6月1号在淘宝上充了50元的话费，结果一直没到账，点了申请退款后被卖家拒绝，该卖家阿里旺旺一直在线，但不论我怎么呼唤都不理会，故此特来天涯求助，有碰见类似情况的八卦er么？
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　　移动啊？打给10086啊
　　去网上营业厅查充值记录　　
　　找小二撒，把你查询话费的截图发他，证明确实没有到账，不就好了吗。。
　　上次在别的帖子里就看到有这种情况。所以现在充话费都固定一家。再也不点开某宝首页随机充。　　
　　@juxuancao
23:30:54　　6月1号在淘宝上充了50元的话费，结果一直没到账，点了申请退款后被卖家拒绝，该卖家阿里旺旺一直在线，但不论我怎么呼唤都不理会，故此特来天涯求助，有碰见类似情况的八卦er么？　　-----------------------------　　没事的，我也有一次这样子情况，你就直接申请退款好了，过几天会自动退你的
　　没输错号的情况下会退的。我有一次也是这样，卖家的联系号还是空号呢，旺旺也长期不在线，后来还是给我退了款　　以后注意不要在月底或月头充值，
　　淘宝介入　　
　　不会去官网上冲吗？官网上一般也都有优惠，太依赖淘宝了！　　
　　我上次充一百系统自动确认收货了，但是没到账，卖家也拒绝退款，我申请淘宝介入后就退了。流程麻烦点，放心退的回来滴。　　
　　我们是实体店给人充话费的 上次在一家 叫 杭州向上的 给客户充了50元话费
等了半个多小时都没有到账 就把钱给人退了 谁知道2个小时后到账了 我像淘宝申诉 也提供了联通网上营业厅截图证明 当时没有到账 最后淘宝居然判我输。。我真的是无语到极点了 垃圾的要死
那个杭州向上 大家注意点 不要去他家充 免的再上当
　　@插你一刀再扒皮 4楼
23:30:48　　找小二撒，把你查询话费的截图发他，证明确实没有到账，不就好了吗。。　　-----------------------------　　谢谢，这就找小二解决去。
　　@小肥肥的小瘦瘦 7楼
00:30:59　　没输错号的情况下会退的。我有一次也是这样，卖家的联系号还是空号呢，旺旺也长期不在线，后来还是给我退了款　　以后注意不要在月底或月头充值，　　-----------------------------　　谢谢提醒，以后一定避开月初月底
　　@Fmx8 5楼
23:30:54　　上次在别的帖子里就看到有这种情况。所以现在充话费都固定一家。再也不点开某宝首页随机充。　　-----------------------------　　固定的哪家？求短
　　回复第13楼(作者:@juxuancao 于
14:29) 　　@Fmx8 5楼
23:30:54 　　上次在别的帖子里就看到有这种情况。…… ==========　　就是以前充过的随便一家。　　
　　看来我运气很好，我遇到过一次移动号很久不用了，被锁号了，但我不知道，充了100.结果还是停机，我就去营业厅复机，然后直接淘宝申请退款把原因说了，人家爽快的很，连旺旺都没用到，直接走流程就解决了。
　　@juxuancao 我的也是昨天我老公让我给他充话费我就在淘宝给他充了30结果到今天都没有到账给卖家发消息卖家都不理还出现自动回复[自动回复]自动充值，无需咨询，直接拍即可！月初月底网络繁忙，可能会没有短信，如果没有收到短信通知，请打 10086转人工客服查询到账情况！（充值本大利薄，周转金压力大，请亲及时确定收货，谢谢合作）
　　就在官网上冲吧，上次淘宝上冲的100才便宜两厘钱。。。
　　先看下号码有没有输错吧。　　
　　现在几乎是在
移动或者联通网上营业厅 或者 天猫冲话费
　　微信充啊，从来不担心。　　
　　@机甲娘
23:26:07　　移动啊？打给10086啊　　-----------------------------　　打你妹！淘宝上充的话费没到账，就一定是移动公司的问题？　　
　　@小怪兽zxy-04 11:27:14　　我们是实体店给人充话费的 上次在一家 叫 杭州向上的 给客户充了50元话费 等了半个多小时都没有到账 就把钱给人退了 谁知道2个小时后到账了 我像淘宝申诉 也提供了联通网上营业厅截图证明 当时没有到账 最后淘宝居然判我输。。我真的是无语到极点了 垃圾的要死 那个杭州向上 大家注意点 不要去他家充 免的再上当　　-----------------------------　　自己太笨还怪别人　　
