已道歉！华为该授权服务维修点有猫腻，用户换主板资料被泄露已道歉！华为该授权服务维修点有猫腻，用户换主板资料被泄露关注国产手机百家号关注国产手机最新消息：近日，华为P9 Plus机主耿先生向鹿鸣财经爆料，其前往华为官网指定的客户服务中心进行手机维修，结果对方不但给他换了P9 Plus二手旧主板，还将旧主板上一任机主王女士的身份证、银行理财、护照、手机号等信息毫无保留地泄露了.经过媒体曝光后，目前该华为维修点和华为官方已经道歉。根据耿先生爆料，10月8日上午10时，由于之前重启华为P9 Plus手机之后发现手机系统自动进入了eRecovery系统，尝试使用系统工具下载修复文件并没有解决，于是前往华为官方指定的三元桥店第三置业大厦2503号维修手机。维修过程中，维修人员先尝试给耿先生刷系统，并没有解决故障。耿先生表示他的手机没有物理损坏，没有液体进入，维修人员也无法判断故障原因，他们提出只能更换手机主板。该主板报价是2140元，如果留下手机里原来的主板，可以优惠到1500元，最终，在工作人员劝说下，耿先生支付1500元更换了手机的主板。回家之后，耿先生发现华为手机图库里面竟然有几百张她人隐私照片，耿先生检查之后认定，这次更换的主板为二手的主板，是返厂维修过的。浏览照片中，发现前任机主的快递信息，工作信息，银行理财记录照片，护照和身份证件照片，家人照片的信息。事情经过鹿鸣财经、腾讯科技等媒体曝光后，华为和该售后服务点有了回复，该服务商北京诺金快捷科技有限责任公司发布致歉声明，称对本次事件给耿先生和王女士带来的伤害表示最诚挚的歉意，并将承担耿先生和王女士的损失赔偿，公司已对相关员工进行严厉处罚。此外，由于此恶劣事件的发生严重违反了华为终端在维修服务业务的管理规定，目前，涉事门店从即日起停业整顿。10月13日晚间华为终端官方微博发布《关于北京诺金快捷科技有限责任公司违规事件调查结果情况通报》，通报中指出，华为将立即对全国所有华为终端授权客户服务中心进行全面梳理排查并再次重申：为所有用户维修时必须使用华为官方提供的备件，同时在服务过程中未经用户本人同意不得私自接触用户信息。针对保修用户免费更换主板时，服务员必须协助用户清除主板中的全部个人信息；针对非保修用户付费更换主板时，必须将更换下的旧主板归还用户。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。关注国产手机百家号最近更新：简介:关注国产手机官方账号作者最新文章相关文章中国质量投诉网-中国质量投诉网是为打造最权威的产品质量投诉、质量举报、产品质量缺陷分析、质量监控、产品质量信息、产品质量报告的专业平台。 　　　　
| 消费导航 |
 基层质检
华为售后更换主板却损坏手机屏幕，拒不承认
来源：中国质量投诉网 投诉人：杨女士
山东省 -- 德州市
更换手机屏幕
投诉详情：& & & & 华为p7手机使用一年两个月，无法开机，拿去售后检测。说主板坏了，自费维修后却发现手机屏幕损坏，且跳屏严重，维修网点拒不承认，找各种理由推卸责任
投诉网回复：中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国产品质量网)
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表中国产品质量网[www.chinatousu.net]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。
| 网站地图 |
Copyright 2002 - 2013
chinatousu.net
京ICP备号―2
中国质量投诉网版权所有，未经许可不得转载。
本站所有信息均来自网友提供,任何言论不代表本站立场,如果出现捏造诬陷的信息，请及时提供证据，本站将立刻删除。查看: 26397|回复: 13
人气0 技术0 资源0 推广0 帮助0 威望0 最后登录精华0UID阅读权限10帖子积分15金币26 注册时间
A1.安卓人工智能, 积分 15, 距离下一级还需 35 积分
