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过7天不给换？见鬼！——个人经历，法律维权——传说中的“三包法”，这才是三包
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具体事件，看沙发帖
&&&瓦特是三包？
&&& 三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
&&& 三包产品范围　　
&&& 1．第一批实施三包的部分产品共l8种：自行车、、黑白电视、家用录像机、、收录机、电子琴、家用电冰箱、、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、车。
　　2．新三包规定中明确，实行三包的产品目录将由国务院有关部门定和调整。国家将根据消费水平的提高，采用《实施三包的部分商品目录》的形式，逐批公布三包产品适用范围。
　　3．随着移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等4种产品加入，截至目前，我国共有22种产品被纳入“三包”范畴。
　　4．进口产品同样适用于新三包规定。
&&& 5．未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。
&&& 三包责任范围　　
&&& 消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
　　1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
　　2．不符合明示采用的产品标准要求；
　　3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
　　4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
　　5．产品修理两次仍不能正常使用。
&&& 三包责任时间　　
&&& 1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
　　2．“15日”规定：产品自售出之日起l5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
　　3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
　　4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。
　　5. 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。
&&& 6 新三包规定从日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录产品，消费者有权 要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对日以前购买的产品，只能继续 按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。 　　最后，提醒广大消费者，在三包有效期内，消费者依法办理修理、换货、退货时，要以购货 发票及三包凭证作为依据（三包证销售方有义务提醒买家填写，如无提醒，前者负相应责任）。因此，在购买产品时，一定要销售者出具发票，检查是否附有三 包凭证;二是办理修理、换货、退货时，要带上三包凭证和有效发票;三是在日常生活中要 妥善保管好上述证明。 　　对于已经使用过的产品，符合三包规定换货条件，而消费者不愿调换同型号、同规格产品而 要求退货的，销售者应予退货，但要向消费者收取折旧费。 　　折旧费=折旧率(每日)×产品使用日期(日)×产品价格折旧率可查阅实施三包的部分商品目录中所作的规定。 产品使用日期应当自购买产品开具发票之日起至退货之日止，扣除修理占用时间和无零配件 等待维修的时间。
&&& 三包规定的义务　　
&&&&销售者应履行的义务
　　（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；
　　（二）保持销售产品的质量；
　　（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；
　　（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
　　（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
　　修理者应履行的义务
　　（一）承担修理服务业务；
　　（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；
　　（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；
　　（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
　　（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。
　　生产者应履行的义务
　　（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；
　　（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培 训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；
　　（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。
　　属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
　　（一）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
　　（二）非承担三包修理者拆动造成损坏的；
　　（三）无三包凭证及有效发票的（注：经销商未提醒客户办理三包卡，出现问题，经销商负责）；