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<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)首汽回应充值质疑称可退款 有用户打30遍客服无人应|退款|约车|客服_新浪财经_新浪网
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　　首汽回应充值质疑称可退款&
　　有用户打30遍客服无人应
　　■本报见习记者&陈&炜&
　　近日，首汽约车推出的“两周年欢乐颂活动”，因其并不优惠的规则设定，引发了用户的广泛质疑。
　　记者注意到，其“买1000最高得2000”、“充值得返赠金额”的宣传标语存在误导、欺骗消费者的情况。用户充值后，其充值钱款并不会成为账户可用金额，而是得到数张有使用期限的出行券。
　　在《证券日报》记者就此事做出报道后，当日晚间，首汽约车发出公开信称“优惠券有效日期将改为长期有效”、“已参与的用户可申请退款”。
　　记者随后注意到，其App宣传标语已从“买1000最高得2000”变更为“花1000最高得2000券”；此前“根据会员等级，可得100%或60%返赠金额”的说法也已被删掉。
　　但在声明发出后，仍有大量用户向记者反映，首汽约车客服存在无人接听的情况，甚至客服称若使用了优惠券则不能退款。对此，记者于9月24日下午多次致电首汽约车，工作人员表示，若已使用优惠券，退款将按照券面价值进行扣除，退款金额将于15个工作日返还。
　　有不愿具名的分析师表示，因退款人数较多造成的客服服务问题应该会逐渐缓解，但这次活动对首汽约车形象的破坏，一时半会难以改善。用户宋先生就表示，退款结束后自己不会再用该平台叫车了，他直言首汽约车“人设崩塌、欺骗用户、打擦边球”。
　　有司机师傅私下向记者表示，这两天不少乘客都反映自己被这次的活动“给坑了”、“栽在这次活动上了”，他表示，这样的活动确实称不上是优惠。
　　活动备受质疑
　　9月21日，首汽约车“两周年欢乐颂活动”正式上线，从其前期造势及宣传标语来看，这是一次“返赠”活动，买1000元最高得2000元。
　　而根据首汽约车此前的活动作风来看，“充”、“充”的大手笔优惠都受到了用户的追捧，也因此，此次活动备受期待。
　　但实际情况是，在当天上午，记者就收到了多名用户的吐槽。
　　一方面，活动的宣传页面及标语重点突出了“买”的规则，误导用户认为是充值1000元到账2000元现金的活动。
　　另一方面，用户花钱“买来”的优惠券，是有条件限制的券，根据彼时的规则，出行券的使用截止日期为今年12月31日，且一次只能使用一张。
　　这就意味着，以往用户正常充值1000元后，余额显示到账，这笔钱可以无限期的用来叫车。而在此次“优惠活动”中，用户充值1000元，换回来的仅是有使用期限的优惠券，而用户若是想“不亏本”，就必须往账户中继续充值本金，并在3个月时间内频繁使用首汽约车服务，以消耗掉所谓的“优惠券”。
　　在《证券日报》记者就此事做出报道后，当时晚间，首汽约车就此事作出了官方回应，称优惠券的有效日期将从日改为长期有效；已参与此次活动并付费的用户如想退出，首约将尽快办理相应退还手续；凡参与幸运抽奖所获的租车券、海外用车券等均属额外附赠。
　　退款流程遭吐槽
　　在首汽约车官方做出回应后，记者注意到，其官方页面确实做出了相应的调整。部分带有误导性的标语被删减和修改、出行使用日期变为了无限期。
　　但此次活动所造成的影响，显然还没有得到良好的解决。
　　有市民向记者反映，其抽到的海外用车券仍没有出现在活动首页的奖品列表中，且有限期仍为截至明年2月底。他表示，虽然首汽方面认为这些属于“赠品”，但“赠送一堆没有用的东西还不如不送”。
　　而对于想要申请退款的用户来说，客服的忙碌程度也让人无奈。市民王先生称打了一天的电话才“好不容易申请上了退款”。而市民宋先生则表示自己打了30个电话，一直无人接听，且退款需要15个工作日的规则让他觉得很不理解。另有用户表示，客服称若使用过优惠券，则可能会出现退款不成功的情况。
