手机巨头和互联网巨头，哪个才是小米的野心？|界面新闻 · JMedia扫一扫下载界面新闻APP今天我们要说一说小米。2011年起，从一个无人知晓的小公司到现在成为家喻户晓的品牌，三年把销量做到全球第三，目前MIUI 全球用户突破两亿，小米的成功有目共睹。但对它的争议也是不绝于耳：靠低价竞争起家，奇技淫巧的营销策略，苹果的跟风者以及近几年逐渐走低的手机销量&&那么小米到底是一个什么样的公司？它的野心到底是什么？
我们将分析小米的行为和战略，你会发现这不是一个公司的故事，而是一种用户代替流量的新的思维方式，一条通过传统硬件起家包抄互联网领域的革命之路。
不花一分钱去打开市场
2011年的5月底，开始筹备小米手机的发布时，已经把MIUI做起来的黎万强接下了小米手机的营销任务。为保守起见，黎万强设计了一个3000万的营销计划，主要是一个月的全国核心路牌计划，这也是凡客早期一战成名的手段。
对于要做100万台手机的目标而言，3000万已经是个很少的营销费用了。但是，这个营销方案很快被雷军&拍死&了。雷军对黎万强说：&你做MIUI的时候没花一分钱，做手机是不是也能这样？我们能不能继续不花一分钱去打开市场?&
雷军的意思很明确，小米不是一个传统的手机品牌，所以受众也不是传统的受众，小米不会通过路牌、电视、纸媒等传统渠道投放广告。
小米的受众在互联网，要靠新媒体走口碑营销的路。雷军所谓的不花一分钱，指的是不在传统营销方式上花钱。
而新媒体的发端就是论坛。
2011年中期，黎万强借鉴MIUI论坛的路子，建立了小米手机论坛。他们要在这里找到手机的发烧友。论坛是最适合知识沉淀的平台，这和微博、微信等新的社交媒体不一样。
在MIUI早期，黎万强团队满世界泡论坛，找资深用户，几个人注册了上百个账户，天天在一些知名Andriod论坛里灌水发广告，被封号后换个号继续灌（这也是小米早期被诟病的做法之一）。好不容易拉来了1000人，从中选出100个作为超级用户，参与MIUI的设计、研发、反馈等。
这是黎万强的&用户开发思维&，也是小米以用户为核心的互联网基因。这100人是MIUI操作系统的点火者，也是小米粉丝文化的源头，是其用户体验的特别方法论。
事实上小米论坛通过种子用户星火燎原了。小米社区的ALEXA排名曾经是4000位左右，80%的流量都是小米论坛贡献的。到2013年7月，论坛总用户数达到707万，日发帖量12万，总帖子1.1亿。
黎万强发力的第二个点是微博。恰逢当时是微博大爆炸的黄金时期。
&我们的150克青春&，这个事件营销估计让很多人记忆犹新。
日，小米发布简配版手机，定价1499，限量15万台，主打校园人群。发布这个产品的时候，没有采用发布会，只在微博首发。为了实现15万销售的目标，小米提前在微博上预热，主题叫&150克青春&。
不仅用情怀版插画重现了打篮球、翻墙、考试作弊等经典的大学桥段，雷军还带领了创始人老腊肉团集体卖萌，回到大学宿舍，并模仿《那些年，我们追过的女孩》，拍了一系列的海报、视频。
一开始很多用户对这个主题莫名其妙，其实150克是小米青春版的重量，包装盒里面写的是内有150克青春，噱头十足。
为了刺激转发，小米下了一个狠招，这个招数在小米的所有事件营销里屡试不爽：有奖转发送小米手机。
最后的战果是，&小米青春版&微博转发量达203万，涨粉41万，15万台手机也一售而空了。
这个活动当时引爆了微博，至今都有人不断提起。当然，这也被很多人为诟病为&奇技淫巧&的营销策略。但不可否认的是小米很懂用户，知道如何掀起现象级话题。娱乐化+利益诱惑的营销方式，至今还有无数品牌在微博上屡试不爽，而小米可以说是这种营销方式早期的实践者。
