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苹果手机维修故障常用检测方法
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苹果手机维修故障常用检测方法
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现在售后对iPhone各种问题的处理方案
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本帖最后由 半只烟 于
21:55 编辑
& && & 跟大家说下现在售后对iPhone 5/5c/5s出现各种问题后的处理方案 本文的大多数情况只适用于售后
& && & 以下情况均是指正常条件下的苹果售后维修，不是指黄牛之类的走后门非正常情况
& && & 先说说现在售后的一个情况(在正常情况下)，在去年的315之后，苹果售后受到严重打击，老用户都知道，315之前我们的iPhone出了点问题一般售后都会给更换整机，即使你没问题，态度好点去售后吐槽下或者假装有问题，善良的前台小妹妹都会给你换，即使那时候换的是官方翻新或者良品机，苹果的售后服务也可以说是行业领先的了。觉得不满足的人应该和棒子行啊htc啊诺基亚呀那些比比看，同样四五千的手机，苹果是很好了的。可是过了315，新的售后方案(指行货换机后重算保修)以及大量用户骗保给苹果造成了严重的成本上升。于是现在的售后(不包括apple store)咬死一句话：没有能够检测出来的明显功能性障碍，不好意思不受理。因为苹果现在经常抽查，如果售后受理了一台没有质量问题的iPhone，被苹果查到的话售后要赔钱的严重还要撤销授权。所以现在那些走后门的黄牛或售后，绝对是先搞坏机子再拿去受理，再想赚钱也不能被
& && & 以下开始介绍处理方案：
& && & 关于港版：大部分售后要求提供激活日期一周内港澳通行证或购物发票。一部分售后可以直接受理。而apple store可以直接给你受理。所以购买港版手机的网友请注意加质保, 一旦本地售后不予换机可以发回来帮换. 没加质保则不再此列.
& && & 关于行货：95%以上的售后只要带着机器去就好了，小部分需要保卡或发票或包装盒三选一。
& && & 关于返厂：大多售后行货无需提供购买凭证，一部分(比如百邦)需要提供保卡发票包装三选二，港版必须提供小票或通行证。 貌似Apple store暂时没有返厂一说，店里就能检测。
& && & 什么是返厂？把iPhone送回厂里检查是不是曾经有过私人拆修，进水，以及严重的外力损坏。返厂结果直接判定你的设备是否符合保修资格。
& && & 什么时候需要返厂？手机不开机或无法激活是百分百要返厂的。送话出问题(就是讲电话对方听不见你的声音)，音量按钮坏掉或手机存在严重外观问题，有一点轻微进水现象，都会要求返厂检测
& && & 屏幕/听筒/前置摄像头出问题：iPhone5s是更换整机，5和5c直接给你单独换屏幕
& && & home按钮出问题：5s更换整机，5和5c单独更换home按钮组件
& && & 音量按钮出问题：5s 5c 5全部要求返厂检测是否有进水或私拆，检测没有进水私拆则更换整机
& && & 锁屏按钮出问题：大部分直接更换整机，某些售后在一定情况下可能要求返厂
& && & 耳机口出问题：更换整机
& && & 充电口出问题：更换整机。但是要先检测是不是人为(因为很明显)或进水。部分情况可能要求返厂。
& && & 用电出现各种问题：先检测，有问题则换电池，换了电池一般就解决了。如果换了还是很费电就更换整机。
& && & 振动器：单独更换振动器
& && & 扬声器没声音：大部分售后单独更换扬声器。某些情况下更换整机。
& && & 主板问题：如果存在能够检测出来的明显主板问题。更换整机。比如：水平仪超过-4或-5就是不正常，没信号，信号超级差，超多电话打不进来，wifi变灰，wifi信号很差(比如在路由器旁边永远只有1-2格)，时间会自己变慢，超级频繁的死机，蓝屏，电话，显示无服务等等。更换整机。(前提是你的问题很明显足以让售后检测出来。)
& && & 听筒坏掉：5s更换整机，5c/5更换屏幕总成
& && & 送话问题：打电话对方听不到你声音。这个问题必须返厂检测。