　　9月24日下午，记者多次致电首汽约车，工作人员告诉记者，若已使用优惠券，退款将按照券面价值进行扣除，退款金额将于15个工作日返还。以记者为例，充值500元获得16张面值为50元的出行券，已使用5张，目前退款仅能返还250元。
　　根据出行券的使用规则，每张50元优惠券可抵扣50元，若单次消费不足50元使用优惠券，则进行全额抵扣，剩余部分不予额外补偿。对此，有用户向记者表示，自己用掉了2张出行券，客服表示目前退款仅退400元。但自己的单次消费若现金支付也就只用25元左右，App设置自动使用优惠券抵扣，现在自己退款也不划算。
　　在首汽约车官方微博首页，不少用户表示“首汽的忠实用户此次被伤的很到位”，甚至有人建立了名为“首汽约车诈骗”的群。有分析师表示，近几日申请退款的人数可能比较多，导致客服难以应对，之后会逐渐回复正常。他表示，此次活动最为重要的还是对平台形象造成的损害，可能造成部分用户的脱离。
责任编辑：周宇航在淘宝买了一张充值卡，充成空号了。能申请退款么？_百度知道
在淘宝买了一张充值卡，充成空号了。能申请退款么？
空号不是不能充进去钱么。能申请退款么。
我在淘宝买了张充值卡，帮别人充钱，结果不小心把号码打错了。那个号码是个空号。想问现在能不能申请退款
我有更好的答案
既然是空号，你就不可能充值成功，这个问题不应该找卖家，直接找移动公司。申请退款就没有道理了，一来卡没有问题。二来你已经完成充值。所以哪里出了问题就找哪里解决。
采纳率：40%
是不可以冲正的！！ 这个不关卖家的事！除非卖家那个充值平台可以冲正（但空号不一定可以冲正成功）！ 如果你买的是卡密！！有些充值平台，如果不行的话卖家也没办法的，空号照样可以充，知道吧这就是你自己的问题了
充值卡?手机充值卡？游戏点卡？
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。人民日报：易到成了难到，我充值的钱去哪儿了|退款|客服|消费者_新浪科技_新浪网
人民日报：易到成了难到，我充值的钱去哪儿了
　　来源：人民日报
　　躲过了跑路的P2P，结果掉进储值返现的圈套里；绕开了旅途中的定点购物商店，却没躲过优惠套餐里的骗局；识破了推销养生保健品的伎俩，却看不透刷单买好评的假象……“互联网+”给消费者带来了方便，也让一些消费陷阱更隐蔽。近日，本报记者聚焦出行、旅游、网购等领域，围绕“储值返现”“捆绑销售”“刷单造假”等问题，请消费者说说他们遇到的新困扰。
　　“充100送100”，看似优惠多，实则不省心——
　　“易到”成了“难到”
　　“都是贪便宜惹的祸，以后再也不信网约车的充值返现了。”在北京国贸附近工作的李琳最近很郁闷，她的易到用车个人账户里还剩600多元，但死活叫不到车，余额用不出去。
　　今年3月，易到用车有“充100返50”活动，李琳当即充了1000元。但进入4月后，她发现不对劲：“一是打车价格急剧攀升，从上班的写字楼到居住的劲松某小区，不足4公里的路程，竟然要70元，约车平台总是推荐高档车型；二是接单司机少，有时我加价到100元，还是没车响应，这种事出现在中心商务区，很诡异。”
　　相比李琳，北京方庄某外企职员商珏就更不顺了。由于出差多、经常要乘车去机场，商珏在去年易到“充100送100”活动中充值1万元，获赠1万元。现在账户还有40%的剩余，却是车也打不到、钱也退不回，“4月中旬，网传易到资金链断裂，老板跑路、司机提现难，我微信朋友圈很多储值用户一下子慌了，纷纷申请退款，结果发现储存的钱根本退不了。”
　　“根据易到的充返协议，用户退现须在充值3日之内提出，否则将不予退还，这是不公平的。”商珏说，最气人的是，易到平台没有明确的退款入口，她拨打了上网找到的所有易到客服电话，不是空号就是自动挂断，都打不通，投诉只能通过APP联系在线客服或者发送邮件。沟通难，反馈慢，真有种“叫天天不应，叫地地不灵”的感觉。
　　“最后，我终于与在线客服联系上了，得到回复却是‘请耐心等待结果’，更添堵。”商珏说，“充值超过3天就不能退款了。这是什么条款？这笔钱注定要打水漂了。要是能再叫到车，加价几倍都乐意，唯一的愿望就是止损，尽早将账户余额花掉。”