黎万强用《星际迷航》里的一个术语形容小米式营销：用户扭曲力场。它原意是说外星人通过极致的精神力量建造了新世界，放在小米的营销方法论里，就是让用户有深入的参与感。
微博之于论坛，承载了不一样的功能，如果说论坛是偏专业化，偏用户积淀，那么微博重要的是品牌影响力和话题性，是偏娱乐化和利益诱惑的。
随着微信红利期的到来，2013年2月，小米开始运营微信，让它承载了另一个十分重要的功能&&服务。
小米的很多营销思路，其实看得见也学不会，因为它总是远远地跑在时代的前面。当大家拼命地把微信作为重要的营销阵地时，不遗余力地推销自己的产品是，它却拿微信来做服务。
先做服务再做营销，这其实是小米一贯的核心思维，小米的新媒体团队有100人左右，其中真正做内容只占20%，80%都是做客服。
不光是新媒体做服务，小米是一个全员做服务的公司。
小米还有一个全员客服的理念，鼓励所有工作人员泡论坛、微博和微信，近距离接触用户。从雷军开始，会每天花一个小时的回复微博上的评论。包括所有的工程师，是否按时回复论坛上的帖子是工作考核的重要指标。
用户的回馈决定了产品的功能，也代替领导的喜好，决定了员工的奖惩。
通过论坛、微博、微信，连带QQ空间等辅助的手段，小米以用户为导向通过社会化营销把品牌和核心产品手机做起来了，那么拥有了上亿的手机用户以后，小米下一步要做什么？
硬件起家，只为包抄互联网
从15年开始，关于小米的争议就不绝于耳：手机销售量明显下滑，不但没有完成自己定下的增长指标，而且还被华为、OPPO等品牌超越，从前三甲跌到第五名。
然而就在外界质疑小米依赖线上和低价的策略让手机销量走向下坡路时，小米却早就沿着自己的战略布局走向了新的阶段。
做手机硬件并不是小米的野心，小米是一家互联网公司，它的野心在于软件和互联网。
所以手机销售下滑，不赚钱，并不是小米最在意的地方，小米在意的是已经有了上亿的用户群体（无论是基于手机还是MIUI系统），之后怎么用软件和服务来赚钱？到了下一个阶段，就算硬件不转一分钱，就算小米手机是完全免费的，都没有关系。
听上去匪夷所思？那是因为我们把小米当做一个手机公司看，如果把小米当做一个互联网公司看，一切就明朗多了。
互联网思维的核心就是基本功能免费，靠增值功能和形成的互联网生态来收费。像腾讯、360无一不是这样。那么对应到小米，基本功能就是硬件本身，增值功能就是MIUI以及一系列软件、互联网服务。当第一阶段达成，手机本身的销售和利润就可以越来越弱化了。
通过硬件的低成本销售拥有大量的用户，那么搭载在MIUI当中的软件和互联网服务就可以大展拳脚赚钱了。等软件和服务赚的钱越来越可观，可以补贴硬件成本，让硬件价格再往下降，这是一个良性的循环。如果按这个模式走到极致，那就是硬件完全免费，靠软件和互联网生态来赚钱。
不是说小米一定能做到这一点，但这确实是一条不同于传统创业和互联网创业的全新之路，从这个角度说，小米是具有开创新的。
从这个角度讲，小米的对手不是华为、OPPO，甚至苹果之类手机公司，也不是腾讯、百度之类的互联网巨头，如果它的模式真的能很好发展， 是具有整合作用的。
硬件领域的企业跟小米没有直接利益冲突，它们可以和小米合作，借助小米巨大的用户群卖自己的硬件，像小米手环、摄像头以及后来的一系列智能家居都是如此，而小米也可以借助它们完善自己的产品生态链，在到时候的&物联网&生态下大放异彩。而互联网巨头也不会是它的直接对手，因为小米有硬件基因，像google、百度之类的更多的会考虑与之合作，在小米的终端上推广自己的软件和互联网产品。
从这个角度看，小米更有可能变成一个物联网科技平台，整合各个行业领域企业，得到了完善的生态链，而各个企业借小米品牌用户基数得到了推广。