　　（四）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
　　（五）因不可抗拒力造成损坏的。
“三包”期间切莫当冤大头
　　近一段时间以来，本报接到很多消费者关于产品在三包期内却无法享受这些权利的投诉。通过调查，我们发现这些投诉的消费者之所以被厂家拒绝实行三包，责任一般不在厂商，而大多都是消费者自己无意识、或对三包规定不甚明了，以致自动失去了享受三包规定的权利。 　　三包期内的产品出了故障，消费者享有退换货、免费维修等权利，这是《部分商品修理更换退货责任规定》(俗称三包)明确规定的。对此，知名家电企业一直都执行得很好。但是近一段时间以来，本报接到很多消费者关于产品在三包期内却无法享受这些权利的投诉。通过调查，我们发现这些投诉的消费者之所以被厂家拒绝实行三包，责任一般不在厂商，而大多都是消费者自己无意识、或对三包规定不甚明了，以致自动失去了享受三包规定的权利。在此，我们专门就一些典型案例进行剖析，以免消费者再次因为无意的疏忽而充当了“冤大头”。 　　自行安装出问题 厂家拒绝三包 　　案例：北京消费者杨先生在新房装修前购买了一台电热水器，当时因为还没有装修，厂家送货时就没有安装。在装修时，杨先生为了方便，就让装修师傅给装上了。可没料到，装修师傅安装进出水管时不规范，使用的管材质量也不好，前不久热水器出现漏水故障，差点儿将杨先生家的地板给泡了，幸亏发现及时，才没有酿成大祸，不过洗手间门口附近的地板还是浸水变形。厂家维修人员上门后表示，因为是杨先生私自不规范安装导致热水器出现故障，他们不再负责三包，要想维修，必须自费。刚刚使用一年多的热水器就这样失去了享受三包的资格，杨先生觉得很窝心，但是厂家维修人员坚持不让步，只好自认倒霉。 　　●提醒：空调、电热水器、燃气热水器等家电产品的安装很专业，需要有专业安装资质的人来操作，否则很容易埋下安全隐患。三包规定第五条就有“产品出售时，销售商应当正确调试，介绍使用维护事项”的规定;第十七条也有“消费因使用、维护、保管不当造成损坏的，不实行三包”的规定。在家电产品送货到家后，消费者应该要求商家提供安装调试服务，切莫自行安装，因为一旦因安装出现问题，厂商就会拒绝三包。 　　不解免费退换货含义 枉掏运费 　　案例：北京消费者王先生今年元旦期间购买了一台空调，安装好后正赶上寒潮来袭，可是空调制热效果很差，商家更换一台后依旧不行。由于还在7天的退货时间内，王先生于是要求退货，没想到商家工作人员却表示产品可以退，但王先生要承担运输费40元，并解释说如果仅仅换货，他就不用承担运输费用。因为对产品失去信心，王先生坚持退货，而且为了尽快退货，王先生虽然对承担运输费用有异议，但还是交了40元，办理了退货手续。可事后王先生觉得购买该产品是出于对品牌的信任，后来退货是因为产品有质量问题，他自己没有一点儿责任，退换货不仅给他带来了麻烦，还要承担运输费用，实在冤枉，遂投诉到本报。在了解情况后，记者同商家进行了沟通，商家最终同意退还王先生40元的运输费用。 　　●提醒：三包第九条规定：“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”第十条规定：“产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”这里虽然没有明确不能收取运输费用，但是在销售时商家承诺免费送货，之后因产品问题而出现退换货产生的费用，就应该包含在免费送货之列，而不能再找任何借口进行收费。
　　另外，三包第十五条还规定：“在三包有效期内，对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。”据此，产品在三包期内维修时所产生的运输费用，也不应让消费者承担。
&& 不保留包装箱 退货要出包装费
　　案例：山西消费者盛先生前不久购买了一台42英寸平板电视，回家使用时发现效果不佳，而且有几处明显的黑点，于是要求退货，商家也同意退货，本来一切都很顺利，但是当商家工作人员上门拉走电视时，因为盛先生提供不了包装箱，而被要求支付400元的包装费。
　　盛先生告诉记者，他家只有一居室，房子太小，没地方放包装箱，而且当时也没有想过要退货，所以就把包装箱卖给小贩了。现在造成退货的责任不在他，而是产品质量有问题，责任在厂家，却要他来承担包装费，让人想不通。退一步说，即便要交包装费，一个纸箱子也值不了这么多钱，这简直就是讹诈，目的就是不让人退货。
　　虽然同商家几经交涉，但是商家就是不让步，称是厂家统一规定。盛先生最后只好交了包装费，“交多少钱，我也要退，吃亏就吃亏，因为我对这个品牌已经失去信任了。”
　　●提醒：三包规定对包装费的收取没有明确要求，现在各厂家收取的包装费都是自定的，而且价格都不低。因为法律没有相关规定，所以厂商收取包装费的做法也不算违规，消费者一旦遇到高额包装费陷阱，想维权都难。因此，在购买家电产品后，一定要将包装箱完好地保留一个星期，以免退货时枉出高昂的包装费。
　　送货上门不检查 产品瑕疵自己担
　　案例：北京消费者胡女士今年元旦花3000多元购买了一台洗衣机，当洗衣机送到家时，她丈夫不在，只有她和孩子在家，而且孩子正在哭闹，一着急，就没有开箱检查，直接在送货单上签了字。可是等到晚上她丈夫回家拆开包装后，却发现洗衣机正面箱体上有一个明显的凹痕，于是向商家提出换货。但商家却称胡女士已经签了字，当时也没有提出异议，而洗衣体上的凹痕不能证明就是商家造成的，所以拒绝换货。商家还称，只有洗衣机的质量有问题才可以免费换货。无奈，胡女士只好自认倒霉，可是每当看到洗衣机上的凹痕心里就郁闷不已，后悔当时太疏忽，同时也质疑商家太不厚道。
　　●提醒：家电产品在出厂运输的过程中，有时会因碰撞而损坏外壳，对此，消费者在收货时一定要及时检验。另外有的家电产品随箱还装有一些必要的配件，消费者在收货时也要注意仔细检查，看是否齐全。三包规定第五条第四款也明确规定“产品出售时，应当开箱检验。”现在家电厂商都把验货以消费者的签字为准，消费者在收到货时，即使没有打开检验，但只要签了字，就视同已经验货，此后如果出现配件缺少或是产品外壳瑕疵，都不再负责。所以在家电产品送货上门时，消费者务必开箱验货，以免权益受到侵害。
另附法律条例原文：
部分商品修理更换退货责任规定（俗称，“三包法”）　（一九九五年八月二十五日　国家经济贸易委员会等）
　为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
