新生请小心提防微商 低价保底消费手机有陷阱
楚天都市报陈希
原标题：大学新生们，小心微商低价“钓”你买保底消费的定制手机楚天都市报9月7日讯（记者 陈希）大学新生报到季，也是电子产品旺销之时，然而低价促销的背后，少数不良商家变换着花样坑骗社会经验不足的新生。武汉珞南工商所管辖广埠屯电子产品一条街，昨日该所相关负责人拿出最近处理的案例，揭开市场上的新骗局，以案例+提醒的方式给大学新生“打预防针”，切莫掉入三大新陷阱。手机比网上更便宜？需购保底消费高的套餐案例：8月9日，李先生在广埠屯某卖场购买一款卖价1599元的小米手机，付款后商家才告知是定制版手机，未开封，想退款，被商家拒绝。因商家未提前告知消费者是通信运营商的定制版手机，经珞南工商所调解，商家为消费者更换一部普通版的手机。工商提醒：珞南工商所相关负责人介绍，这是现在的新套路，低价为饵，忽悠你买所谓的定制版手机。大家买手机前大都会上网看看价格，当你到实体店买手机时，店家会跟你说更低的价格，你动心了。这时，店家会趁热打铁，说这是做活动的优惠价格，先付款才能看新手机，你很快付款了，待你拿到手机后，店家才会说“这是定制版手机”，这里有两种情况，一种确实是通信运营商的定制版手机，开机后就会显示运营商的名称，需要你绑定一个新号码办每月最低消费比较高的套餐；另一种情况是普通版手机，而商家代理了通信运营商手机号的销售，自称是与运营商合作的所谓定制版，实际是要求你购买新手机号并选择月保底消费较高的套餐，如果不办套餐就加钱买手机，少则500-600元，多则800-1000元，如此加价后反而会比网上卖的贵很多，这就是“坑”。要你办话费套餐，利润是很可观的，这就是为什么店家可以很低的价格引诱你买手机，低价到甚至裸机不赚钱。对此类投诉，工商部门会调查商家是否在发票上注明“定制版”、“需办话费套餐”等字样，或者能证实已提前告知消费者是定制版且需购买话费套餐，若没有，就视为交易无效，按消费者诉求办理。因此，消费者在购买手机时，切莫掉入“低价”的陷阱，要问清楚是否有附加条件，在发票上要注明。“以旧换新”买手机时也是同理，莫以为商家把你的旧手机抵了较高的价格，你就放松了警惕。店家故意夸大风险 忽悠你高价买软件或延保案例：8月7日，徐女士在广埠屯某卖场购买一部联想电脑，花费4500元，是商家推荐的机型和配置，还被要求支付880元购买Windows软件，但实际是杀毒软件，商家态度恶劣，徐女士要求退机。经珞南工商所调查，商家将880元的软件费用退还给消费者。8月2日，徐先生在广埠屯某卖场购买一部华硕电脑，店家声称按“三包”，硬件包1年，若想包3年，要支付200元费用，然而自己在售后了解到该品牌的电脑硬件本来就是包3年，认为被骗了，要求退款。经珞南工商所查证，商家将200元退还给了消费者。工商提醒：在电脑配置上给消费者“洗脑”，此现象依然存在，比如你看好了配置，店家会推荐另一个所谓更好的，大家要注意，提前做好功课，坚定自己的意见。以前是在电脑硬件的配置上“做文章”，目前新的套路是在软件上搞忽悠：要么强制要求购买操作系统或杀毒软件，要么推销员在与你交谈中，看你是个“外行”，就会忽悠你说“此款电脑不买杀毒软件，很容易中毒，导致系统崩溃，所有资料会丢失，杀毒软件终身免费，一劳永逸”，这时你就会购买。据工商处理的投诉调查，往往要你购买的软件价格会比市场价要高很多，关键是杀毒软件实际上并不是终身免费，是有时限的，需要再次升级续费的。接到此类投诉，珞南工商所执法人员会调查是否存在强制消费，若强制，就按消费者诉求退还；消费者投诉软件费过高，会要求店家退差价。提醒大家的是，软件可以自行到网站购买或选择安装免费的，莫被店家夸大风险而忽悠了。关于电子产品的三包，国家已有明确规定，这是底线，企业会在此基础上拟定自己的三包期限，期限肯定高于国家标准。对于商家售卖的延保服务，自己要先在所购品牌的网站上查看三包服务内容，也可致电售后咨询，不要被商家的说辞忽悠了。此外，购买延保等增值服务，一定要签订协议或在发票上注明，作为日后维权的凭证。付款给微商购手机 对方手机关机玩失踪案例：8月4日，龙女士向12315投诉：7月26日自己转账6480元购买iPhone7Plus，收款方是一个自称在广埠屯经营的微商，打电话对方不接，还被拉黑，黑心商户，诈骗钱财。经珞南工商所执法人员调查，投诉人龙女士是通过手机与对方联系，并不知道商家的实际营业地址，因无法找到被诉主体，建议她向公安机关报案。工商提醒：微商火爆，朋友圈里卖产品坑人的屡见不鲜。现在不一定是朋友混入朋友圈，一些不法分子通过“摇一摇”或“扫码”赠礼等方式添加好友，混入朋友圈发送广告，如果顾客轻信上当后，又找不到经营主体，工商就很难帮助维权了。因为，商家在第三方平台经营是需要营业执照的，而目前国家没有法律规定微商一定要办营业执照，更没强制需要实名注册。微商发布的信息，比如虚假广告，即使截屏取证举报，也没办法去查实是微商个人发布的还是公司发布的，公司和微商个人之间往往相互推诿。大学生最喜欢手机消费，很容易被不良的微商盯上。所以建议大家最好不要在微商那里购买物品，特别是当微商低价诱惑时，否则找工商维权很难。网购的话，最好在第三方平台购买，万一经营店铺有问题，可以找第三方平台维权，交易及售后更有保障。武汉、宜昌、襄阳、咸宁、荆州、孝感这6个地方的网友有福了！腾讯新闻APP武汉、宜昌、襄阳、咸宁、荆州、孝感6个页卡正式上线。想最快获取本地民生新闻、突发事件、生活指南，
