經常使用重置方式，就是透過「Android System Recovery」的功能，來進行資料的「完全重置」，這樣的操作方式雖然稍稍麻煩一些，但卻能讓手機/平板完全回復到原廠狀態，會產生問題的機會也大大減少。下面筆者就透過圖解的方式，來示範一下該如何透過「Android System Recovery」中的資料抹除（Wipe）來進行資料重置：
圖：在手機的「關機狀態」之下，同時按住「Home鍵 + 電源鍵 + 音量調整鍵+（上）」這三個按鍵不放，一直到開機出現「手機型號」字樣後放開，就會切換至「Android System Recovery」的功能選單中。
圖：「Android System Recovery」的選單大概是長這付模樣，下方還有一隻倒地不起、肚子上的蓋子打開等著維修的機器人，感覺非常逗趣！
圖：在「Android System Recovery」的模式下，我們無法透過觸控螢幕進行操作，這時候我們需要利用「音量鍵」的「+與-」來操作選單項目切換的「光棒」進行上下移動，並透過「電源鍵」來進行選項的進入與確定。這時候我們需要選擇[wipe data/factory reset]這個項目，來進行資料重置，直接回復出廠狀態。
圖：為了避免誤觸，在進入選單後，我們需要移動光棒到[Yes — delete all user data]並按下電源鍵進行確認，將手機/平板內的所有資料給抹除掉。
圖：資料重置進行時，選單下方的黃色資訊文字會顯示目前的進度，當訊息顯示「Data wipe complete.」時，資料的重置就完成了！
圖：不過為了確保系統的乾淨，我們還需要進行手機/平板內「快取磁區」的資料抹除，才能達到真正乾淨的地步，這也就是所為謂的「雙Wipe」。操作的方式與前面相同，將光棒移到[wipe cache partition]之後，依照相同的方式來確認即可。
圖：雙Wipe完成之後，將光棒移動到選單中的[reboot system now]就可以進行資料重置後的首次開始，緊接著就可以讓我們進行資料回復的動作囉！
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About 阿祥，本名秦庭祥（Axiang Chin），是一個專注於3C領域、尤其是行動通訊領域的部落客，自2004年10月開始經營部落格超過11年之久，長期關注3C產品資訊與應用－尤其聚焦於智慧型行動裝置、雲端服務應用、App評析與行銷、以及遊戲評測與產業趨勢…等議題。阿祥同時也是3C布政司共同創辦人，提供社群行銷、教學與體驗活動規劃…等服務，並曾擔任元智大學資訊傳播學系兼任講師、國立空中大學管理與資訊學系學科委員，並於三星學園長期擔任手機課程講師，也受邀前往多間大學、政府機關擔任講師，分享雲端與行動工具應用心得。}