私自给iPhone升级内存要小心 服务未得认可问题多发|手机维修|内存_新浪科技_新浪网
私自给iPhone升级内存要小心 服务未得认可问题多发
私自给iPhone升级内存要小心 服务未得认可问题多发
　　手机系统频繁升级之后，内存却不够用了，因此而催生了手机内存升级服务。北京商报记者近日发现，多家线上维修平台开始主推手机内存升级服务。收费几百元，便能将16G内存升级为256G。不过这看起来十分诱人的服务隐藏了手机使用风险和售后赔偿风险。据悉 ，苹果手机内存升级之后，会出现频繁死机的状况，维修平台也无法解决这一问题。而在最初的介绍当中，商家往往在介绍的时候明确风险，却以小概率数据诱导消费者忽视这一风险。
　　市场发现
　　内存升级比换机实惠
　　手机内存太小，是每一个购买16G苹果手机的消费者都要面对的现实问题。不少维修平台正在通过升级手机内存来招揽生意，维修平台发布的广告显示，低风险、支付几百元就能将16G内存的苹果手机变更为256G大存储量。不过，各家维修平台升级手机内存的收费标准也不尽相同。
　　以iPhone 7为例，将手机内存升级至256G，Hi维修报价为980元，闪修侠报价为698元，极客修报价为720元。 同一项服务，不同平台间的报价差距近300元。不过，苹果手机官网在售的iPhone 7，仅有32G与128G两个不同内存的版本，32G的iPhone 7售价为4588元，128G的iPhone 7售价为5388元。如果消费者在购买32G的iPhone 7之后，极客修将手机内存升级至256G，将总共花销5308元，较128G的iPhone 7还要低80元。
　　此外，北京商报记者了解到，Hi维修、闪修侠、极客修也先后在微信公众号上推送了多条关于内存升级的消息。同时，一位不愿透露姓名的维修平台工作人员向北京商报记者透露，平台内近10%的新用户订单是从内存升级中获取。
　　多发问题
　　升级后频繁死机
　　作为维修平台的重要引流“关卡”之一，内存升级却是手机维修后频现质量问题的重灾区。
　　今年7月，天天315曾曝光，广州消费者刘女士有一部16G内存的iPhone 6手机，5月她在一家手机维修平台进行了一次扩展内存的升级服务。然而，刘女士的手机在升级后，让原本没有任何使用问题的手机频繁出现死机的状况。
　　无独有偶，内存升级导致苹果手机内存频繁死机的事件时有发生。据悉，早在2015年，沈阳的消费者刘先生曾透露，他的苹果手机在内存升级之后经常遭遇死机，对手机进行升级的维修店也无法彻底解决。爱维修公关负责人曾向北京商报记者透露，因苹果手机在升级内存之后会出现频繁死机的情况，该情况还不能得到解决，所以爱维修尚未上线苹果手机内存升级的服务业务。
　　北京商报记者致电Hi维修，接线工作人员介绍，苹果手机升级内存的风险较大，平台对接受升级内存服务的苹果手机提供30天的质保售后服务。不过，记者查询发现，用户在Hi维修平台体验更换屏幕等其他维修服务的手机可享受180天的质保。同时，Hi维修工作人员表示，维修师在对苹果手机升级内存之前，订单会标明用户需承担的风险。这也意味着，如果手机售后出现质量问题，维修平台不会承担赔偿责任。另外，对于苹果手机内存升级的质保期限少于其他服务质保期限的原因，北京商报记者采访了Hi维修，但截至发稿Hi维修并未给予回复。
　　操作实情
　　服务未得认可
　　实际上，线下维修门店也在拓展苹果手机内存升级的服务。维修方均表示，苹果手机内存升级服务的业务量很多，不过这项服务并非苹果官方认可的服务。北京商报记者从一家位于郑州的维修公司了解到，16G的苹果手机将内存升级至256G，收费为498元。该维修公司负责人表示，苹果手机内存升级时，使用的是东芝的硬盘。对此，北京商报记者致电多家维修公司，接线人员表示，维修师对苹果手机进行升级时，所使用的硬盘品牌也是东芝，但苹果手机16G内存升级至256G，各家维修报价却差别很大。
　　对于消费者最关心的手机内存升级操作过程，一位维修行业从业者向北京商报记者透露，苹果手机内存升级时，维修师需要将手机原有的内存硬盘拆卸后，再将新的内存硬盘安装在手机中。其中，更换内存硬盘需要维修师拆卸很多小零件。同时，硬盘的焊盘等配件需要经过专业处理。另外，在安装新的内存硬盘时，需要维修师更为集中精力、仔细安装，同时也考验维修师的操作熟练度。如果意外遗落个别小零件，则会使手机出现频繁死机状况。
　　专家支招
　　维修避开霸王条款
　　手机维修却越修越坏，这与消费者的初衷背道而驰。虽然手机维修平台强调会在维修服务前提醒消费者存在风险，但维修平台不能因此而规避责任。
　　对此，北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌表示，《消费者权益保护法》规定，如果经营者减轻自己应当承担的法律责任，加重消费者责任的，这样的条款是无效条款。这也意味着，如果消费者能够证明是对手机的升级服务造成此后的故障，经营者应分档承担相应责任。
　　《消费者权益保护法》第二十六条指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
　　另外，北京电子电器协会秘书长武建宝表示，消费者在维修手机之前，要了解服务协议内容，注意协议中的风险提醒，避免因协议内容不清楚导致索赔失利的事情发生。北京商报记者 吴文治 王维祎
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提供最新的科学家新闻，精彩的震撼图片16G苹果手机有救了: 花400就能升级128G!
