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三星S8 plus采用自家的6.2英寸AMOLED屏幕，正面高屏占比，支持虹膜识别和防水功能，售价6188元[展开]
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增值服务：
电池与续航
屏幕大小：
屏幕分辨率：
像素密度：
屏幕技术/材质：
电池容量：
电池类型：
高通骁龙835 2.45GHz(8核)
运行内存：
机身容量：
后置摄像头：
前置摄像头：
三星S8+是一款性价比极高的产品。由三星(SAMSUNG)制造，制造工艺精良保证质量和使用寿命，外观设计时尚简洁且有质感，最为吸引人的是它物超所值的价格，总的来说是性价比较高的一款选择。
三星S8+ 全部型号
在售经销商
硬件方面，三星s8+的处理器改进幅度颇大，强劲的10纳米CPU加身使得在性能提升的同时功耗也得以很好的控制。这集中体现在用户使用过程中多软件同时运行也不会出现卡顿现象，同时续航和发热现象也因此得到了良好的解决。
--选自《》
三星S8+最不同于其他安卓手机的一点就是他实现了与Gear VR的搭配，它带来的神奇效果不仅仅是能与Gear 360全景相机配对使用，更直观的一点是能进行360度的视频直播，搭上热门新媒体的顺风车，让手机可以享受到身临其境的视觉体验。
--选自《》
三星的屏幕进化速度一直走在业界的最前端，这次Galaxy S8+的全视曲面屏再一次颠覆了智能手机的传统设计。从屏占比、屏宽比、虚拟按键等各个细节的工艺改进都让三星s8创造出的屏幕画面更清晰、更流畅。这一进步深刻的印证了科技才是手机生命的源泉。
--选自《》
当下的手机指纹识别几乎已经是适用的了，但是虹膜识别的出现为广大用户提供了更高级的安全技术选择。恰恰三星s8+就有着这样的优势，它不仅提供虹膜识别，还有面部识别作为补充为用户的文件安全管理提供了多道保障。
--选自《》
Galaxy S8+使用一块6.2英寸曲面屏，柔性屏的使用使其几乎达到了两侧视觉无边的效果。特别的是，它所使用的这块屏幕比例为18.5:9，加上两侧为弧度设计，所以整机远比市面上常见的16:9屏幕手机要长且窄。另外，为了适配这一屏幕比例，三星Galaxy S8+的屏幕分辨率为。
--选自《》
不可否认的是，三星在手机的工业设计方面几乎一致都是业界的龙头老大，这一说法在三星s8以及三星s8+两兄弟上面体现的淋漓尽致。不仅为用户带来更为震撼的正面观感以及视觉体验，也在硬件以及其他方面的设计总在做着极具创新的尝试。S8+年度机皇无人反驳。
--选自《》
电池与续航
广东省东莞市网友
性价比：4.0
屏幕显示：3.0
流畅度：4.0
电池与续航：4.0
拍照效果：4.0
最满意：行速度流畅，全屏兼容性也很好，屏幕效果好
最不满意：安卓机的通病，电池续航能力还是很一般
做工外观：眼前一亮的
配置性能：配置的话有几个设计需要吐槽下：像素低；{自动调整}照片转传文件有锯齿不兼容够遗憾；周围及上下有红屏现象给工程师差评
系统流畅度：流畅度，拍照绝对是可以的
其它描述：本人技术有限，希望各位看看就好。
广东省广州市网友
性价比：4.0
屏幕显示：4.0
流畅度：4.0
电池与续航：4.0
拍照效果：4.0
最满意：工学精湛，不愧是机皇
最不满意：指纹解锁位置不方便速度慢，虹膜识别优劣各半，曲屏除了外观没有任何加成而且易碎，随机耳机就是个标，超高屏幕下拉菜单不能设置任意位置下拉调出菜单，价格比较贵。
做工外观：个人角度不喜欢曲屏，曲屏就是脱裤子放屁--多此一举，本人平时听歌和拍照，选这个手机也算无奈之举。这样评论希望能给大家带来选机的帮助。
其它描述：小机身大屏幕，虚拟按键不如实体按键易用，外观角度瑕不掩瑜，本来想等v30,可确实受不了moto的拍照，索尼手机拍照自家优化太渣，U11又取消了3.5mm，
“定制”这个词对于三星来说不算陌生，从之前的钢铁侠版S6 Edge、蝙蝠侠版S7 Edge，到今年早些时候的加勒比海盗版S8，每一代S系列的定制版都广受欢迎。正当大家...
请选择型号
高通骁龙835 2.45GHz(8核)
高通骁龙845
1200万像素(后置)
800万像素(前置)
1200万像素(后置)
800万像素(前置)
2000万像素(后置)
800万像素(前置)
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联系电话：400-810-5858运营直升机运营直升机运营学习交流第一站，更多干货关注公众号：运营直升机关注专栏更多运营{&debug&:false,&apiRoot&:&&,&paySDK&:&https:\u002F\u002Fpay.zhihu.com\u002Fapi\u002Fjs&,&wechatConfigAPI&:&\u002Fapi\u002Fwechat\u002Fjssdkconfig&,&name&:&production&,&instance&:&column&,&tokens&:{&X-XSRF-TOKEN&:null,&X-UDID&:null,&Authorization&:&oauth c3cef7c66aa9e6a1e3160e20&}}{&database&:{&Post&:{&&:{&title&:&如何花更少的钱，做最有效的广告？&,&author&:&yun-ying-zhi-sheng-ji&,&content&:&\u003Cblockquote\u003E信息流如何去优化到精准布局？因为各个渠道的属性不一定一样，但是内在的逻辑是一样的。当一个渠道，在分享的时候，用户能够找到相应的模式，也方便用户去操作。\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cimg src=\&v2-625da0aacdd.jpg\& data-rawwidth=\&900\& data-rawheight=\&500\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E如何少花钱？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E以前我们讲的品牌策划的时候，对实用主义至上的来说，效果好、会讲故事对我们来说没有多少意义。在APP的运营推广过程中，主要涉及到两个方面，\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第一个就是网络推广，网络推广主要是社区互动、贴吧、微博微信、QQ群和自媒体，包括MCU、百科这些，其实这些都是属于网络推广，网络推广的特点是效果比较显著，投入资金较少，用户也相对精准。但是耗费的时间比较长。然而在广告推广中，慢一点就会失去效果，不太适合。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-ae982cfd18bfc96be471e265.png\& data-rawwidth=\&694\& data-rawheight=\&246\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E所以第二个付费广告就相对有效，上图是几个付费广告的例子，主要是应用商品、手机预装、Web站的流量、联盟流量这些。但是，付费也有自己的弊端，需要花钱。所以我们需要怎么砸钱，关于砸的思维，是老板思考。而运营，则需要考虑如何把好刀用在刀刃上，各尽所能。接下来具体介绍一下付费广告的各个渠道的特点。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E付费广告的渠道属性及特点\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-3c2f76c41c5c2b30dc9403.png\& data-rawwidth=\&802\& data-rawheight=\&306\&\u003E\u003Cp\u003E首先就是应用商品，百度手机、21手机助手、应用宝、360等，目前国内的产品也都有各自的优势。例如华为、vivo，业务市场的收入就是硬件收费这一块。因为应用商品是手机预装的，而且不可卸载，所以他的用户基数非常大。如果需要要推广APP，首先会进入到用户商品里，它的特点就是用户量大，但是他们用户带来的量是有限的，是比较单一的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-7b698ba0c0fdbbc85b77cc4.png\& data-rawwidth=\&927\& data-rawheight=\&414\&\u003E\u003Cp\u003E第二个就是手机预装，很多的预装都在安卓机，之前有很多的APP里面是不可以卸载的，留存率是较高的，但是现在公司不允许，所有的APP装在里面，必须是可以卸载的。所以有很多APP开发者去找他们。现在用户的APP选择的也多了，考虑到手机的用户体验，装在手机里的就是通常是那种比较普遍的、用户需求度高的APP，新的APP，不会出现在出厂的第一批。买个新的手机，你会发现有很多的APP，但是其实我们真正使用的APP，就那几个。对于一些我们不需要的，卸掉就可以了，根本不会打开。手机预装，最大的问题也就是留存率很低。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-2b74e110cb7a658da928df8a679853ac.png\& data-rawwidth=\&917\& data-rawheight=\&335\&\u003E\u003Cp\u003E第三就是Web站的流量，Web站就是现在大家关注信息的渠道来源，比如小说类的网站覆盖面都相对比较广，以及一些新闻资讯类的网站。都是有聚合的功能，网站有自己的独立商业化的内容，但是也有一些网站，会聚合各个行业的内容，用户的流量都是可观的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-f34b9bd6f4ca4f1c7f081eb6d7729f8c.png\& data-rawwidth=\&909\& data-rawheight=\&393\&\u003E\u003Cp\u003E第四就是联盟流量，很多大型的综合网站，都会有DSP。DSP的特点就是价格非常低，比正常的渠道低很多。但是他们遇到的一个最大的问题就是投放过程不透明。你在里面投钱放广告，最后广告放在哪里？你不知道，因为你看不到。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-d6ddd8bce4032f0dfbc700.png\& data-rawwidth=\&926\& data-rawheight=\&471\&\u003E\u003Cp\u003E然后就是信息流模块，信息流广告，目前在市场上就是一个主流渠道。我前几天看到一个facebook的一个广告营销，他们的整体的广告的收益在90%以上，于是我发现他们在整个广告的份额也是非常大的。目前在国内，广告这部分的投入远远不如国外，应该说是有一个比较长久的潜力，还可以创造很多。现在已经有一些媒体，在做信息流。从侧面可以说明，这个市场还是非常大的。国内的信息流的代表就是今日头条、广点通、推啊、还有网易、搜狐新浪这些。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E如何达成精准人群推广\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E那么，信息流如何去优化到精准布局？因为各个渠道的属性不一定一样，但是内在的逻辑是一样的。当一个渠道，在分享的时候，用户能够找到相应的模式，也方便用户去操作。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如何有效地控制成本？最重要的就是找到对的人，也就是找到精准用户，找到你的核心潜力用户，这是非常重要的一点。过程一般会分三个部分。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E基于自身产品属性的判断\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-6d2a4ddbdddab.png\& data-rawwidth=\&925\& data-rawheight=\&413\&\u003E\u003Cp\u003E第一个部分就是基于自身产品的属性的判断，做一个产品，首先要对自己的产品的属性有一个基本的判断。比如说你是一个交友的，那么以男性居多，然后年龄的话控制在年轻人18岁到40岁左右。校园贷款的话，24岁以下的大学生，因为他是大学生。虽然大家对自己的产品有一个基本的判断，但是基本的判断不一定正确。所以我们经常会陷入一种，我觉得我的产品应该怎么样？但是你的感觉一般是不对的。比如我们这两天经常出去投放，可能你会觉得高大上，那我投放出去之后，发现没有人点击，这就是判断错误的。假如用户说：你们出了一款特别low的、这是什么东西，然后点击爆表。