& && & 后置摄像头进灰：如果进灰已经影响正常拍摄，iPhone5更换整机，5s/5c则予以清理或单独更换摄像头。
& && & 后置摄像头坏掉：iPhone更换整机，5s/5c单独更换摄像头，换了之后如果还是没用那就是主板问题，更换整机。
& && & 闪光灯坏掉：更换整机
& && & 丢基带：
& && & 什么是丢基带：手机一直显示正在搜索然后关于本机里面没有“调制解调器固件“这一栏。
& && & 丢基带怎么办：这是一种典型也少见的主板问题，要么就是质量问题，不过大多都是用户摔出来的。出现这种问题千万先别刷机立刻送去售后(如果越狱了那就含泪刷机然后去售后静待返厂结果)。这种问题刷机之后都是没办法开机的，所以必须先返厂检测一下。如果检测没有人为，外力以及进水损坏，就给你更换整机。（如果发现人为，进水或外力损坏。那你就悲剧了。官方维修费用2098左右，给你更换一台机器。）外观问题：售后均不受理。比如屏幕轻微翘起，屏幕轻微凹陷，屏幕按下去有点声音，外壳有小黑点，有点掉漆
& && & 1528换成1530：通过官方售后系统GSX的正规更换手段是绝对无法把1528换成1530的。即使很罕见的情(基本没有)况换了也是沿用旧的1528激活策略。黄牛或非正常的手段更换的1530绝对不是用你原先的1528换出来的，而是用别的1530机器去换的。x宝GSX一查就知道你这台机器的前世今生。激活策略这么关键的东西关乎着政策，法律以及苹果与运营商之间的合约，不是轻易就能修改的。所以不必纠结换成1530是否有4G使用权.
& && & 以上解决方案的，必须是你的手机在售后能够检测出明显的此故障，比如你说我打电话偶尔会断手机偶尔黑屏什么的，售后是不会帮你受理的。
& && & 售后检测步骤是：先目测--然后收走你的机器刷机检测--刷机之后没问题就退给你，有问题就帮你处理。所以如果想要去售后面前做个戏换机的，基本上还是会被查出来没问题无故障退回的。
& && & 关于官翻
& && & NE/NF/ND开头的售后机官翻问题：首先请注意，NE ND NF绝不是官翻的代号，只是一个售后机代号。虽然很多人都说是官翻，到底苹果是否确实存在官翻,&&到现在大家始终不能拿出有力的证据， 不要跟我说某某助手查询后标识为官翻. 很多网友在某某助手或者苹果查询里查出来写官翻两个字,&&我不清楚是什么权利或者是什么依据可以证明, 如果那个能代表苹果, 我无话可说. 包括现在很多助手显示保修日期为过保, 在苹果官网查询却正常. 到底怎么回事, 大家自己比较.
我不确定是否存在官翻，但售后机肯定包含官翻机和全新机, 只是应该会有一定的比例。但是到底如何也只有苹果自己最清楚。既然苹果没有公开，我们也拿不出证据，所以我们也只能不议论这个问题。抛开官翻：或许售后机是存在很多官翻机。但我想说这又有什么关系. 即使换出来的我们不满意或任然存在问题, 依然是可以去苹果售后做处理. 苹果依然是给了你一整年的保修日期. 我们应该把苹果的售后服务和三星htc诺基亚比比，这些公司的售后服务是怎么样不需要我说了吧。请问他们能给你换整机吗? 我想最多, 最多只是在你不在场的情况下更换手机主板, 这是最大的限度. 俗话说知足者常乐。苹果是出于用户体验才有的这个整机更换方案。如果连这种小问题都要纠结的话真心没意思了，不如取用用别的牌子。
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我开始不知道是基带问题。刷机出现错误代码1669.是港版的拿去售后会怎样？
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以前不懂，看贴总是不回 ，一直没提升等级和增加经验，现在我明白了，反正回贴可以升级 ，也可以赚经验，而升级又需要经验 ，我就把这句话复制下来，遇贴就灌水，捞经验就闪
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Powered by苹果手机怎么强制开，关机 强制恢复模式 及基本手机故障处理方法_百度知道
苹果手机怎么强制开，关机 强制恢复模式 及基本手机故障处理方法
我有更好的答案
强制开关机:请同时按住开关机键和Home键,直到关机为止.当出现死机或一些特殊情况,如其他操作都无法关机开机的情况时,可以采取此方式.