　本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）中所列产品。　　目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。
　列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
　目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。　　本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
　销售者应当履行下列义务：　　（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；　　（二）保持销售产品的质量；　　（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；　　（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。　　（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
　修理者应当履行下列义务：　　（一）承担修理服务业务；　　（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用３０日以上；　　（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；　　（四）承担因自身修理失误造的责任和损失；　　（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。
　生产者应当履行下列义务：　　（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；　　（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件；　　（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。
　三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。　　三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
　产品自售出之日起７日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
　产品自售出之日起１５日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规模的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
　在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
　在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过９０日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　因修理者自身原因使修理期超过３０日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
　在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。　　折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
　换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。　　换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。
　在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理（包括材料费和工时费）。　　对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。
　在三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。
　属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：　　（一）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；　　（二）非承担三包修理者拆动造成损坏的；　　（三）无三包凭证及有效发票的；（前提，见第五条，第四款）　　（四）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；　　（五）因不可抗拒力造成损坏的。
　修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。
　销售者负责修理的产品，生产者按照合同或者协议一次拨出费用，具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的，其修理费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点的，由生产者直接提供修理费用。
　生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的，其三包责任按国家有关法规执行。
　消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。
　销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。
　本规定由国务院产品质量监督管理部门负责解释。
　本规定自发布之日起施行。原国家经济委员会第八部委局发布的国标发（１９８６）１７７号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的，以本规定为准。
