移动营业厅可以取消4G上网套餐38元吗_百度知道
移动营业厅可以取消4G上网套餐38元吗
我有更好的答案
可以啊，我们这里打人工台就能解决，不用去营业厅
采纳率：53%
号码的主套餐无法进行取消只能选择变更为其他套餐
本回答被网友采纳
如果你以前的卡可以取消你这是4g飞享套餐
可以，下载掌上营业厅，也可以办理业务！更便捷！
不好操作，建议直接10086转人工 详细询问客服。
其他2条回答
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。移动给我开了38元挡的4G套餐！_百度知道
移动给我开了38元挡的4G套餐！
移动打电话强制给我开了38元挡的4G套餐！
我想打1008611取消 发现没有找到，然后取消错误！把上网业务给取消了~~ 然后再次开通了上网业务！但是发现不是4G网络变成了E网。。。然后在电脑上登录移动官网~才取消38元挡的4G套餐 换成了 18元挡的套餐！！
我有更好的答案
全球通套餐是每个月1号扣费 这个月是扣11月份的费用 假如12月份什么都不用,只扣套餐费38,是16年1号或3号只扣38元 全球通预付费是先消费,再扣费
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。【中国移动】4G飞享套餐38元 - 中国移动
4G飞享套餐38元
适合用户：
动感地带&&
生效时间：
商　　户：
江苏移动。客服电话 10086
功　　能：
商品已下架
套餐更优惠，语音通话为必选套餐。
语音通话 全国被叫免费，套餐外，国内主叫0.19元/分钟（不含港澳台）
语音通话（必选）
上网流量（必选）
数据业务（可选）
我的套餐总计
努力加载中The page is temporarily unavailable
nginx error!
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Please try again later.
Website Administrator
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This is the default error page for
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It is located
/usr/share/nginx/html/50x.html
You should customize this error page for your own
site or edit the error_page directive in
the nginx configuration file
/etc/nginx/nginx.conf.网上营业厅
国内主叫时长
国内移动数据流量
宽带优惠（详见网站宽带专区说明）
承诺套餐享宽带月费折扣！
承诺套餐30M宽带免费用！
承诺套餐50M宽带免费用！
承诺套餐100M宽带免费用！
包含国内流量（2G/3G/4G）
套餐外资费
日起，按每10元100MB计费，不足10元部分按0.29元/MB收取，以此类推；直至超出流量费用达到60元时，不再收取费用，此时您可以继续使用流量直至1GB。再次超出后，按同样规则以此类推，直至流量双封顶。
套餐包含国内流量（2G/3G/4G）
4G飞享套餐升级版
流量可选包
流量加油包
资费标准：
套餐具体资费内容请见上表，超出资费及注意事项如下：
1、套餐中所指的国内、全国等范围均不含港澳台地区。
2、套餐中包含的流量在2G/3G/4G网络下均可使用。
3、日起，新订购58/88元档和4G套餐的客户将按最新资费执行；日前已办理58/88元档和4G套餐的客户，需要自行变更后才能享受新的资费标准。
4、办理了和4G套餐的客户，套餐生效后，在全国范围内均可享受接听免费的优惠。（不含12520等特服号码）
5、超出后，38元档套餐国内主叫按0.25元/分钟计费，58&888元档套餐国内主叫按0.19元/分钟计费；2016年12月1日起，套餐内流量用尽后，超出资费将按每10元100MB计费，不足10元部分按0.29元/MB收取，以此类推；直至超出流量费用达到60元时，不再收取费用，此时您可以继续使用流量直至1GB。再次超出后，按同样规则以此类推，直至流量双封顶。