写到这里，觉得小米的野心不可谓不大。而在初始阶段，它就避免了和任何一类巨头正面竞争。
事实上，小米在软件和互联网领域已经积极布局。小米成立了电子支付公司、入股了爱奇艺、和优酷合作、收购了多看、成立了小米互娱公司、现在也有小米桌面、小米系统、米聊、小米小说、WPS等软件，以后还会有各种小米游戏、自制视频等。
小米的明天令人期待。
我希望小米能走得更远，不管是从以用户为核心做产品的角度，还是从整合硬件和软件做新一代物联网平台的角度。手机是小米的基石，用户是小米的核心资源，假设小米成功了，那么这种模式会不会在国内被纷纷效仿，那么会不会开启BAT以外的新模式，从而带动中国企业走向世界，在互联网下半场的崛起？
原文出处公众号：Shop123电商
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小米到底是一家硬件公司还是互联网公司？
小米并不是以销售硬件产品为主，而是以自家的智能手机等为核心，不断向外扩张去打造一条小米生态链。
世界经理人专栏
本名王鲲，曾在多家IT知名企业就职，先后担任过Tecomm副总以及多家知名企业特约顾问，科幻星系和科技新发现网站创建人，多家知名媒体特约IT评论员，国内知名科幻作者。目前已发表IT、影视、动漫、科普评论及科幻故事数千篇，以及发行出版有老康谈IT互联科技等系列丛书计数千万字。
随着IPO日益临近，业内越来越多的相关消息不断传出。还记得在小米1时代，这款手机以1999元的价格搭配顶配的硬件等，迅速对彼时的智能手机市场产生了极大冲击。当时业界就有人质疑雷军：赚的钱够喝粥吗？当然了，雷军是笑而不语还是暗自窃喜我们不得而知。但就现在来说，雷军以低价硬件起家的策略显然已经成功了。如今，IPO之后市值有望达到千亿美元就是小米所做出的大事儿，雷老板现在肯定心里美滋滋的。而决定资本市场对小米态度的关键，就在于小米到底是还是互联网公司。如果是硬件公司的话，其实是普遍不被看好的。因为硬件公司的利润率较低，比如小米硬件业务的净利润仅为2.8%。此外，用户对硬件公司的品牌忠诚度较低。比如小米在2016年的手机销量暴跌，幸好去年还算表现优秀。这也意味着，如果某一阶段产品策略发挥失误，会直接影响公司的营收。不过值得注意的是，现在小米并不是以销售自家的硬件产品为主。而是以自家的智能手机等为核心，不断向外扩张去打造了一条小米生态链。2013年小米启动生态链计划，并定下5年内投资100家生态链企业的目标。到去年年中，小米高层透露，小米生态链企业已经达到89家。就目前来看，小米旗生态链上的硬件产品可谓包罗万象——电水壶、扫地机器人、电饭煲、净水器、手环、体温计、台灯、体重秤等。这样的多元硬件产品矩阵，其实是有着发展潜力的。当然，也有人认为小米是互联网公司，毕竟小米构建的互联网生态是很强大的。去年互联网服务业务收入占比已近七成，利润率也超过40%。只是硬件产品太过耀眼，让小米的互联网服务显得有些低调。事实上，小米互联网服务还真不算弱。在小米营销平台的官网上，直接就表示自家有三亿小米用户。而其营销杀手锏就是小米应用商店、小米浏览器、视频画报及周边广告生态系统等。这些互联网服务，构成了小米的竞争核心。我们要看到的是，小米的硬件是互联网服务能够大受欢迎的基础，而互联网服务又能反哺至小米本身去研发更好的硬件。归根到底，小米已经不能从纯粹的“硬”或“软”去定义，它已经成为了一家综合性的公司。未来上市之后表现的优劣，还是要看整体的发展情况。（科技新发现）本文系康斯坦丁授权世界经理人发布，并经世界经理人编辑。文章内容仅代表作者独立观点，不代表世界经理人立场，如需转载请联系原作者获取授权，并请附上出处(世界经理人)及本页链接，推荐关注微信公众号（ID：CEC_GLOBALSOURCES）
