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小米电视2看视频一会总出现：播放出错，错误码（601，655360）
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这是什么原因，是网络商？还是电视？
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米粉你好：你反馈的是已知问题，和你所在的区域运营商网络相关，播放爱奇艺视频源偶现错误代码的问题，推荐安装IQIYI网络诊断进行排查。现阶段手动刷新方法如下：电视管家—深度清理—应用数据清理—选小米TV播放器清理后再播放视频。谨慎此类操作，无关文件不要任意删除。
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小米盒子常见问题解决方法
&来自老版论坛
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一、小米盒子无法连接WIFI怎么办？
若您购买的小米盒子无法连接WIFI，请您查看该WIFI环境是否正常，如使用其它设备连接该WIFI测试是否可以正常使用，若其它设备也无法连接，请您查看路由器状态是否正常；
若只有小米盒子无法连接，您可以参考以下方式解决：
1.请将路由器加密方式更改为无（不加密），尝试连接，如能正常连接，可更改路由器密码，使用小米盒子重新连接尝试；
2.检查路由器设置，如MAC 地址绑定限制等；
3.排除三方软件或系统异常的影响，建议可尝试恢复盒子出厂设置。（设置→系统设置→关于→恢复出厂设置）
若上述方法仍无法解决您的问题，您可登录小米官网，在订单中申请售后或到支持小米盒子售后的小米之家（维修网点）检测。
二、小米盒子无法播放在线视频怎么办？
如您使用小米盒子无法播放在线视频，可尝试以下方法解决：
1.确认小米盒子接入的网络正常可用。
2.更换其它在线视频尝试播放，确认其它视频是否可正常播放；
3.若所有视频均无法正常播放，请您查看盒子中的广电序列号是否正常获取（设置→系统设置→关于）。如广电序列号为空，建议您更换其它网络环境尝试获取广电序列号。（如使用手机作为WIFI热点的网络）；
4.若个别视频无法播放，建议您修改盒子网络的DNS后重启盒子，再次播放尝试（修改方式：在设置→系统设置→网络中打开已连接的网络进入后，关闭自动配置，通过遥控器选择DNS修改为8.8.8.8或者114.114.114.144后选择提交）；
5.将小米盒子升级最新系统或更换网络环境尝试；
6.将盒子恢复出厂设置，避免由于盒子系统异常导致在线视频无法播放。
三、小米盒子使用OTG线无法读取U盘/移动硬盘怎么办？
若您的小米盒子使用OTG数据线连接U盘/硬盘后，在高清播放器中不显示移动设备，可以使用以下方式尝试解决：
1.确认连接的U盘/移动硬盘可以正常工作（可将该U盘/移动硬盘连接PC确认）；
2.检查OTG数据线是否正常可用；
3.将小米盒子升级到最新系统；
4.将小米盒子恢复出厂设置，避免由于系统故障所引起的无法识别；
若以上方法仍无法解决您的问题，建议您登录小米官网，在订单中申请售后或者到支持小米盒子售后的小米之家（维修网点）查看。
温馨提示：小米盒子MicroUSB接口提供的电流约800mA，可以满足绝大部分移动硬盘的供电需求。但依旧有部分移动硬盘相对功耗较大，超过了盒子MicroUSB接口的供电输出，导致无法识别的情况。建议可通过连接辅助电源的方式确保移动硬盘供电。
四、小米盒子连接电视后没有任何反应怎么办？
若您的小米盒子连接电视后没有任何反应，建议您可以参考以下方式进行排查：
1.麻烦您查看小米盒子前面的指示灯是否常亮，确认小米盒子已经连接电源；
2.电视是否开启对应模式，例如使用HDMI线缆连接小米盒子和电视，电视需选择HDMI信号源；
3.检查电视的HDMI线接口/AV线接口是否正常，避免由于接口老化，或AV复合线的线序问题导致的无法输出。可尝试重新对线缆进行插拔或更换线缆测试，此外AV复合线会有不同线序，音频接口（红色和白色先组成左右声道）和视频接口（黄色线），可尝试更换不同线序连接尝试；
4.若小米盒子指示灯状态正常，使用的HDMI线/AV线在其它设备上连接可正常使用，信号源也选择正确，可尝试进入recovery清除数据或切换系统后是否可正常显示；
若以上方式仍无法解决您的问题，建议您更换其它显示设备尝试盒子是否可以正常使用，若仍然不行，建议您登录小米官网，在订单中申请售后或者到支持小米盒子售后的小米之家（维修网点）查看。
五、为什么小米盒子连接WIFI后，其它上网设备就无法连接该WIFI？
该情况一般会发生在使用较老固件版本的路由器产品上，建议您可以按照以下方式进行操作：
1.升级路由器固件版本（需根据路由器品牌及具体型号进行升级）；
2.将小米盒子的IP地址由动态获取，调整为手动添加静态IP地址，操作方法：在小米盒子网络界面，通过遥控器的右键进入目前已连接的网络，关闭自动配置后，手动输入IP地址，网关等信息；
3.若您升级路由器固件后使用其它型号路由器仍存在此问题，建议您可以登录，回帖说明您的路由器型号和固件版本号，以便我们确认问题，非常感谢您对小米盒子的支持。
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: 小米盒子遥控器失灵，手机也连接不上怎么解决啊
小米盒子有线不能用了!
