刚刚回家，是这家店的最后一笔生意，一直等到我们走才关门。虽然目前手机没事，但有种被忽悠的感觉　　先交待基本情况吧
楼主发言：37次 发图：0张 | 更多
　　然后呢　　
　　？　　
　　直播　　
　　有直营店去直营店买　　
　　@mayhanle
22:27:14　　刚刚回家，是这家店的最后一笔生意，一直等到我们走才关门。虽然目前手机没事，但有种被忽悠的感觉 　　先交待基本情况吧　　—————————————　　刚去洗了下，现在来详细说说　　
　　快说楼主　　
　　我哥说想换5s，让我陪他去看看。（穷人，买不起6，勿喷）　　
　　坐等，我在官网买的感觉还不错　　
　　我们那块有三家店卖苹果，一家是工贸，一家苏宁，还有一家是美承（这家感觉只卖苹果的各种产品）　　
　　苏宁离我们有点远，再加上那会八点多了，担心关门就没去。　　
　　@mayhanle
22:45:30.0　　我哥说想换5s，让我陪他去看看。（穷人，买不起6，勿喷） 　　—————————————　　直营和代理都不卖5s了，如果不想买到翻新机的话，去官网买……虽然可能是官翻　　
　　明天准备去移动买，不知怎么样　　
　　后来呢
　　先去了工贸，里面人很少。但是到苹果区还是有点多人的。那会手机都没看到了，大家都在看pad之类的。我看了下上面的标价，跟官网一样。找了个小哥问了下价格，裸机4399，具体记不清了，只记得他说完我脑海想到的就是4400。我这人逛街看价格都是四舍五入的，好吧，只有入。但凡599啊588的，我都看成600　　
　　扯远了，继续说。当时还问了下有没有什么活动，说是会送一张4g卡，就这样。我说不要那张卡能少点不，他说不能。然后我就去美承了。重头戏来了　　
　　说说美承，之前只知道有这家店，从来没看过名字。6p出来的时候，还跑这家店看过。所以心理觉得这家店是苹果的直营店，会正规很多。以上是我的主观想法　　
　　敢不敢不拿数据线不上厕所不洗脸不洗澡一口气说完
　　马　　
　　来到这家店，手机什么的都有，也有人在玩。直接问了个售货员价格，他说要4488，我说那跟官网没差啊。接着他给了个册子我们看，就是说这价格里包含了一个手机，还有一个什么保修期和一张贴膜。他仔细强调那个保修期，是指一年之内，只要手机坏了，包修，不要钱，不管是人为摔坏的还是怎样，都包修。回忆到这我突然忘了他说的是手机还是说手机屏幕了。关于那个手机贴膜，册子上是说防指纹的，他介绍说会比世面上的好。以上基本就是他的介绍了　　
　　我在打字，有点慢，请谅解。绝对会一次说完，不拖明天　　
　　是说保修期一年需要付钱的事情嘛？
　　我跟我哥商量了下，对那个保修期很动心。因为我自己用的就是5s，过个年手机被我摔坏了两个脚，还是在有手机壳的情况下。这里温馨提示下，有条件的，还是给手机带个壳吧，真的能保护下。我能说我壳都摔破了吗，不敢想像没有壳，手机会碎成什么样　　
　　赶上直播了　　
　　当时还想着，我要是在这家买多好啊，你看摔坏了，还给你修。所以就在这种想法下，我们决定买了。中间问有没有东西送，说没有。哎　　
　　然后就是先刷卡后验机，到了关键环节了　　
　　手机拆了，我仔细看了，外壳基本没问题，就激活了。然后给我们贴膜，说贴好了让我们体验　　
　　苹果正品都是保修一年
打客服免费三个月
可以查询那序列号
你机器什么型号啥颜色
啥时候出厂的
保修还剩多久
免费客服还有多久
啥时候激活的
都能查出来
　　啊　　
　　贴好膜，我们开始拨弄手机。我突然发现屏幕有点不太灵敏，当时心里一怔。又试了几次，还是有点。然后我关掉屏幕，看到屏幕上超级无比明显的指纹痕迹。我问那人，不是说是防指纹的吗。你知道他回我什么吗　　
　　马克　　
　　他说，这是高透膜，市面上已经没有那种防指纹的膜了，那种对手机屏幕不好，balabala说了一堆。我就听到了高！透！膜！去你妹的高透膜，某宝一块钱一张，我要你帮我贴。我们全家所有人的手机膜都是我贴的，我拿你这贴高透膜，我脑袋被门夹了我。当时很不爽，我说你那会介绍怎么不说清楚是高透膜，他先说我说了啊。我回，明明没有。他说，哦，那是我没说清楚，很抱歉。　　
　　那　　
　　我对这贴膜不感兴趣