　　充值返现诱惑多
　　有人在共享单车平台上储存的钱达到5000多元，都够买一辆比较好的山地自行车了
　　商家鼓励消费者充值返利的营销套路早已流行。这两年，借着“互联网+”，在交通出行、健身美容、餐饮外卖等领域，“预充值对应一定比例返赠”的活动更多了。网络技术便捷，交易成本降低，对消费者诱惑很大。以“互联网+出行”为例，不仅易到用车有“充100返100”等储值优惠，其他网约车也有类似活动。
　　去年4月15日至21日，神州专车开启“充100送100”促销活动，每个账户限额充值1万元，最高可得2万元，充值本金和返现补贴金额无使用期限，长期有效。今年2月22日，首汽约车推出“充100送100”优惠，活动时间仅限当天，新老用户均可参与。
　　以“返现”为诱饵的充值金额大得惊人。据记者了解，2015年10月，乐视控股易到后，开启了“充100返100”补贴。这个活动持续了9个月，共有650多万用户进行充值，累计金额超过60亿元。
　　但业内人士认为，易到此举无异于“寅吃卯粮”。为这60亿元充值，易到需要额外准备60亿元返回600多万用户的钱包，资金紧张是早晚的事。为此，从去年7月开始，易到改用“生态充返”的形式，将充返比例降低，再通过乐视影视会员、商城抵用券等乐视产品回馈。
　　最近，易到公司陷入“资金挪用”纠纷后，关闭了车主端APP提现通道。司机无法提现不愿接单，导致大量用户打不到车，充值余额“烂”在账户里，“打车难、退款难、沟通难”。
　　共享单车沿袭了网约车的补贴方式。今年2月，摩拜、ofo先后推出“充返”活动，充100得200元左右，优惠力度很大；3月，小鸣单车充值优惠是“充多少送多少，最低充1元”，哈罗单车则是阶梯充返优惠：充100元得228元，充50元得88元，充20元得28元，充10元得12元。
　　一些用户认为，共享单车市场正处在跑马圈地、培养用户使用习惯的阶段，企业融资是竞争的一种手段，补贴也一样，而资本的进入又加剧了市场竞争。
　　储值返现能够催生“需求假象”，原本此类需求并不强烈的用户，在充值返现的诱惑下，很容易加入充值大军。杭州某电子科技公司程序员郝桐是个“宅男”，平常外出很少，但今年春节期间他还是在易到用车平台上充值3000元，加上返现一共将近5000元。但充值后的半年内，他只叫过4次车，基本算是“僵尸用户”。
　　在“充值越多，获利越多”的刺激下，消费者盲目充值，加剧了资金风险。上海某广告公司员工武海君有骑行的爱好，为“随时随地随意骑行”，他一口气下载了摩拜、ofo、小鸣、小蓝、优拜等5个共享单车APP，都充了好几百元，加上押金、返送，他在共享单车平台上储存的钱达到5000多元，都够买一辆比较好的山地自行车了。
　　消费者对“储值返现”欲罢不能，除了容易被一时得利诱惑外，与互联网平台的定向营销也有关系。武海君发现，只要你手机绑定了共享单车平台，你的家庭住址、出行偏好等都在平台掌握之中。当账户里的充值金额剩1/3左右时，平台就会自动把你视为活跃用户并发短信，催你参加新的优惠活动，“到那个时候，你是很难抵抗得住新一轮诱惑的。”
　　账户退款障碍多
　　许多网络平台在经营地未注册分公司，也没有专业的客服人员，为消费者维权带来很大困难
　　充值容易，消费不易，退款更难，这是预充值用户的普遍感受。
　　上海某银行职工董潘在一款名为“小熊快跑”的O2O健身应用上办了半年卡，外加几张优惠券。按规定，他每月只需99元，就能在小熊快跑签约的健身房享受名目繁多的健身项目。“头一个月还挺正常，但之后平台宣布提高包月价格，根据不同城市制定出108—158元不等的包月模式，我不认可，因为我是在新规出台之前办卡的，跟客服投诉，客服不搭理我，几次交涉后，我直接被封号，剩余几百元钱都搭进去了。”
　　北京某高校教师张林参加糯米优惠活动，支付365元购买一张面值500元的电子储值卡。消费两次之后，累计花费389元，卡里还有111元。张林对消费体验不满意，希望退款。百度糯米客服表示，因为张林的消费金额超过实际支付金额，不同意足额退款。经多次协商，百度糯米同意按比例退还30元。又过了一周，这笔钱才退到张林的账户里。