6、188档和288档套餐包含500MB促销流量，有效期截止至日。到期后若无相关通知，则自动延续一年。活动结束后，188元档和288元档套餐包含的国内移动数据流量将分别调整为：2.5GB、3.5GB。
7、动感地带、神州行客户，和4G套餐的扣费时间为每月2日。
8、未规定的其他业务资费，按照套餐所在品牌现有资费执行。
9、套餐内包含的语音等免费资源当月有效，未用完部分不累计到下月。
2015年10月1日起，和4G套餐内当月未消费的剩余流量，可以结转至次月使用，结转流量次月月底失效。若您办理了套餐变更（含档位变更、变更回原套餐）、销号等业务，或者手机号码整月处于停机状态，当月剩余流量将无法结转。当月存在结转流量时，同一类型的流量优先扣减上月结转的剩余流量，再扣减套餐内流量。不同类型的流量，按照原有的扣费顺序扣减，计费规则不变。
办理方式：
您可以登录北京移动官网，按提示办理。
您可以本机发送相应指令至10086办理。
QXHSG只有全球通、神州行升级版标准卡客户可以取消套餐，取消后执行相应品牌的标准资费；其他品牌客户无法取消套餐，只能变更为其它主套餐。
三、营业厅
您可携带相关手续前往营业厅办理。
个人客户：需凭机主本人有效身份证件原件或客服密码办理。代办时，经办人需持双方有效身份证件原件办理。
单位客户：需凭单位正规介绍信、经办人有效身份证件原件，或客服密码办理。付费方式为现费的单位客户，也可由使用者本人持本人有效身份证件原件和SIM卡原卡办理，无需再开具单位介绍信。
2、动感地带、畅听卡、5元卡、升级版标准卡、家园卡
实名制个人客户：需凭机主本人有效证件原件或高级客服密码办理。代办时，经办人需持双方有效身份证原件办理。非实名制客户仅可凭高级客服密码办理。
单位客户：需凭高级客服密码，或单位介绍信原件、经办人有效证件原件办理。
（一）生效时限：
1、开通：新入网客户或全球通/神州行升级版标准卡标准资费客户，当月开通当月生效，当月套餐费及免费资源均按当月剩余天数进行计算，下月起按所办理的套餐执行。其他客户开通套餐，当月开通下月生效。
2、变更：当月变更，下月生效。
3、取消：全球通、神州行升级版标准卡客户取消套餐后，下月生效。
（二）办理限制：
1、日起，全球通、动感地带、神州行升级版标准卡、畅听卡、5元卡、家园卡客户均可办理和4G套餐。
2、与2G/3G/4G主套餐、自动加油包、全球通专属数据包、新本地15元数据流量套餐、移动数据流量产品商务套餐、以及神州行标准客户的15元CMWAP包月不限量套餐、全球通/动感地带的MO套餐20元档等包月不限量套餐互斥，详询10086。
3、每月最后一天19点后无法办理。
温馨提示：
1、关于通话的相关说明：
（3）国内免费被叫通话：是指您在国内接听的所有来话（不含12520等特服号码）。若您设置了呼叫转移，被叫时按呼叫转移的资费标准收费，不计入免费被叫范围。
3、已办理和4G套餐的客户，可以直接办理转户或携号转品牌业务，转户后套餐可以保留，转品牌后套餐无法保留。
5、更多业务详情，请您咨询北京移动。&
2017年7月1日至12月31日，客户新办理&和4G套餐108元及以上档位&，自套餐生效起每月可以获赠与套内流量额度相同或更多的国内流量，实现流量翻番，赠送流量可以在套餐内其它流量使用完后开始使用，限当月有效，可以共享，不可结转。套餐生效当月赠送流量生效，赠送有效期至日。
资费标准：
套餐具体资费内容请见上表，超出资费及注意事项如下：
1、套餐中所指的国内、全国等范围均不含港澳台地区。
2、套餐中包含的流量在2G/3G/4G网络下均可使用。
3、办理了4G飞享套餐升级版的客户，套餐生效后，在全国范围内均可享受接听免费的优惠。（不含12520等特服号码）
4、超出后，18元/28元档套餐国内主叫按0.19元/分钟计费，8元/38元/48元档套餐国内主叫按0.25元/分钟计费，58&588元档套餐国内主叫按0.19元/分钟计费；套餐内流量用尽后，超出资费将按每10元100MB计费，不足10元部分按0.29元/MB收取，以此类推；直至超出流量费用达到60元时，不再收取费用，此时您可以继续使用流量直至1GB。再次超出后，按同样规则以此类推，直至流量双封顶。