我就想知道你手机是新品么
是买到翻新机了么
　　我当时买的时候白送的贴膜好么
说什么卖99 啥银钻的　　还送我个99的壳好么　　另外我买了个好一点的壳给我打的五折好么
　　估计楼主悲剧了　　
　　这还不算玩，继续。我哥在玩手机，我就无聊看到桌上有个小等待，跟装光盘大小，我问这是什么。那人说，这就是那个保修期，我详细跟你们介绍下，接下来噼里啪啦说了一通。我回忆不起来，就说我理解到的，这个保修跟他之前说的一样，手机人为摔坏了也能修不是。但是，但是只能在他们店里修，他！们！店！里！不是苹果售后，不！是！　　关键是我哥十五之后就要去外地工作了，我去哪找你们的店的售后。去！哪！找！　　
　　等看　　
　　以上就是我要说的。我觉得我被坑了两个地方。首先贴膜，尼玛，你明明高透，你说出来我不会鄙视你的好吗。再就是那个所谓的保修期，根本与苹果售后无关，要求没有关系。我不知道如果真摔坏了，拿你们店修了，再拿给苹果售后他们会不会不认了。而且我很怀疑你们的助理技术。　　
　　楼主你太慢了
我本来打算11点睡觉的
拖到快11点半了
你还没说完 - -
　　不等了睡觉去....默默说一句
我真闲....
　　好了，我说完了。要给忠告的是，大家还是买裸机吧，商家是不会给便宜你占的，你想占他的便宜，只有等着被坑　　
　　http://www.apple110.com/　　最后给你个网址
自己查查是不是翻新机
如果是新品
哪个脑残的卖家会说
明明那么多售后客服
估计是过了保修期了
这算是他们给你承保一年
　　苹果售后一直以来一年免费保修都是在不是人为损坏的基础上啊。既然店家承诺你一年内不论是否人为都保修的时候，就应该有疑问问清楚吧。
　　美承？武汉的？我们自己都不在那里买。。电脑城大户都是骗子　　
　　直营店买的好还是，旗舰店还会有套餐搭着让你买，不好　　
　　好像我没说清楚那个保修期的事，大家都知道只要是正品，苹果售后会保修一年，只要检测出手机有问题，就免费换一台新的，对吧。但是，但是，你这台手机不能人为损坏，也是是不能有摔痕，否则就算是你自己弄坏的，不给免费修，也不给换。而我心动这个保修期的地方就在这里，他说摔坏的都没问题，可以拿来修。所以，悲剧了　　
　　苹果官方只有一种叫AppleCare+的服务，是需要用户花钱购买的，are+ 使用范围 (意外损坏有2次 每次需要支付628的服务费 保修增加一年 一共是两年)就是你即使是人为弄坏了需要加628就可以换新机，其它的都是各商家自己弄的保修 肯定是仅限于他那家店的。
　　@加不加加
23:32:55　　苹果售后一直以来一年免费保修都是在不是人为损坏的基础上啊。既然店家承诺你一年内不论是否人为都保修的时候，就应该有疑问问清楚吧。　　—————————————　　当时没有疑问，他完全没提是他们店给修，我也完全没有想到，以为默认的苹果售后　　
　　@ohohso
23:35:25　　直营店买的好还是，旗舰店还会有套餐搭着让你买，不好　　—————————————　　怎么看是不是直营店　　
　　@love韵guaiguai
23:39:09　　苹果官方只有一种叫AppleCare+的服务，是需要用户花钱购买的，are+ 使用范围 (意外损坏有2次 每次需要支付628的服务费 保修增加一年 一共是两年)就是你即使是人为弄坏了需要加628就可以换新机，其它的都是各商家自己弄的保修 肯定是仅限于他那家店的。　　—————————————　　之前真的完全不清楚　　
　　@生人勿近L
23:28:43　　http://www.apple110.com/ 　　最后给你个网址 自己查查是不是翻新机 如果是新品 哪个脑残的卖家会说 我给你修 明明那么多售后客服 估计是过了保修期了 这算是他们给你承保一年　　—————————————　　我自己让我哥查了，他貌似睡了，不开心　　
　　@生人勿近L
23:27:01　　楼主你太慢了 我本来打算11点睡觉的 拖到快11点半了 你还没说完 - - 　　不等了睡觉去....默默说一句 我真闲....　　—————————————　　我刚写完，你就睡了　　