作者: 科技每日推送来源: 科技每日推送 09:32:40
编者按：如今各种互联网手机卖得风生水起，两三分钟瞬间抢购完，比起传统手机卖场打折促销简直是卖疯了。线下手机店遭受到互联网的冲击有多大？他们的生存状况是否每况愈下？是无奈苦撑还是纠结转型？科技每日推送今年将继续针对国内手机店从业人员开展深度调研，为大家讲述这一行业背后的变化和情感故事，也希望能够给手机店从业人员带来帮助。iPhone用户在16G内存的设备上，正常来说，除了记录日常生活点点滴滴的照片、视频之外，常用App以及其生成的音乐，视频，游戏等各种缓存，尴尬的存储空间就所剩无几了。特别是微信，一不小心就占了1G多，十分让人抓狂。网络上的一份调查《哪些你后来才知道的人生真理》中，“永远不要买16g的手机”排行第一。足以说明内存不足问题已经上升为哲学问题。马云爸爸说过，哪里有怨言哪里就有市场，去年市面上就出现了iphone6通过拆机换硬盘扩容到128G的技术，价格普遍在400左右，相比官网上128g比16g相差近2000元的售价，这个价格还是很诱人的。此时网络上出现了两种声音，一种是扩容大法好，还等个鸡腿的激进派；一种是担心苹果出台相关政策制裁私自扩容的保守派。对此苹果官方回应：“所有在保修期内的iPhone换过硬盘后将不予保修”。事实上，小编有个朋友就在第一时间换了128G，至今仍然用得很爽，没有哪些不兼容的情况，升级也是随便升，当然换硬盘的师傅技术才是关键。通过换硬盘改内容这种技术，开始只支持iphone6/6 plus、5s等老机型，最新的6s/6s plus并不能享有该技术。不过最近，多家手机店已经宣称支持iphone6s/6s plus魔改128g硬盘，售价让人感到害怕，普遍在800-900这个区间，这个价格估计会吓退不少人。值得一提的是，国外有锁机不支持更换，且更换之后系统将升级到最新，因为换完内存之后需重新刷机。汇通手机通讯店长告诉小编：内存升级为一项要求焊接手工极高的一门技术，没有5年以上芯片维修经验难以胜任，所以不是每家维修店都能承接升级业务。即便懂点焊接技术，手工过于粗糙也容 易出现脱焊、卡机、死机、等隐藏问题出现，千万不要轻易选择不负责任的维修点随意升级，硬盘更换失败是难以修复的。iPhone扩容不像电脑换硬盘，系统迁移或做个系统就好。iPhone使用的闪存芯片，在底层是写有iPhone信息数据，序列号、蓝牙／Wi-Fi地址段等，还有一些底层数据控制触控、指南针等。这些底层数据需要完美的迁移到新的闪存芯片中，新闪存芯片装回主板才能完美使用。当然，小编还是不鼓励6s擅自去改内存，虽说理论上不会造成不好的后果，但是维修师傅的技术有好有坏，换了内存后大小问题层出不穷的人也不在少数。而且，你会遭遇内存怎么用都用不完的烦恼。
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手机内存升级服务说明
【注意事项】
1、用户邮寄或到店前须将个人数据（通讯录、照片、视频、APP）备份并清除，并将手机解锁。
2、有ID锁、忘记ID密码的设备无法提供升级服务。
3、若手机在保修期内参与极客修手机内存升级服务，将无法进行该手机品牌的官方保修。
4、我们只接功能正常，无进水，无摔弯等人为情况的设备，如果您的设备已经有过人为损坏情况，或本机串号与外壳串码不符的，将认定为之前有维修史，升级风险需自行承担，同意自行承担升级风险的我们可以提供升级服务，否则我们将退回设备。
【服务协议】
极客修在此特别提醒您（用户）在预约内存升级服务之前，请认真阅读《极客修手机内存升级服务协议》（以下简称“协议”），确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权使用本协议所涉服务。极客修用户通过下单并使用极客修服务，即表示接受并同意本协议的所有条件和条款。如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议。
一、协议范围
1、“极客修”是指极客修网站及其相关服务可能存在的运营关联单位。
2、本协议项下的许可内容是指极客修为需要服务并主动要求服务的消费者或用户提供的包括但不限于移动设备的维修服务，服务内容包含但不限于升级手机内存等。