　　记者在调查中发现，几乎所有平台都对消费者退款设置了这样那样的障碍。比如，部分“共享单车”平台的政策如下：优拜、小鸣单车不可退还，摩拜单车说“可以退还，7个工作日内处理”，ofo也表示“参与充值送金额活动的充值金额可部分退款”。后二者虽说可退款，但在客户端上没有退款选项，只能与客服联系，沟通过程和结果往往不容乐观，退款难度不小。
　　目前，共享单车平台都处在发展初期，不确定性很大。如果平台出现经营困难，充值就打水漂了。今年2月，福建莆田“卡拉单车”投资人将公司账目上的部分用户押金划走，撤掉财务和客服，引来一片哗然。随后，卡拉单车进入停摆状态，从共享单车方阵中掉队。事后，创业团队只能通过借钱垫付用户押金。
　　另外，网络预付式消费群体分布广、数量多，许多网络平台公司在经营地未注册分公司，也没有专业的客服人员，这都为消费者维权带来很大困难。
　　借新还旧风险多
　　应尽快建立第三方账户监管沉淀资金，用户随时用手机截屏等方式固定证据也很有必要
　　面对问题频出的储值返现消费，专家建议，消费者应在参与储值返现活动时仔细阅读协议条款内容，增强自我保护意识，辨别清楚哪些是霸王条款、哪些是可疑陷阱；同时，有关部门应尽快建立健全预防、监管和处罚机制。
　　一些业内人士认为，诱人的“储值返现”，确实让很多用户尝到了甜头，但对平台而言，只能拿新用户充值的资金补贴给老用户，金融风险不可小觑。
　　中国人民大学法学院教授杨东认为，目前互联网创业企业众多，涉及资金体量巨大，用户资金安全风险也成倍增加；“互联网+”平台中的储值优惠作为一种营销推广方式，与传统单用途预付卡相比，本质上一样，也应按照《非金融机构支付服务管理办法》《单用途商业预付卡管理办法》等法律规章来加以监管。
　　“对在线充值的金融监管政策尚不明确。有的平台充值金额汇成数以亿计、几十亿计的资金池，监管层应该引起重视。”北京大成律师事务所律师陈欣华建议，对推出高额“充返”活动的互联网平台，可适当引入备付金和信用评级制度，尽快建立第三方账户监管沉淀资金，改善资金安全仅靠商家自身信用的“单保险”模式。对信用状况相对差的中小企业，适度上调备付金的比例，一旦商家失踪或者倒闭，由第三方直接将资金归还消费者。利用互联网支付的“留痕功能”，可考虑建立互联网金融监测云平台，定期发布风险指数，给市场预警，一旦出事，也能按图索骥倒查商家。
　　依据《消费者权益保护法》，在经营者存在违约的情形下，消费者可以解除合同。如果经营者不允许解除合同，就有强制消费之嫌；如果账户余额不能用也不能退，经营者就有侵占消费者财产之嫌。消费者要善于用法律武器保护自身合法权益。
　　“拨打12315投诉热线，留足留够消费凭据、存底、手机截屏等固定证据，都是很有必要的。”陈欣华说。
在这个用户为王的互联网时代，顺丰这把可真是玩大了。
对于中小智能手机厂商而言，这是一个艰难的时代。
今年是国产手机非常焦虑的一年。因为iPhone8要来了。话费充值成功了还能退吗？_百度知道
话费充值成功了还能退吗？
在淘宝网上冲的！
我有更好的答案
　　话费充值成功了，话费不能退还。　　手机充值方法：　　1、购买充值卡，按照充值卡背面的充值方法进行充值；　　2、登录运营商网上营业厅，输入手机号和金额进行充值；　　3、前往当地营业厅或者充值点进行充值；　　4、使用银行ATM机、网上银行或者网络购物平台进行充值。
采纳率：91%
来自团队：
好像不能....都充上你手机里面了,如果人家给你退了,那就等于人家亏了钱帮你充了话费了
本回答被网友采纳
　　您好，一般充值成功后无法退款。
本回答被网友采纳
尊敬的用户：
根据您的描述，话费充值成功后是不还以退还。
如有其它疑问建议您拨打当地客服热线10010进行咨询。
您好，一般情况下是无法退款的，除非是您的手机号不用了，做销号处理后，账户余额可以退还，不过针对销号后退费一般均会有相关规定，建议您详询当地营业厅或10010客服热线。
不能。所以一切的充值活动，只要成功就不能退
来自：求助得到的回答
成功了是不能退的。
来自：求助得到的回答
不能退了，除非你手机丢了，到移动公司把剩余的钱换到新卡上
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