小编探访小米实体店 对比苹果店服务痛点多多|小米实体店体验_电视之家
小编探访小米实体店 对比苹果店服务痛点多多
沈阳小米之家是小米东北第一家实体店，小米实体店与国际品牌苹果实体店在形式上极为相似，不免让人对两者的服务水平有些好奇。那么，刚刚开业不久的小米实体店在服务水平上到底过硬吗？小编带着疑问进行实地采访。
作为东北第一家实体店——沈阳小米之家于6月9日正式入驻沈阳万象汇，该店无论是从店面设计还是服务形式上都与苹果的实体店极为相似，不过相似并不等于雷同，毕竟模仿与借鉴仍有一线之差，更何况两家品牌理念与产品定位也存在着莫大的差距。不过话说回来，既然我们的本土创业品牌小米的实体店与全球国际品牌苹果的直营店看上去像极了，那沈阳小米之家的内在服务究竟如何呢？这倒是一个值得探究的实质性问题。
沈阳小米实体店与苹果直营店
为能够给大家一个客观性、真实性并存的评价，编辑率先对小米实体店采访、体验。小米是不是一家很会炒作自己的企业我们暂且不论，但不可否认的一点是，小米的确自品牌上线以来，一直备受国内消费者的青睐，知名度更是一路飙升，虽然其线上消费、抢购模式成为业内争相模仿的对象，但对实体店依然占据庞大市场的今天，小米也开始走线下销售的模式应该是一个必然选择。
经过一番采访过后，小编发现小米实体店在服务、销售上利弊并存，而与小米官网、苹果直营店相比甚至弊端大于优势。那么，小米实体店究竟有哪些优势呢？
店内真机随你摸 小米线下服务更懂你
之前，小米各类新品上市，米粉们都是通过官网、京东等渠道进行线上“人、机、网络并肩作战的方式”进行抢购，售罄是我们在小米官网常见的提示信息。比起这些，让用户更无奈的就是在网上抢购产品，真机体验服务是无法享受的，与客服沟通更是不在一个空间上，系统销售太过死板。
沈阳小米实体店现场
而在采访过程中，去小米实体店咨询、消费的用户必然会对产品进行一番真机体验，摸一摸、看一看、问一问……想怎么玩都可以，而在与小米服务人员沟通时，即便脑中处处是问号，但经过一番交流、询问后消费者都能对产品有了一定的了解。
习惯商城式购物的你，若在购买时询问是否会有赠品/优惠，也有服务人员会说为你申请赠送3个月的爱奇艺VIP，这是小编现在采访到的。也许你会觉得这种销售行为让小米的逼格略有降低，卖商品赚提成的目的明显，但不得不说这种销售方式是商场里最为常见的，也是用户极其喜欢的，甚至让人觉得服务更贴心。
小米实体店配有产品库 发货要比官网快
经小编询问后发现，小米实体店内并没有设置产品库，专属的产品库被设置在了沈阳其他地区，并由此来专门为小米实体店供货、发货。当问及小米电视的配送期够不够快时，小米工作人员表示“这种大件类的产品保守来说配送期是7个工作日，但经大多购买过小米产品的用户反映小米产品的配送还是很快的，一般2-3天就到了，所以整体来说实体店还是要比小米官网快。”
沈阳小米实体店手机区
小米实体店的优势恰恰弥补了小米线上销售的短板，但这并不代表小米实体店是万能的，是优化小米品牌形象的利器，相反如果做不到尽善尽美，小米的线下服务将会为小米带来负面的影响。
小米实体店货源不足 原来这是行业通病
既然提到了供货问题，那么小米实体店的货源到底足不足自然也成了最关键的问题。从多位小米工作人员的回答来看，开业不到7天的小米实店显然存在库存不足的问题，估计这无疑让前来抢购新品的用户感到遗憾和无奈。不过这种现象并非小米实体店一家，就在同一天受访的苹果直营店也同样会存在货源不足的现象，着急购买产品的客户只能绕行去苹果官网下单了。
沈阳小米实体店与苹果直营店
小米智能产品
就米粉们最爱抢购的小米手机来说，于6月14日10：00官网开售的小米5手机在店内仅有标准版（1999元）与高配版（2299元）两个版本，而小米5白色尊享版（2599元）与黑色尊享版（2699元）目前暂无货源。另外，比较热门的小蚁智能摄像机在小米实体店内仅能提供夜视版，售价149元。
库存不足对小米与苹果直营店而言是不可避免的，但苹果较为讨喜的是，苹果旗下所有的同一版本的电子产品（Iphone、ipad、macbook……）无论什么颜色，售价都是统一的。
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一款可以用遥控器轻松驾驭的RPG游戏。雷军下乡考察归来 新零售能指望小米小店吗？
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近日，&劳模&雷军到河南各地走访，引发了颇多关注。几日来，雷军先后去了洛阳、南阳、许昌、郑州四个市，伊川、汝阳、镇平、唐河、方城五个县，以及十多个乡镇、五家小米之家，对河南各级市场有了更深入的了解。