采纳率：54%
同时按住home键和开机键 知道重启就ok了
一般手机卡死了 就用这种方法解决
一直按住锁定键，直至手机关机，开机貌似没有强制吧！
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iPhone手机故障排除与维修实战一本通
《iPhone手机故障排除与维修实战一本通》是2015年出版的图书，作者是阳鸿钧。
iPhone手机故障排除与维修实战一本通内容介绍
随着iPhone的应用，其维修维护工作量也随之增加。为更好地掌握iPhone维修维护知识，特编写了本书。本书讲述了iPhone概述与手机总论、iPhone元器件零部件附件、iPhone电路原理、iPhone故障维修、iPhone软故障、iPhone3G/iPhone3GS/iPhone4/iPhone4S/iPhone5/iPhone5S/iPhone5C维修即查资料等内容，为读者学习手机维修时提供资料支持。
iPhone手机故障排除与维修实战一本通目录
第1章 iPhone 概述与手机总论
第2章 iPhone元器件、零部件、附件
第3章 iPhone电路原理
第4章 iPhone故障维修
第5章 iPhone软故障
第6章 iPhone 3G维修即查
第7章 iPhone 3GS维修即查
第8章 iPhone 4维修即查
第9章 iPhone 4S维修即查
第10章 iPhone 5维修即查
第11章 iPhone 5S/iPhone 5C维修即查
第12章 iPhone 6/iPhone 6 Plus维修即查
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详解苹果iPhone手机维修思路与方法
&&& 手机维修是一项系统的技术，涉及电子的低频、高频电路，模拟、数字电路，单片机技术、软件技术等多学科内容，学会容易学好很难，能登堂入室但难达到炉火纯青的地步。
&&& 学有所长、术有专攻、业有所精，在手机维修行业高手层出不穷的时代，认真学习维修理论、维修思路和维修方法是有必要的，可为以后的职业生涯打下良好的墓础。
&&& 1& iPhone手机维修概论
&&& 1.1& 关于iPhone手机
&&& 第一代iPhone于日由苹果公司前首席执行官史蒂夫&乔布斯发布，并在同年6月29日正式发售。iPhone手机的发布，改变了世界手机市场的格局，这得益于&乔帮主&的研发和设计团队。设计的如此完美的iPhone手机就不会出故障了？非也，任何产品都不可能永久的使用，否则就违背了自然规律。
&&& iPhone 4手机的&天线门&事件就是一个显著的例子，在日iPhone 4发布的数个小时后，就有美国网友在专业论坛上发布消息，称iPhone 4引以为傲的边框天线设计存在致命缺陷，在用户用手紧握iPhone 4的时候，其移动网络的信号就会在数分钟内完全衰减到无法通话的水平。
&&& 起初，不少看到消息的网友还认为这不过是个别现象，但当有用户上传了iPhone 4信号衰减全过程的视频后才引起了各方的高度关注．随后苹果公司对此作出了回应。承认iPhone 4的通话中断问题确实比上一代手机要严重，并表示公司将向用户赠送手机套作为补偿。苹果公司首席执行官乔布斯在新闻发布会上称，苹果公司搞错了手机的信号编码。但他坚持认为，所有智能手机都存在类似的天线问题，并表示，苹果的问题被无限夸大了，这令人难以置信。乔布斯说，苹果并非完人。
&&& 在随后的发布iPhone 4S手机中，配备的双天线设计可以有效排除对于干扰通话和数据传输的&握柄低硬&问题的担忧。
&&& 在iPhone 5S手机中同样存在的&蓝屏死机&问题，也是苹果设计团队的一个重大Bug，处理器码片的走线正好在显示屏接口固定螺丝钉下面，摔过的机器、或者更换屏幕重新装配螺丝钉很容易造成断线，而引起&蓝屏死机&问题。
&&& 通过以上两个案例不难看到，iPhone也并非完美的设计。