效果就是市场用数据来检验，这才是正确的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-b012b3e0bd4fecaa904a73.png\& data-rawwidth=\&834\& data-rawheight=\&437\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E以往数据的利用\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E这是我们第二步，我觉得非常非常重要的，就是用民网数据的一个，投放数据的话，在每个渠道去投放，都会有一个数据报告。然后你总体的一个产品的数据也是会有的。相对于同产品的一个数据，他们这个数据都会为你所用，你在这个投放的过程中其实也是一个不断优化的过程。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E案例1：之前我做的一个叫淘旅行的APP，是做一个机票的APP。机票的出发点大多是在上海，那他会典型的认为，他的客户一定会在上海。因为他的出发地是在上海。如果你离开这个太远的话，本来是廉价机票，如果配上广告的话，这样的投入就比较大。但是后来我们觉得这样的人太少，或者有可能漏掉潜在的用户。后来就做一个调整，面向广大的后方，后来数据表明，有47%的订单，是来自于这个广告的。也就是说他有大量的非确定用户。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E案例2：一支口红，一般最直观的感觉，就是女性、爱美、时尚这些标签。但是我们投放那条广告之后，后来所有的显示，那个广告最标签排名第一的不是这些词，是狗。由此得知，女性和狗的切合度，是非常高的。那么往定向的就是对狗感兴趣的，投放广告的话，是非常高的。这是一个事例，那么我就会想到为什么会有单身狗这个词？你单身可能是因为你没有养狗。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我认为投放是一个非常详细的过程。在投放的过程中，你聊天或者你的定向，是投放过程中的影响，也是有用的，所以这其实是一个需要经常调试的过程。比如说广州和深圳，哪个更好？你说深圳好，但是他说不一定。然后你要测试半天，发现深圳好，这个才是确定的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E智能投放工具运用\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E但是人为这样调试的过程中，也会有很多的弊端，太繁琐，有局限。那么这个问题怎么来解决？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E运用智能工具，就是以机器取代人为的这个智能用户的一个行为。据我了解，目前腾讯、百度，大家都在做，这个是一个大的趋势。这两天Alphago和柯洁的围棋大赛，大家关注度非常高，从侧面也说明这一点。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E我们目前所拥有的一些工具，平台名称不同，但其实内在的逻辑是一样的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-a1b8f64a03399c97eca7ef.png\& data-rawwidth=\&765\& data-rawheight=\&312\&\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDMP：自定义人群、丰富灵活的定向功能\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003EDMP，就是一个自定义人群，它是一个潜在用户的概念。比如广州那个案例，一个女性总对狗感兴趣，那么你人为的去调整怎么样对狗感兴趣的这一部分人，去扩大范围的投放。那这一部分人，他在对狗感兴趣的同时，也会对其他感兴趣。这就是我们得到的结果。那么DMP工具是怎样的一个操作玩法呢？比如你的后台已经有一万个用户的技术了，一万个用户肯定是有很多的标签，或者很多的属性。你把这一万个数据，导入到后台里面，他会自动判别，然后自动去寻找和这一万个人相类似的这样的一个活动。你目前收取到的就是一二万，但是在后台里面可能就是有一千万。然后自动的播放，这样就可以智能的寻找你的潜在用户。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EPMP：优质广告位、结合私有DMP优势\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第二个就是PMP，英文全称就是\&Portable Media Player\&。翻译成中文就是一个小菜市场的概念。如果我告诉你，现在有一个播放的机会，然后用户有这么多。用户的需求传达给DSB平台，那DSB平台就会把这个需求告诉自己的数据库，比如说你想买黄瓜，数据库马上就会到菜市场去找，找到的就是我有。DSB自动寻找，会自动去寻找这样的一个素材。然后广告会输送过来，输送DSB进一步展现到媒体后台，然后展示给用户，实现这样的一个良性循环。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E后期通过DSB这种行为，持续不断的优化然后进行配送，这样的一个项目，是我们主要的一个智能工具。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EoCPC：智能转化竞价、最大化转化的竞价策略\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第三个就是oCPC ，只能转化，内在的逻辑也是一样的，也是帮你去找精准用户。DSB跟oCPC区别在于DSB是后端的数据，更重要的一个。比如一个用户，关注电商或者是游戏行业，DSB就会去找一个对应的场景。但是也有很多工具类的，比如说工具我只要考虑我的活跃人群就可以了。我需要的是一个前端顾客，是一个激活，而COPC就算基于前端这样的一个诉求或者需求而产生的。原来最早是，CPC就是进价，点击进去收费。这个是通过人的行为进行优化，成本会降低到十块钱或以下。但是现在不需要了，你可以用oCPC，这样就会分为两个阶段，投放广告的时候，刚开始也是用oCPC，用这个投放，然后售给用户，用户最后收集的话，如果到100个用户，第一阶段就结束了。这100个用户，分析他身上所有的属性、标签，然后得出一个结论。然后进入第二个阶段，第二个阶段你只需要出10块钱，机器会自动的寻找这个人群，10块钱以内激活的，把这一部分人拿到。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E所以你会发现，如今就是机器时代，你不需要去做人为分析，机器会自动去寻找这个人群。这也是我们目前用的非常好的一个平台。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cem\u003E以上内容来源于 &今日头条商业化KA部门商务经理余超& 于 &兑吧·运营直升机& 城市沙龙的分享内容\u003C\u002Fem\u003E\u003C\u002Fp\u003E&,&updated&:new Date(&T07:58:18.000Z&),&canComment&:false,&commentPermission&:&anyone&,&commentCount&:0,&likeCount&:0,&state&:&published&,&isLiked&:false,&slug&:&&,&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&sourceUrl&:&&,&publishedTime&:&T15:58:18+08:00&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&url&:&\u002Fp\u002F&,&titleImage&:&&,&summary&:&&,&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&meta&:{&previous&:null,&next&:null},&snapshotUrl&:&&,&commentsCount&:0,&likesCount&:0},&&:{&title&:&小米运营总监：产品功能的场景化运营，是产品很重要的环节&,&author&:&yun-ying-zhi-sheng-ji&,&content&:&\u003Cblockquote\u003E现在无论做任何的产品，主要是想基于产品去做满足于用户需求的服务，产品功能的场景化运营，是对于产品很重要的环节。\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E为什么做产品运营？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E一个好的产品多半离不开运营。互联网产品从出身开始，不断的打磨、不断对产品体验进行优化，才能做出一个好的产品来，是不断的开发和完善。互联网有两个特点，第一点是需求导向，能找到用户需求的才能够受到用户的关注。第二个是能够持续改进持续运营的东西，因为很难一次就把一个产品做的完美，甚至很多产品很多年都不是完美的。用户的需求不断的变化我们就要不断的满足这个变化，就要进行持续运营。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-17dae2feabfe37b3feaef9aa388974bd.png\& data-rawwidth=\&926\& data-rawheight=\&522\&\u003E\u003Cp\u003E在很多公司产品和运营不分岗位，前一段时间从爱奇艺的朋友那里了解到，爱奇艺没有运营，只有产品和编辑。这张图片上是一个海龟，大家都了解海龟生长在沙滩上，靠自己孵化，这是一种非运营型产品，典型代表是工具类的比如说计算器、指南针这类，基本都算是工具类产品。运营型产品，我认为运营是互联网产品的妈，产品是爹。\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E把产品做出来之后，更多是靠运营来把它优化。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E案例：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-410b471625cceb1cafdca.png\& data-rawwidth=\&921\& data-rawheight=\&516\&\u003E\u003Cp\u003E搜索浏览器是大家日常工作中最常用的一个产品，抛开搜索的结果和性能方面不谈，产品运营是看最终界面，谷歌相对比较键单击一张干净的页面，有一个Logo，我们知道重要节日时也会有运营。但是相对简单一点，它的运营是Logo在重要节日时换一下。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-af2f02aed8fe99fd0b521f9f26e21e05.png\& data-rawwidth=\&923\& data-rawheight=\&517\&\u003E\u003Cp\u003E然后是必应，必应比谷歌做的晚，但口碑也不错。你可以看到它做了“高清图片”的运营，每天换一张让人看着特别好心情愉悦，这个还不是重要的，它还加了功能入口。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-fab936ca8fcbb00bf763dfd2e838934e.png\& data-rawwidth=\&919\& data-rawheight=\&515\&\u003E\u003Cp\u003E对比一下百度把推荐、小说、视频、体育、导航放的更显著，其实这就是另一种运营。怎么把我想要做的事情让用户更加关注，把用户的目光吸引过来，流量吸引过来。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E怎么把更多的人转化成目标用户？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我个人理解为从三个维度来着手，数量规模是人群规模，我们做一个需求，去做一个场景，肯定是想满足越多人的需求越好。互联网是一个标准化规模雄起巨变的东西，所以还是要找到规模人群最重要。\u003Cimg src=\&v2-efadb725a07fbdc3cd3f.png\& data-rawwidth=\&927\& data-rawheight=\&521\&\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E另外，在做转化过程中，怎么把更多的人转化成目标用户，包括电商，包括内容运营，最后将用户转变成会员之类的。我面对一万人，或者面对一百人，这是数据规模的概念。第二，同样拉进来一万人，数据转化率百分之一，或者是十分之一，这是转化率的概念。\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E然而满意度的概念是，用户跟着你的场景，接受你的套路体验下去，使用感觉还挺好还谢谢你，这是满意度的概念。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E关于数据规模，互联网公司比较直接的手段就是运营商的流量加油包，大家每个月都会用流量，流量不够的时候买加油包。