雷军表示，会加大投入力度，把更多的小米新国货带给更多的用户。不过有网友发现店面还贴着友商vivo的巨大广告，基层形势严峻啊！
此前雷军曾透露，小米过去两年遭遇了三大困难，第一线上市场遭遇恶性竞争；第二是小米（我们）专注线上，但错过了县乡市场的线下换机潮；还有就是高速成长带来的管理挑战。
他认为，第二个困难是小米遇到的最大困难，本质上是小米的商业模式出现了问题：
电商只占商品零售总额的10%，到今天为止90%的人买东西还是在线下买，也就是说就算线上100%是你的，你也只有10%的市场。
这样看来雷军此行的目的是将销售重点计划转至线下的路数，而如何用线上的价格，高效率的做线下，是小米接下来要面临的问题。
　　基层形势严峻
上月底，小米宣布已经签订为期三年的 10 亿美元银团贷款协议，这笔钱将用来完成&新零售&和&国际化&两个重大战略。
其中新零售指的是Online+Offline，小米的线下商店已经开了 150 家，三年内的目标是 1000 家。
随着小米大规模杀向线下市场，对于渠道和门店的争夺已经越演越烈。有渠道商反映，小米直接把魅族河北的省包给撬走了，也挖了不少华为的渠道和门店。
去年4月8日，位于北京核心商圈世贸天阶的小米之家开业，这个地方本来是华为先谈的，但是由于华为都是通过代理商开店，谈得比较慢，而小米直接谈自营，很快就跟业主敲定了。
不过，无论是小米还是华为，都对OPPO和vivo铁板一块的渠道体系没有太多的办法，目前还没有听到OV渠道反水的消息。
另有一家全国性手机连锁零售商的高层透露，卖一部小米手机才挣几十块钱，而且小米还要求他们在门店中开辟小米产品专区，算了算划不来，于是也就没有大规模合作。
也就是说摆在小米发展线下的终极问题，还是利益分配的问题。只要小米坚持高性价比的商业模式，就很难给线下的渠道合作伙伴留下足够的利润空间，也就无法保证他们销售小米产品的积极性。
　小米小店公测
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机情秀公众号不要骗我，谁说小米没有实体店！
稿源：数码科技
说实话小米目前确实没有一家实体店，但是在全国各大城市都有小米之家。
我们来分析一下为何说小米是一家互联网公司：1.必须有一个平台，甚至一个生态。可以接受并且管理用户提交的内容，并且这些内容是服务的主体。2. 以用户流量为基础的盈利模式。3. 高度用户粘性，注重用户体验和互动。4. 快速产品更迭
如果从上述特点来看，小米迅速崛起靠的确实是互联网的思维模式，与传统的手机生产厂商走了一条完全不同的路。但由此断定小米就是互联网公司，还有些绝对。小米的技术是在手机研发方面，利润则来自手机销售本身，只不过它摒弃了传统专卖店的模式，依托于互联网进行销售。
如果更为直白点说，小米就是一个依托互联网卖手机的厂商，与其他的手机生产企业本质上是一样的，只是其模式更加“现代”而已。这与阿里、腾讯、百度等利用互联网工具，使用自己的技术和资源让企业凌驾在这种技术之上获得利润的互联网公司则截然不同。小米之家是不是实体店：
近日小米电视在全国开启巡回鉴赏会，邀请粉丝和一些媒体朋友进行现场体验小米电视，小米之家目前在全国也上架了小米电视2s供米粉去体验。
那么我们可以这样子理解，小米之家实际上就是小米的实体店。用户通过小米之家体验小米产品，然后再在网上进行下单购买，小米再直接配送到家或者到店里面自提，完成一整个购物体验的环闭，这个完成是手机界的O2O模式。虽然官方不承认他们是小米之家是实体店，其实小米之家的功能已经把实体店包括在里面，只是不通过现场直接下单购买而已。
你认为小米之家是小米的实体店吗
去看看就晓得
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开业：2014-05面积：5.9万O开业：2013-01面积：27万O开业：面积：150万O开业：面积：15万O
业态：休闲娱乐面积：O业态：百货/超市/专业卖场面积：O业态：其它零售面积：80-200O业态：其它零售面积：30-100O
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小米2s目前想买是不是只有小店有卖？？？？官网没有？
我有更好的答案
嗨！M2S手机已经停产了，官方已经停售了
MIUI，为发烧而生
主营：互联网公司
官网不卖很久了，现在只能在街上的手机店里买啦！
亲，选M32S 现在也只要翻新机
官网也有的
其他1条回答
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