　　为什么不去大的移动和联通营业厅买，那里起码正规多了，也没条条框框和忽悠　　
　　@生人勿近L
23:20:48　　我对这贴膜不感兴趣 我就想知道你手机是新品么 是买到翻新机了么 　　我当时买的时候白送的贴膜好么 说什么卖99 啥银钻的 　　还送我个99的壳好么 　　另外我买了个好一点的壳给我打的五折好么　　—————————————　　看完你的回复，更觉得被坑了，是不是新品，明天等我哥回复。你是在哪买的　　
　　@越胖越瘦
23:23:23　　估计楼主悲剧了　　—————————————　　目测还不算　　
　　@mayhanle
23:39:49　　@ohohso
23:35:25　　直营店买的好还是，旗舰店还会有套餐搭着让你买，不好　　—————————————　　怎么看是不是直营店　　-----------------------------　　直营店目前中国内地只有北京 上海 成都 无锡 杭州
郑州 重庆 深圳 沈阳 这几个城市有这个是苹果公司自己开的店
，美承那些不过是授权经销商.
　　把刚发的仔细看了一遍，发现打错不少人，请谅解啊，，　　
　　额，打错不少字　　
　　@love韵guaiguai
23:47:06　　直营店目前中国内地只有北京 上海 成都 无锡 杭州 郑州 重庆 深圳 沈阳 这几个城市有这个是苹果公司自己开的店 ，美承那些不过是授权经销商.　　—————————————　　仔细看了下你说的地方，没有我这。看来注定被坑，有点心疼我哥　　
　　@Myduosea
23:42:35　　为什么不去大的移动和联通营业厅买，那里起码正规多了，也没条条框框和忽悠　　—————————————　　因为当时没想到，只想着手机店　　
　　@Myduosea
23:42:35　　为什么不去大的移动和联通营业厅买，那里起码正规多了，也没条条框框和忽悠　　—————————————　　你确定不会被忽悠吗，感觉只有多与少的区别　　
　　基本回复完，睡了　　
　　@mayhanle
23:53:39.0　　你确定不会被忽悠吗，感觉只有多与少的区别 　　—————————————　　我去 没法和你交流　　
　　要么官网要么授权店，官网可以查到哪里有。其他店里的基本原则上都是翻新机，官翻叫行货，普通翻新都叫水货。嗯。水货5s1千多点就可以了，店保一年。4现在只要588喔。
　　楼主说的三店明显不是直营，卖的是不是国行都难以保证，本身在买之前就要问清楚，不要那么多“我以为”，这种店最容易被宰　　
　　我只想问，为啥不先弄清楚？难道男人都是这么直接？　　———————————————　　T恤T恤，好多T恤，点我看我关注我！请搜索店铺名字：沛沛的服装店！
　　所以说我都在官网入　　
　　官网入的6 ，11月，其他地方6的价格都飙高的时候，官网正常价格入了，用到现在没有任何问题，官网实在是太靠谱了。
　　@mayhanle
23:35:50　　好像我没说清楚那个保修期的事，大家都知道只要是正品，苹果售后会保修一年，只要检测出手机有问题，就免费换一台新的，对吧。但是，但是，你这台手机不能人为损坏，也是是不能有摔痕，否则就算是你自己弄坏的，不给免费修，也不给换。而我心动这个保修期的地方就在这里，他说摔坏的都没问题，可以拿来修。所以，悲剧了　　-----------------------------　　你去官网查一下他们家是不是授权经销商~~好多都是私人开的~~
　　2月15号买的6，只要4980　　
　　@mayhanle
23:06:13　　我跟我哥商量了下，对那个保修期很动心。因为我自己用的就是5s，过个年手机被我摔坏了两个脚，还是在有手机壳的情况下。这里温馨提示下，有条件的，还是给手机带个壳吧，真的能保护下。我能说我壳都摔破了吗，不敢想像没有壳，手机会碎成什么样　　-----------------------------　　汗，纯粹被这句有条件给手机买个壳的给炸出来的。。四五千都下手了，一个壳才多少，还要条件。。
　　都挂羊头卖狗肉，苹果在整个中国一共就10家店左右，现在卖个苹果都有脸挂出授权店的牌子
　　@汐颜墨白