Mi_ 发表于
11:09:02我买的小米盒子，天天掉线，天天重启，打你们400电话一天十多次，就是打不通，要不打通转接永远没人接，怎么这样做服务的呢？才买了一个月多，太气人了！！！我也是，太气人了！
播放出错，错误码10005.0能够播放但在屏幕中间一直有这段提示
盒子只能投放十分钟
小米盒子mini版的摇控器是不是只能用蓝牙版的摇控器，因为出差住宾馆忘记拿回来了，用了小米电视3S的摇控器没有用，小米手机的万能摇试了也没用，有知道的回个话，不行的话只能去买个蓝牙版的摇控了。
怎是提示小米盒子框架已停止运行？什么意思？
小米盒子播放过程中怎是不断提示：小米盒子框架已下架
田熊哥哥 发表于
19:47:06开机就进入REC模式。。怎么解决啊发在这里有人会联系我吗？
开机就进入REC模式。。怎么解决啊
小米盒子3增强版通电后不开电视情况下操作遥控器不能关闭盒子，盒子始终在运行，风扇在运转。有高手知道的请告知在不开电视情况下如何关闭盒子。
我家的小米盒子买的 现在电视上出现马赛克的情况 换其他电视也有这个情况 请问怎么解决？
小米盒子3，播放本地MKV视频没有声音，求解决
Mi_ 发表于
11:09:02我买的小米盒子，天天掉线，天天重启，打你们400电话一天十多次，就是打不通，要不打通转接永远没人接，怎么这样做服务的呢？才买了一个月多，太气人了！！！&&&&我是公司用的！有客户给我回个电话吧！
我买的小米盒子，天天掉线，天天重启，打你们400电话一天十多次，就是打不通，要不打通转接永远没人接，怎么这样做服务的呢？才买了一个月多，太气人了！！！
Android process.media&停止运行
我小米小盒子打开只显示M，打不开
升级失败打不开，风扇呼呼的响 怎么办
久哇久 发表于
22:23:43小米小盒子，这样子打不开了，需要怎么解决呀？已经解决啦~
小米盒子3增强版与上蚁摄像机怎样连接看实时监控?
无法显示WIFI列表，用有线连接，显示网络异常，错误代码1000，怎办
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小米电视4播放电视剧不能看，提示播放错误，错误码601。
&来自移动端
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小米电视4播放电视剧不能看，提示播放错误，错误码601 655360，怎么回事啊，哪位高手告诉我如何解决。
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任务，，，，，
米粉你好：你反馈的是已知问题，和你所在的区域运营商网络相关，播放爱奇艺视频源偶现错误代码的问题，推荐安装IQIYI网络诊断进行排查。现阶段手动刷新方法如下：电视管家—深度清理—应用数据清理—选小米TV播放器清理后再播放视频。谨慎此类操作，无关文件不要任意删除。
建议更改DNS服务琦尝试进入设置——网络——无线网络——手动修改DNS为114.114.114.114或223.5.5.5等主流DNS服务器地址，按返回键保存之后退出，再尝试播放
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………………
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小米电视只要切换清晰度必出601 655360错误，怎么办？
&来自移动端
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小米电视只要切换清晰度必出601 655360错误，怎么办？ 我详细查了论坛，让清理播放器缓存，然后确实可以看标清，但我付费VIP为的就是至少看超清，清理缓存后切换超清，立马601 1 10104错误，请问下提供这种方法的技术人员，清缓存有什么意义？
这个问题从七月份开时出现，现在都持续几个月了，交了VIP的钱看不了VIP的视频，是不是可以向小米申请赔偿？
再者，论坛里回复说是所在运营商的问题，我明确说下，我就是所在地省电信网运部工作的，有什么问题我心里清楚，请小米公司正视与处理VIP用户看不了VIP视频的问题，不要拖着不解决不要往运营商身上赖。
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·来自移动端
小米电视中安装奇艺果，可以正常切换各种清晰度，奇艺果客服明确表示电视到奇艺果(就是爱奇艺视频源)网络没有问题。
