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1 关于大型家电安装以及售后,正确的是（）&*A,分期乐现在所销售大家电商品(如:空调、冰箱、电视等)货源均来自于京东,用户下单后商品全部由京东发货,并享受京东售后服务B,家电的安装也由京东处理,下单后京东会联系用户上门安装C,家电属于全国联保,享受三包服务,质量问题享受7天内退货,15天内换货,3年保修D,家电维修同自营商品一样,需先寄回厂家检测,以售后结果为准2 关于乐花就业季活动,错误的是（）&*A,活动时间:-B,活动期间,成功取乐花后,点击礼盒,即可抽奖,每取1笔乐花,可抽奖1次C,奖品包括1-10元不同面额的还款券和单笔乐花订单免单机会D,还款券:抽中后将立即给用户下发,免单资格:抽中后,会在5个工作日内,统一联系确认3 关于取现,乐花打款,以下错误的是（）&*A,取现,乐花打款时效均是,二审通过后,24小时打款B,超24小时属于异常情况,可提交给组长尝试处理关单(不做保证,可能后期还会打款成功)C,打款失败,可提交给组长尝试处理关单D,处理时效是3个工作日4 以下关于“POP商品微信全额支付”业务说法正确的是（）&*A.订单确认页可以选择支付方式和分期数,点击确认提交订单后直接跳转到微信界面进行付款;B.购物车中自营的商品和POP的商品要一起结算,因自营和POP商品均可使用微信在购买时全额支付;C.只有信用钱包和信用卡支付有购物合同,微信支付没有购物合同;D.微信支付是指使用微信全额付款,用户可以选择分期支付,和使用微信还款没有关系;5 关于“第四版逾期费用计算规则”,以下说法错误的是（）&*A. 逾期费由“逾期违约金+逾期服务费+催告费组成”B.校园用户不再收取催告费C. 按“本金+服务费+管理费”计算逾期服务费D. 催告费以用户为单位收取6 关于自营,pop商品假货的处理方式,正确的是（）&*A,自营数码商品怀疑是假货的,先建议自行检测,如不便检测的均无法受理B,pop商品怀疑假货的,先建议到“毒,get“APP提交检测,提供“鉴定链接及鉴定结果截图”进行反馈C,提交反馈后,处理时效是1-3天D,若鉴定为假货的,实行假一赔十7 关于下单,说话错误的是（）&*A,现分期乐下单,支持乐卡,信用卡,微信全额支付,3中支付方式B,下单后可参与评价,已评价的订单,无追评入口C,已操作还款的订单,无评价入口(既用户只要还款第一期账单后,就无评价入口)D,用户下单时所有订单均需接收手机验证码和输入交易密码8 以下关于“驾校”业务,描述不正确的是（）&*A,.驾校订单审核周期:24小时;B,用户成功下单后,3个工作日会内驾校客服会与用户联系;C,.分期乐合作的驾校平台仅支持在校生办理;D,目前已开通的驾校有:1217驾驶学院(杭州、宁波)、驾校小黑本(成都)、起驾(广州)、四个轮子、众悦学车网、惠驾学车、小马教练、58学车9 关于工单系统使用,错误的是（）&*A,用户原订使用优惠券下单,订单关闭后优惠券未退回的,可以点击【退券】按钮,系统会退回所使用的优惠券B,用户多次下单购买同一个商品(之前订单都是关闭状态,没有下单成功),再次下单时,提示活动价格购买次数受限,此时,客服可以点击【退券】按钮,系统会给用户退回活动价购买名额C,自营、pop商品寄送过程中丢件的,均建工单转单至物流组处理D,用户反馈商品发错货或配件漏发,均建工单转单至物流组处理10 关于提额,以下说法正确的是（）&*A,目前提额方式共有3中,芝麻提额,公积金提额,信用卡提额B,白领芝麻信用认证、公积金认证2种提额方式支持用户群体均为“完整授信/基础授信白领用户”C,信用卡提额支持的用户群体为“完整授信的用户“D,所有分期乐用户均支持3种提额11 以下关于注销功能说法不正确的是（）&*A,客服系统现有的注销功能属于逻辑注销,并无法真正的注销用户的账户B,账户注销后,用户将无法进行登录操作,系统会提示账户已注销C,用户账户无论是否授信,均支持注销操作D,提钱乐迁移的用户,不支持注销账户12 关于储蓄卡的异常问题,正确的是（）&*A,APP进入“乐卡”界面--点击【取现】选择银行卡-进入“我的银行卡”界面--点击右上角的【新增】按钮,可绑定储蓄卡B, APP进入“我的”界面--点击【银行卡】进入“我的银行卡”界面--点击右上角【新增】按钮,可绑定储蓄卡和信用卡C,信用卡一经绑定无法解绑D,APP/H5页面/pc端,均支持绑定信用卡13 关于线下商户,以下错误的是（）&*A,线下商户版订单,提前全部还款会收取违约金B,现线下商户入驻,已暂时停止申请,恢复时间未定C,,线下商户版订单,无论新旧订单,均取消提前还款违约金D,线下商户“上海方锐教育、国信清软”下单培训课程,现由于商户涉嫌跑路,可能会导致用户无法继续培训,用户来电反馈均记录 