09:31:21.0　　汗，纯粹被这句有条件给手机买个壳的给炸出来的。。四五千都下手了，一个壳才多少，还要条件。。　　—————————————　　哈哈，排，我第一次听说买个手机壳还要看有没有条件的，这楼主真逗　　
　　官网买的
　　4500都能买到果6啊，年前香港入手的
　　羡慕官网入了完美机的人　　我IP6刚出就买，官网买的，前后换了三只才换到现在这只，折腾了两个多月，现在这只顶上还是有一条泛黄的，不过比前两只好太多，就留用了。 但是一开始有掉电快和发烫现象，现在又出现了卡顿　　后来杭州那个亚洲最大的直营店开业了，就去店里给爸爸买，结果拿出来两只都是漏光和严重阴阳屏，旁边的客人都说这屏幕奇怪，见过泛黄漏点的可没见过这么差的，导购员还睁眼说瞎话说这屏幕正常。　　朋友们多在香港、欧洲、日本等地买过，或多或少都有差不多的问题，只是没国行多。。　　总之以后不会买IP了。。。。
　　你直接去官网买就不好了
　　@mayhanle
23:35:50　　好像我没说清楚那个保修期的事，大家都知道只要是正品，苹果售后会保修一年，只要检测出手机有问题，就免费换一台新的，对吧。但是，但是，你这台手机不能人为损坏，也是是不能有摔痕，否则就算是你自己弄坏的，不给免费修，也不给换。而我心动这个保修期的地方就在这里，他说摔坏的都没问题，可以拿来修。所以，悲剧了　　-----------------------------　　摔痕可以换的，我之前换的两个手机都有摔痕，都给换了。
　　@sxwa5-03-03 09:59:04　　@汐颜墨白
09:31:21.0　　汗，纯粹被这句有条件给手机买个壳的给炸出来的。。四五千都下手了，一个壳才多少，还要条件。。　　—————————————　　哈哈，排，我第一次听说买个手机壳还要看有没有条件的，这楼主真逗　　-----------------------------　　身边很多人不愿买手机壳，说是影响手感或者信号之类的。如果表达有误，怪我咯
　　@mayhanle
23:35:50　　好像我没说清楚那个保修期的事，大家都知道只要是正品，苹果售后会保修一年，只要检测出手机有问题，就免费换一台新的，对吧。但是，但是，你这台手机不能人为损坏，也是是不能有摔痕，否则就算是你自己弄坏的，不给免费修，也不给换。而我心动这个保修期的地方就在这里，他说摔坏的都没问题，可以拿来修。所以，悲剧了　　-----------------------------　　@小羊一群群
12:41:40　　摔痕可以换的，我之前换的两个手机都有摔痕，都给换了。　　-----------------------------　　真的吗，我准备拿去售后看看。检测要等多久，能当时就检测好吗
　　都在说去官网买，老实说，不去官网买的唯一理由就是要等。
　　5S 还要4000+ 6也就4000+吧 苹果本来就保修的 干嘛要这个店保修 我身边好几个人 苹果坏了 直接换新机的 修都不修的
　　把这段经历写出来，只想跟大家提个醒，不要再像我一样，被傻傻的忽悠了。虽然不算严格意义上的欺骗，但也算是隐瞒消费者。有人说，怎么不问清楚啊，怎么都是我以为呢。不知道你们有没有体会过，销售员有时候很会转移重点，忽略细节，而我们也不一定能及时发现，我们只是想简单点，买个行货，有保障点而已。　　我想有很多店家都是这样的，事先都不会说得很清楚，等你问到了，才会告诉你实情。所以建议要买苹果国行，要在实体店买的亲们，就买裸机吧，买完一定记得查序列号。
　　京东啊，上午十一点前付钱，下午送到家。。。
　　楼主，要知道一分钱一分货，尤其是贵重的更加，当然我总觉得你一刚开始表达出来让我感觉你有些贪小便宜。　　
　　买苹果产品，针对国行，一定要在购买时向经销商要三样东西：机打发票 包装盒和三包凭证，设备没激活前是可以去苹果官网前查询设备的imei查询是否激活或保修的。手机的保修根据发票日期开始计一年，建议买行货的去官网查询官方授权经销商再去买靠谱。买了别傻逼逼的拿别人的apple id登录自己的icloud～不然懊悔无穷
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)个人拙见 苹果售后