6、套餐内包含的语音等免费资源当月有效，未用完部分不累计到下月。
2015年10月1日起，套餐内当月未消费的剩余流量，可以结转至次月使用，结转流量次月月底失效。若您办理了套餐变更（含档位变更、变更回原套餐）、销号等业务，或者手机号码整月处于停机状态，当月剩余流量将无法结转。当月存在结转流量时，同一类型的流量优先扣减上月结转的剩余流量，再扣减套餐内流量。不同类型的流量，按照原有的扣费顺序扣减，计费规则不变。
办理方式：
您可以登录北京移动门户网站，按提示办理部分业务。
短信代码（发送至10086）
短信代码（发送至10086）
三、营业厅
个人客户：实名制客户可凭本人有效身份证件原件或客服密码办理。代办时，代办人需持双方有效身份证件原件办理。非实名制客户仅可凭高级客服密码办理。
单位客户：可凭单位正规介绍信原件、经办人有效身份证件原件，或客服密码办理。如付费方式为现费的单位客户，则使用者本人可持本人有效身份证件原件和SIM卡办理。
（一）生效时限：
4G飞享套餐升级版为主套餐，新入网且入网当时办理4G飞享套餐升级版的客户及未开通主套餐的客户（涉及全球通/神州行升级版标准卡的标准资费套餐），办理4G飞享套餐升级版当月立即生效，当月的月功能费及免费资源按天折算；其他客户办理4G飞享套餐升级版，当月办理下月生效，原有的主套餐（必选套餐）月末自动失效。
（二）办理限制：
1、8元4G飞享套餐卡可在选号入网页面办理。
2、只有全球通、神州行升级版标准卡客户可以取消套餐，取消后执行相应品牌的标准资费；其他品牌客户无法取消套餐，只能变更为其它主套餐。
3、与2G/3G/4G主套餐、长漫亲情省业务、全球通专属数据包、新本地15元数据流量套餐、移动数据流量产品商务套餐、以及神州行标准客户的15元CMWAP包月不限量套餐、全球通/动感地带的MO套餐20元档等包月不限量套餐互斥，详询10086。
4、每月最后一天19点后无法办理。
温馨提示：
1、通话时间的说明：
（2）国内免费被叫通话：是指您在国内接听的所有来话（不含12520等特服号码）。若您设置了呼叫转移，被叫时按呼叫转移的资费标准收费，不计入免费被叫范围。
2、全球通客户办理4G飞享套餐升级版后，不再收取全球通的基本月租费。动感地带、畅听卡客户办理4G飞享套餐升级版后，无需再选择&动感地带必选套餐&或&神州行畅听卡的语音套餐&。
5、您办理携号转品牌业务后，4G飞享套餐升级版将自动取消。
6、更多业务详情，请您咨询北京移动。
套餐具体资费内容请见上表，其他注意事项如下：
1、套餐中所指的国内、全国等范围均不含港澳台地区。
2、套餐中包含的流量在2G/3G/4G网络下均可使用。
3、日起，数据流量可选包套餐内当月未消费的剩余流量，可以结转至次月使用，结转流量次月月底失效。若您办理了套餐变更（含档位变更、变更回原套餐）、销号等业务，或者手机号码整月处于停机状态，当月剩余流量将无法结转。当月存在结转流量时，同一类型的流量优先扣减上月结转的剩余流量，再扣减套餐内流量。不同类型的流量，按照原有的扣费顺序扣减，计费规则不变。
办理方式：
您可以登录北京移动门户网站办理。（根据品牌不同可办理的套餐种类有所不同，请以网站实际办理为准。）
您可以本机发送相应指令至10086办理。
取消数据流量可选包/将套餐变更为标准资费
（不含随e行等客户）
取消数据流量功能/取消标准资费
（不含随e行客户）
三、营业厅
个人客户：实名制客户可持本人有效证件原件或客服密码办理部分业务。代办时，代办人需凭双方有效身份证件原件办理。非实名制客户：仅可凭客服密码办理。
单位客户：可持单位正规介绍信及经办人有效证件或客服密码办理部分业务。付费方式为现费的全球通（含随e行）单位客户，可由使用者本人持本人有效身份证件原件和SIM卡原卡办理。
（一）生效时限：
1、开通：未开通移动数据流量功能（标准资费）或未开通数据流量可选包的客户，开通可选包后当月生效，当月套餐费及流量均按当月剩余天数进行计算，下月起按所办理的套餐执行。
2、变更：已开通可选包的客户，当月变更可选包档位，下月生效；仅开通移动数据流量功能（标准资费）的客户，变更为其它档位可选包套餐，当月变更，当月生效。