用户信息的表格提交amyyang14 以下说法正确的是（）&*A,苹果手机无论是否激活均支持无理由退换货B,锤子Smartisan系统手机与锤子坚果手机,激活后不支持7天无理由退换货C,海淘商品支持7天无理由退货D,vivo、oppo品牌站内全线商品质量问题可享受7天退货,15天内换货售后服务(自商品签收日起算)15 关于账户类问题,正确的是（）&*A,注销账户时,首先引导冻结B,注销账户必须注册手机号来电C,家属来电,无论任何情况均无法操作冻结D,非注册手机号来电的,可以直接解冻16 以下外呼号码,错误的是（）&*A,分期乐客服外呼电话:0B,分期乐售后外呼电话:1C,乐信集团总部外呼电话:0D,POP专线座机:517 以下现金业务的时效,错误的是（）&*A,乐花订单(包含旅行/租房乐花)打款时效:24小时B,信用卡还款,审核时间是3天C,乐助学审核时间,打款时间均是24小时D,取现,乐花,信用卡还款,乐助学打款失败,打款超时,关单时效均是3个工作日18 有关“取现分期获得还款券”活动,错误的是（）&*A,完整授信的用户,均支持B,下单时选择3期及以上分期数,下单成功可以获得还款券C,金额越高、分期数越长,赠送还款券的金额也就越高,最高可获得100元还款券D,再次下单选择的分期数与之前取现订单分期数相同,则不会再赠还款券,选择其他分期数可再次获得还款券19 以下关于"提前还款"业务,说法错误的是（）&*A,购物订单提前全部还款:当期月供+剩余本金;B,app4.0版不支持提前还款账单,也可以操作提前还款,服务费不作任何减免C,如果上期账单有逾期/延期,提前还款时,上期、当期的服务费都是会收取的D,乐花订单提前部分或全部还款,提前还款部分的服务费减半20 以下关于“租房乐花和旅行乐花”业务,说法错误的是（）&*A, 租房乐花还款模式与气球贷的还款模式一致,不支持随借随还B,租房乐花额度与普通乐花相同C, 租房乐花支持12、15、18、24期D,旅行乐花与租房乐花年化利率均为18%21 关于海淘商品,错误的是（）&*A,海淘商品下单后超3天无物流信息,可根据补偿方案补偿还款券B,申请方式是转工单物流组,工单分类:一级分类:物流
二级分类:pop物流异常 三级分类:还款券C,购买海淘商品,支付完成后,需要上传身份证照片用于清关D,如果上传身份证时系统识别不出,只能联系商家处理,分期乐客服无法处理22 以下关于"猎聘取现",说法错误的是（）&*A,支持年满22周岁(含)—50周岁(含)之间的拥有大专及以上学历,且当前有工作的用户办理业务B, 审核时间:24小时C,月供=本金+服务费(无手续费、管理费)D,提前还款收取管理费23 关于提钱乐账号迁移,说话错误的是（）&*A,未授信,黑名单等用户不做迁移B,工单系统中用户姓名后方带有“线下白领”、“分期乐蓝领”、“职校”、“提钱乐注册”标识的用户,均为提钱乐升级至分期乐或者新注册提钱乐的用户C,账号迁移后,用户将无法登录提钱乐APP,还款下单均在分期乐APP进行D,登录分期乐App—我的—“提钱乐服务”入口下可以查看提钱乐订单、账单、还款记录,支持微信还款、银行卡还款(银行卡还款仅部分用户支持,具体已还款页面展示为准)24 关于发票说法正确的是（）&*A,纸质发票使用国通快递寄送,约13元费用B,客户端申请发票时可选择公司抬头C,发票对接人:v_pinelliarao(饶艳)D,自营和pop发票申请,在用户端均可自行申请25 关于微信全额支付,正确的是（）&*A,仅pop商品支持使用微信全额支付购买B,自营,虚拟,pop商品现针对部分用户部分商品均支持微信全额支付C,用户在商品详情页和订单确认页都能选择分期数和支付方式D,未授信的用户来电咨询时,因客服查询不到用户个人信息,可不做核身26 当家属来电查询用户账单或协商还款,以下说法错误的是（）&*A. 如果用户对费用有疑问,客服需要正常解释、作答,但如解释后客户仍接表示收费标准高,为避免亲属投诉情况,可建工单转催收组处理B.所有需要转接催收的,优先通过建工单转接,其次可提供电话,然后才电话转接C. 未逾期,家属来电协商还款,需客户本人同意后,才可联系来电人告知账户信息及还款方式等D. 未逾期,家属来电协商还款,客户本人不同意,建议自行联系账户本人协商,账户本人同意后,再来电咨询27 以下关于修改、找回登录密码,说法错误的是（）&*A.原密码忘记,不能登录账户,可以通过“交易密码+身份证”验证找回登录密码;B.