Iphone6 下载了360手机卫士后，该软件没有网络_360社区
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在家使用，4G开着，WIFI也连着
所有应用都正常上网，就除了一个360手机卫士
在网络里查看【使用无线局域网与蜂窝移动的应用】里，居然没有360手机卫士的选项
怪不得上不了网
请问360客服如何解决
你们的软件上不了网，没法升级拦截库，更没法登陆账号
您好，您进入手机的设置，往下拉，最下方有显示360手机卫士的应用吗，重启手机后正常吗，如方便可备份隐私数据后，卸载重装一下卫士看看
LV1.上等兵
您好，您进入手机的设置，往下拉，最下方有显示360手机卫士的应用吗，重启手机后正常吗，如方便可备份隐私 ...你这些办法都是我能想到的，重启重装都试了没点作用
忘说了我是IOS10
LV1.上等兵
IMG_1947.PNG (213.91 KB)
14:08 上传
我理解您说的截图这个位置，我是指进入手机的设置首页，在该界面往下拉不是有很多应用吗，这里有显示吗
LV1.上等兵
我理解您说的截图这个位置，我是指进入手机的设置首页，在该界面往下拉不是有很多应用吗，这里有显示吗 ...首页是有的，通知和拦截都能正常开启，就是软件不能联网
IMG_1948.PNG (115.92 KB)
14:11 上传
首页是有的，通知和拦截都能正常开启，就是软件不能联网从该截图中点击手机卫士，看看您的无线网络和蜂窝数据这里的开关是否开启的
LV1.上等兵
从该截图中点击手机卫士，看看您的无线网络和蜂窝数据这里的开关是否开启的 ...点去没有网络开关，只有通知、位置、和访问通讯录权限
本帖最后由 顽皮的笨笨猪 于
14:36 编辑
点去没有网络开关，只有通知、位置、和访问通讯录权限
您再这样试一下：还原所有设置（注意：不是还原所有内容和设置），这样还原所有设置后（您手机上所有的设置如壁纸密码等都没有哦），进入手机卫士启动app时看有提示是否允许app使用数据网络吗？如果有选择允许看看
点去没有网络开关，只有通知、位置、和访问通讯录权限
我只是按照他们说的找到360手机卫士点进去看了一眼，里面没有！然后退出再打开360手机卫士就提示允许使用网络吗？允许，然后就好了
LV1.上等兵
这个问题昨天我第一次安装时也碰到了,研究了两天,终于搞定了,原因已清楚:360app 程序BUG
1.用户在WIFI环境下安装,并运行,(iphone6s plus 国行,ios10.0.2 ),没有提示咨问是否允许访问蜂窝数据网.
& &也无法下载号码库更新.反复重启\卸载重装都没有用.WIFI和移动数据网设置里面找不到360,设置外面是有.但也是没有这开关.
2. 偶然今天去蹲茅坑时,拿出手机又研究了一下360手机卫士,发现竟然自己弹出来咨问是否允许访问无线WIFI和蜂窝数据网了,赶紧点击允许,再去升级号码库,终于成功.
问题原因: 之前一直是在WIFI环境下使用360了始终没有提示,切换到移动4G网络后,才能弹出来提示.
& && && && && &明显这是APP程序的BUG.
请360开发工程改进这个问题,谢谢.
LV1.上等兵
同问，与楼主一模一样的问题。并且按照11楼兄弟的说法也没解决。所有360APP产品，包括360手机商城、360行车记录仪APP等，在我的5S上（IOS10.2.1）全部无法联网，难怪下载的人那么少。这么大的问题你们360一个做软件起家的公司居然没发现或者说解决不了？！你们发布APP难道不测试？！
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如路由器连接，DNS选项相同设置。
　　3。
　　2、本地连接（或以太网）属性中，将TCP&#47、电脑体检、电脑清理、更新百度云客户端到最新版本、打开360人工服务　　利用如下操作进行处理。
　　4、执行360安全卫士：系统修复（常规修复），尝试解决问题。
　　1;IP4协议的首选、备用DNS分别用4个114和4个8设置（或利用360“DNS优选”工具实时测试获取，可视情更换）：输入“上网异常”查找方案，选用“网页打不开”、“网页加载缓慢”方案修复
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这样的情况应当是网络问题，建议你换个WIFI重新连接就可以了。
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来自团队：
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我的手机经常网络异常怎么办谢谢
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一种方法：建议你先用360手机安全卫士或者腾讯管家先体检一下，删除你不经常用的软件，希望LZ采纳哦
！！，给手机一个良好的运行环境，清除手机内的缓存第二种方法：将手机进入设置，点击设置进入，查看手机设置里面有个恢复出厂设置，点击恢复，前提把手机内部的信息全部保存到内存卡中，不然手机信息会丢失的希望能够帮到你
采纳率：25%
网络不稳定吧！
哪你是怎么上网的
我也不知道咋回事呢
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反馈360产品问题，
设备：iPhone7& &&&系统：iOS10，用10系统后就一直无法登录360云盘的APP，一直显示网络错误，看了apple store的360云盘最新的更新公告，并没有显示适配iOS10，是不是不兼容造成的啊？因为现在所有新装的软件，iOS10都要询问是否允许该软件接入数据流量或无线网，但是新装360云盘，它并没有弹出这个询问窗口，而且查看手机准许接入网络的名单里，并没有360云盘。我怀疑是不是不兼容导致360云盘无法获得iOS系统的联网权限，导致一直网络错误。手上另一台android手机的306云盘客户端可正常登录。请工程师赶紧看看是不是没适配iOS10。
098937.jpg (166.83 KB)
15:23 上传
iOS10 系统是9月14日苹果开始推送更新的，但360云盘最新的apple store更新是在9月11日，而且公告里只显示“修复bug”，没有“适配iOS10”
QQ截图19.jpg (15.45 KB)
15:31 上传
LV1.上等兵
来自360社区WAP端
对，我也出现同样的问题，360云盘无法在苹果7plus上使用，都是网络异常，打开了网络，查看可使用网络的软件名单里同样没有360云盘，这个问题什么时候能够解决？
我也遇上这个问题 用的iphone7 一直无法登录
LV1.上等兵
来自360社区WAP端
终于被我找到答案了！！！楼主看到我！！你打开无线网管理的应用，点开任意一个软件重新设置该软件的网络，比如点完关闭，外点无线局域网与蜂窝数据。然后再打开你说的百度云，他就会问你要不要允许网络啥啥的了，你进行设置就好！
LV1.上等兵
来自360社区WAP端
楼主看到我！！你打开无线网管理的应用，点开任意一个软件重新设置该软件的网络，比如点完关闭，外点无线局域网与蜂窝数据。然后再打开你说的360云盘，他就会问你要不要允许网络啥啥的了，你进行设置就好！我找到了答案特意来告诉你们，不知道你们能否看到，我也是为这个问题发愁几天了才找到方法！
LV1.上等兵
来自360社区WAP端
确实是那样设置的
LV1.上等兵
来自360社区WAP端
初见loveday大神，你真厉害
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