因为加油包很便宜，如果超流量的话会比较贵。产品做出来之后找用户，用户在哪里？怎么去卖给用户？用户哪里最多呢？因为我是小米公司，小米手机上就可以全局找入口，放在桌面上大家觉得放多一个图标很不爽。\u003Cimg src=\&v2-ad30af4101.png\& data-rawwidth=\&908\& data-rawheight=\&511\&\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我就把它放在通知栏里，通知栏每天收到5条10条是有的，每天你会打开看一下，我们尽量做的小一点，我们做了处理之后左边加上一个动态图标，会根据你的消耗涨和减，这样我觉得从产品体验上尽可能做到不打扰用户。但是我们在一个用户高频使用的入口上面强加了一个应用，我们占了这个入口，肯定有一部分的用户很反感，我又不需要你，我每个月10个G流量呢，你在这给我开一个卖流量的入口，把这个地方看成一个商店，觉得很打扰他。那我们怎么做呢？\u003Cimg src=\&v2-49acc5a5a8ee570d5a1470.png\& data-rawwidth=\&913\& data-rawheight=\&511\&\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在这里你看今日流量剩余多少？还没有出流量的入口，等到这个字的时候出了四个字购买流量。我们平时给你提供的是数据监控的服务，帮你监控手机流量，大家知道每个月有套餐来用，但不能随机知道流量用了多少。所以我们给他提供一个功能，先把服务做好，帮你提供了一个实时查看流量的功能，这样用户觉得挺好的，帮我提供掌管流量的能力，放在通知栏里面。这样提供之后，用户觉得挺好，小于5%的关闭，基本不会关闭，给他起到提示的作用。因为做了这个服务在流量不够的时候，会弹到流量已达到多少的提示，这个提示出来时购买流量四个字才会出来。这样用户只有需要时，才会打扰他。去推荐给他。这个服务运营工作做了一些很相关的后台工作，为了达到准确率，因为这个东西如果放在那里，你的数据是不对的。如果用户说我用了30%，就告诉我已经用了90%，你错误的给我一个提示，这个时候用户很反感，相当于反而变成打扰他的东西。所以我们在运营后端加了很多的人力，对短信的精准度和监控数据分析逻辑做好，做到真正帮用户提供准确的服务。\u003Cimg src=\&v2-640f9ba13ec12ee00eba0a.png\& data-rawwidth=\&906\& data-rawheight=\&494\&\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E再说转化率问题。我认为刚才说到如果我对一万个人去推荐，和一百个人去推荐是不一样的。另外一个问题是说如果同样对一万人推荐，我肯定希望最好是10%，不是1%。我们就分析这个项目的用户人群，我们觉得买流量充值加油包的人肯定是缺流量的人，我们就分析缺流量的人在哪里？缺流量的人平常意识里面也不主动意识自己缺流量。实际上80%意识到自己缺流量时是运营商给他发的短信，基本上运营商发短信每个月收到3到5次，当你使用到50%、80%、90%时都会收到运营商的推送，会告诉你流量还剩多少。我们当时就想，收到短信后用户怎么办？他肯定想我去买一个流量补充下。或者是算了，我把流量关了这个月不用了。如果去买流量的话，过去是去线下的充值点，或者是找支付宝或者微信支付打开从钱包里去买。这样他还是需要两到三步的操作体验，我们想要做的是当他意识到缺流量，找一个点充值的环境把这部分人拦下来提供我们的服务，这样就在你收到的短信上面收到一个文本框，这个文本框每条短信收到后出现四个字流量充值，只要用户一点就可以进行充值成功，这样少两到三个步骤。\u003Cimg src=\&v2-b9cd76b164a324d99121f.png\& data-rawwidth=\&903\& data-rawheight=\&502\&\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我们在运营策略上还是很注重文字的处理，为了提高转化率，让人感觉信赖。不能在这里充值话费写的是活动半价，或者是5折活动。我们在这个页面上非常极致的是接近官方的语气，让用户信赖。这样处理后让80%的用户认为这就是移动的入口，就是移动公司带来的功能。这个页面的整个流量达到每个月订单的50%。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E用尽可能让用户觉得舒服的方式提供需求\u003Cimg src=\&v2-a7c7ab245cb98af885af3f487f88d7c2.png\& data-rawwidth=\&904\& data-rawheight=\&506\&\u003E\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在场景运营方面也做了一些工作，尽可能让用户觉得舒服。刚才说在用户需要时你去打扰他，那是瞌睡送枕头。当用户有需求你主动送到旁边，是不打扰他的。当用户不需要的时候，你隐藏起来不去打扰他。在这里我们选择的是红色的界面，红色是给人紧张的感觉。平时隐藏时用舒服的蓝色，当出现提醒时采用红色鲜明的对比。他会意识到出问题了，最主要的是大大的数字，大大的数字告诉他问题出在哪里了。通常是隐藏不打扰用户，然后为用户提供这些服务。\u003Cimg src=\&v2-a24d5e219d4bc5fe0f52495.png\& data-rawwidth=\&908\& data-rawheight=\&502\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这里面有个比较重要的数字是说，在左边图下面看到一个设置60%到100%之间，我觉得有些朋友是比较粗线条的，他觉得这个东西不太重要尽量不要打扰我，他可以设置到10%。有些用户是说我比较在乎，每个月的流量也不多，紧接着就可以设定。这个极限值相当于是用户自己去设定心中的目标，这样比较灵活，比较能够配合他，不会过早提示他，也不会太晚提示他。因为提示他的时机正好是他需要的时机，这是我们基于用户场景做的细节。\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E我在主要负责工具运营之前，也分析了很多行业里面基于产品场景+运营场景的一些工作。比如刚才一开始我在海龟那张图时给大家埋了一个伏笔，计算器、导航、指南针这些东西觉得不需要运营，其实这句话到今天来讲有点问题，做一个产品肯定是有商业目的的。除了一些狂热爱好者和发烧友做产品以外，一般的产品公司都有自己的商业目的，那就是怎么去盈利？开辟盈利场景？比如说计算器可以算社保，算五险一金，算房贷。这个背后的逻辑是说，既然你算房贷，我可以给你提供贷款，算五险一金我可以给你提供理财服务，算一算一年之后的收益，通过这些场景来转化一些广告。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E从墨迹天气来分析产品周边开发\u003Cimg src=\&v2-8c8c9a06de89f46d97e80.png\& data-rawwidth=\&908\& data-rawheight=\&478\&\u003E\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其实我挺欣赏墨迹天气这款产品，墨迹天气放了一个小姑娘，大多数用户觉得很突兀。这张图让大家觉得为什么这里放一个小姑娘？如果我加广告的话，放一个什么样的广告会好。其实放一个小姑娘的目的很机智，让大家觉得平时关注你好像是语音播报或者是其他的功能，当时猜想是这样的。后来我看到广告时很佩服他，他有几个广告，第一个是雅丝兰黛化妆品广告，防晒防紫外线，小姑娘打了一把伞，上面是广告的Logo。京东“618”时是一只机器狗，像宠物狗一样趴在这个小孩旁边。还有像天猫的广告就是一个购物袋，跨在她的手上。它把广告做成女人或卡通类的装饰性搭配挂在小姑娘身上。其实它是硬生生的在不合适做广告场景上面加上了广告。\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E可以看右边，右边在墨迹天气里面，关于天气我们主要看今天几度，今天下不下雨，这些背后隐藏的是如果是大太阳，我是不是用一些防晒。如果这两天下雨，我可能就不洗车了，因为洗了车被泥水喷了白洗了。这背后关系到的是关于天气的汽车保养，还有跟美妆相关，还有找工作、出行，还有北京的周边活动，天气好会给你推荐去龙潭公园玩玩之类的，会有一些大巴出来。这些运营背后不能说生硬的去插，我们曾经在小米日历里面做过一个实验，我们当时觉得日历的用户是很多星座的用户，我们在日历放了个黄历的内容非常好。星座的用户我们发现如果你的手机上APP里面安装过比如说星座大师，星座类的APP，我猜想你应该会喜欢星座这个内容。当时就在日历里给他放了一个每天星座的内容，我做了一个统计精准找到装了星座APP的用户，那些人的打开率远低于平均人群。我们分析了一下，大家平时都关注星座，为什么不爱看我日历里面的星座内容？后来我们猜想的结果是可能他是非常专业的星座人士，可能比你小编在日历里面插的那些内容更专业，他看不上你这些内容，觉得你这个内容不够专业。或者我要的是跟别人探讨这些内容，我要的是可以沟通社群的氛围，而不是一个资讯。也可能是已经有了星座的APP，对你这个页面没有什么需求。这些都是你做场景化运营要考虑的周边因素。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E这个场景我刚才提前打开了就是想做这件事情，就是你在这里面加什么内容合适，加什么内容不合适。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E从猎豹清理大师分析工具类产品的场景化运营\u003Cimg src=\&v2-c3f64e83d3c2f7035e9cca8a4b26c4cf.png\& data-rawwidth=\&924\& data-rawheight=\&520\&\u003E\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这是猎豹清理大师，最早它在海外是非常赚钱的软件，也是各家互联网公司作为成功案例参考的。其实它是截取了槽位的流量，前面你在垃圾清洁大师的时候去清理垃圾去点省电都不去打扰你。然后垃圾清理完之后，让你做更多的事情。第一切入点提供更多的内容，我清理完流量之后，是不是想看怎么省电，或者是怎么手机加速，或者是软件管理。它告诉你你是一个在乎手机内存的人，可能在乎你手机的速度，在乎你手机里的软件是否有必要留着。它就提供更多的功能，通过功能拉伸用户的停留时长，延长用户的路径，甚至在里面制造一个回廊，从一个功能把你带到另外一个功能，然后再带到第三个功能，可能第三个功能再把你带到第四个功能。以前的功能是我清理完垃圾目的达到走了。现在是把你的功能拉长，让你从A点到B点到C点，最后把其他的资讯广告插到B点到C点路径之间，然后制造广告场景。它里面的方式其实很不合适很突兀的，但是他因为知道你用垃圾清理大师的目的去管理你的手机，他把管理功能和一系列的功能进行穿插排列，让你在不停找下一个功能路上看到这个广告。然后他的广告也做了很好的伪装，中间放一张图，其实就是搜狐新闻的广告。它中间也有资讯，里面有科技类资讯、玩具类资讯、科技前沿、娱乐八卦等，基于这些场景做了很多的开发。里面的点击量很高，从无到有开辟了很多的广告位，从而让公司实现了在工具类产品上创收。\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E大家知道工具类产品对于普通的产品来说用户依赖性更大，经常会有手机迅雷，下载、传播，包括垃圾清理，像手机通讯录等等都是典型的工具类产品。我们在做产品时就要想怎么让场景更合理化，给用户插广告时他至少是有兴趣去看的。我们发现淘宝、百度在看一些网站时旁边出的一些广告，可能是你曾经在天猫里搜到的一些关键字相对应的东西，其实这就是根据用户画像跟产品结合给用户的场景，这个场景就是为你进入下一个商业化做掩护所必要的前期准备工作。运营同学需要更深刻的理解用户需求，去理解用户真得需要什么？什么只是表面现象？这个一定会打扰到用户，\u003Cstrong\u003E我们尽可能用更委婉的方式推荐给他，让他更容易接受。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E以上内容来源于 &小米-MIUI高级运营经理 华英杰& 于 &兑吧·运营直升机& 城市沙龙的分享内容\u003C\u002Fp\u003E&,&updated&:new Date(&T05:25:49.000Z&),&canComment&:false,&commentPermission&:&anyone&,&commentCount&:0,&likeCount&:0,&state&:&published&,&isLiked&:false,&slug&:&&,&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&sourceUrl&:&&,&publishedTime&:&T13:25:49+08:00&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&url&:&\u002Fp\u002F&,&titleImage&:&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002Fv2-6e17df376b8c76f239ca8bc75236afdc_r.jpg&,&summary&:&&,&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&meta&:{&previous&:null,&next&:null},&snapshotUrl&:&&,&commentsCount&:0,&likesCount&:0},&&:{&title&:&如何通过用户获取用户？