原密码忘记,不能登录账户,可以通过“手机号码+身份证”验证找回登录密码;C.原密码忘记,不能登录账户,可以通过“刷脸验证+身份证”验证找回登录密码;D.原密码可以登录:可以登录账户通过安全中心-修改登录密码(通过原密码修改);28 以下关于“尼康保修期延长服务”,说法错误的是（）&*A. 尼康数码单反相机D系列属于延保商品C. 尼克尔镜头及1 尼克尔镜头不支持延保D. 尼康客户支持中心热线:400-820-166529 关于还款券,正确的是（）&*A,h5页面/pc端账单页面,不分期账单也支持使用B,通过APP操作当期账单还款时(包括延期、账单再分期还款),满足还款券的使用条件时,均可以使用还款券抵扣账单金额C,提前还款,也支持使用还款券D,APP端通过我的订单入口还款,部分订单不支持使用还款券,客服统一引导用户通过pc我的账单入口还款并使用还款券即可30 关于乐卡,错误的是（）&*A,原“信用钱包”更名为“乐卡”B,用户只有完整授信后(即上传手持身份证照片),才可选择付费升级(199元/年)为“乐黑卡”C,乐黑卡用户判断标准:客服系统查看用户信息名字标示加V认证的D,购买升级为乐黑卡后,支持退款1 有关物流异常情况,处理错误的是（）&*&[多选题]A,pop商品二审通过未发货,客服尝试拦截,若拦截不成功拒收申请售后B,自营商品二审通过后未发货,客服尝试拦截,若拦截不成功拒收申请售后C,海淘商品物流处理速度较慢,拒收处理周期超30天订单未关闭,转工单物流组处理D,拒收催促关单物流对接人是 wenhuawu、bobzhang2 有关信用卡消费的,说法正确的是（）&*&[多选题]A,通过APP/H5页面—我的—银行卡,点击需要解绑信用卡,然后点击右上角的“删除",即可删除该信用卡B,APP/H5/PC端均支持绑定/解绑信用卡C,APP/H5页面“我的银行卡”,不支持绑定信用卡D,农业、民生、兴业、中信银行需要客户按照所选择的分期数按月支付服务费,月供=本金+服务费3 江湖救急业务,错误的是（）&*&[多选题]A,所有流程(还款、下单)均在分期乐“江湖救急”页面完成,用户无需登录提钱乐B,下单进行短信验证,需要输入交易密码C,不支持微信支付(仅支持银行卡还款)D,用户可在额度范围内填写下单金额、选择借款可分3,、6、9、12期4 有关结清证明,正确的是（）&*&[多选题]A,目前分期乐结清证明登记表格后提交xiaoyang处理B,申请哈行结清证明转工单，工单分类： 一级分类：还款、退款
二级分类：结清证明
三级分类：哈行结清证明
转单lookingliuC,哈行结清证明和分期乐结清证明处理时效均是1周左右D,非哈行结清证明申请的处理方式和哈行一致5 有关话费充值,正确的是（）&*&[多选题]A,已开通自动充值功能的用户修改交易信息,修改内容次月1日生效B,APP/H5/PC端均支持话费亲密充C,可添加多个号码,同时进行充值,多个充值号码可合并使用一张分期乐话费券D,使用亲密充值,同时给2个或2个以上号码充值,充值金额满200或以上,并且充值成功,即可获得10话费券,满100元可用6 有关下单操作,错误的是（）&*&[多选题]A,分用户购买虚拟商品下单时仅支持使用信用卡支付(不支持使用乐卡额度支付)B,不支持乐卡支付的有 游戏点券,演出门票,旅游产品,Q币C,话费,流量,苹果充值码,支持使用乐卡及信用卡支付D,此业务学生和白领均受影响7 关于虚拟业务,正确的是（）&*&[多选题]A,话费充值卡一经下单,不退不换B,话费充值卡订单二审通过后将会通过短信方式给用户下发卡号和卡密C,移动充值方式是语音充值拨打热线,根据语音提示输入需要充值的手机号、充值卡密码,即可完成充值D,话费充值卡为不记名卡、不挂失、不可用于兑换或者提取现金、不具有透支功能8 以下业务错误的是（）&*&[多选题]A,针对所有用户提额时,开放大学生专属渠道,新增第二还款来源的选项B,有保险公司承保,监护人保障两张还款保障方式C,仅限在校生用户参与《绿色校园金融计划承诺书》D,若用户签署承若书后,我们会联系家长核实情况9 账单逾期后,正确的是（）&*&[多选题]A,目前有4版逾期费用,第四版逾期费用是从之后的新订单按照此规则B,第四版逾期费,校园用户不再收取逾期费,仅白领用户订单会收取催告费C,账单逾期后,第1、4、7、20、40天会相应的收到催收系统下发的邮件和短信通知D,小A的订单是在日下单的,现已经逾期,按第一版逾期费收取规则计算10 关于外部合作取现业务,正确的是（）&*&[多选题]A,已在分期乐注册用户,在悦动圈中不能使用此项服务B,目前工单系统暂时无法查看此类订单,包含:卡牛、猎聘、聚美颜值贷、悦动圈C,申请聚美颜值贷的业务,在授信、下单、还款中遇到任何问题,均由聚美优品客服直接为用户进行解答D,猎聘,卡牛,悦动圈订单的审核时间均是24小时11 猎聘取现业务,正确的是（）&*&[多选题]A,“未在分期乐授信成功的用户”或“未注册分期乐账户的用户”,可通过“猎聘”办理分期乐“乐花业务”,自动生成一个分期乐账户,所产生的订单为乐花订单B,猎聘取现业务月供=本金+服务费C,可以通过猎聘app-我的-现金借款-我的账单-银行卡还款D,也可以通过分期乐的官方渠道还款,包括app、官网、微信公众号等。