打造“零等待”维修服务 魅族全国服务站点支持“快速预约”打造“零等待”维修服务 魅族全国服务站点支持“快速预约”帆绍辉百家号为了满足用户生活和工作的需要，智能手机推陈出新的速度令人叹为观止。然而，各大品牌的爆款手机不仅在购买时免不了排队预约，维修更是令人头疼。每当自己心爱的手机出现这样那样的问题，旷日持久的维修周期所带来的各种不便，对于如今时刻都要分秒必争的上班族来说，真可谓一大心病。线上预约线下维修 魅族“一对一”服务避免排队尴尬为了尽量缩短用户维修手机所花费的等待时间，国产手机品牌翘楚魅族全新升级了服务系统，打造线上线下全方位立体式服务体系，让用户享受真正的“优质”服务。魅族“预约维修”服务通过打通“互联网+线下”渠道，最大程度上将手机维修周期压缩至最短。用户在手机出现异常之后，只要登陆魅族官网，填写预约信息，并选择自己合适的时间和临近的维修站点即可享受专项预约窗口，体验“一对一”贴心服务，随到随修，无需等待。问题机半小时焕然一新 用户坦言惊喜超乎想象身在甘肃兰州的一位用户于就在日前亲身享受到了魅族“一对一”的维修惊喜。马上要到外地出差的王先生在收拾行李时发现手机出了问题，焦急万分的他在热心同事的帮助下，通过魅族官网进行了“预约维修”。就在王先生按照预约时间走进兰州服务中心约半小时后，他便拿着焕然一新的手机登上了赶赴中川机场的巴士。路上，王先生坦言，魅族“预约维修”所带来的惊喜，完全超乎他的想象。魅族兰州维修中心的工作人员表示，“预约维修”服务的核心宗旨就在于“用户当天送来的机器，当天要尽快让用户拿到，最短时间不超过半小时。” 多位在兰州服务中心进行过手机维修服务的用户反馈称，无论是维修时效和质量，还是服务礼仪，魅族兰州维修中心工作人员都称得上是行业内的佼佼者，另他们非常满意。产品同质化引发瓶颈效应 服务成魅族品牌远航之帆从2016年下半年开始，智能手机市场已然进入到性能过剩的瓶颈期，当越来越多的品牌开始在屏占比、高颜值、低价格的红海厮杀之际，往往忽略了服务这一重要的软实力。当产品同质化越来越明显，服务能否跟上，已然成为用户对于品牌依赖程度的重要衡量标准。魅族作为中国手机走向世界的领军品牌之一，不仅秉承精益求精的“工匠之心”打造优质产品，更在服务环节下足功夫，为每一位魅族用户奉上“专属VIP”般的人性化服务。从西北大地到东南沿海，从白山黑水到椰林热带，所有魅族人都秉着“惟精惟一”的核心理念服务用户，恰是其提升品牌影响力和市场粘合度独到之举。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。帆绍辉百家号最近更新：简介:本人有丰富的写作经验。作者最新文章相关文章Powered by魅族维修点维修要八百，小店维修40元搞定_腾讯视频
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魅族维修点维修要八百，小店维修40元搞定
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>> 广州站：魅族授权服务体验中心开业，提供4小时快修服务
采编： 魅族汇
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4月24日消息，魅族（广州）授权服务体验中心将于4月27日正式开业，是继杭州之后全国范围内第二家魅族授权服务体验中心。魅族授权服务体验中心集售后维修服务、产品体验、业务咨询、品牌展示、配件销售等业务于一体。
魅族（广州）授权服务体验中心现场展示（图一）
魅族（广州）授权服务体验中心位于广州市天河区壬丰大厦11楼，面积约200平米，设有客户接待区、产品体验区、休息等候区、硬件维修区，内部环境整洁舒适。除为用户提供现场快速维修服务之外，还提供丰富的魅族产品体验，以及专业的服务指导。
魅族（广州）授权服务体验中心交通指示（图二）
魅族一直致力于售前售后服务渠道的建设，以往为确保魅族手机严格的售后质量保障，均需寄回珠海工厂维修服务，为用户带来时效不便。魅族各授权服务体验中心工作人员，均由魅族总部进行严格培训，保障维修服务质量，并提供现场快捷维修服务，享有售前到售后的一站式服务体验。
魅族授权服务体验中心送修服务流程（图三）
未来魅族将继续在全国范围建设授权服务体验中心，为广泛听取用户的建议需求，魅族现已在新浪微博官方微博及官方论坛征求意见稿，收集用户建议。
1、用户可以登陆魅族新浪微博官方微博@魅族科技，参与魅族授权服务体验中心建设地点的投票，赢取奖品。
2、用户可访问魅族官方论坛参与“我梦想中的魅族服务体验中心”话题讨论，提建议赢奖品。
日前，魅族（广州）授权服务体验中心已投入试营，并将于4月27日正式开业，营业时间为：09:30-18:00，全年365天不休。
魅族（广州）授权服务体验中心客服电话：020- 及020-。
更多信息可访问魅族科技官方网站：www.meizu.com
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