这10种案例值得你参考&,&author&:&yun-ying-zhi-sheng-ji&,&content&:&\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E增长黑客：病毒式传播获取用户\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E提到通过用户获取用户，一定会想到一个词叫做\u003Cstrong\u003E增长黑客\u003C\u002Fstrong\u003E，这个词是非常有名的一位老师，名叫范冰出的一本书《增长黑客》，主要讲述的是硅谷的一些互联网企业怎么通过技术的方式快速实现用户的增长。这本书中有两个案例，比较印象深刻的，分享给大家。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E案例一：hot-mail\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E它讲述的是一个在美国的一个电子邮件推广的案例，这个电子邮件叫hot-mail。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E当时它的投资人给两个创始人提供了一个关于推动的建议：在用户发出的每份邮件下面都加上一句\u003Cstrong\u003E“你可以到hot-mail注册免费电子邮件\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E”\u003C\u002Fstrong\u003E。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E一开始他们两个创始人其实非常怀疑投资人的建议，觉得这个建议是属于纯粹是广告的行为。他们非常不认可，但是没别的办法，就试了试。结果效果远超预期，用户量级实现了病毒性的增长；尤其是从美国传播到非洲和印度的时候，增长效果更好了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E因为这么一个短句，Hot-mail被非常多的人知道，他们通过这种方式然后实现用户的增长，类似的这些邮箱类型的产品也用这种方法，进而整个关于病毒性传播以及黑客增长的理念在美国就盛行了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E案例二：百度云盘\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E这个案例是百度云盘当时做的一个事件营销，叫做\u003Cstrong\u003E“百度云盘支付系统出重大BUG了”\u003C\u002Fstrong\u003E。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E百度云盘之前是收费的，256G以上的都是收费，如果要用1个T你可能要付大概几十块钱的费用。突然有一天，百度云盘决定做价格调整：1T以上都是免费的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在调整之前百度做了一个事件营销，就是让很多用户匿名到各个论坛发贴，甚至说一些营销号发贴说百度技术出BUG。按理说像百度这种公司，一出BUG是应该在60分钟之内就解决掉的，但是这个BUG却持续了大概有20几个小时。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E后来，才有人跳出来说这是百度的一个事件营销，\u003Cstrong\u003E想通过曝光负面的调侃来传播它免费的噱头\u003C\u002Fstrong\u003E。最终，百度云盘通过这种降价的方式，出BUG的这个事件营销非常快的获取了近几百万的一个用户量。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E既然黑客增长这么辛苦，那大家觉得谁比较能成为黑客增长的人？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E是市场同学，还是运营同学，还是产品同学，还是技术同学？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E在范冰的书中，他认为\u003Cstrong\u003E技术同学\u003C\u002Fstrong\u003E是最能够成为增长黑客的。因为技术同学，能够快速的把他的想法落地，落实，技术的同学有这种实操能力，比如说我想改个什么东西，那我就改了，我想做个什么活动页面，那我就做了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E而运营同学有了好的想法，却要等很久才能落地。这个是当时范冰给出的一个为什么说技术同学最容易成为增长黑客的一个原因，相比市场、运营，技术更有这种实现的能力。再比如说产品设计，就是用来设计的同学也都会比其他任何岗位也都会更有可能成为增长黑客。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E对于内容运营的同学说，不是技术出身，也不是产品出身，只会写文章。这些公众号，多则几千万粉，少的也有几百万粉，这些同学就表示不服。内容运营同学可以通过这种方式反驳、回应。那内容运营的同学反驳完之后，用户运营的同学也要开始表示不服，\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E那怎么表现出我们的不服呢，通过案例来说明。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E十个通过用户的引导来实现用户增长的案例\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-ed7c0f7634.jpg\& data-rawwidth=\&1280\& data-rawheight=\&720\&\u003E\u003Cp\u003E很多人会觉得，\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E用户运营就是每天没事陪着用户这帮瞎聊天\u003C\u002Fstrong\u003E，那么，用户运营真的是瞎聊天吗？当然不是！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E用户运营的工作核心：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E第一\u003C\u002Fstrong\u003E个在于了解用户，你的目标用户是什么样的，他需要什么，他是一群什么样的人？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E以及\u003C\u002Fstrong\u003E在我们产品里面，他的行为数据是什么样的？包括他的阅读数据，他的分享数据、购买数据，你都需要非常了解他。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E其次\u003C\u002Fstrong\u003E是分享，利用用户。你了解完用户之后你要利用用户，利用他达成我们的一些运营目的。利用的过程就是通过用户做一些事情，实现更多用户的增长或者其他目的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E四类增长用户的手段\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E利用用户实现用户增长，具体的手段有四大类，具体要看你本身利用用户的规模以及时长来决定你用哪一种手段。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E第一类就是关于社群\u003C\u002Fstrong\u003E，通过社群的方式利用用户增长。打个比方，现在有很多送资料包的群\u002F公众号，想要这个资料包，就要扫二维码，然后入群。入群之后你发现，原来是需要把这个海报分享到朋友圈，甚至说附上一句话你才能得到这么一个资料包。这是目前很多通过社群获客的一个套路，\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E除了社群之外还有一些布局还有产品策略以及活动。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E不同的策略有不同的使用的纬度\u003C\u002Fstrong\u003E，总的来说，纬度有两个：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E第一个是\u003C\u002Fstrong\u003E你需要利用的用户的规模有多大，\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E第二个是\u003C\u002Fstrong\u003E你希望让用户参与这个用户增长这个事情的时长的有多长；然后结合两个纬度具体决定我们用哪些策略。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E实现用户增长最为有效的两大策略：活动策划策略和产品运营策略\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cimg src=\&v2-976af566bfd3cf533d97815.jpg\& data-rawwidth=\&1280\& data-rawheight=\&720\&\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E案例一：小红书的快递盒子\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E之前有很多做电商的同学会很好奇，\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E“怎么让用户、让已经购买的用户帮忙做传播，让他晒单？”\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E比较常见的做法是像京东这样的通过给用户发优惠券，让他们晒单参与抽奖。而小红书这个快递盒就做的比较好玩，小红书的快递盒本身就非常有特色，\u003Cstrong\u003E每次周年庆会出一套快递盒子\u003C\u002Fstrong\u003E，这种slogan盒，用户收到盒子都会非常愿意分享。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E除了用这种创意的slogan之外，小红书在今年3月份的时候还做了一个活动叫做\u003Cstrong\u003E猜歌，猜电影\u003C\u002Fstrong\u003E。每个盒子里面手绘一些画面让用户猜这个电影，然后以微博话题的方式叫用户拿到这个盒子发微博并@小红书猜电影 ，参与这个话题的讨论。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E参与这个话题讨论的用户，它会每天从猜对的同学中选出3名的用户来免费的获得小红书的一些礼品。这个话题目前的整个阅读量有七千多万，效果还是蛮好的。小红书在3月份整整做了两期，由此可见，通过用户在社交平台上的这种分享还是能够比较好的达到品牌上的传播和用户上获取的效果的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cimg src=\&v2-c1dccdd8da22e5cc0f283.jpg\& data-rawwidth=\&1280\& data-rawheight=\&720\&\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E案例二：橙先生礼盒\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E这是天天果园策划的一个案例。用户其实会分很多类的，\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E有些用户除了买之外，还有传播的价值，那这种用户我们往往把他称之为是一种QL用户\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E橙先生礼盒当时策划这个活动的时候把QL发挥到了极致。