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GBT 环境管理体系 要求及使用指南 （征求意见稿）
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2016年3月环境管理体系转版考试A卷
2016 年 3 月环境管理体系转版考试 A 卷一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应 位置。每题 1 分，共 40 分，不在指定位置答题不得分） 1、ISO 标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设定的（ ）的要求。 （A）预期结果 （B）最终结果 （C）环境目标 （D）环境方针 2、实现（ ）之间的平衡被认为是既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力 的基础。 （A）社会、经济和政治 （B）发展、环境和社会 （C）社会、发展和环境 （D）环境、社 会和经济 3、下列关于 ISO1 标准与法律法规要求的关系，说法正确的是（ ）。 （A）只要符合标准要求，就符合了法律法规要求 （B）符合法律法规要求，肯定就符合了 ISO1 标准 （C）ISO1 标准不拟增加或改变组织的法律法规要求 （D）以上都对 4、下列关于 ISO1 标准，下列描述正确的是（ ）。 （A）采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境绩效 （B）采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境结果 （C）只要遵守法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境绩效 （D）只要遵守法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境结果 5、通过将环境管理融入到组织的业务过程，战略方向和决策制定中，与其他业务的优先项 相协调， 并将环境管理纳入组织的整体管理体系中， 最高管理者就可以有效地应对其 （ ） 。 （A）风险和机遇 （B）风险 （C）机遇 （D）环境问题 6、采纳 ISO1 标准本身并不能够保证获得最佳环境结果，本标准的应用可因组 织所处环境的不同而存在差异，两个从事类似的活动，但具有不同的（ ）的组织，均可能 满足本标准的要求。 （A）合规义务、环境方针和环境目标 （B）合规义务、环境方针、环境技术和环境绩效 （C）合规义务、环境方针和环境技术 （D）合规义务、环境方针承诺、环境技术和环境绩效目标 7、ISO1 标准适用于任何规模、类型和性质的组织，并适用于组织（ ）确定的 其能够控制或能够施加影响的活动、产品和服务的环境因素。 （A）基于环境因素 （B）基于环境绩效 （C）基于生命周期观点 （D）基于环境影响程度 8、下列不是 ISO1 标准的术语的是（ ）。 （A）环境目标（B）环境指标 （C）要求 （D）环境状况 9、关于管理体系，以下说法不正确的是（ ）。 （A）一个管理体系可关注一个领域或多个领域 （B）体系要素包括组织的结构、岗位和职责、策划和运行、绩效评价和改进 （C）一系列相互关联或相互作用的要素 （D）一个管理体系只能关注一个领域 10、依据 ISO1 标准，环境管理体系是管理体系的组成部分，用于（ ）。 （A）管理环境因素 （B）履行合规义务 （C）应对风险和机遇 （D）以上全部 11、根据 ISO1 标准的定义，组织是为实现其目标而具有职责、权限和关系等 自身职能的（ ）或群体。 （A）机关 （B）公司 （C）事业单位 （D）个人 12、 根据 ISO14001： 2015 标准的定义， 环境状况是指在某个特定时间点确定的环境的 （ ） 。 （A）污染情况 （B）状态或特征 （C）状态 （D）现状 13、关于风险，以下描述不正确的是（ ）。 （A）风险是对预期的偏离，肯定是负面的 （B）风险是不确定性的影响 （C）风险通常被描述为潜在“事件”与后果，或两者的结合 （D）风险通常以事件后果与其发生的可能性的组合来表示 14、在某个特定时间点确定的环境的状态或特征是指（ ）。 （A）环境绩效 （B）环境状况 （C）环境影响 （D）环境因素 15、持续改进是指“不断提升绩效的活动。”关于持续改进不正确的解释是（ ）。 （A）持续改进就是指不能间断的改进活动 （B）不一定要同时在不同的领域或方面开展改进活动 （C）持续改进包括环境绩效的提升（D）改进活动可以包括实施纠正措施，突破性变更、创新等 16、根据 ISO1 标准的定义，不符合为未满足要求，其中要求可以来自于（ ）。 （A）ISO14001 标准的要求 （B）组织为其自身规定的附加的环境管理体系要求 （C）合规义务 （D）以上全部 17、测量是指确定数值的过程。在绩效评价时，错误的说法是（ ）。 （A）测量是评估绩效的一种手段 （B）只能用测量的方法进行绩效评价 （C）可对测量的结果进行分析来评价绩效 （D）测量结果应保留证据 18、参数是对（ ）的可度量的表述。 （A）运行、管理或状况的条件或状态 （B）环境指标 （C）环境目标 （D）以上都是 19、依据 ISO1 标准，与组织所处的环境相关的内部问题不包括（ ）。 （A）战略方向 （B）气候 （C）文化 （D）能力（如人员，知识，过程，体系） 20、依据 ISO1 标准，关于“4.2 理解相关方的需求和期望”，最为确切的说法是 （ ）。 （A）确定与环境管理体系有关的相关方 （B）确定这些相关方的有关需求和期望 （C）确定这些需求和期望哪些将成为其合规义务 （D）以上全部 21、依据 ISO1 标准，组织一旦确定了范围，都应纳入环境管理体系的是哪些 方面（ ）。 （A）组织的主要活动 （B）组织的主要产品和服务 （C）在这个范围内的组织所有的活动、产品和服务 （D）这个范围内外组织的活动、产品和服务 22、依据 ISO1 标准，最高管理者应证实其在环境管理体系的领导作用和承诺， 以下说法正确的是（ ）。 （A）最高管理者需任命管理者代表 （B）由管理者代表对环境管理体系的有效性负责 （C）成立专门的环保体系部对环境管理体系的有效性负责（D）最高管理者应对环境管理体系的有效性负责 23、 依据 ISO14001： 2015 标准“环境方针”的要求， 保护环境的其他特定承诺， 可包括 （ ） 。 （A）资源的可持续利用 （B）减缓和适应气候变化 （C）保护生物多样性和生态系统 （D）以上都对 24、组织应在（ ）范围内，确定其活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因 素及其相关环境影响。 （A）所界定的对外交流的信息 （B）所界定的环境影响 （C）所界定的环境管理体系 （D）所界定的内部交流信息 25、 组织应确定其环境管理体系范围内的潜在的紧急情况， 特别是那些 （ ） 潜在紧急情况。 （A）组织领导提出的 （B）可能具有环境影响的 （C）可能影响产品质量的 （D）可能影响员工健康安全的 26、依据 ISO1 标准，下列关于合规义务正确的表述是（ ）。 （A）组织需考虑如何将合规义务应用于组织 （B）合规义务不会给组织带来机遇 （C）组织应保持其合理义务的文件化信息 （D）组织不必保留其含合规义务的文件化信息作为证据 27、 组织应策划应对风险和机遇的管理措施时， 应考虑如何将这些措施融入并实施在其 （ ） 。 （A）环境管理体系过程及其他业务过程 （B）环保产品 （C）环境管理过程 （D）其他业务过程 28、根据 ISO1 标准“6.2.1 环境目标”，组织建立环境目标时须考虑组织的重要 环境因素及相关的合规义务，并考虑其（ ）。 （A）风险和机遇 （B）人员能力 （C）信息反馈 （D）业务过程 29、依据 ISO1 标准“7.2 能力”的要求，组织应确定（ ）所需的能力。 （A）全体员工 （B）在组织控制下工作的人员 （C）在其控制下工作，对组织环境绩效和履行合规义务的能力有影响的人员 （D）相关方人员30、依据 ISO1 标准，组织应确保所交流的环境信息与环境管理体系形成的信 息（ ）。 （A）具有相关性 （B）一致且真实可靠 （C）具有相近性 （D）以上都正确 31、关于 ISO1 标准“7.5.3 文件化信息的控制”的要求，下列说法最为准确的是 （ ）。 （A）确保对策划和运行环境管理体系所需的外来文件作出标识，并对其发放予以控制 （B） 组织应识别所确定的环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信息， 适当时， 应对其予以控制 （C）确保对策划和运行环境管理体系所需的外来文件做出标识，适当时，应对其予以控制 （D）组织应识别所确定的对环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信息，应对 其予以控制 32、依据 ISO1 标准“8.1 运行策划和控制”，以下说法最为确切的是：组织应确 保外包过程受控或（ ）。 （A）可调查 （B）可了解 （C）可追溯 （D）可施加影响 33、关于应急准备和响应，下列组织应考虑的因素中，ISO1 标准新增的因素是 （ ）。 （A）定期评审并修订过程和计划的响应措施，尤其是发生紧急情况后或进行试验后 （B）适用时，向有关的相关方，包括在组织控制下工作的人员提供应急准备和响应相关的 信息和培训 （C）对实际发生的紧急情况做出响应 （D）可行时，定期试验所策划的响应措施 34、依据 ISO1 标准，组织应按其确定的信息交流过程及其合规义务要求，就 有关环境绩效的信息进行（ ）信息交流 （A）内部 （B）外部 （C）内部和外部 （D）管理层 35、依据 ISO1 标准“9.1.2 合规性评价”要求，组织应建立、实施并保持评价合 规义务履行情况所需的过程。以下说法不正确的是（ ）。 （A）确定实施合规性评价的频次 （B）评价合规性，必要时采取措施 （C）保持其合规情况的知识和对其合规情况的理解（D）不必评价对法律法规以外的其他要求的遵循情况 36、管理评审的输出结果应包括（ ）。 （A）环境目标未实现时需要采取的措施 （B）如需要，改进环境管理体系与其他业务过程融合的机遇 （C）任何与组织战略方向相关的结论 （D）以上都是 37、依据 ISO1 标准，管理评审应考虑组织环境绩效方面的信息，包括以下方 面的趋势（ ）。 （A）监视和测量结果 （B）审核结果 （C）其合规义务的履行情况 （D）以上全部 38、、依据 ISO1 标准，组织应评价消除不符合原因的措施需求，以防止不符 合再次发生或（ ）。 （A）减少发生（B）控制发生 （C）在其他地方发生 （D）降低发生的可能 39、ISO1 标准关于纠正措施的描述，正确的是（ ）。 （A）纠正措施应与问题和环境影响的严重程度相符 （B）纠正措施实施后，必须要变更组织的环境管理体系 （C）纠正措施应与所发生的不符合造成影响（包括环境影响）的重要程度相适应 （D）以上都是 40、组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升组织的（ ）。 （A）管理体系适应性 （B）整体绩效 （C）资源有效利用率 （D）环境绩效 二、多选题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，填在下表相应位置中。 少选、多选、错选均不得分。每题 2 分，共 40 分，不在指定位置答题不得分） 41、环境管理体系的详略和复杂程度将取决于（ ）。 （A）组织所处的环境、环境管理体系的范围、其合规义务 （B）组织活动、产品和服务的 性质 （C）组织环境因素和相关的环境影响 （D）产品生命周期 42、ISO1 标准符合 ISO 有关管理体系的要求，这些要求包括（ ），旨在有利 于用户实施多个 ISO 管理体系标准。 （A）基于风险的思维 （B）一个高层结构 （C）具有核心定义的通用术语 （D）相同的 核心正文 43、依据 ISO1 标准，与组织的环境方针保持一致的环境管理体系预期结果包 括（ ）。 （A）实现环境目标 （B）提升环境绩效 （C）履行合规义务 （D）统一的环境绩效准则 44、依据 ISO1 标准“3.2.1 环境”的定义，外部存在可能用（ ）来描述。 （A）生态多样性 （B）生态系统 （C）气候 （D）其他特征45、 环境绩效是与环境因素的管理相关的绩效，在环境管理体系的背景下，环境绩效（ ）， 运用参数来测量结果。 （A）可能依据组织的环境方针（B）环境目标（C）或其他准则 （D）必须由第三方 46、生命周期是产品（或服务）系统中前后衔接的一系列阶段，从自然界或从自然资源中 获取原材料，直至最终处置。生命周期阶段包括（ ）。 （A）原材料获取 （B）设计和生产 （C）运输和（或）交付、使用 （D）寿命结束后处理和最终处置 47、绩效是可度量的结果，下列描述正确的是（ ）。 （A）可能与定量的发现有关 （B）可能与定性的发现有关 （C）绩效可能与活动、过程、产品（包括服务）、体系或组织的管理有关 （D）绩效就是指环境绩效 48、依据 ISO1 标准，当确定环境管理体系的范围时，组织应考虑（ ）。 （A）所确定的内、外部问题 （B）认证机构的要求 （C）所确定的合规义务 （D）组织实施控制与施加影响的权限和能力 49、依据 ISO1 标准，环境方针的三项基本承诺是（ ）。 （A）保护环境的承诺 （B）包括履行其合规义务的承诺 （C）持续改进环境管理体系以提高其环境绩效的承诺 （D）污染预防的承诺 50、策划环境管理体系时，组织应确定需要应对的风险和机遇，包括（ ）。 （A）确保环境管理体系能够实现预期结果 （B）预防或减少不期望的影响 （C）实现持续改进 （D）其环境管理体系范围内潜在的紧急情况 51、依据 ISO1 标准，组织应保持的文件化信息包括（ ）。 （A）环境因素和相关的环境影响 （B）重要环境因素 （C）用于确定重要环境因素的准则 （D）采购清单 52、依据 ISO1 标准，在策划如何实现环境目标时，组织应确定（ ）。 （A）何时完成 （B）需要什么资源 （C）如何评价结果（D）由谁负责 53、为获得对组织环境绩效和履行合规义务的能力有影响的人员所需的能力，组织应采取 以下哪些适当措施？（ ） （A）向现有员工提供培训和指导 （B）重新委派其职务 （C）聘用胜任的人员 （D）雇佣胜任的人员 54、组织应建立、实施并保持与环境管理体系有关的内部与外部信息交流所需的过程，包 括（ ）。 （A）信息交流的内容 （B）何时进行信息交流 （C）与谁进行信息交流 （D）如何进行信息交流 55、依据 ISO1 标准，当确定监视和测量的内容时，组织宜考虑（ ）。 （A）环境目标的进展 （B）重要环境因素 （C）合规义务 （D）运行控制 56、依据 ISO1 标准，管理评审时应考虑下列内容（ ）。 （A）以往管理评审所采取措施的状况 （B）来自相关方的有关信息交流，包括抱怨 （C）持续改进的机会 （D）任何与组织战略方向相关的结论 57、ISO1 标准要求组织对不符合作出响应，适用时，可以（ ）。 （A）采取措施控制并纠正不符合 （B）处理后果，包括减轻有害的环境影响 （C）评审所采取的纠正措施的有效性 （D）对环境管理体系进行变更 58、关于“相关方”，下列描述正确的是（ ）。 （A）相关方指能够影响决策或活动的个人或组织 （B）相关方指任何个人或团体 （C）相关方指受决策或活动影响的个人或组织 （D）相关方指感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织 59、ISO1 标准涉及变更的条款有（ ）。 （A）内部审核方案（9.2.2） （B）内部信息交流（7.4.2） （C）运行控制（8.1） （D）管理评审（9.3） 60、ISO1 标准规定，组织应对文件化信息实施的控制活动，包括（ ）。 （A）分发、访问、检索、使用（B）存储和保护，包括保持易读性 （C）变更控制（如版本控制） （D）保留和处置 三、阐述题（每题 10 分，共 20 分） 61、阐述 ISO1 标准中对组织保持和保留文件化信息的要求。（各举至少 5 例） 保持：4.3, 5.2, 6.1.1, 6.1.2, 6.1.3, 6.1.4, 6.2.1, 8.1, 8.2 保留：7.2, 7.4.1, 9.1.1, 9.1.2, 9.3, 10.2 62、阐述 ISO1 标准采用生命周期观点提出的环境管理要求。 02 EMS 目的， 1.范围， 6.1.2 环境因素， 8.1 运行策划和控制
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简述影响组织决策的主要因素