&&&& 发布部门：财政部/国家经济贸易委员会(已变更)/国家工商行政管理总局/国家(质量)技术监督局　发布日期：日　实施日期：日　(中央法规)
具体事件追进，详见这两个帖子http://dcbbs.zol.com.cn/61/.htmlhttp://dcbbs.zol.com.cn/61/_5.html简述一下我的情况，新买的KR相机白色单套，才用了十来天，调节光圈和快门速度的拨轮失灵。问了经销商，他们说最近有一批KR相机都出现这样的情况。
(这个地方我很想说两句，是啊，是小问题，但质量上的小问题，却是信誉上的大问题，你日本宾得生产那么多有问题的机器投放到中国大陆市场，还在这为难中国的经销商，不给退货，觉得中国人好欺负好糊弄是吗？按理这么一批货都有问题，日本厂方是应该在官方向中国消费者道歉的。
&&同时，更受不了经销商，你不去争取找日本供货那边的人讨个说法，还为日本厂方的责任和失误在中国人面前替他们打圆场，日本人的过失，你替他们开脱个什么劲啊，要钱不要脸啊？)
&& 上面是我与经销商QQ聊天截图。。。从上述话应该可以了解到，的确是机器质量出了问题。（我原意不是抹黑销售方，他们也有他们的难处，供货方为难他们，他们就得为难咱们，所以QQ名字就抹去了）
当时有点失落，新机器就返厂修作为买家我心里多么不爽，要是磕了碰了谁负责，还有，凭什么让我们消费者为你们的失误买单？凭乃妈个头！
多亏我留了个心眼，现在网上查了查相关案例，那天看到某个帖子上，有人说他买了K7结果出现问题，拿到售后服务那，人家二话没说就给她换了个代用的K20D还是K10D来着，然后K7返厂检测，结果检测出却是是厂方问题，马上就给换了个新的。
因为有此先例，我想我的机器也是明显质量问题，凭什么就不能换了，不换不应该啊。
上网查了查三包法，果然三包法法律条例与经销商口中的规定出入甚大，楼主于是奸笑，好啊好，三包法，不给我换法律追究你们！又咨询了下我的一位律师老哥（楼主发现，我学法律的朋友好多啊），他也说他们必须给换的。（不知道这里有多少机器出问题的童鞋，被经销商一咋呼，委屈地听之任之了。）
然后今天我去店里，开始老板不给换，说超过七天了，让我把机器留下，修好给我。
我当然不乐意，新相机就返厂修，我图什么啊我，万一磕了碰了我找谁讲理去啊？你们要是给我来个，我交给你们之前就已经这样了，那我不哑巴吃黄连了，也没个证人，当然不能交给你们修。
想了想，当时很机灵地问，哪里规定说超过七天不给换了？
老板说，我们这里都是这样规定的。
哈，我笑了，问，你们的规定比中华人民共和国法律灵呗？
老板听完一怔，敢情这位不是个大头菜。
某七开始跟他们唠三包法，老板听后有些为难，说让我等一等，说他先打个电话给厂方，如果厂方能同意给他们换，他们就给我换。
还是那句话，凭什么让我为你的失误买单？凭什么产品质量出了问题，你不去向厂方追究，反而让消费者承担。厂方不给你换，我他么就得自认倒霉了？
我直接就摆手说，不行，法律条例上写着，产品质量有问题，包换日期在15天内，而不是你说的7天，你的意思是厂方不给你换，你就不管我了呗？（三包法规定：谁销售，谁负责！也就是说，厂方跟你有关是有关，那跟我有个鬼关系？你对我负责，他对你负责，你找他理论不了，你来难为我？你们俩之间协调不好，你让我也陪着你们耗？你把厂方当大鱼了，把自己当小鱼了，那我还不甘心当虾米呢！有话说“顾客是上帝”，这话在中国不灵，丫敢情中国商家都不认识上帝啊不买上帝的账，OK，我们当网，渔网，行了呗？）你一定要让我走法律渠道吗？你给我换了，产品质量出问题，谁给你提供的货你去找谁啊。我靠了，日货出了问题，你作为销售渠道，你不去找小日本理论，在这跟中国人为难什么，叫什么劲啊？
老板有点不高兴说，你这就说得重了，不是你理解的那个样子，厂方不给我们换的（这个环节我就不懂了，质量问题，日本那边凭什么不负责了，到底因为哪个环节经销商不愿意换我还真不明白，不过捕捉经销商说话时字里行间的意思，有种感觉，不是他们不能向厂方退货，而是过程比较繁琐），然后他说，这样吧，我做主给你换了，但是只能换机身和镜头，肩带、电池什么的用过就不能给换了。
我想想，就说好吧，这样也行，只要保证是新的，质量没有问题。
后来就是漫长的等待，中间聊了聊天，老板说他们也难做，一般是不能给换的（具体跟厂方他们怎么交涉，他们为什么难，销售方讲得像雾像雨又像风╮(╯_╰)╭那叫一个朦胧）。
我说，你说的我都听得懂，于情我能够理解你的难，于法你的话句句都悖离了法。。。（去哪找一个让咱们都舒心的情理社会？我理解你，那谁理解我？所以还是依法来，起码公平。法律永远不会为我们这些小人物的感情埋单，你和我都是小人物，法律不会因我们的感情谁更感人而偏颇。）
等到快递公司还是什么人送来了一批货，结果经销方老板一查货，说他订的一箱KR白色机器，供货方发成黑色了，发错了。
（我咬牙）
他说，没关系，我另一个店里刚好还剩一台白色的，我让他们给你调过来。
好，很OK,我他么的，继续等。
从早上10点半来到店里，枯等到下午2点，货终于调过来了，一验机，有才啊，太有才了！又他么是个烂咖！和我那机器一个问题，都是拨轮不给力。
老板很抱歉地说，明天他一定能进来白色，明天货一到就联系我，让我留下了电话。
<FONT color=#:15，楼主滚出了这家店，这座楼。
周六有课，明天我估计还得逃一节课，来整这个。。。烦啊烦。。。
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PS一句：没有诋毁商家和恶意抹黑商家形象的意思，我此帖说的全事实，丝毫没有夸张。
&&&&&&&&&&&&& 若好巧不巧商家看到了这个帖子，请注意，请蛋定，我已经在此处把所有提到是哪家的信息都抹去了。只是想提醒广大购买相机出现问题无法解决的朋友。
&&&&&&&&&&&&&&商人有商人的利益共同体，消费者结成消费者的攻守同盟。
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&&&&&&&&&&&&&&&&& 6号，老板电话通知我过去，到店里东西就给换了，整个过程速度很快，试了试机，心里舒服多了。
&&&&&&&&&&&&&&&&& 问题圆满解决，开心致谢。
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你吧我沙发占了!板凳支持!确实很有用的东西!任何方面!只要我们买东西了!
占地毯, 哦原来是凳子~
公子墨七 为大家写了篇好帖子~ 来支持~
得加精,真实的消费经历,难得的经验教训.