您取消可选包套餐（不含标准资费）后，当月取消，下月生效，当月仍可继续使用数据流量可选包，并按原有套餐计费，自下月起执行移动数据流量标准资费。若您在取消可选包的当月，再次开通任意可选包，所申请的套餐下月生效，当月仍执行取消前的套餐。
取消移动数据流量功能后，若您开通的是2G/3G/4G网络移动数据流量功能，则2G/3G/4G网络移动数据流量功能将同时取消。其中，4G功能立即失效，2G/3G功能月底失效，同时流量套餐月底失效。若您仅开通了2G/3G功能，则为您取消2G/3G网络移动数据流量功能，月底失效，同时流量套餐月底失效。若您需要立即停止移动数据流量功能，可以办理&移动数据上网功能暂停服务&。
（二）办理限制：
1、数据流量可选包与流量阶梯单价资费套餐无法同时办理；与新本地15元数据流量套餐、移动数据流量产品商务套餐、以及神州行标准客户的15元CMWAP包月不限量套餐、全球通/动感地带的MO套餐20元档等包月不限量套餐互斥，详询10086。
2、动感地带、神州行客户手机号码余额小于或等于所办理的数据流量可选包档位时，则无法开通或变更为该档可选包。
4、日起，未订购流量可选包的长途套餐客户，将无法订购流量可选包、流量可选包半年包/年包、可选包送话费流量二选一、加量不加价等活动。您需要将长途套餐变更为&和4G套餐&、&4G飞享套餐升级版&等，才能订购流量可选包或参加相关活动（长途套餐取消后将无法再申请开通）。日前，已订购流量可选包的长途套餐客户，仍可正常变更流量可选包档位、取消流量可选包，但取消后无法再次订购或参加相关活动。
5、每月最后一天19点后无法通过营业厅、短信等渠道办理，每月最后一天无法通过网站办理。
温馨提示：
1、日起，您通过短信或营业厅方式申请开通移动数据流量功能时，若您已更换4G USIM卡，则系统会为您同时开通2G/3G/4G网络移动数据流量功能。若您未更换4G USIM卡，则系统只会为您开通2G /3G网络移动数据流量功能，不会开通4G网络移动数据流量功能。
2014年3月25日前，已开通移动数据流量功能但未单独开通4G功能的客户，可以再发送KTSJLL到10086申请开通4G网络数据流量功能。若您已办理了部分特殊套餐，即使已更换USIM卡，也无法开通4G功能。您取消套餐后，开通4G功能为次月生效。（套餐取消后无法再申请开通）
2、如您整自然月处于停机、保留期、保号期等状态时，将免收移动数据流量套餐费，但随e行促销活动协议期间如果停机，则按照促销活动的规定收取移动数据流量费。
3、若您套餐的移动数据流量免费资源不含CMNET流量时，您通过CMNET接入点产生的流量将无法计入该套餐的免费资源中。
4、日起，2014年7月前订购数据流量可选包的客户，可免费获赠和娱乐体验包。您取消或变更数据流量可选包后，已开通的和娱乐体验包不受影响。如不需要，您可以自行取消。
5、移动数据流量封顶值：
（1）封顶值仅包含套餐外的费用和流量（含标准资费的费用和流量），各类套餐内的费用和流量均不包含在封顶值内。
（2）移动数据流量月封顶流量15GB，月封顶费用500元（不含国际/港澳台流量费用）。达到封顶值后移动数据流量功能将被关闭，您需要本机发送短信KTFD至10086办理（每月最后一天19点后无法办理）或营业厅方式申请开通&移动数据流量不限流量叠加包&功能后才能继续使用。
6、若您因套餐外移动数据流量达到15GB，移动数据流量功能被关闭时，您在开通移动数据流量不限流量叠加包后，可以充值移动数据流量实体卡/流量直充并且正常使用实体卡/流量直充中包含的流量，超出后仍按不限流量叠加包资费标准计费。
7、移动数据流量不限流量叠加包的说明：
（1）不限流量叠加包不可单独申请，您只有在流量超过15GB（含2G、3G、4G网络），移动数据流量功能被关闭后才能申请开通。申请开通后，移动数据流量业务功能也被重新开通。
（2）&移动数据流量不限流量叠加包&当月开通当月有效，下月自动失效。开通后当月不可取消移动数据流量功能。
（3）移动数据流量不限流量叠加包无套餐费，不包含流量。申请开通后，当月超过15GB部分的流量按0.29元/MB计费，当月使用总流量到达100GB（2017年8月1日起）后，移动数据流量功能将被暂停，当月无法使用移动数据流量功能，次月起自动恢复原套餐。
（4）若您的手机号码因达到封顶值被暂停移动数据流量功能时，将无法办理更换4G USIM卡业务。
