如果设备屏幕死机或在您触摸后没有响应，或者设备在开机时卡住，请了解该怎么办。
如果屏幕显示黑屏或死机如果屏幕显示黑屏或死机，您可能需要强制重新启动设备。强制重新启动设备不会抹掉设备上的内容。即使屏幕黑屏或按钮没有响应，也可以强制重新启动设备。请按照以下步骤操作：
iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus：按下再快速松开调高音量按钮。按下再快速松开调低音量按钮。然后，按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志。
iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同时按住侧边按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟，直到看到 Apple 标志。
iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮至少 10 秒钟，直到看到 Apple 标志。
如果您的设备仍然开不了机或启动将设备连接到电源，为设备充电（最长需等待一小时）。
等待几分钟后，您应该会看到充电屏幕。
如果您在一小时内没有看到充电屏幕，或者您看到“连接电源”屏幕，请检查设备的插口、USB 连接线和电源适配器。确保所有设备连接牢固、没有碎屑并且没有损坏。您不妨尝试使用其他 USB 连接线或电源适配器。
如果设备仍然开不了机，请查看。
如果您的设备可以开机，但在启动过程中卡住启动过程中，如果您看到 Apple 标志或者红色或蓝色屏幕，请尝试按照以下步骤操作：
将设备连接至电脑，然后打开 iTunes。如果您没有电脑，请试着借一台电脑，或前往 处寻求协助。
在连接设备的情况下，强制重新启动设备。
iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus：按下再快速松开调高音量按钮。按下再快速松开调低音量按钮。然后，按住侧边按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同时按住侧边按钮和调低音量按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
看到 Apple 标志时，不要松开按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
当您看到恢复或更新选项时，选取“更新”。iTunes 将尝试重新安装 iOS，但不会抹掉您的数据。
iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟，设备会退出恢复模式，您需要重复第 2 步和第 3 步。
如果需要更多协助如果您遇到以下任何问题，请以安排服务：
在充电、强制重新启动或按照本文中步骤操作后您仍然看到黑屏。
您看到黑屏，但可以听到提醒、声音和振动。
屏幕保持黑屏，但当您将设备取消静音以及将它连接电源时，设备会发出“噔”的声响。
设备屏幕已亮起，但在轻点、滑动或尝试其他手势时，屏幕无响应。
由于按钮损坏或卡住，您无法强制重新启动设备。
您的设备卡在 Apple 标志屏幕、显示纯色，或在 iTunes 中无法被识别。iPhone X曝出“天冷死机门” 电路板存在严重问题？
08:58:00来源：快科技编辑：小年青
& &虽然现在iPhone X卖的非常火爆，但随着越来越多的地方气温开始降低，这款新手机也迎来了大麻烦。
& &据外媒报道称，不少iPhone X用户开始反馈，自己的手机在温度低的地方开始无缘无故的死机，很是烦人。这个问题也引起了苹果的重视。
& &报道中提到，目前苹果正在调查iPhone X低温死机事件，而手机的柔性印刷电路板供应商是韩国的Interflex，会是这件事情的主因，目前他们已经停产以配合苹果的调查。
& &据悉，Interflex为iPhone X供应印刷电路板，芯片与显示屏等各种零部件都在这里连接在一起，而iPhone X的OLED屏幕有时会出现无反应或反应不准确的问题，基本都是电路板问题造成。
& &苹果还没有宣布最终解决的办法，而这些遇到iPhone X天冷就死机问题的用户，只能在温度相对高的地方使用手机了，很尴尬是吧。
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先单击音量增加，放手后再单击音量降低，放手后再长按右侧按钮iPhoneX死机重启与iPhone7之前的手机都不一样，iPhone7死机可以按电源键+home键重启。但是iPhoneX死机重启按键非常麻烦，先音量加然后音量减，最后长按右侧按钮，就可以完成重启。
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