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你以为360还是家软件公司？其实它的对手早就是小米
你以为360还是家软件公司？其实它的对手早就是小米
　　日深夜，A股上市公司江南嘉捷发布公告，通过重大资产出售、置换及增发股份，奇虎360公司CEO及其实际控制的两家天津公司将合计持有江南嘉捷63.7%的股权。
　　交易标的股权资产作价约504.2亿元，将向360全体股东非公开发行新股63.67亿股，支付拟置入和置换资产的差额合计约502.3亿元。
　　啊，简单来说，就是360要在A股上市了，壳是江南嘉捷——一家电梯公司。
　　没什么人用的手机助手，如何兑现利润承诺？
　　360从大众视野里消失已经2年有余，在今年年中刷屏的那篇《人民想念周鸿祎》和《致想念我的人民》之前，上一次周鸿祎上头条，大概还是2013年进军手机界。
　　就像贾老板要去做汽车一样，360的手机并没有特别火起来，中间还和奇酷、乐视之间闹出了一段三角恋。
　　那段时间360给外人的印象是过去的PC端市场下滑，移动端布局不如猎豹、等新玩家，作为一家美股公司股价不断下滑，周鸿祎一气之下宣布了私有化。
　　然后，就没有然后了……2年多的时间里，曾经喜欢四处登台演讲，经常东骂西喷，在中国互联网圈搅起战争的教主周鸿祎再没说过什么金句和狠话。
　　根据极光大数据2017Q3的报告，在360官网手机软件栏目下的20款App里，只有2款进入了2017年第三季度的日活排行Top50。其中一款是“360手机卫士”排名第20，低于“腾讯手机管家”，另一款是“360手机助手”排名43，低于“猎豹清理管家”，即便是将排行榜扩大到前100，也只多一款“360浏览器”挤进榜单。
　　而无论是手机卫士、手机助手还是手机浏览器，这其实都是上一个时代的产物了。在iOS和Android系统日趋完善，系统浏览器越来越好用，微信的生态越来越封闭的今天。并不是说360不行，而是所有的手机卫士、助手和浏览器都在走下坡路。
　　所以……老周这是想回A股割一波韭菜走人嘛？
　　然而事情并没有这么简单，因为360股东短期内是不能套现离场的。
　　在《江南嘉捷电梯股份有限公司收购报告书摘要》里写到，这一次的借壳上市是有对赌的。在对赌完成之前，360全体原股东不得转让或委托他人管理其持有的股票。
　　而对赌的条件是这样：360在2017年、2018年、2019年三年内实现分别不低于22亿元、29亿元、38亿元的净利润（扣除非经常性损益后归属于母公司的净利润）。
　　然而，360想要达到这个目标似乎并不困难。因为同样在这份报告书里显示，360过去三年的净利润在不断增长。今年1-6月净利润已经达到了9.95亿人民币，可以说2017年的目标只要稍微努努力就能完成——这还是在360依然保持静默，几乎没有进行任何大规模宣传（出来打嘴炮）的情况下达到的业绩。
　　360的利润究竟在哪里呢？其实就在360的首页明晃晃的挂着，只是很多人可能已经有很多年没有上过360的首页了。
　　你以为的软件公司，其实早就变成了百货公司
　　360的第一款硬件是在2013年发布的，那是一个WiFi还不是遍地都是的年份，360发布了一款随身WiFi——在电脑有网的情况下，可以把电脑的网共享成一个WiFi信号。
　　现在看起来这十分鸡肋，但回溯过往数据，这款产品当年应该就卖出去500万台。而这，开启了360作为一家软件公司在硬件领域的狂飙。
360商城现在长这样