我买的电视也是，小米电视错误601，655360，一晚上出现错误好多次，都没法看电视了
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00:36:33米粉你好：你反馈的是已知问题，和你所在的区域运营商网络相关，播放爱奇艺视频源偶现错误代码的问题，推荐安装IQIYI网络诊断进行排查。通过爱奇艺网站来在线查询错误码：http://static.iqiyi.com/ext/tv/app/ecode.html 现阶段手动刷新方法如下：电视管家—深度清理—应用数据清理—选小米TV播放器清理后再播放视频。谨慎此类操作，无关文件不要任意删除。关于图上说655360错误是网速有点慢，我测试了下网络，如下图，网络平均速度11MB/秒，也就是约90M网络速度，并且从图上可以看出，网络质量非常好，所以这个报655360错误，根本就不是什么网络慢，说白了不是用原因，请小米公司正视VIP用户看不了VIP视频的问题，别躲躲闪闪赖用户了
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00:36:33米粉你好：你反馈的是已知问题，和你所在的区域运营商网络相关，播放爱奇艺视频源偶现错误代码的问题，推荐安装IQIYI网络诊断进行排查。通过爱奇艺网站来在线查询错误码：http://static.iqiyi.com/ext/tv/app/ecode.html 现阶段手动刷新方法如下：电视管家—深度清理—应用数据清理—选小米TV播放器清理后再播放视频。谨慎此类操作，无关文件不要任意删除。版主早上好，你说与运营商网络相关，烦请提供信息，我今天去查，有必要的话，我今天内部上单
米粉你好：你反馈的是已知问题，和你所在的区域运营商网络相关，播放爱奇艺视频源偶现错误代码的问题，推荐安装IQIYI网络诊断进行排查。通过爱奇艺网站来在线查询错误码：http://static.iqiyi.com/ext/tv/app/ecode.html 现阶段手动刷新方法如下：电视管家—深度清理—应用数据清理—选小米TV播放器清理后再播放视频。谨慎此类操作，无关文件不要任意删除。
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测试结果如下图，为这个事我专门去和网运的同事沟通，当前沟通结果是“封小米高清干嘛？要封也是我们封，其他没有部门没有这个权限，我们没封小米高清流量，其他部门更加不可能封了”。
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小米电视/盒子播放出错错误码600,1000的三个解决方法
作者：佚名
来源： ZNDS智能电视网
　　导读：和小米盒子播放视频的时候出现“播放出错！错误代码600,1000”导致无法正常观看视频。　　今天小米电视/小米盒子播放视频提示错误码600,1000怎么办？盒子不能播放了，提示错误代码600.1000这是什么情况？所有视频都无法进行播放，提示播放出错！错误码(600,1000)。经过一轮折腾，楼主分享3个解决方法。播放出错！小米电视/小米盒子错误码600,1000原因分析　　首先分析下小米电视/盒子播放出错！错误码(600,1000)的原因，这个是因为请求播放服务器，服务器没响应的，简单来说就是机器请求服务器数据的时候出现了故障。　　错误码600,1000，3个解决方法。解决方法一：　　综上出现这个原因应该是DNS服务器的连接不稳定所导致的。因此我们DNS修复就好了。　　在当贝市场（）里下载个【DNS优选】进行优化。　　切换下自身的DNS一般都能解决上述问题。解决方法二：　　完全解决播放出错！错误码(600,1000)问题， 首先給小米电视或小米盒子安装一个当贝市场，（当贝市场下载地址：）　　1、下载后拷贝到U盘上，进入小米盒子主页选择“小米电视设置”，找到”账号与安全“选项，将“安装未知来源应用”设置为允许；　　2、将U盘插到小米电视/小米盒子的USB接口上面，系统会自动检测出设备；　　3、打开U盘找到当贝市场，安装。　　4、安装完成后，打开当贝市场，从当贝市场里下载【】，就可以观看了。　　（如果还不会安装的可以参考详细的图文：）解决方法三：　　1、进入当前连接的网络，把“手动设置”改为“开启”，把DNS服务器改为114.114.114.114，或者8.8.8.8 完成后返回点击“保存”即可。然后断电3~5分钟再重新启动。
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