&&& 1.2& iPhone手机与功能机区别
&&& 在维修行业内，不少维修同行都反应iPhone手机维修难度大，图纸看不懂，维修主板搞不清思路，原因是对iPhone手机还不够了解。
&&& 我们之前接触的都是功能手机，功能手机（英语：Feature phone)，是一种较低级的手机，它的运算能力与功能略逊于智能手机，但是比只能用来打电话的手机（dumb phone）功能多，主要适合老人和儿童使用。如同智能手机，在功能手机上可以执行一些应用程序。然而，它能够应用的应用程序界面比智能手机少，也不能执行原生程式（native program），这些程式多半是基于JAVA ME或BREW。
智能机与功能机主要有三大不同：
（1）智能机最大的进步是它结合了手机、音视频播放及其他个人数据处理的几乎所有的服务。智能手机的出现使得大多数用户不用再带很多其他的设备就可以完成想做的事情。
（2）智能手机的软件、用户界面和功能机不同。功能手机安装的是软件，智能手机都有高性能的处理器，智能手机更像桌面微型电脑。智能手机更加个性化，智能机大多都是触屏的，当用户想输入东西时，键盘就会自动出来。
（3）应用及功能不同。智能手机最大的一个特点是它可以安装应用。这些应用可以提供各种各样的功能，如游戏、地图、娱乐、导航、新闻、天气预报等等。有了这些应用，智能手机的功能就大大扩展了，有些应用是付费的，不过也有很多是免费的。
基于以上几点原因，iPhone手机属于智能手机，与普通的功能手机无论是电路结构还是软件功能、用户应用及界面均有不同，所以，维修思路也是有区别的．幸之前功能手机的维修思路去修iPhone智能手机，已经完全落伍了。
&&& 1.3& iPhone手机维修的逻辑思维
&&& 1. 关于乔布斯
&&& 乔布斯是美国历史上最具传奇色彩的商人之一，35年间，他将科技产业中三个独立的领域都发展到极致。1977年推出个人电脑Apple II，合法的数字音乐由于iTunes与iPod在21世纪初成为主流，2007年iPhone智能手机的问世带来了不可复制的成功。乔布斯在这三个领域中都扮演着不可或缺的角色，乔布斯的照片见图1。
&&& 2010年iPad的成功导致苹果的竞争对手争相推出平板电脑，这标志着乔布斯作为技术人员的职业生涯的顶峰。这一将具有触摸屏的iPod和平板电脑的概念混合而成的10英寸的移动设备承载着乔布斯对未来个性化的计算设备的美好愿景。
&&& 乔布斯被认为才华横溢同时性情急躁。他喜欢优雅的设计，但在公开场合从来都是以黑色高领毛衣、蓝色牛仔裤和些许胡须的形象示人。苹果的一位销售主管认为乔布斯&从内到外&都散发着艺术家气息。苹果员工对乔布斯既敬又怕，而苹果的忠实用户对他几乎是当成超人来崇拜。
&&& 乔布斯也使得苹果成为消费电子领域的大鳄，创造了iPod、iTunes、iPhone和iPad等产品。2&11年8月，苹果一举超过了埃克森美孚成为世界上最有价值的上市公司。乔布斯用自己的方式、想法和信念，对他的员工和他们的产品产生了不可磨灭的影响。乔布斯在苹果公司执行保密文化，是一个极其苛刻的领导者，他在20世纪90年代末回到苹果并恐吓公司员工，如果他的问询得到了他不喜欢的答案，那个回答的人将被解雇。
&&& 2．逻辑思维
&&&& 逻辑思维，又叫理论思维，是人们在认识过程中借助于概念、判断、推理等思维形式能动地反映客观现实的理性认识过程，是对认知的思维、结构以及起作用的规律的分析而产生和发展起来的，还是人的认识的高级阶段，即理性认识阶段。
&&& 逻辑思维要遵循逻辑规律，这主要是形式逻辑的同一律、矛盾律、排中律、辩证逻辑的对立统一、质量互变、否定之否定等规律，违背这些规律，思维就会发生偷换概念，偷换论题、自相矛盾、形而上学等逻辑错误，认识就是混乱和错误的。
&&& 逻辑思维是分析性的，按部就班。做逻辑思维时，每一步必须准确无误，否则无法得出正确的结论。这里所说的逻辑思维主要指遵循传统形式逻辑规则的思维方式，常称它为&抽象思维&或&闭上眼睛的思维&。