第一点他找了一个在新媒体圈玩得比较溜的QL，这个人除了本身是领袖之外，还认识很多小的ET领袖，\u003Cstrong\u003E通过这个QL，给其他小的QL发橙先生礼盒的礼券\u003C\u002Fstrong\u003E。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E那这些小的QL拿到这个券可以干什么呢？可以免费兑换橙先生的礼盒，价值大概100多块钱。当我们拿到这个礼盒之后，直接跟天天果园对接的这个QL，会私聊我们问：你的礼盒有没有收到？收到的话你方不方便把这个东西分享到朋友圈？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E作为一个小QL，你免费吃别人的，而且它本身包装还不错，你不是得分享？然后当时我就把它分享出了。那跟我一样的这种小QL，当时我在朋友圈看到有几十个在，当时一个小的时间段里面我的朋友圈还被小范围的刷屏了，这种小的传播效果还是蛮不错的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E另外，提醒大家一点，\u003Cstrong\u003E如果你想让QL给你分享一个图文，分享一个广告，这种分享效果可能会比那种一个大概几千粉的公众号的推送还好\u003C\u002Fstrong\u003E。所以，往往这种小的分享一般收费还一定会比这种礼盒还贵。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cimg src=\&v2-d3ebb9c3b56ba3a6cb80686.jpg\& data-rawwidth=\&1280\& data-rawheight=\&720\&\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E案例三：“心意点点”\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E这个APP主要是给大家推荐一些好的礼物跟商品，大家都同样有相应的一些困惑，比如说送礼你不知道送什么样的礼物，于是策划了一个活动来解决一大批用户送礼的需求，那他怎么做的呢？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E让一个有送礼需求的用户组个礼包，然后这个礼包大概有五个商品，于是你把这个礼包打包，相当于我已经选好了这个礼物，然后把这个礼包送给对应的一个人。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E收到这个礼包的用户，会有相应的一个折扣。比如说正常原价是100多元，那他拿到这个礼包可能只需要50、60元，\u003Cstrong\u003E把获客成本摊到礼包折扣里\u003C\u002Fstrong\u003E。通过摊礼盒的活动，心意点点在两周时间大概获取了五万的新增用户，整个下单用户新增了大概两万多，效果非常好。通过这么一个方式，只需要把这个获客成本降到了二十几元。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E一个电商品牌的获客成本二十几元是非常低的，电商平台获客成本基本上都是要至少要两百的一个情况。通过这个活动，通过用户获取用户这个方式把这个成本降到二十几块钱一个。像类似这种拆礼盒的这种案例目前在微信上用的特别多，有类似的免费听课，你可以把这个东西分享给用户，只要有两个用户关注这个服务号，你就可以免费来听课。这个是属于相类似的一个通过用户获取用户的一些小的方法。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cimg src=\&v2-9c78b802beb4b7be7d2b2b.jpg\& data-rawwidth=\&1280\& data-rawheight=\&720\&\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E案例四：“猜题红包”\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E猜红包主要是利用一个用户的预见心理，比如说“让你猜一猜我最喜欢的人是谁”，你把它分享到朋友圈，然后你的朋友就会很好奇你喜欢谁。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E他想看这个答案的时候，他得先关注这个服务号，然后回复，你回复的对，这个红包就是你的；回复错的时候，没关系，它会引导你发一个属于你自己的猜题红包。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这样一个\u003Cstrong\u003E病毒的一个传播方式\u003C\u002Fstrong\u003E，通过你的猜题红包吸引你的朋友，你的朋友通过这些参与这些感觉很好玩儿的东西，也发起了一个参与红包，然后类似的他也把这个东西分享到朋友圈，然他的好友也参与进来，整个过程就形成了一个传播。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这个效果是蛮不错的，因为在整个活动进行到第五天的时候，它的活动页面被封了，活动被下线了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E于是很多同学问，\u003Cstrong\u003E通过这种方式获客是不是容易被封号？\u003C\u002Fstrong\u003E其实像这种的活动它一般不会被封号。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E给大家一个建议\u003C\u002Fstrong\u003E，做活动的时候不要担心后面会怎么样，你要担心前面能不能火。因为，一天涨个5、6万粉都不会被封号；如果你一天长了20、30万那可能会引起微信官方的运营检测到你的异常，所以大家放心做好了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E\u003Cimg src=\&v2-a904f35a20e480dce73daf.jpg\& data-rawwidth=\&1280\& data-rawheight=\&720\&\u003E案例五：拼团\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E有很多第三方的平台，很多电商平台在做拼团。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E关于拼团，\u003Cstrong\u003E我的建议是\u003C\u002Fstrong\u003E不要把它当是一个活动，它是一个比较好的用户获取的方式。像“拼多多”，目前整个估值，包括APP下载量都还蛮不错的，\u003Cstrong\u003E拼团的方式是病毒式的获客\u003C\u002Fstrong\u003E，其实是非常好的。你在拼团的时候可以把用户获取成本算到你拼团的案例里，是比平常买用户，单纯购买用户更便宜的，这个是更加需要思考的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E如何通过产品层面利用用户，让他帮你获取用户\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E\u003Cimg src=\&v2-aea119c87254c8.jpg\& data-rawwidth=\&1280\& data-rawheight=\&720\&\u003E案例一：“网易云音乐”听歌生成图片\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E你听完一首歌，觉得里面的歌词让你动容的，你可以把这首歌歌词挑选选中，选中之后会有一个浮层出来立即生成图片，那这个时候你就可以把这个歌词生成一张图片把它分享出。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E这个图片非常美观\u003C\u002Fstrong\u003E，这个图片的顶部是这首歌的封面，然后是这个歌词，\u003Cstrong\u003E底部是这个产品的二维码\u003C\u002Fstrong\u003E。通过这种方式让用户进行一个传播。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E与这些类似，京东、天猫、淘宝这种的平台，他们都会把这个功能，分享图片的功能做成一个产品。你现在在京东上截一个屏，它就会提示你把这个东西分享到朋友圈。那这种就是想通过让用户生成一张比较好看的图片让他分享到朋友圈，然后来获得这个用户。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E\u003Cimg src=\&v2-cef98cea367d28c506c510.jpg\& data-rawwidth=\&1280\& data-rawheight=\&720\&\u003E案例二：分享红包\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E分享红包这个大家已经玩烂了。而分享红包里面套路最深的是小红书。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E它引导你分享，分享的套路跟大家一样，\u003Cstrong\u003E通过奖励引导你分享\u003C\u002Fstrong\u003E；它套路最深的是对于看到这个红包页面的新用户，一个新用户看到你分享给他的红包连接，他打开之后，他不知道自己领多少钱，\u003Cstrong\u003E只有当他输入他的电话号码，完成注册之后，他才能知道你分享给我的红包里面藏了是多少钱\u003C\u002Fstrong\u003E，当他玩儿到这一步的时候，小红书已经把他变成自己用户了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E类似做的比较好的分享红包的产品，就是滴滴打车，和之前红红火火的易到用车。他们能够结合热点做红包的包装。比如说之前武媚娘火了就送武媚娘的红包，鹿晗火了送鹿晗款的红包，《欢乐颂》火了送《欢乐颂》的红包。\u003Cstrong\u003E通过IP的打造把红包做的更好玩\u003C\u002Fstrong\u003E，更有意思。红包这个功能的整个策略在于说你要告知用户你能获得什么以及让收到这个红包的新用户，让他觉得好玩有意思。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E\u003Cimg src=\&v2-ea0fc69ec9.jpg\& data-rawwidth=\&1280\& data-rawheight=\&720\&\u003E案例三：默认分享：适合社区型产品，内容性产品\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E默认让用户把他分享的内容同步到社区平台，社交平台。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E比如说你的用户在你的产品里面分享了一些干货，那你要让他在分享这个干货的同时默认的把他分享到社交平台这个按纽把它打勾，让他\u003Cstrong\u003E点击发布的时候会自动的调取\u003C\u002Fstrong\u003E，自动的同步到QQ空间、微博、朋友圈、脉脉、陌陌等等一些平台。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这样就能够\u003Cstrong\u003E通过内容、用户分享的方式给产品引流\u003C\u002Fstrong\u003E。这种方式的引流效果，从目前我之前参与的一些项目来看是不错的。假设你每天对外分享出的内容是一百多篇的话，每天能够获取2-3百的新用户，那这个效果是蛮不错的。如果你的社区能对外分享2-3千个，每天可以通过这个方式获取2-3千个的新用户，就很可观了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E\u003Cimg src=\&v2-35f8b481e1d05a8a432a772e1aa163f8.jpg\& data-rawwidth=\&1280\& data-rawheight=\&720\&\u003E案例四：“通讯录好友”\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E很多做社交功能的产品都可以通过这种方式获取用户。\u003Cstrong\u003E“通讯录好友”能够快速把用户现在这部手机里面的通讯录好友抓到你产品里面\u003C\u002Fstrong\u003E，让你的用户给他通讯录的好友发一些邀请，进而成为你的用户。这个功能是属于\u003Cstrong\u003E非常传统、有效的一个功能\u003C\u002Fstrong\u003E，很多产品都在用。