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银行支行和网点的发展定位
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& & & &传统银行对支行和网点的发展定位，分支机构必须能够避免为开拓新业务而付出丢失原有业务的代价。许多客户，包括许多高价值的客户，仍然希望在网点中处理寻常的银行业务。但随着移动金融的快速发展，虽然尚未颠覆传统银行支行和网点的发展模式，但是对其经营理念也带来了巨大的冲击，传统银行支行和网点衰退和消亡，改变势在必行！
& & & &为削减成本和扩大金融产品的销售，各大银行都在为他们的支行和网点寻找新的定位。他们的角色将转换成更有利可图的帐户，是银行拥有的最为昂贵的分销渠道，在支行和网点中开展的应当是对客户最有价值的业务。
& & &银行支行和网点的变革趋势
& & & &客户定位更加精确
& & & &未来银行支行和网点的制胜之道是对客户进行更精准的定位，将其打造成专业的综合化业务平台。专业化的客户定位，能够将网点资源聚焦，从硬件、人员、产品和服务配置，以及经营策略等各层面根据目标客户的特点进行定制，在业务开展的针对性和专业性上形成优势，更好地服务核心客户。
& & & &回归销售和服务终端
& & & &银行的支行和网点不仅是银行向客户进行金融产品销售和提供金融服务的重要渠道，也是银行获取和维护个人客户的重要场所。在充分竞争的零售行业，客户体验是制胜根本。银行支行和网点有必要吸取零售商营销的成功经验，回归其销售和服务终端的本质。
& & & &社区银行概念日益清晰
& & & &&社区银行概念&是银行支行和网点未来发展定位的重要趋势之一。近几年，&社区银行&已成为银行业的一股浪潮，全国几乎各大银行都提出向社区银行的转型方案，通过这种方式可以有效解决社区金融服务&最后一公里&的问题，是银行零售业务进一步向社区拓展，把目标客户群渗透到身边每一个人。
& & & &&线上线下&渠道融合
& & & &以客户体验为核心的&线上线下&渠道融合将成为银行支行和网点提升的重点。打造智能化支行和网点，虚拟柜员机、智能机器人、自动客户识别系统、互动触屏、网点移动终端(PAD)、自动业务处理设备(自助发卡机)、自助柜员机等设备投入使用。同时关注客户诉求是支行和网点的关键，线上智能化设备和平台的便捷使用，线下渠道则强调人与人的交往互动，客户能够面对面体验到优质服务。
& & & &&泛金融&服务功能增加
& & & &银行支行和网点金融交易将&去功能化&，竞争越来越体现在谁能够为客户提供更有吸引力的体验，金融和非金融的边界将变得越来越模糊。银行支行和网点将是有&个性&和有&内容&的客户服务和体验中心，对客户进行比较准确的定位，然后在网点的风格、功能和成本上做出平衡和选择。
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一、国有大行
工商银行：
愿景：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业。
使命：提供卓越金融服务，服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会。
价值观：工于至诚，行以致远，诚信、人本、稳健、创新、卓越。
农业银行：
愿景：建设国际一流大型商业银行。
使命：面向&三农&，服务城乡，回报股东，成就员工。
价值观：诚信立业，稳健行远。
中国银行：
愿景：担当社会责任，做最好的银行。将中国银行建设成具有崇高价值追求的最好的银行，成为在民族复兴中担当重任的银行，在全球化进程中优势领先的银行，在科技变革中引领生活方式的银行，在市场竞争中赢得客户追随的银行，在持续发展中让股东、员工和社会满意的银行。
价值观：追求卓越，诚信、绩效、责任、创新、和谐。
中国建设银行：
愿景：始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。
使命：为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
核心价值观：诚实、公正、稳健、创造。
交通银行：
愿景：建设中国最佳财富管理银行。
使命：创造共同价值。
价值观：拼搏进取、责任立业、创新超越。
二、股份行
兴业银行：
愿景：一流银行，百年兴业。
使命：真诚服务，共同兴业。
价值观：理性、创新、人本、共享。
招商银行：
愿景：通过持续的服务升级，成为目标客户的首选银行，成为具有国际竞争力、中国最受尊敬的商业银行。