&&& 用设计者的逻辑思维方式去看iPhone手机本身，然后再动手去维修，或许能达到事半功倍的
效果。在iPhone手机中有明显的乔布斯特征及苹果计算机的特征，这个在后面的章节中还会有具位的描述。
&&& 2& 基本手机维修方法
&& &纵横不出方圆，万变不离其宗&。iPhone手机纵有千变万化，最有效的方法往往却是最基本的方法，在本节主要讲解常见的对地电阻法、电流法、电压法等。
&&& 2.1 对地电阻法
&&& 1. 数字式万用表
&&& 数字式万用表就是在电气测量中要用到的电子仪器。它可以有很多特殊功能，但主要功能就是对电压、电阻和电流进行测量。数字多用表，作为现代化的多用途电子测量仪器，主要用于物理、电气、电子等测量领域。
&&& 数字式万用表是维修iPhone手机使用最多的电子测量仪器，外形如图2所示。
&&& 目前维修iPhone手机，己经很少有人使用指针式万用表了，所以在本书中，提到所有的测试数据都是使用数字式万用表测量的结果。
&&& 在使用电阻档测量电阻时，电阻值变化很大，从几毫欧（m&O）的接触电阻到几十亿欧姆的绝缘电阻。许多数字多用表测量电阻小至0.1&O，某些测量值可高至300M&O（300，000，000&O）的极大的电阻，如图被测电阻大的超过了量程，数字式万用表会显示1，测量开路时，也会显示1。
&&& 在测量电路的对地电阻时，必须关掉电路电源，否则对表或电路板会有损坏。有些数字式万用表提供了在电阻方式下误接入电压信号时的保护功能，不同型号的数字多用表有不同的保护能力。
&&& 在进行低电阻的精确测量时，必须从测量值中减去测量导线的电阻，典型的测试导线阻值在0.2&O-0.5&O之间。如果测试导线的阻值大于1&O，就要更换测试导线了。
&&& 2．对地电阻法介绍
&&& 电阻法在手机维修中是较为常用的好方法，其特点是安全、可靠，当用电流法判断出手机存有短路的故障后，此时用电阻法查找故障部份十分有效，平时要注意收集手机某些部位的对地电阻值，如电池触点、供电滤波电容、SIM卡座、芯片焊盘、集成电路引脚等对地电阻值。
&&& 在测量对地电阻的时候，数字式万用表的黑表笔接地，用红表笔接电路的测试点，测出的结果为正向电阻值：数字式万用表的红表笔接地，用黑表笔接电路的测试点，测出的结果为反向电阻值。在实际测量过程中，正向电阻值和反向电阻值都要测量。
&&& 在检查手机时，可根据某点对地电阻值的大小来判断故障。如某一点到地的电阻是10K&O，故障机此点的电阻远大于10K&O或无穷大，说明此点已断路。如果电阻值为零说明此点己对地短路。
&&& 电阻法还可用于判断线路之间有无断线以及元件质量好坏等。在不通电的情况下，用万用表电阻挡测有关点的正反向电阻，测得值与参考值对照。同时列一个表格，边测边记录数据，并注意积累经验数据。
&&& 3．对地电阻法应用
&&& 对地电阻法可以适用的故障很多，例如不开机、无信号、不显示等都可以使用对地电阻法，尤其是涉及集成电路外围元件且无法准确判断故障点的问题。
&&& 下面以iPhone 4手机基带处理器焊盘对地阻值图为例简单介绍对地电阻法的应用，如图3所示。
&&&& 通过焊盘对地阻值图不难看出，所有的焊盘引脚可以分为4类：空脚、接地脚、信号和控制脚、供电脚。
&&& 空脚对地的正相反阻值均为无穷大，一般不会引起电路故降；接地脚对地的正反向阻值均为0&O，如果开路则可能造成供电无法形成回路，而引起电路无法工作现象：信号和控制脚是重点关注的地方，一定要看对地阻值的大小，如果对地阻值异常，要重点检查这一条信号线和控制线外接的元件，看是否存在开路或短路问题：供电脚对地的阻值一般不会出现0&O，如果正反向阻值为0&O，则外围的供电存在短路现象。
只要把握好以上几点，综合进行判断，就会很容易解决故障，避免走弯路。[1]&&&&&&&
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