3、极客修用户，是指符合本协议所规定的条件，同意遵守极客修各种规则、条款（包括但不限于本协议），并使用极客修服务的个人或机构（以下简称“用户”）。
二、关于内存升级服务的权责
用户主动参与手机内存升级服务，同意将手机交于极客修，并同意以下条款：
1、极客修手机内存升级服务意在为用户提供手机改装等服务，根据用户提交的订单完成该项服务，极客修仅提供服务，用户自愿参与并愿意承担由于进行内存升级可能带来的风险和损失，包含但不限于对出厂保修的影响等。
2、用户必须提供联系方式，并确认本人信息真实、有效，有对该物品的处置权；并承诺本人享受极客修手机内存升级服务前及内存升级服务后，手机均为非商业用途；同意主动参与极客修内存升级服务，且仅限本人使用。
3、用户自主选择极客修手机内存升级服务，知晓并了解主动选择的极客修手机内存升级服务将影响手机正常保修，若手机在保修期内参与极客修手机内存升级服务，将无法进行该手机品牌的官方保修；极客修已经多次提示请务必慎重选择。由此产生非极客修造成的故障，极客修不予保修。
4、用户自主选择极客修手机内存升级服务，知晓并了解主动选择的极客修手机内存升级服务将清除手机内的所有数据信息。将手机送达至极客修前，请您确认将手机中的所有数据信息备份并清除。极客修不对手机内的任何数据信息承担任何责任。
5、进行手机内存升级后，假如您的手机内存出现损坏或者数据丢失。在保修期之内，极客修只提供对硬件的保修，对您手机中的数据丢失不承担责任。
三、关于数据保护的权责
1、极客修有着严格的流程监管制度，工程师不得以维修以外的任何理由转移、查阅、调用客户设备里的任何数据，但极客修不排除因不可控因素而造成检修设备数据泄露的任何可能。
2、请您务必于下单前备份并清除待检修设备的敏感数据。极客修不会承担该设备于维修过程中因数据丢失、泄露等因素而造成的任何损失及责任。
四、关于邮寄过程的权责
1、请您在寄送待内存升级设备时选择优质物流商，推荐使用顺丰，并采用到付的方式邮寄。在邮寄设备时，请自主选择保价邮寄，保价费由您自行承担，极客修只承担快递费。极客修不会承担您在邮寄过程中因丢失、损坏等因素对设备造成的任何损失及责任。若设备于寄送过程中受损或丢失，极客修会且仅会提供相关资料配合您向物流商进行维权。
2、极客修会优先选择顺丰将检修后的设备寄还予您，如若此过程中出现意外（需物流工作人员提供相关证明），极客修会且仅会承担与设备硬件相同型号（不保证地区版本）的赔偿责任。
3、极客修将按照订单中提交的收货地址将设备寄还予您，若由于地址错误或地址更改而用户未及时告知而造成设备无法正常派送，极客修将不承担由此造成的任何损失及责任。
五、订单的结算
消费者或用户应就购买极客修服务，在订单成立后按照相应的交易规则的规定将相应货款支付给极客修。p>
六、其他条款
1、用户与极客修服务事宜签署了其他协议（如有）的，其他协议将作为本协议的补充和附件，与本协议具有同等法律效力。用户承诺同时遵守本协议和其他协议的约定。
2、如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，或违反任何适用的法律，则该条款被视为删除，但本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
3、极客修有权随时根据有关法律、法规的变化以及公司经营状况和经营策略的调整等修改本协议。当发生有关争议时，以最新的协议文本为准。如果不同意改动的内容，用户可以自行停止使用本服务。如果用户继续使用本服务，则视为您接受本协议的变动。
4、极客修在法律允许最大范围内对本协议拥有解释权与修改权。
以上服务协议，请充分理解并同意后再进行手机内存升级服务预约的操作。
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　　原标题：苹果手机16G升级128G：1小时搞定，很多店能做　　①据称，目前可将此技术做到完美的维修员，上海较少，深圳较多；②客户承担风险的收四五百，商户承担风险收1000；③测试手机→修改128G内存块→拆除16G内存将128G焊上；④因技术问题，容易出现虚焊、进灰，缩短内存寿命。By澎湃http://t.cn/RUXxu5y
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