　　随后，在同年360开辟了360儿童手表这个品类，当时Apple Watch还要2年才发布，Android Wear也还没上线。智能手表还是极客圈的小众玩具，360选择儿童、防丢、安全这个场景，可以说比大多数后来的智能手表厂商都要精明。
　　2014年，智能路由器开始普及，360不再力推随身WiFi，推出了第一款360安全路由器，内置的“孕妇安全模式”还引起了争议，但后来其他路由器厂商也纷纷跟进。
　　同年，360还上线了360智能摄像机、行车记录仪、智能后视镜等摄像品类的智能硬件。投资DOLRY咚咚智能音箱以及智能家居连接平台BroadLink。
　　依托BroadLink和，许多传统家电厂商诸如苏泊尔、美的、康佳的智能型号都能算到360的智能家居生态，在360商城里也能够买到这些电器。
　　2015年，360安全插线板问世，2016年，360投资领普科技，这是一家智能开关创业企业。
　　近期，周鸿祎还喷过“做全品类人工智能的都是骗子”，但其实就做过带有人工智能教育功能的360儿童机器人。去年，360还上线了一个二手良品频道，专门做标准化的手机翻新后二次销售。类似京东今年才推出的京东优品。给买二手手机的消费者一个放心的背书平台。
　　在360商城里，你除了能够买到360自己生产的、360投资生产的，还能买到许多奇奇怪怪的东西。比如就算在米家商城里，你买到的车载用品最多也就是香水什么的……但在360商城里，你甚至能买到车载灭火器……
　　嗯……这可能也算是安全的一部分吧。
　　不止卖百货，这些年的风口360其实一个不落
　　你以为360就靠智能硬件赚钱了，其实还不是。就像小米也并非单纯的想把自己变成百货公司一样。
　　小米做了金融，专门给米粉卖理财产品。360旗下也有好几个金融产品，比如2015年上线的你财富就是一个活期、定期、基金、股票于一体的理财App，而这款App获得了360的品牌授权。
　　光是品牌授权还不过瘾，360还自己做了360借条、360贷款神器、360股票和360信用卫士。
　　更令人惊奇的是，在这个股权众筹几乎已经凉透了的2017年，360还有一个股权众筹平台“360淘金”每天都有新标的上线。
　　不光互金，360还进军了短视频行业。
　　在火山、抖音、快手三家打的不可开交的时候，360默默上线了“快视频”——这是一个段视频搜索业务；还上线了一款可以免费使用不带片头水印的手机段视频编辑插件“快剪辑”——这个东西支持多平台采集，一键发布，在线剪辑，可以说是短视频时代的微信编辑插件了。
　　除了这些，还有什么手机维修、旧手机回收、二手电子商城、旅游在线预订，在360的首页上甚至有一个十分扎眼的链接是“女装”（不过点进去是个导购网站）……360的业务真是多到不知哪里去了。
　　什么？360做了这么多业务，你怎么都不知道。
　　是因为360真的没宣传啊，你随便把上面的一个名字打到搜索引擎要么只能搜到官网，要么搜到的文章页都是“360悄悄上线xx业务”这样的文章，几乎就没有什么其它的宣传了。
　　回想起前几年，360手机上个测年龄的工具都要四处找大佬拍照PK的周鸿祎，感觉这两年可真是把他憋坏了。
　　等这回A股上市尘埃落定，虽然钱暂时解套不了但嘴解套了，老周应该会舒坦很多吧。
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来源：财经综合报道
　　小米创建时，雷军最初为它设计了“铁人三项”的战略，即通过手机、MIUI、米聊来分别打通移动市场的硬件、软件和社交服务，从而实现统一体验。