看看就好 不喜勿喷【iphone吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：2,177,499贴子：
个人拙见 苹果售后
看看就好 不喜勿喷收藏
这次看过315对苹果的曝光
长期以来，苹果手机在中国市场实施着与国外不同的售后政策，在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机，通常沿用旧手机后盖，以逃避中国手机三包规定。让人嗤之以鼻的是令中国消费者无比气愤的双重标准，苹果成了众矢之的，写这篇文我不为苹果辩解，虽然我也在用苹果的产品，只是希望大众以理性眼光看待这次事情
我们先来看看何为双重标准：
作为中国内地移动用户，难免对中国移动高资费有所不满。以我使用过的全球通套餐为例，10年之间，才从包月98元降到了88元，仅包含450分钟主叫时间。而中国移动针对香港用户的套餐，每个月仅需68港元就能享受到1600分钟通话、10000条短信以及无限3G上网流量本地wifi热点免费等服务。 （这个我在香港的时候拿朋友的卡使用过的，真心蛋疼菊紧，可以登录香港移动 ）
尽管很多香港市民是中国移动的投资者，他们在买中国移动的成长时，更多的是看到了中国移动在内地市场因垄断经营而获取的高额利润，他们最不愿看到中国移动因价格战导致利润大减。　　而对香港运营商同行来说，价格战也会招致“中移动在港几乎是不惜工本，不在乎能否赚钱”、“杀鸡焉用牛刀”等抱怨。　　长期以来，中国移动的一个重大不足就是投资者和消费者相分离，内地消费者承担了高资费，却无缘分享中国移动的高额利润。　　投资者看中利润，消费者看中服务，只有当两者结合起来的时候，才会形成对企业完整的市场监督机制。如果中国移动回归内地市场，可避免这种“用脚投票”的尴尬。
蒙牛的双重标准：日香港媒体的新闻发布会上，蒙牛集团姚同山解释道：“我们销售到香港的产品和出口的产品是一样的，保证比内地(大陆)的产品质量更好、更安全!”一石激起千层浪，姚同山和蒙牛成为国人唾沫的对象。 ，蒙牛集团执行董事姚同山在电视镜头前对媒体及公众称:“香港是与国际接轨的地方，出口到(这里)的产品，主要是用那些规模化牧场生产的原奶进行生产的，这样的话，出问题的可能性要比内地小得多……”这段视频在网络上传播迅速，并引来众多转发以及言辞激烈的批评、讥讽、调侃。根据蒙牛乳业公司公告，姚同山已经于2010年2月辞职。
苹果 三星 诺基亚品牌手机售后保修条款对比
1、换新条件　　苹果：14天内无条件退机（仅限苹果官方渠道出售，需支付300元未拆封600元拆封的退货费用），14天价格保障（在收货14天内苹果降价，可获得差价补偿，特价促销活动除外）。　　三星：不销售新品，7天内质量损坏换新机或退款，无价保。换新机，由销售商负责。三星只负责维修。8-15天提供保修或换新。　　诺基亚：购机7天内，出现“性能故障”可以修理或更换同型号同规格手机，或按发票价格退货。注意：换新和退款责任由销售商负责，诺基亚售后只接受修理申请。购机8-15天内出现质量问题，可以免费修理或换新机，换新同样由销售商负责。无价保。　　联想：购买7天内，出现质量问题的，可退货、换货或修理。8-15天内，出现质量问题，可以换货或修理。　　2、保修政策　　苹果：一年内整机保修（包含耳机、电源、数据线等所有配件），包含电池。维修一般是更换除后盖外所有部件（换新），换新后提供整机至少90天的保修期。　　三星：提供整机一年，电池6个月，耳机3个月的保修。维修两次以上，仍不能正常使用的，可提供换机服务。换机提供新机更换，维修部件提供30天的保修期。　　诺基亚：提供整机一年，电池6个月，耳机3个月的保修。维修两次以上，不能正常使用的，提供换机。维修部件提供至少90天的保修期。　　联想：提供整机一年，电池6个月，配件3个月不等的保修（网站无信息提供）。维修两次以上，不能正常使用的，提供换机。维修后整机30天质量保证。
