甘肃移动3G元年发展速记：陇原花正红--企业动态 -- CCTIME飞象网
甘肃移动3G元年发展速记：陇原花正红
日 15:34 CCTIME飞象网 作 者：
&&& 日，甘肃移动第1000万个客户诞生。在2600万陇原人民的支持和关爱中，中国移动在甘肃的客户总数迅破千万大关。
&&& 日，甘肃移动3G（TD-SCDMA）网络开通，G3业务隆重上市，经济欠发达的甘肃人民用上了我国自有知识产权的第三代移动通信技术和业务，享受到了与世界同步的信息通信服务。
&&& 日，中国移动与甘肃省签署战略合作框架协议，拉开了政企合作、高举TD大旗推进陇原移动信息化的大幕。
日，甘肃移动成立十周年，向社会发布首份《中国移动企业社会责任报告（甘肃篇）》。
&&& 日，甘肃移动与白银市政府签署《TD-无线数字白银建设战略合作协议》，目前已与全省12个市、州政府签署无线数字城市建设合作协议。
日、10日，甘肃移动与兰州市委市政府、新华社甘肃分社共同举办“新技术、新媒体与社会和谐发展兰州论坛”，率先迈出了联合传统媒体、打造新型媒体、培育新兴产品的步伐。
&& 日~12日，甘肃移动与甘肃省工信委联合举办“动力100?甘肃省中小企业信息化推介会”，与全省1200多家中小企业的3000多名管理者分享了最新、最全的移动信息化盛宴，并与693家企业签订信息化合作协议。
日，甘肃移动与甘肃省广播电视网络传输有限公司签订战略合作协议，迈出了三网融合的实质性步伐。
&&& 日，甘肃移动召开2010年全省工作会议，提出用智慧引领竞争，用创新推动发展，努力实现“局部领先，整体跨越，全面达到集团中等发展水平”的奋斗目标。
&&& 日，“甘肃移动爱心图书室”平凉市捐赠仪式在白水镇中心小学隆重举行。至此，甘肃移动资助教育行动已完成失学儿童“春蕾班”、“移动希望小学”各1个、“爱心图书室”118个。
&&& 日，我们又将迎来世界电信和信息社会日。经过又一年的迅猛发展，甘肃移动全省客户已逾1300万，其中G3客户超过13万。
&&& 跨越3G元年
&&& 日，甘肃移动第一个3G\(TD-SCDMA\视频电话接通。以此为起点，甘肃移动跑步进入3G时代。甘肃移动人以“人一之，我十之；人十之，我百之”的甘肃精神，实践着“5+2”、“白加黑”的工作和无言的奉献。一年时间，甘肃移动全面完成了TD二期、三期工程，建成TD基站1200多个，覆盖了兰州、天水、白银、金昌、嘉峪关、酒泉等6市。同时坚持TD/2G网络融合建设、同步优化策略，TD网络实现了数据业务需求地区全部开通室内分布系统、数据业务热点地区室外覆盖全部达到2G网络水平的目标。
&&& 2009年以来，甘肃移动先后与兰州军区、省农牧厅、各大银行等单位签署合作协议，推进党政军、农业、商贸物流等行业100多家大型集团客户的信息化建设。数字城市不再是一个新概念，而是实实在在地来到了陇原大地，走进城市、乡镇。
&&& 攀越服务高峰
&&& 2009年，甘肃移动客户服务中心被全国通信行业协会评为“2009年全国通信行业用户满意企业”。此前，甘肃移动综合客户满意度达82%，领先同业伙伴16.6个百分点。
&&& 持续“追求客户满意”，树立“大服务”观念，甘肃移动建立以客户为导向的品牌服务价值体系，努力实现消费成本与价值回报的最佳客户预期。充分挖掘客户对服务的诉求，构建丰富的客户价值管理体系和客户关系管理体系，推动不同价值客户的差异化服务。凸显“钻、金、银”三类客户的尊贵身份，提高全球通客户品牌感知度。着力开展品牌文化专项活动，打造互联网动感舞台，提升动感地带客户“潮”度。提升神州行客户品牌归属感，大力实施“便捷服务”工程，努力实现5公里内可交费、10公里内可购机。甘肃移动加大投入，完善了创新奖励机制和工作机制，在全公司形成了崇尚创新、人人参与创新的良好氛围。一年来，取得技术创新成果28项，申请技术专利16项，有3项成果获得集团公司以上技术和管理创新奖。与此同时，甘肃移动大力推广移动互联网、物联网的应用，让信息化最新成果服务民生。
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