　　但预期战略赶不上市场变化。“铁人三项”公布不到5年，米聊和MIUI所在的市场先后被对手占据。小米去年9月公布的数据显示，米聊用户数为7000万，但微信去年的月活用户就已突破5亿。市场前景非常不乐观。
　　在这种背景下，小米在积极地围绕手机展开战略布局，丰富音视频、游戏、阅读等多项内容生态，同时布局智能家居、移动电商，另外还对内容制作及移动互联网服务展开投资。
　　视频：2014年11月，小米及顺为资本以18亿人民币入股爱奇艺，成为爱奇艺第二大股东。同一月，小米向优酷土豆注资千万美元，优酷土豆的自制内容未来将出现在小米的硬件终端。更早之前，雷军个人还参与投资影视制作公司华策影视。
　　音乐：2012年8月，小米与百度音乐达成内容合作；2015年1月，小米及雷军个人的顺为资本投资移动电台应用荔枝FM，后者未来会与MIUI深度整合。
　　游戏：2014年2月，小米向游戏公司西山居注资2000万美元，获得4.7%的股权。此外，小米还持有游戏开发公司掌趣科技的若干股份。
　　阅读：2012年11月，小米全资收购多看，后者并入小米成为小米的电子阅读业务。2013年10月，小米推出“小米小说”，进入网络文学市场。
　　2014年12月，小米以12.66亿元人民币入股家电厂商美的，获得美的1.29%股份。除此之外，小米还先后投资小蚁科技、智米科技、九安医疗等公司，分别推出摄像头、空气净化器、血压计等设备。
　　2014年1月，小米及顺为资本投资华米科技，后者在同年7月推出小米手环；2014年12月，小米投资美国可穿戴设备制造商Misfit。
　　2014年3月，小米投资迅雷，随后通过多次购股，成为迅雷最大股东。
　　2014年4月，小米2000万美元投资猎豹，后者拥有出色的移动和海外资源。猎豹2014财年Q4财报显示，移动收入占总收入的比例为38%，海外收入占比为24%。
　　2014年9月，小米2500美元入股“九安医疗”，获得20%股份。
　　2014年12月，小米宣布向金山投资10亿美元，未来重点发展金山云服务。
　　更早之前，雷军还曾参与投资YY语音母公司欢聚时代。雷军持股已超过欢聚时代创始人李学凌，成为公司最大股东。
　　2013年7月，对在线家政服务“阿姨帮”进行天使投资。
　　2013年，小米投资商用WiFi提供商迈外迪。
　　2014年8月，小米投资电话号码数据库“电话帮”，后者数据库已整合入小米手机。
　　2014年9月，小米与顺为同时投资网络外卖平台“我有外卖”。
　　电商：2007年，雷军投资凡客；2011年投资移动电商“口袋购物”进行天使投资。另外还曾投资轻奢电商“尚品网”、移动电商解决方案公司“耶客网”等。
　　在线医疗：更早之前，顺为资本还曾投资医疗网站“好大夫在线”，也曾在2013年联合DCM投资医疗网站丁香园。
　　在线教育：2013年12月，顺为资本投资英语学习网站51Talk。顺为还参与投资一起作业网、好外教、Babybus。
　　出行交通：2011年8月，顺为资本对哈哈拼车进行天使投资；2014年12月，顺为资本投资二手车交易平台人人车。
　　互联网金融:2014年9月，小米及顺为资金分别投资P2P网贷公司积木盒子，积木盒子在12月打通对小米账户的对接，用户可以用小米账号直接登录。此外，小米和顺为还又分别投资信用风险技术公司合道融通以及P2P信贷公司草根投资。
　　除了以上领域，小米及雷军个人还曾参与投资房产酒店、旅游、广告营销、基础设施服务等多种类型的公司。现在，真不敢相信小米还是一个手机公司，这足以看到小米庞大的生态野心。
(责任编辑：田欣鑫)
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