　　组织的决策受到以下因素的影响.　　（一）环境　　环境对组织决策的影响是不言而喻的.这种影响是双重的.　　1.环境的特点影响着组织的活动选择.比如,就企业而言,则需对经营方向和内容经常进行调整；位于垄断市场上的企业,通常将经营重点致力于内部生产条件的改善、生产规模的扩大以及生产成本的降低,而处在竞争市场上的企业,则需密切注视竞争对手的动向,不断推出新产品,努力改善营销宣传,建立建全销售网络.　　2.对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择.即使在相同的环境背景下,不同的组织也可能作出不同的反应.而这种调整组织与环境之间关系的模式一旦形成,就会趋向固定,限制着人们对行动方案的选择.　　（二）过去决策　　今天是昨天的继续,明天是今天的延伸.历史总是要以这种或那种方式影响着未来.在大多数情况下,组织决策不是在一张白纸上进行初始决策,而是对初始决策的完善、调整或改革.组织过去的决策是目前决策过程的起点；过去选择的方案的实施,不仅伴随着人力、物力、财力等资源的消耗,而且伴随着内部状况的改变,带来了对外部环境的影响.“非零起点”的目前决策不能不受到过去决策的影响.过去的决策对目前决策的制约程度要受到它们与现任决策者的关系的影响.如果过去的决策是由现在的决策者制定的,而决策者通常要对自己的选择及其后果负管理上的责任,因此会不愿对组织活动进行重大调整,而倾向于仍把大部分资源投入到过去方案的执行中,以证明自己的一贯正确.相反,如果现在的主要决策者与组织过去的重要决策没有很深的渊源关系,则会易于接受重大改变.　　（三）决策者对风险的态度　　风险是指失败的可能性.由于决策是人们确定未来活动的方向、内容和目标的行动,而人们对未来的认识能力有限,目前预测的未来状况与未来的实际状况不可能完全相符,因此在决策指导下进行的活动,既有成功的可能,也有失败的危险.任何决策都是必须冒一定程度的风险.组织及其决策者对待风险的不同态度会影响决策方案的选择.愿意承担风险的组织,通常会在被迫对环境作出反应以前就已采取进攻性的行动；而不愿承担风险的组织,通常只能环境作出被动的反应.愿冒风险的组织经常进行新的探索,而不愿承担风险的组织,其活动则要受到过去决策的严重限制.　　（四）组织文化　　组织方化制约着组织及其成员的行为以及行为方式.在决策层次上,组织文化通过影响人们对改变的态度而发生作用.任何决策的制定,都是对过去在某种程度上的否定；任何决策的实施,都会给组织带来某种程度的变化.组织成员对这种可能产生的变化会怀有抵御或欢迎两种截然不同的态度.在偏向保守、怀旧、维持的组织中,人们总是根据过去的标准来判断现在的决策,总是担心在变化中会失去什么,从而对将要发生的变化产生怀疑、害怕和抗御的心理与行为；相反,在具有开拓、创新气氛的组织中,人们总是以发展的眼光来分析决策的合理性,总是希望在可能产生的变化中得到什么,因此渴望变化,欢迎变化,支持变化.显然,欢迎变化的组织文化有利于新决策的实施,而抵御变化的组织文化则可能给任何新决策的实施带来灾难性的影响.在后一种情况下,为了有效实施新的决策,必须首先通过大量工作改变组织成员的态度,建立一种有利于变化的组织文化.因此,决策方案的选择不能不考虑到改变现有组织文化而必须付出的时间和费用的代价.　　（五）时间　　美国学者威廉·R·金和大卫·I·克里兰把决策类型划分为时间敏感决策和知识敏感决策时间敏感决策是指那些必须迅速而尽量准确的决策.战争中军事指挥官的决策多属于此类,这种决策对速度的要求远甚于质量.例如,当一个人站在马路当中,一辆疾驶的汽车向他冲来时,关键是要迅速跑开,至于跑向马路的左边近些、还是右边近些,相对于及时行动来说则显得比较次要.　　相反,知识敏感决策,对时间的要求不是非常严格.这类决策的执行效果主要取决于其质量,而非速度.制定这类决策时,要求人们充分利用知识,做出尽可能正确的选择.组织关于活动方向与内容的决策,即前面提到的战略决策,基本属于知识敏感决策.　　这类决策着重于运用机会,而不是避开威胁,着重于未来,而不是现在.所以,选择方案时,在时间上相对宽裕,并不一定要求必须在某一日期以前完成.但是,也可能出现这样的情况,外部环境突然发生了难以预料和控制的重大变化,对组织造成了重大威胁.这时,组织如不迅速作出反应,进行重要改变,则可能引起生存危机.这种时间压力可能限制人们能够考虑的方案数量,也可能使人们得不到足够的评价方案所需的信息,同时,还会诱使人们偏重消极因素,忽视积极因素,仓促决策.
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