在分期乐官方渠道,可以通过银行卡、微信支付还款12 有关债务重组,错误的是（）&*&[多选题]A,办理债务重组用户自行在APP-账单里面办理即可B,重组之后账单月供由:本金+服务费组成C,重组的账单不允许再次重组,不支持使用还款券D,债务重组后,用户账户的额度正常使用13 微信全额支付,以下说法正确的是（）&*&[多选题]A,自营,虚拟,pop均上线了微信全额支付功能B,自营/虚拟商品微信全额支付功能,现仅对1%~5%的用户开放,大概在6月12号就开放到所有用户C,微信全额支付在商品详情页不能选择支付方式和分期数D,微信全额支付的订单关闭后退款时间为:3-15个工作日14 有关信息修改,正确的是（）&*&[多选题]A,修改手机号人工申诉对接人是 王文豪,鲍梅B,可以用“刷脸认证+身份证”找回登录密码C,修改手机号可以用新手机号验证的方式,新手机号无需实名制D,若用户的新手机号已经注册了账户,客服仍然可引导通过验证银行卡/新手机号验证的方式修改15 有关还款和退款时间,错误的是（）&*&[多选题]A,重复支付退月供的时效是3-15个工作日B,信用卡支付订单关闭后,3-15个工作日内退款成功,具体以银行到账时间为准C,逾期转接催收时间是周一至周五9-12:00
13:30-18:00;周六日不上班D,出账日是22号,还款日是2号您的姓名：&*
&提供技术支持别人用我的身份信息，在分期乐网站上分期了一部手机，现在逾期2个多月都没有还款 - 110网免费法律咨询
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别人用我的身份信息，在分期乐网站上分期了一部手机，现在逾期2个多月都没有还款
安徽&06-21 13:33&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(2)
别人用我的身份信息，在分期乐网站上分期了一部手机，现在逾期2个多月都没有还款，分期公司打电话催我还款，我需要还款吗，利用我身份信息的人我可以告他吗
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这是可以通过诉讼来解决纠纷的
需要我去司法机关提起诉讼？
我们有很多人被利用了，还有就是，他跟分期公司那边签订合同保证他会还款，这样假如他跑了，我们需要承担责任吗
我们有很多人被利用了，还有就是，他跟分期公司那边签订合同保证他会还款，这样假如他跑了，我们需要承担责任吗
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你可以起诉利用你身份信息的人。
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不知道有人知道分期乐不
我现在冒失惹上事了
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金卡Ⅰ级, 经验值 2466, 距离下一级还需 1033 经验值
本帖最后由 hejinwopasd 于
17:35 编辑
是这样的 大三时候办了分期乐& &现在毕业了 今年毕业的&&当时 联系人所有都是错误的&&现在今天有个QQ加我&&问我还款 （逾期应该是有3-4个月了）&&借了2800的样子吧 应该是& &&&会走法律吗？& &今天登陆网上一看 这个逾期费用高的吓人啊& &我在想&&要么一次还了 要么就黑到底 反正不上征信的玩意& &&&他们唯一有用知道的信息就是我QQ和我身份证老家地址
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现在一般陌生QQ我都是直接不加 或者感觉不妙 说不是本人
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你现在还了吗我也欠2000准备还了
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我的卡拉卡·逾期好久··打电话·害怕了··给还上了···刚换完他···闪银又来了·4000多··也不懂····还不还··也头疼那··