　　3、保修时限　　苹果：网站未明示，一般只换机不维修。　　三星：送修60天，如果超时限，提供换新机。　　诺基亚：网站未明示。　　联想：送修30天内修复，超时未修好，提供换新机。　　4、保修凭证　　苹果：按机身序列号和设备激活日期计算　　三星：提供三包凭证（保修卡、发票等）　　诺基亚：提供三包凭证　　联想：提供三包凭证　　5、保修方式　　苹果：提供邮寄换新、保修网点、官方零售店等渠道。　　三星：独立的售后维修网点　　诺基亚：独立的售后维修网点　　联想：独立的售后维修网点　　6、附加服务　　苹果：可购买延保服务，将所有保修延长至两年，同时提供更多额外服务。此延保服务可以产品保修期内任意一天购买。　　三星：无　　诺基亚：无　　联想：无　　本文来源参考：　　苹果iPhone保修条款：　　三星保修条款：　　诺基亚售后服务保修政策：　　联想保修条款：
最后我还想谈到的是一个细节在315之后的316
我分别拨打了苹果 三星
诺基亚 摩托罗拉 HTC 等售后服务电话 苹果
在线商店：
400-666-8800
售后支持：400-627-2273 三星
400-810-5858 诺基亚
400-880-0123摩托罗拉
400-810-5050HTC
400-821-8998索尼
400-810-9000
每个公司的客服态度还是值得认可的 按照他们的语音提示就能直接与客服语音反映你的情况 因为我是在最后拨打的苹果
区别在这里 在线商店 售后支持
选择售后支持
第一个我选择iphone
向客服阐述自己朋友在美国给自己带回来了一台iphone4s 不小心被偷了
查询过序列号 IMEID 确认是我的机子后
三种解决方法 ①itunes
查找我的iphone
②锁定机子 GPRS 定位
没有更换号码前提 ③联系当地警方寻求帮助
客服的细节让我印象很深
你的心情我能够理解
但是我心有余而力不足
问序列号时 给我重复
是ABCD的D 1234的3 对吧
中国方言太多没办法
第二个我选择ipad
反应自己有台ipad2 去年在香港购入 现在硬件保修期还有一个月
帮我联系了长沙本地的售后服务点
细节点： 问我这个芙蓉区五一大道是否距离你太远
需要换个地址不
在挂电话时提醒我 带上自己的港澳通行证
可能需要查看
并且告诉服务点联系电话
让我提前联系
以免过去后工程师 不在
无法检验问题
我想明白了一个问题
看着各大城市
公交车 步行街人群手里拿到的苹果从昂贵品到现在的街机
他的成功 不无道理
记得科比说过这样一句话
恨我的人永远和爱我的人一样多
对于这次苹果躺着也中枪
香港的奶粉限购令
中国的内地超市进口奶粉库存甚多
长沙最近的井盖女子 媒体所应做的不是将群众视线基于一点 枪打出头鸟
声讨浩天 赚取人气
而是应将事实原原本本呈现出来
由社会人们自己判断是与非
产生社会舆论
苹果售后是有不足
但是恐怕更有不足 更黑的的是媒体人的那颗炒作的心
美作明原创
转载请注明
不错——来自 爱贴吧 Windows Phone 客户端
登录百度帐号苹果的产品质量好么，售后服务好么_百度知道
苹果的产品质量好么，售后服务好么
我有更好的答案
实要说质量。再说MAC BOOK PRO，键盘甚至没有防水膜，导致只要键盘进水就坏掉，别的电脑并没有这个问题。但是，苹果绝对不能说是好的。就拿Iphone4说，他会有一点时间的保修，取决于你购买的年限，你出钱越多，保修时间就越长。但是有一件事是肯定的，一律不休，然而六成以上的手机都是进水坏掉的，就是进水的问题，屏幕面板极其容易碎裂，而且一换就是前后玻璃都换。售后服务方面，如果你是在官方零售店买的，值得肯定的是，苹果的软件方面做的很棒，工业设计和人机交互也非常出色。而这些才恰恰是正常人用一个电子产品最追求的东西，我身边的人都不知道碎过了多少次
采纳率：48%
苹果的产品的确很不错哟!虽然价格要贵点但是拿到后你一定不会失望的。至于售后服务，要看你去哪里修，但总的来说售后不太好，维修太贵了。
产品质量还是很好的，售后还行，但会挺贵
为您推荐：
其他类似问题
产品质量的相关知识
&#xe675;换一换
回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。苹果换新机再现质量问题不能保修 售后:我们也很诧异