像人人网，人人网早期起来的时候也都是通过高校与高校的之间好友的邀请达到传播的。\u003Cstrong\u003E人人网虽然死了，但是也动不动会往我们邮箱发一些邮件\u003C\u002Fstrong\u003E。可见通讯录好友这种获取用户的方式其实效果是蛮不错的，这种功能也都是大家可能尝试添加的。如果说你有这种功能之后，还可以通过策划一些活动，比如说好友邀请的PK，也都是一种不错的方式。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E\u003Cimg src=\&v2-f4bd5bc28936fee3ef926.jpg\& data-rawwidth=\&1280\& data-rawheight=\&720\&\u003E案例五：面向企业的策划：微券\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E微券是为检阅运行从业者或者说一些企业，围绕服务号快速的搭建一个社群。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这个社群主要的功能有\u003Cstrong\u003E直播、活动策划、电商工具，以及一些促销的功能\u003C\u002Fstrong\u003E；除了这些平常的工具之外，它还有一种工具叫做\u003Cstrong\u003E裂变海报\u003C\u002Fstrong\u003E，通过发布活动，让用户把活动的相应海报分享到朋友圈，然后让他的好友来关注这个公众号，然后他就可以免费领个优惠券。像\u003Cstrong\u003E这个功能，对外售价是C\u002Fstrong\u003E，对很多人来说，尤其是个人公众号运营者来说，这5000的难度非常大的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E于是，它做了一个试用版\u003C\u002Fstrong\u003E。如果你想用到这些功能，可以用，但是有一个要求就是你必须到我的服务号来发起这个社群，然后创建这个社群，创建这个社群你想要激活它还有一个要求，就是你必须拉满50个社群的公众用户才可以激活它。当这50个社群用户被他拉来的时候，就已经变成服务号的粉丝了。这就是一个通过功能的免费试用获得用户的一个技巧跟案例，如果说你的业务面向B端的话。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E通过这个方式，服务号每天的增粉大概有3-4百，现在的粉丝量大概是三四十万这个量，可见这种秀还是蛮不错的，你是to B业务的话是可以尝试买一些东西给to C用，让他帮你获客。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E以上就是11个关于如何通过用户获取用户的一些运营案例，下面对整个案例做一个总结。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E\u003Cimg src=\&v2-abfd58fd733e6edb6b3e0b59.jpg\& data-rawwidth=\&1280\& data-rawheight=\&720\&\u003E总结：通过用户获取用户的五个核心要素\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E策划一些活动，你可以通过这五个纬度做思考。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E第一个纬度叫做“用户群体”\u003C\u002Fstrong\u003E，先思考你的用户群体是谁，你想利用哪一群用户群体；因为大部分的产品有不同类型的用户，你要先思考清楚，你想利用哪一群用户。你要分析他，因为只有这样你才能把这个东西策划的比较到位，才会有接下来一二三步的事情。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E确定完你想利用的这部分用户群体之后，下面就是要\u003Cstrong\u003E思考用什么工具来更好的帮你获取用户\u003C\u002Fstrong\u003E，更好的帮助他说服别人来用你的产品。这个工具核心的点在于：低门槛；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其次，\u003Cstrong\u003E这个工具是可视化的，进度是可视化的\u003C\u002Fstrong\u003E。比如说我邀请好友，邀请了几个，要告诉我，这样的话我才能够不断的邀请，才能够让我有更多的积极性干这件事情。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如果说你说我邀请了个用户，我都不知道我今天邀请了几个人，那这种效果是非常糟糕的。可视化就是要不断的告诉他进度，你现在邀请了几个人，你离前几名还差多少人，你现在的收益是多少等等这些数据，那这种是更能刺激用户邀请的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E目前这种免费的邀请的分享工具有挺多的，类似像搜狐快站，积分宝，千聊，它也是一个非常好的一个分享工具，大家都可以用起来。如果说你有开发条件的话，可以类似的开发之前说的红包这样的一些分享工具。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E第三是分享激励\u003C\u002Fstrong\u003E，也就是告诉用户他为什么要分享。那这里就跟第一步用户群里的分析非常关键，如果说你本身这个群体没定位好，你不知道他们需要什么的时候，其实你的用户激励是非常非常的被动。我给你发红包，这种属于万能的激励，万能的激励的问题就是用户获取来的不太精准。最好的是，分析用户的特点，然后制订一个当下符合他们要求的、而且刚好也符合我们平台定位的一些奖品，做激励，这种是最好的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E第四个是传播包装\u003C\u002Fstrong\u003E。传播包装就是让用户觉得我分享这东西是有逼格，而不是我纯粹为了小便宜。像易道用车、滴滴打车，他们通过各种跟明星、IP合作，来包装它的红包，让他们觉得这个红包很有意思，这就是传播的魅力。说服别人我这个东西有逼格，我分享这个东西是为了你好，体现我的身份，这种是属于传播包装。你得把这个东西包装的好一点，不要让用户感觉到这个是比较商业化，让他感觉是伤害他本身与好友关系的，这个非常关键。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E第五个是研究渠道\u003C\u002Fstrong\u003E，当用户想分享你的东西，就要考虑不同渠道什么样的标题能获得大众的喜爱，QQ空间跟朋友圈肯定不一样。第二，是图片的转发率高，还是图文的转发率高，这个也不一样。目前来说，都是图片的转发率是比较高，所以说，你要研究不同渠道用户的特点，然后起相应对的一些标题\u002F图片来提升传播的转发率。想办法让用户以非常低的成本达到传播所对应的目标。这个是运营同学需要帮用户做的，而不是强逼用户分享，这个是不对的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cem\u003E以上内容来源于&畅销书《跟小贤学运营》作者 陈维贤&于&运营前线学习周 线上沙龙&的分享内容，嘉宾PPT请在微信公众号“运营直升机”（ID：yunyingzhishengji）发送“干货”获取。\u003C\u002Fem\u003E\u003C\u002Fp\u003E&,&updated&:new Date(&T09:28:12.000Z&),&canComment&:false,&commentPermission&:&anyone&,&commentCount&:0,&likeCount&:0,&state&:&published&,&isLiked&:false,&slug&:&&,&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&sourceUrl&:&&,&publishedTime&:&T17:28:12+08:00&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&url&:&\u002Fp\u002F&,&titleImage&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fv2-f5044bbfaab31bc7faaa24e_r.jpg&,&summary&:&&,&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&meta&:{&previous&:null,&next&:null},&snapshotUrl&:&&,&commentsCount&:0,&likesCount&:0},&&:{&title&:&11步构建产品数据运营体系——来自腾讯、YY语音和迅雷的实践&,&author&:&yun-ying-zhi-sheng-ji&,&content&:&\u003Cp\u003E本文内容将会从作者在腾讯、YY的实战案例中详细讲解\u003Cstrong\u003E《11步构建产品数据运营体系》\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E第1步：制订产品目标\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第2步：定义产品数据指标\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第3步：构建产品数据指标体系\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第4步：提出产品数据需求\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第5步：上报数据\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第6~8步：数据采集与接入、存储、调度与运算\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第9步：获取数据\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第10步：观测和分析数据\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第11步：产品评估与数据应用\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E在Blues十多年的互联网行业工作生涯中，很大一部分时间的工作是数据运营，\u003Cstrong\u003E从QQ秀到YY语音，再到迅雷\u003C\u002Fstrong\u003E，都经历了产品数据运营的流程优化、平台构建、分析应用等过程，亲历了数据在产品中的重要地位。\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E不少人对数据运营的理解，局限于数字统计、原因分析等，其实这些只是数据运营工作的一小部分，\u003Cstrong\u003E数据最终是为产品服务的，数据运营，重点在运营，数据只是工具。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E数据运营是做什么的？个人的理解是：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E制订产品目标，创建数据上报通道和规则流程，观测产品数据，做好数据预警，分析数据变化原因，根据分析结果优化产品和运营，并对未来数据走势做出预测，为产品决策提供依据，在产品策划与运营中融入数据应用。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E通俗点说，数据运营搞清楚以下5个问题：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003El 我们要做什么？\u003C\u002Fstrong\u003E——目标数据制订；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003El 现状是什么？\u003C\u002Fstrong\u003E——行业分析，产品数据报表输出；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003El 数据变化的原因？\u003C\u002Fstrong\u003E——数据预警，数据变化的原因分析；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003El 未来会怎样？\u003C\u002Fstrong\u003E——数据预测；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003El 我们应该做什么？