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我听他们说一个月换100 他们就没权利起诉你
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南宁这面电视还有室外电视墙要每天滚动播出老赖的·
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我在分期乐拿了个plus，四个月了现在没钱换好担心，你们的还上没？？
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我是个热爱逛坛的好孩子
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福建林？& &是么？& & j8跑这来了
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乖乖，都是老赖啊。。。我去取。。
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gxfhncjbvx 发表于
我在分期乐拿了个plus，四个月了现在没钱换好担心，你们的还上没？？
没呢，刚才还说要案子交上去
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没呢，刚才还说要案子交上去
兄弟，现在怎么样了，我的情况跟你差不多
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现在咋弄的，我的情况差不多
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我分期乐逾期了差不多一个月 然后催收给我父母打电话 我就还了1000多 6000本金20多天滚了1500多的利息 还完 ...
还清逾期部分 至于狗屁要求一次全额滚犊子&&可以啊& &利息别要了& &爱走法律起诉来就是 收了我的利息还要求一次性& &TM哪家银行有这么做过？银行都还有一个最低还款了&&
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我爱卡客服分期乐逾期一天会怎样 分期乐逾期多久打电话？_股城理财
分期乐逾期一天会怎样 分期乐逾期多久打电话？
发布：股城理财
随着贷款业务的发展，贷已开始成为各平台关注的重点之一，而分期乐是为分期提供的一种，使用分期乐的大学生目前还是比较多的。那么，分期乐逾期一天会怎样呢？我们来看看吧。
分期乐逾期一天会怎样？
分期乐逾期一天会怎样呢？据小编了解，如果你在还款期限的最后一天没有还清，将会被收取一定的滞纳金，分期的滞纳金一般是当月账单金额的百分之一；不分期的滞纳金一般是当月账单金额的千分之2。分期乐利息
另外，如果你存在恶意还款的行为，对你信用记录也会造成严重的影响，这对于你将来买车是极为不利的。所以，在你不能及时还清分期乐时，记得申请延长还款期限，以免给你的信用记录带来不良影响。
分期乐逾期多久打电话？
据悉，如果是逾期数天，分期乐平台的客服一般都会打，提醒你已经逾期，让你尽快还清贷款；如果你逾期时间比较长，那么就会被严肃警告，告知你逾期不还的严重后果；这时候你还没有还款，那么平台就会采取一定的措施了。
分期乐采取的措施有可能是安排催收人员上门催收，当面向你要账，这个方式一般是和和气气的。当然，也有一些平台会使用外包催收人员，这种方式就有可能出现“暴力催收”的情况，所以大家在申请贷款时，还是要根据个人情况考虑，以免给自己带来麻烦。。。。分期乐还款银行卡扣了钱然而还是显示我没还。。。。_虎扑
穷屌大学狗一枚，用分期买了个手机每月还200多块（不是苹果），六个月还完，昨晚想这个月的账单的时候，不知道为什么支付的时候网络卡了一下（用的微信银行卡支付），但是后来银行发短信来说钱已经支出。然后就进分期乐的客户端看了下这个月的还是没有还，以为网络延迟什么的就没在意，结果今早上看还是没有还！一下就被吓醒了，jrs们有没有遇到过这种情况？是真的银行系统延迟还是我被钓鱼了？
你解决了吗，我昨天跟你的情况一摸一样，现在还是待还款
打电话给银行啊！！！
引用1楼 @ 发表的
你解决了吗，我昨天跟你的情况一摸一样，现在还是待还款
过两天银行把钱打回来了，是系统问题
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