使命：为客户提供最新最好的金融服务。
价值观：服务、创新、稳健。
广发银行：
愿景：成为一流商业银行。
使命：提供卓越体验，创造更大价值。
价值观：诚信、责任、创新、笃行。
浦发银行：
愿景：建设具有核心竞争优势的现代金融服务企业。
使命：为社会主义金融事业闯新路。
价值观：笃守诚信，创造卓越。
民生银行：
愿景：成为以商业银行业务为核心的国际金融控股集团。
使命：做一家最好的银行。
价值观：创新。
中信银行：
愿景：以科学发展观统领全局，坚持具有中信特色的经营理念、管理理念、改革理念和竞争理念，努力创建一家在中外银行竞争中走在前列的现代化商业银行。
使命：促进社会可持续发展；促进环境及生态可持续发展；促进经济可持续发展。
价值观：追求经济效益；注重社会贡献；树立公众形象；体现社会责任。
光大银行：
愿景：精品银行、诚信伙伴。
价值观：诚信为本、创新为先、团队合作、卓越执行、和谐发展。
恒丰银行：
愿景：打造&精品银行、全能银行、百年银行&。
使命：在金融领域为客户提供优质全面的服务，为社会创造高价值的财富，为员工创造广阔的发展空间，为股东提供长期最大化的投资回报。
价值观：有恒必成，有德致丰。
浙商银行：
愿景：成为经营有方、富有特色、业绩优良、具有一定国际影响的国内一流商业银行。
使命：让每个客户从金融服务中得到更多价值。
价值观：创造价值，追求更好。
三、城商行
北京银行：
愿景：建设服务领先的国际一流银行。
使命：为客户创造价值，为股东创造收益，为员工创造未来，为社会创造财富。
核心价值观：诚信、稳健、创新、共赢。
上海银行：
愿景：以&成为卓越的精品银行&为愿景，致力于成为面向中小企业的综合金融服务提供商。
使命：支持中小企业发展，让客户满意、为股东增值、使员工快乐、尽社会责任。
价值观：精诚至上，信义立行。
江苏银行：
愿景：建设特色化、智慧化、综合化、国际化的一流商业银行。
使命：融创美好生活。
价值观：融合创新，务实担当，精益成长。
南京银行：
愿景：打造中国中小银行中一流综合金融服务商。
使命：让金融的增益普惠全社会。
价值观：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值。
宁波银行：
愿景：成为一家令人尊敬、具有良好口碑和核心竞争力的现代商业银行。
使命：探索中小股份制商业银行持续发展之道，打造员工、客户和股东价值实现的事业平台。
价值观：诚信敬业、合规高效、融合创新。
盛京银行：
愿景：建设一流银行、打造百年盛京。
价值观：诚信、亲和、进取、敬业、奉献。
广州银行：
愿景：调结构、促转型，加快创新，提升核心竞争力，把广州银行建设成为一流的全国上市银行。
使命：创造价值、奉献社会。
价值观：稳健、创新、责任、奉献。
徽商银行：
愿景：创一流品质，建百年徽银。
使命：成就客户梦想，创造股东价值，促进员工发展，承担公民责任。
价值观：诚信 稳健 创新 和谐。
包商银行：
愿景：建设现代化、国际化的好银行。
使命：对股东：做大规模，盈利良好，风险可控。对客户：专注目标客户，提供优质的产品与服务。对员工：共同成长。 对社会：顺应社会发展形势，积极履行社会责任。
价值观：包容乃大，商赢天下。
杭州银行：
愿景：致力于为中小企业与城乡家庭提供专业、便捷、亲和的金融服务，成为中国价值领先银行。
使命：成为中小企业的成长伙伴。
价值观：诚信、创新、效率、尊重、责任
成都银行：
愿景：特色金融、百年银行。
使命：用实际行动担负社会责任。
价值观：诚于心，信于行。
重庆银行：
愿景：将重庆银行打造成为支持区域经济发展，服务市民和中小微企业，坚持精细化和特色化管理，具有核心竞争力的中国西部地区领先的综合性上市银行。
价值观：有梦想、有精神、有爱心、有原则、有担当
台州银行：
愿景：成为中国小微企业金融服务领先银行、并以此促进中国金融市场发展。
使命：通过让小企业得到一流的金融服务，以改进中国的金融市场。
价值观：公平、公正、透明
大连银行：
愿景：打造百年老店，建设精品银行。
价值观：大德连人、大爱连心、大智连业。
锦州银行：
愿景：打造信誉卓著、管理规范、服务优质的现代化商业银行
使命：让客户满意，为股东增值，对社会尽责。
价值观：实现社会价值最大化、股东价值最大化、客户价值最大化和员工价值最大化。
浙江泰隆商业银行：
愿景：百年特色老店、民族品牌银行。
使命：对客户诚信经营、服务至上。
价值观：德润其身、泰和共隆。
四、农商行
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