直接打击我买 KR 的信心了！ 再观望……
这充分说明女人不能得罪啊~~不能得罪啊
你这么能写，文笔估计挺好
我也是啊，看来还不如买个KX了。。ＫＲ太不给力了，一旦质量有问题，哪怕１％落到咱头上就是１００％。咱可冒不起风险了，服务还这样，看来虽然５５０Ｄ画质快门不给力，好在，国美苏宁都有销售，售后还是有保证的，没那么多废话。。。
嘿嘿，谢谢大家。
真可怕 买个相机容易吗
对 第9楼 u5678 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝真不容易，跑来跑去，烦死了。
对 第8楼 公子墨七 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝我在宾得官网查了下，宾得的维修部只在北京、上海、广州三个城市有，如果楼主一开始直接找维修部，这种小故障说不定1小时就修好了。
找销售商换当然也是个办法，但是难保销售商不会换个返修机或者退货忽悠你。
我以前买过台笔记本电脑，也是买了没多久就坏了。没去找销售商换而是直接去了维修部保修，结果当场换了损坏的部件，1小时不到就修好了，后来一直用了3年多都不错没再出故障。，当然现在已经退休了。
后来在网上看到这个品牌的笔记本电脑说质量不好，也是买来每多久就坏了，然后找销售商闹啊、换啊，换了一台又一台，销售商也是说没货，折腾啊折腾，折腾了大半年换回来还时坏的。自己的搞的心力憔悴。
楼主成功换机了??恭喜
对 第11楼 lonlystar 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝我就问过这个问题，我说你不会弄个别人退的机器来忽悠我吧？老板说，那绝对不会，我弄个这样的我不疯了嘛我。。。我说，那我的回收了以后怎么弄，修好了，用这台99新的当百分之100新的去卖给别的客户？（我们在经销部都要买99新的，那何不在网上买99新二手货了？）老板说，不是那样子。。。----------
PS。。。下面的假设并不指我所购买地的销售商，我还没碰到这个问题，只是回答11楼lonlystar ，如果出现了他说说的那种情况。。。如果我有可能拿到别人退回去的货，同理，你就有可能拿到我退回去的货,那另一个人就有可能拿到你退回去的。。。。
我们他么的跑专卖店掏一手价钱买二手货来了？
如果都这样，谁还敢买宾得？
从8号大陆上市到今天，正式普遍进入市面销售得从15号后开始，短短时间内，出现了这么多豆腐渣机器，如果真那样，那么很可能有残次的机器他们是拿回去维修重新卖，而不是销毁。
那么，每一位消费者，都有中奖买到99成98成东西的可能了。从15号算起，到今天不过20来天，就我自己就已经看到了3台有问题的机器，你说你掏原装钱买到二手货的几率有多么大？！
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在这里忍不住爆两句粗口：
不知道宾得KX,KR在国外还有港澳台销售原包装带封不带，进入大陆市场是不带的。
宾得日本厂家，你他么弄个机器不贴封条，欠C啊，敢情就是知道你们的机器欠换欠修，不贴封条方便你们重新将99成新的机器装箱当百分百原装卖是吗，
&&& 诚心的是不？没信誉的小日本滚出中国！(#‵′)凸中国这边接手的供货商也不是啥好东西！
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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不对我的店家下结论，看明天的情况了。
起码他们还是做了口头承诺的。。。看行动咯。
还是得学会法律啊··有失有得，望维权成功
对 第5楼 海韵、倾风 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝我今天打击了很多人。。。看明天换的怎么样，换得我不爽了，我继续打击更多人。。。
对 第12楼 HYB22813 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝没换成呢。
对 第15楼 公子墨七 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝再给楼主说个事例也是我亲身经历的。
上海淮海路有个SONY旗舰店，在它的楼上是SONY维修部，由此约了朋友在淮海路附近吃饭，逛街累了就跑到SONY旗舰店楼上坐坐休息一番，那里有沙发坐可以看免费电影，期间顺便看到了一些来保修SONY产品的人。
东西收进去看下保修卡，无需发票。然后会告诉你能否当场修好，如果能你又肯等那么就去边上看看免费电影。整个过称填报单据齐全，SONY的客服也是客客气气。
而另一个场景就是徐家汇百脑汇1楼的SONY专卖店，闹啊、吵啊、争啊，双方面红耳赤；商家就一句话：退货不行只能修，而且要把机器留下。你想用户怎么肯把机器留给商家呢，天晓得你给搞成什么样子。一定要换那么就没货，要过几天才到货，商家全都是这幅嘴脸。
所以小故障直接找厂商维修部保修吧，至少不会闹的自己那么不舒服。
坚决支持你
消费者的权益自己不争取还指望谁来为我们维护！？！
对 第17楼 lonlystar 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝要是用了有一阵子我也就同意修了，买个新机器就需要修，心里多恶心啊。
支持七公子！严重关注事件进展！
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