\u003C\u002Fstrong\u003E——决策与数据的产品应用。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如何才能构建一个完整的产品数据运营体系？Blues根据自己在YY工作的经验进行了梳理和总结，整个过程可以分为如下的11步，供大家参考。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E第1步：制订产品目标\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E这是数据运营的起点，也是产品上线运营后进行评估的标准，以此形成闭环。\u003Cstrong\u003E制订目标绝不能拍脑袋\u003C\u002Fstrong\u003E，可以根据业务发展、行业发展、竞品分析、往年产品发展走势、产品转化规律等综合计算得出。制订目标常\u003Cstrong\u003E用SMART原则\u003C\u002Fstrong\u003E来衡量。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E（1）S代表具体(Specific)\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E指工作指标要具体可评，不能笼统。例如我们制定YY语音基础体验的产品目标，如果是提升产品体验，则不够具体，每个人的理解不一致，当时我们的基础产品目标则是提升新用户次日留存，则非常具体。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E（2）M代表可度量(Measurable)\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；提升新用户次日留存率，则需要给出具体的数值。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E（3）A代表可实现(Attainable)\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；新注册用户的次日留存率，也不是拍脑袋得出的，当时我们基于YY新用户次日留存率的历史数据和游戏用户的新注册用户留存率的行业参考数值，制订了一个相对有挑战性的目标，从新注册用户次日留存率从25%提升到35%。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E（4）R代表相关性(Relevant)\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E是与工作的其它目标是相关联的；绩效指标是与本职工作相关联的；新用户的次日留存率，和用户行为息息相关，例如用户对语音工具的认可程度，用户对YY平台的内容喜好程度等，所以新用户的次日留存和产品的性能、内容受欢迎程有较强的相关性。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E（5）T代表有时限(Time-bound)\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E注重完成目标的特定期限。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E产品目标可以这样制订：在日前，将YY语音新注册用户的次日留存率从25%提升到35%。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E新用户次日留存率的提升，意味着更多用户的活跃转化，带动整个用户活跃数量的增长。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E第2步：定义产品数据指标\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E产品数据指标是反应产品健康发展的具体的数值，我们需要对数据指标给出明确定义，例如数据上报方法、计算公式等。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E例如上文的\u003Cstrong\u003E次日留存率\u003C\u002Fstrong\u003E，可以定义为：次日留存率是一个比率，分母是当天新注册并在当天登录YY客户端的YY帐户数，分子是分母当中在第二天再次登录YY客户端的YY帐户数。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E注意这里的细节，\u003Cstrong\u003E第一天和第二天，需要有明确的时间点，例如0点到24点，计算为一天\u003C\u002Fstrong\u003E；问题来了，一个新用户在第一天的23点注册并登录YY客户端，到第二天的凌晨1点下线；按照上面的定义，这个用户或许将不会被记录为次日留存用户，因为这里没有定义清楚数据上报细节。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E定义是第二天再次登录YY客户端，上面案例的用户在第二天是没有登录行为的，但他确实是连续两天都在登录状态的用户。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E所以针对这个定义，需要补充细节：用户登录状态，如果是5分钟进行一次心跳包的上报，那么这位新用户就可以被上报为第二天的登录状态用户，如果在0点5分之前下线之后，持续到第二天的24点，仍未有登录状态，那么将不被记录为留存用户。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E我们根据产品目标来选择数据指标，例如网页产品，经常用PV、UV、崩失率、人均PV、停留时长等数据进行产品度量\u003C\u002Fstrong\u003E。定义产品指标体系，需要产品、开发等各个团队达成共识，数据指标的定义是清晰的，并且有据可查，不会引起数据解读的理解差异。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E第3步：构建产品数据指标体系\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E在数据指标提出的基础上，我们按照产品逻辑进行指标的归纳整理，使之条理化。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E新用户的次日留存率是我们订制的一个核心目标，但实际上，\u003Cstrong\u003E只看次日留存率还是不够的\u003C\u002Fstrong\u003E，还需要综合考察影响用户留存率的多种因素，才能更准确的了解产品的健康发展。如图1所示，是常用的一种指标体系，包含：用户新增、用户活跃、付费、其他数据。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-c9acd98d988b17b180f624da8edaf51b.png\& data-rawwidth=\&586\& data-rawheight=\&323\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E图1 互联网产品常用数据指标体系\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E在我们做YY语音客户端产品的时候，会用到下面的指标体系，包括：\u003Cstrong\u003E账号体系、关系链数据、状态感知数据、沟通能力\u003C\u002Fstrong\u003E等四大方面。具体指标有：好友的个数分布、观看频道节目的时长、IM聊天时长、个人状态的切换与时长等，如图2所示：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-0cfabf6ddacc4b877671.png\& data-rawwidth=\&586\& data-rawheight=\&288\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E图2 IM即时通讯产品数据指标体系\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E第4步：提出产品数据需求\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E产品指标体系的建立不是一蹴而就的，产品经理根据产品发展的不同阶段，有所侧重的进行数据需求的提出，\u003Cstrong\u003E一般的公司都会有产品需求文档的模板，方便产品和数据上报开发、数据平台等部门同事沟通，进行数据建设\u003C\u002Fstrong\u003E。创业型中小企业，产品数据的需求提出到上报或许就是1-2人的事情，但同样建议做好数据文档的建设，例如数据指标的定义，数据计算逻辑等。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-fa82cf06e82b4c79bcc71df.png\& data-rawwidth=\&586\& data-rawheight=\&341\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E图3 YY事业部基础产品数据需求实现流程图（施行）\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E常见的数据上报需求，有两类：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003El 标准协议上报，例如按钮点击上报。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003El 自定义协议上报。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E1. 标准协议上报数据需求范例\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E表1 标准协议上报数据需求范例模板\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cimg src=\&v2-3e1a3eb1c.png\& data-rawwidth=\&739\& data-rawheight=\&368\&\u003E1. 自定义协议上报数据需求范例\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E表2
自定义协议上报数据需求范例模板\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cimg src=\&v2-3cf64fa3f7ba257f66e0cca17c795985.png\& data-rawwidth=\&583\& data-rawheight=\&512\&\u003E报名名称：YY事业部——基础产品组——游戏直播运营日报\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E第5步：上报数据\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E这个步骤就是开发根据产品经理的数据需求，按照数据上报规范，完成上报开发，将数据上报到数据服务器。\u003Cstrong\u003E上报数据的关键是数据上报通道的建设\u003C\u002Fstrong\u003E，原来在腾讯工作时候，没有体会到这个环节的艰辛，因为数据平台部门已经做了完备的数据通道搭建，开发按照一定规则，使用统一的数据SDK进行数据上报就可以了。后来在YY，属于发展型公司，则是从上报通道开始进行建设，也让我得到更多锻炼提升的机会。其中很关键的一个环节，就是数据上报测试，曾经因为该环节的测试资源没到位，造成不必要的麻烦。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E很多创业公司没有自己的数据平台，可以利用第三方的数据平台：网页产品，可以使用百度统计（tongji.baidu.com）；移动端产品，可以使用友盟(\u003Ca href=\&http:\u002F\u002Fwww.umeng.com\& data-editable=\&true\& data-title=\&【友盟+】全球领先的第三方全域数据服务商\&\u003E【友盟+】全球领先的第三方全域数据服务商\u003C\u002Fa\u003E)、TalkingData(\u003Ca href=\&http:\u002F\u002Fwww.talkingdata.com\& data-editable=\&true\& data-title=\&TalkingData-移动.数据.价值\&\u003ETalkingData-移动.数据.价值\u003C\u002Fa\u003E)等平台。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E例如下表，就是页面流量数据上报的发送函数send_web_pv，源于迅雷哈勃数据平台规范。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E表3