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Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved零元购机，实不实惠？
&不知什么时候起，各电信运营商们纷纷推出零元购机活动，所谓零元购机，其实就是运营商把终端机租给用户使用，用户承诺在一定时间内消费一定的金额，合约期结束终端机归消费用户所有。运营商们为了吸引消费者的眼球可谓是费尽了心机。看到了这些活动的宣传，您是不是心动了呢？心动是正常的，可是，心动之余，你要好好考虑是不是要付诸行动。
&本人不是什么权威的专家，还好我不是所谓的权威专家，因为所谓的权威专家的话虽然比屁动听一些，但是，没有屁受用。作为消费者，我愿意把我的个人想法和同样是消费者的你分享，可能会给你一些帮助。
&我认为，零元租机并不实惠。
&首先，手机的质量不能保证。不论你信还是不信，这确实是一个不争的事实。运营商通过招标的方式，来选择终端机的生产厂商。“招标”在我看来，其实就是运营商们召集各大厂商，告诉他们：你们给我生产出什么样的手机多少部，你们看多少钱合适。各大厂商为了能得到这块肥肉，当然是顺着运营商的心意，给出的价格都非常的低。结果，各大厂商为了能够从中获得利润，大大地压缩成本（不止是山寨厂商会压缩成本，大厂商也会，利益使然）。我们知道，质量与成本、技术之间是成正比的，不解释。
&其次，功能与宣传的有出入。质量跟不上，管它什么智不智能安没安装Android系统，功能再强也没有用，只会拖慢系统，造成手机经常上机、死机。还有，现在运营商经常把3G挂在口中，其实，很多情况下只是把手机加了个3G的LOGO，其他还是2G的特征，就算是3G手机，那3G业务套餐也是死贵死贵的，消费者只能把它当作2G手机用。
&再者，售后服务不能保证。产品的售后服务业务是厂商承担的，运营商与消费者在其中扮演的着很复杂的角色。消费者一的利益往往受到厂商与运营商双方的制约，以至于我们该有的权利并不能得到保障。比如，当我们在买一个手机的时候，如果我们不喜欢这种类型的机子，在N天之内，可以无条件退货。但是，如果，你是租用这款手机，对不起，在合同签订的那刻起，这款手机就跟定你了，在合同期内，即使你不喜欢这种类型的手机，只要手机不出什么毛病，你也只能用着，不能退。为什么不能退？原因很简单，一方面，运营商所标定的价格要比真实的价格低得多，厂商不会傻到倒贴给你钱，另一方面，就算厂商给你退，也不会按标价给退款，而且你还得按照合同，在合同期内，继续按合约缴费，如果你想中止合同，抱歉，交纳违约金吧，即使你在上一秒签了合同，下一秒反悔了，也不可以，运营商不会给你N天的考虑时间。
&在以前还好一点，最近，合约期限都超过了12个月的。根据三包，手机的主要零部件保修期限是12个月，也就是说，过了12个之后再有问题，那么消费者就得自掏腰包去维修手机了。前面已经说了，租的手机质量是很难保证的，生产厂商爱打法律的擦边球，他们生产的手机，往往都是在12个后各种问题都出现了。
&还有，就是手机消费。消费者往往是冲着手机去的，有时候很少考虑到消费套餐。而套餐里面东西我们真的用得到吗？对于用不到的东西，那么它的价值永远是零，那么，我们为什么还要花钱买价值为零的东西呢？而且，很多套餐都是有保底消费的。消费者在保底消费问题上往往不大在意。其实这里实名头大了。保底消费不属于套餐费用，它们之间是叠加关系，比如，你的套餐费用是50元/月，保底消费是30元/月，那么这个月，你的最底消费是80元，并不是50元。还有，保底消费很多情况下不能抵消其他费用。以电信为例，保底消费只能抵消超过套餐以外的通话、短信、流量费用，宽带上网、WLAN产生的费用不能抵消，SP业务（如超级QQ、QQ黄钻、迅雷会员……）产生的费用不能抵消。我们的套餐包含的话费大多情况下已经够用了，而我们其他业务产生的费用又不能充当保底消费，也就是说，保底消费是我们每个月扔进去的冤枉钱。
&我想说的就这么多了，消费者们，擦亮眼睛，少花冤枉钱。
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