如今，越来越多的消费者选择在网上购买手机，然而退换货难问题一直是消费者的痛点。近日，大学生小俞向新浪广东快投诉反映称，去年10月份在中国工商银行融e购商城购买了一部iPhone 8 plus，使用后没多久便出现卡顿、自动关机的现象，在售后更换新机后再遇质量问题，此时却陷入“无人管”的窘境，经销商拒绝退货，售后返厂却被告知需自费维修，与苹果公司多次沟通无果，维权无门。
如今，越来越多的消费者选择在网上购买手机，然而退换货难问题一直是消费者的痛点。近日，大学生小俞向新浪广东快投诉反映称，去年10月份在中国工商银行融e购商城购买了一部iPhone 8 plus，使用后没多久便出现卡顿、自动关机的现象，在售后更换新机后再遇质量问题，此时却陷入“无人管”的窘境，经销商拒绝退货，售后返厂却被告知需自费维修，与苹果公司多次沟通无果，维权无门。
购苹果新机两度出现质量问题 工行e购商城经销商拒绝退货
日，大学生小俞在中国工商银行融e购商城通过信用卡分期付款购买了一部iPhone 8 plus 金色 256G的手机，价值7988元，使用10多天后，总自动关机重启，“按开机键有白苹果和一条虚线在屏幕上显示，但一秒后又回到无法开机的状态。”小俞说，经苹果公司建议在苹果授权的售后维修点进行维修，2次刷机未能解决问题，维修点为其进行返厂，苹果公司鉴定为问题无法修复，同意为消费者更换新机。
12月2日，小俞在苹果售后维修点拿到新机。然而，新机再次出现质量问题。“当天晚上发现手电筒不亮。”小俞说。苹果售后维修点建议返厂维修，然而手机返厂并未得到修理，苹果公司反馈称“无法维修，需以库存价格更换装置的损坏”。
期间，小俞曾尝试联系最初在中国工商银行融e购商城购买手机的经销商——江苏岗隆数码科技有限公司，希望能进行退货，但经销商工作人员以“不属于当初出售的手机”为由，拒绝了小俞的退货请求。
返厂被告知不能保内维修 苹果售后：我们也很诧异
3月1日，新浪广东快投诉联系苹果授权的售后维修点了解情况，售后维修点工作人员称，苹果换新机再出现质量问题，不再享受15天的免费换新，只能享受保修。“但她连保修也没享受到，厂家判定为不符合维修，这个我们也很诧异。”售后维修点工作人员反复强调自身没有评判权，只能听厂家的。“可能是厂家判定为人为损坏，具体原因我们也不清楚，苹果公司不会每一条都反馈给我们，消费者可以自己去咨询。”
而小俞多次联系苹果公司询问手机不能维修的原因，未得到回复。
消协介入仍无果 苹果公司未回应
律师：换货后三包有效期重新计算 应该免费维修
为解决手机问题，小俞放假回家向当地消委会求助。1月30日，宁波消委会介入，并与苹果公司取得联系，提供了相关信息和资料。“苹果承诺3个工作日会回复，却未收到任何消息”，此后苹果工作人员又以资料不齐为理由进行推脱，目前还在跟进中。
2月24日，小俞在新浪广东快投诉平台发起投诉。新浪广东快投诉了解情况后联系苹果公司，情况得到工作人员的核实，针对为何保期内不能维修问题，工作人员未正面回应。
从10月份购买新机到现在，5个月的时间过去了，小俞的手机问题仍未解决。那么，换货之后，新机再出现问题，消费者还享受三包吗？为此，新浪广东快投诉咨询了广东国鼎律师事务所邓赶生律师。
邓律师表示，根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十四条规定：换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。消费者小俞新换手机再次出现质量问题，仍可享受三包服务。
此外，移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务，苹果公司应该为消费者免费维修。
针对网购退换货难，特别是涉及多方容易出现互相推诿的情况，邓律师建议网购要谨慎。消费者应该选择信誉较好、正规的平台和网店，并保存好购物凭证和聊天记录，且要求开具发票。若出现问题，根据谁销售谁负责的原则，消费者应第一时间联系商家，还可要求平台协助处理。（新浪广东 GDTS01）
分享文章到:
违法和不良信息举报电话：010-
Sina.cn(京ICP0000007) &}