积分15金币26 注册时间
本人号入手华为U8825D手机，
1、一个月后摔了下，手机四周破了好几大块，屏有些不行，上网时间长了发热量很大，自动死机，退出程序，经常有程序打开后无法关闭。有时打开照相机后无法照相。
2、号洗手时不小心进水了，出现死机情况后，就无法开机，进水不多，只是后面有点湿水，送到售后维修处看了下，说要测试下，先收费用20块。测试一下后说修不了，要换主板280块不含人工费用。换主板不保修。
3、这就是华为的售后服务，这就是华为手机的品质。才用了几个月的手机就成这样了，让人很气愤。请大家不要被网上的托、骗子、骗了，我当时买的时候看到网上人都夸华为手机怎么好，怎么好！今天去售后那里去修手机的都是华为，酷派的手机。
安卓论坛 - 论坛版权1、本主题所有言论和图片纯属会员个人意见，与本论坛立场无关
2、本站所有主题由该帖子作者发表，该帖子作者与享有帖子相关版权
3、其他单位或个人使用、转载或引用本文时必须同时征得该帖子作者和的同意
4、帖子作者须承担一切因本文发表而直接或间接导致的民事或刑事法律责任
5、本帖部分内容转载自其它媒体，但并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责
6、如本帖侵犯到任何版权问题，请立即告知本站，本站将及时予与删除并致以最深的歉意
7、管理员和版主有权不事先通知发贴者而删除本文
人气0 技术0 资源0 推广0 帮助0 威望0 最后登录精华0UID阅读权限10帖子积分15金币26 注册时间
A1.安卓人工智能, 积分 15, 距离下一级还需 35 积分
积分15金币26 注册时间
本人号入手华为U8825D手机，
1、一个月后摔了下，手机四周破了好几大块，屏有些不行，上网时间长了发热量很大，自动死机，退出程序，经常有程序打开后无法关闭。有时打开照相机后无法照相。
2、号洗手时不小心进水了，出现死机情况后，就无法开机，进水不多，只是后面有点湿水，送到售后维修处看了下，说要测试下，先收费用20块。测试一下后说修不了，要换主板280块不含人工费用。换主板不保修。
3、这就是华为的售后服务，这就是华为手机的品质。才用了几个月的手机就成这样了，让人很气愤。请大家不要被网上的托、骗子、骗了，我当时买的时候看到网上人都夸华为手机怎么好，怎么好！今天去售后那里去修手机的都是华为，酷派的手机。
人气0 技术0 资源0 推广0 帮助4 威望0 最后登录精华0UID1889165阅读权限30帖子积分389金币514 注册时间
A3.安卓小绿人, 积分 389, 距离下一级还需 11 积分
积分389金币514 注册时间
唉手机被你这么玩是挺可怜的，你见过哪家手机人为进水还保修的？
人气0 技术0 资源0 推广0 帮助0 威望0 最后登录精华0UID5840562阅读权限10帖子积分33金币33 注册时间
A1.安卓人工智能, 积分 33, 距离下一级还需 17 积分
积分33金币33 注册时间
这手机被折磨得········
人气0 技术0 资源0 推广0 帮助0 威望0 最后登录精华0UID阅读权限10帖子积分40金币58 注册时间
A1.安卓人工智能, 积分 40, 距离下一级还需 10 积分
积分40金币58 注册时间
楼主，请你介绍一款自己摔破进水仍可以免费保修服务的手机品牌……
我保证顶你个肺
人气0 技术0 资源0 推广0 帮助0 威望0 最后登录精华0UID4658103阅读权限20帖子积分92金币119 注册时间
A2.安卓瓦力, 积分 92, 距离下一级还需 88 积分
积分92金币119 注册时间
我擦 你自己有事摔了有事掉水里 还怪质量不好 那个手机又摔又掉水里还不坏的 才怪 又不是三防手机 sb不解释
人气12 技术1 资源1 推广0 帮助6 威望0 最后登录精华0UID1281460阅读权限50帖子积分1154金币2154 注册时间
闷骚文艺工程宅男
A5.安卓史瑞克, 积分 1154, 距离下一级还需 346 积分
积分1154金币2154 注册时间