页面流量数据上报的发送函数send_web_pv\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E下表是某直播做APP数据上报的埋点范例。（数据埋点，就是在功能逻辑中添加统计逻辑）\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-c6d6368a2dfbf89090a0ebb67e5e4719.png\& data-rawwidth=\&521\& data-rawheight=\&759\&\u003E\u003Cp\u003E表4 某直播APP数据上报范例\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-95c6fce9a2fe850a8fe7a95.png\& data-rawwidth=\&979\& data-rawheight=\&353\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E第6~8步：数据采集与接入、存储、调度与运算\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E1.数据的采集与接入\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003EETL，是英文 Extract-Transform-Load 的缩写，用来描述将数据从来源端经过抽取（extract）、转换（transform）、加载（load）至目的端的过程。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003EETL一词较常用在数据仓库，但其对象并不限于数据仓库。\u003Cstrong\u003EETL是构建数据仓库的重要一环，用户从数据源抽取出所需的数据，经过数据清洗，最终按照预先定义好的数据仓库模型，将数据加载到数据仓库中去。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E下图是产品数据体系的一个常见流程图，数据采集、存储、运算，通常就在图中的数据中心完成。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-a7b470d828a1db7703afa.png\& data-rawwidth=\&586\& data-rawheight=\&374\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E图4 数据体系流程\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E确认完数据上报之后，接下来几个事情就比较偏技术化了。首先需要上报的数据通过什么样的方式采集和存储到我们的数据中心。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E数据采集分为两步\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E第一步\u003C\u002Fstrong\u003E从业务系统上报到服务器，这部分主要是通过cgi或者后台server，通过统一的logAPI调用之后，汇总在logServer中进行原始流水数据的存储。当这部分数据量大了之后，需要考虑用分布式的文件存储来做，外部常用的分布式文件存储主要是HDFS。这里就不细展开。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-52afd011e8ded7ce9de253d0.png\& data-rawwidth=\&540\& data-rawheight=\&354\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E图5 原始数据上报存储到文件的架构图\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E数据存储到文件之后，\u003Cstrong\u003E第二步\u003C\u002Fstrong\u003E就进入到ETL的环节，ETL就是指通过抽取（extract）、转换（transform）、加载（load）把日志从文本中，基于分析的需求和数据纬度进行清洗，然后存储在数据仓库中。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E以腾讯为例子\u003C\u002Fstrong\u003E：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E腾讯大数据平台现在主要从离线和实时两个方向支撑海量数据接入和处理，核心的系统包括TDW、TRC和TDbank。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-48dbd3e1afc90db34d29d5a3e731eb49.png\& data-rawwidth=\&624\& data-rawheight=\&270\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E图6 腾讯数据平台系统\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E在腾讯内部，数据的数据收集、分发、预处理和管理工作，都是通过一个TDBank的平台来实现的。整个平台主要解决在大数据量下面数据收集和处理的量大、实时、多样的问题。\u003Cstrong\u003E通过数据接入层、处理层和存储层这样的三层架构来统一解决接入和存储的问题。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E（1）接入层\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E接入层可以支持各种格式的业务数据和数据源，包括不同的DB、文件格式、消息数据等。数据接入层会将收集到的各种数据统一成一种内部的数据协议，方便后续数据处理系统使用。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E（2）处理层\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E接下来处理层用插件化的形式来支持多种形式的数据预处理过程。对于离线系统来说，一个重要的功能是将实时采集到的数据进行分类存储，需要按照某些维度（比如某个key值+时间等维度）进行分类存储；同时存储文件的粒度（大小\u002F时间）也是需要定制的，使离线系统能以指定的的粒度来进行离线计算。对于在线系统来说，常见的预处理过程如数据过滤、数据采样和数据转换等。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E（3）数据存储层\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E处理后的数据，使用HDFS作为离线文件的存储载体。保证数据存储整体上是可靠的，然后最终把这部分处理后的数据，入库到腾讯内部的分布式数据仓库TDW。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-d49c49af20b4e3bade764aaf7566c70d.png\& data-rawwidth=\&553\& data-rawheight=\&434\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E图7 TDW架构图\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003ETDBank是从业务数据源端实时采集数据，进行预处理和分布式消息缓存后，按照消息订阅的方式，分发给后端的离线和在线处理系统。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-ef2fa472b14ef2dddc8293ec.png\& data-rawwidth=\&624\& data-rawheight=\&344\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E图8 TDBank数据采集与接入系统\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003ETDBank构建数据源和数据处理系统间的桥梁，将数据处理系统同数据源解耦，为离线计算TDW和在线计算TRC平台提供数据支持。目前通过不断的改进，\u003Cstrong\u003E将以前Linux+HDFS的模式，转变为集群+分布式消息队列的模式\u003C\u002Fstrong\u003E，将以前一天才能处理的消息量缩短到\u003Cstrong\u003E2秒钟！\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E从实际应用来看，产品在考虑数据采集和接入的时候，主要要关心几个纬度的问题\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003El 多个数据源的统一\u003C\u002Fstrong\u003E，一般实际的应用过程中，都存在不同的数据格式来源，这个时候，采集和接入这部分，需要把这些数据源进行统一的转化。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003El 采集的实时高效\u003C\u002Fstrong\u003E，由于大部分系统都是在线系统，对于数据采集的时效性要求会比较高。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003El 脏数据处理\u003C\u002Fstrong\u003E，对于一些会影响整个分析统计的脏数据，需要在接入层的时候进行逻辑屏蔽，避免后面统计分析和应用的时候，由于这部分数据导致很多不可预知的问题。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E2.数据的存储与计算\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E完成数据上报和采集和接入之后，数据就进入存储的环节，继续以腾讯为例。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E在腾讯内部，\u003Cstrong\u003E有个分布式的数据仓库用来存储数据，内部代号叫做TDW\u003C\u002Fstrong\u003E，它支持百PB级数据的离线存储和计算，\u003Cstrong\u003E为业务提供海量、高效、稳定的大数据平台支撑和决策支持\u003C\u002Fstrong\u003E。基于开源软件Hadoop和Hive进行构建，并且根据公司数据量大、计算复杂等特定情况进行了大量优化和改造。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E从对外公布的资料来看，\u003Cstrong\u003ETDW基于开源软件hadoop和hive进行了大量优化和改造，已成为腾讯最大的离线数据处理平台\u003C\u002Fstrong\u003E，集群各类机器总数5000台，总存储突破20PB，日均计算量超过500TB，覆盖腾讯公司90%以上的业务产品，包含广点通推荐，用户画像，数据挖掘和各类业务报表等，都是通过这个平台来提供基础能力。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-5c6ddeba4109eaefcb27b7c30d58a46b.png\& data-rawwidth=\&624\& data-rawheight=\&289\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E图8，腾讯TDW分布式数据仓库\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&v2-26cb2b2419a8efc7477912.png\& data-rawwidth=\&554\& data-rawheight=\&258\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E图9 TDW业务示意图\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E从实际应用来看，数据存储这部分主要考虑几个问题\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003El 数据安全性\u003C\u002Fstrong}