8、移动数据上网功能暂停服务的说明：
（1）您可以发送ZTSJLL/HFSJLL至10086，暂停/恢复移动数据上网功能，暂停期间移动数据流量的套餐费照常收取。当月办理，当月生效，每月月末最后一天19点后无法办理。
（2）暂停期间，您无法办理携号转品牌、移动数据流量套餐或数据上网功能的变更、取消等业务。处于转品牌过渡期的客户，也无法暂停移动数据上网功能。
（3）日起，您通过短信、营业厅等渠道申请暂停/恢复移动数据流量上网功能时，将对全部数据流量功能暂停，不区分2G/3G/4G网络。详情如下：
a、未开通4G功能的客户，申请暂停功能后，将暂停2G/3G网络移动数据流量。在暂停数据流量的状态下，您无法单独开通4G功能，需恢复移动数据流量后再行开通。
b、已开通4G功能的客户，申请暂停功能后，将暂停全部移动数据流量功能，包括2G/3G/4G网络。
c、日前，已暂停2G/3G网络移动数据流量的客户，4G网络数据流量仍可正常使用。若您仍想暂停4G网络移动数据流量，可再次发送&ZTSJLL&将全部数据流量功能暂停。
a、已暂停2G/3G网络数据流量的客户，申请恢复后，恢复的是2G/3G网络上网功能。
b、已暂停2G/3G/4G网络数据流量的客户，申请恢复后，恢复的是全部网络功能。
9、未开通含移动数据流量套餐的客户，每月首次产生国内（不含港澳台）移动数据流量费用时，将收到系统发送的提醒短信。您可以发送QXSCTX/KTSCTX取消或开通该提醒，当月办理立即生效，月末最后一天19点后无法办理。
10、已办理数据流量可选包的客户，办理转户后可选包可继续使用；办理携号转品牌后，若新品牌支持则也可继续使用。
11、更多业务详情，请您咨询北京移动。
套餐具体资费内容请见上表，套餐超出资费及注意事项如下：
1、套餐中所指的国内、全国等范围均不含港澳台地区。
2、套餐中包含的流量在2G/3G/4G网络下均可使用。
3、超出后，按您原有的移动数据流量套餐资费执行。
办理方式：
您可以登录北京移动门户网站，按提示办理部分业务。
（一）生效时限：当月开通，当月生效，开通成功后立即扣费，有效期截止至月末最后一天24：00。
（二）办理限制：
1、数据流量加油包与流量阶梯单价资费套餐无法同时办理；与新本地15元数据流量套餐、移动数据流量产品商务套餐、以及神州行标准客户的15元CMWAP包月不限量套餐、全球通/动感地带的MO套餐20元档等包月不限量套餐互斥，详询10086。
2、数据流量加油包无法自行取消，当月最后一天24：00自动失效。
3、仅限北京移动全球通、动感地带、神州行升级版标准卡、畅听卡、家园卡、5元卡客户办理。（无线座机卡、随e行等客户可办理500元加油包）
4、每月最后一天19点后无法办理。
温馨提示：
1、一个手机号每月最多可订购10次加油包（500元档每月最多可订购2次）。在办理加油包前已产生的移动数据流量不能计入加油包中。
2、更多业务详情，请您咨询北京移动。
二、日起，订购指定4G流量套餐的客户，每月可以获赠5GB/不限量的WLAN流量。本活动为短期促销，何时结束另行通知。
（1）可获赠5GB WLAN流量的指定4G流量套餐包含：50元/70元档流量可选包、50元/70元档4G流量模组、138元/158元/238元档4G飞享套餐升级版、128元/158元/188元档和4G套餐。
可获赠不限量WLAN流量的指定4G流量套餐包含：100元及以上档位流量可选包、100元及以上档位4G流量模组、268元及以上档位4G飞享套餐升级版、288元及以上档位和4G套餐。
（2）符合条件的新订购套餐客户获赠的WLAN流量下月生效；符合条件的已订购套餐客户获赠的WLAN流量将于日生效。
（3）赠送的WLAN流量，仍执行每月50GB的WLAN流量封顶规则。
（4）指定4G流量套餐之间为&或&的关系，您订购其中任意一档套餐，即可获得WLAN流量赠送，且只赠送一次。若您同时订购多个指定套餐，则按最优赠送一次。
（5）您在获赠WLAN流量后，若将WLAN取消，则赠送的WLAN流量也会同时取消。您恢复WLAN功能后，也无法恢复赠送。您需要重新开通活动中的指定套餐，才可再次获赠相应的WLAN流量。
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