LZ还是诺鸡鸭时代吧？
人气0 技术0 资源0 推广0 帮助0 威望0 最后登录精华0UID阅读权限10帖子积分15金币26 注册时间
A1.安卓人工智能, 积分 15, 距离下一级还需 35 积分
积分15金币26 注册时间
1、手机就摔过一次，问题就好多。 进水了也只是进了一点，我当时就拿到手机店清洗了。（有没有人从来手机不掉地上呢？应该没有吧）
2、楼上说说可以不要骂人，我跟你无愁。
3、现在的东西是没有以前的好了，价格也高的不行。想支持下国货，没想到会这样，知道是这样的话就选别的机子了。
4、我用的海欧手表就很好，用了好几年，时间都很准确，一个月快慢不过3分钟。
人气0 技术0 资源0 推广0 帮助0 威望0 最后登录精华0UID4665204阅读权限80帖子积分8765金币12559 注册时间
A8.安卓高达, 积分 8765, 距离下一级还需 235 积分
积分8765金币12559 注册时间
呵呵 大家好奇嘛 来观看下~~~~
人气0 技术0 资源0 推广0 帮助0 威望0 最后登录精华0UID6730206阅读权限10帖子积分36金币41 注册时间
A1.安卓人工智能, 积分 36, 距离下一级还需 14 积分
积分36金币41 注册时间
希望不是水军。。。我也摔过一次，也没像楼主的手机一样解体，估计你是很用力“摔”的吧
Hiapk荣誉版主
Hiapk荣誉版主
Powered by查看: 1071|回复: 5
前段时间刷机把字库刷死了，在华为售后换 了主板拿回来之后想刷机，不知道还用不用解锁，root一直失败，
请输入验证码：
来自手机版
需要解锁。
换主板貌似就解锁不了了。。
我也有一台是这样，收来就是换了板的，解不了锁，没办法了。只能刷官方ROM。
来自手机版
呵呵，楼主，我也换主板了，已经解锁刷了三方rom，要不加我QQ，我来为你解答一下！
来自手机版
飘过～～～～～
站长推荐 /1
为了回馈大家对“川语川韵”的支持，我们这次举办了一系列微信公众号福利活动，一大波礼品带着大家一起装逼一起飞！
移动叔叔. 版权所有，专业的网络售后平台 (
商务合作||||湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、新湖南客户端联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉主题：华为p7手机不到一年就要求换主板
标签：其他&&辽源信达手机卖场华为售后服务&
我购买的华为P7手机，当时是最新款，2015年6月上旬因为听筒声音小，去售后服务维修，因为当时手机还在保修期内，售后服务要我更换右边键给我拆盖维修，到2015年10月份时我发现时间出现没有插卡提示，特别是冷天在室外就是这个现象，不能使用，我找售后服务，他们要我更换主板，需要我付1000元钱！我投诉的是华为手机刚过保期就需要更换主板吗？现在手机根本不能用。我当时用了2488元钱买的，就用一年，
网友评论（共1条）
华为售后太坑人了，手机也不好，手机一年后又去修不管你哪里有问题，就叫你换主板比买还贵，后来去找了个其他品牌售后服务的师傅，人家只要20元几分钟就修好了，去年又买来半个月高端P7就发烫，赶紧关机，手都烧了痛好几天，后来天天用充电宝，否则半个小时就没电，叫我们怎么爱国，很多国人尔虞我诈，投机取巧，坑蒙拐骗，追求短期利益，售后也是厂商关系户，你说这叫啥服务？手都烧痛了几天，今天提示升级，结果机都开不了！我们伟大领袖习主席再好再能干，国人也要争气图强才行！中国才有希望和未来！
评论者：发愤图强 &
02:37 & 第1楼
【发布投诉主题请点击右上方“我要投诉”】
华声在线提醒您：请理性评论、文明发言，勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件，在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。
关注排行榜
↓扫码即可下载新湖南客户端↓
手机二维码扫一扫
随时随地便捷投诉}