一问易答：为何3G/4G网总会偷偷变为2G_网易手机
一问易答：为何3G/4G网总会偷偷变为2G
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如果想要强制锁在3G或者4G网络下，可以尝试在手机拨号界面输入*#*#4636#*#*，然后选择手机信息，在首选网络类型中选择WCDMA only或CDMA only锁定3G网络。如果想锁定在4G网络的话，也可以选择LTE only，重启手机后即可。
网易北京市手机网友【saylla夜】在一问易答中问：为什么3G、4G信号覆盖不如2G信号？就算是同一个城市中，同一座基站，2G信号基本无处不在，3G、4G就有死角和无覆盖的地方。另外，为什么3G、4G网络有时自动就掉到2G了，怎样能让网络一直锁在3G，2G还不如没网呢。真的不知道该不该让你上榜，不过鉴于你的问题还是比较优质的，小编就破例一回吧。Ps：告诉你们老大，任凭你家水军刷屏多diao，网友们的眼睛也是雪亮滴，长期灌水只会起到相反的作用。言归正传，还是回答问题吧，这位网友的手机总是会掉到2G网络，应该是所处的位置3G、4G覆盖不好或者手机软件问题导致的。可以打电话咨询当地运营商寻求解决。如果想要强制锁在3G或者4G网络下，可以尝试在手机拨号界面输入*#*#4636#*#*，然后选择手机信息，在首选网络类型中选择WCDMA only或CDMA only锁定3G网络。如果想锁定在4G网络的话，也可以选择LTE only，重启手机后即可。（注：有些网友反馈说个别手机无法使用这种方法，这可能是因为手机预装的是第三方拨号软件，有些第三方软件的确无法调用，但一般自带的拨号软件都可成功进入选择手机信息的界面。如果实在无法进入，那么也可以在设置中进入网络选项，手动切换网络模式。当然，这种方法仅仅适用于安卓手机，如果是苹果手机，想要实现锁定网络模式，只能进行，然后利用插件，进入到/var/wireless/Library/Preferences/文件下，利用文本打开csidata文件，找到“Max Data Rate Manager :: Enable 3G=0x1”一行，可以通过修改后面的“0x1”参数实现网络锁定，其中0x0为仅2G、0x1为自动切换、0x2为仅3G。）不过，采用这种方式强行将手机锁定在设定的网络下，如果所处网络环境不佳，可能会出现脱网、接不到电话以及信号差等问题。知道了弊端，相信也不会有谁真的想这样做了吧。其实手机会处于哪一制式的网络中，一般只是会取决于3种因素：首先一点就是你的套餐选择，比如你所使用的是3G套餐，那么在存在3G网络覆盖的环境下，你的网络会自然变为3G，而如果你选择的只是2G套餐，那么即便身处4G网络覆盖的环境下，手机也只能接收到2G信号，这点应该还是很好理解的。第二点就是手机的支持了，从制式选择来看，以前的手机大部分都是采用GSM Only的，也就是锁定2G网络，而如今现在的手机基本上都是3G/2G多模式，或者4/3/2G多模式的。当然，即便同样是2G网络，也是存在GSM和CDMA制式之分的，和就是采用GSM，而则是采用CDMA。可支持3G的手机更是存在WCDMA，TDSCDMA和CDMA2000之分，分别是联通、移动和电信采用的制式。4G里也有FDD LTE和TDD LTE多种制式，而每种制式还有不同的使用频段。比如联通3G的手机卡，放到TD版的手机中，往往都是无法搜索到3G信号的。除此之外，不同的国家，不同的运营商在不同时期所使用的各种制式的无线频段也有一定的区别。这也可以解释为何很多时候我们购买的美版手机明明是能够支持4G的，但是插上国内的SIM卡就连3G都无法使用，其实只是因为你所购买的手机不支持国内运营商的频段。当然，大家也不必太过担心，因为如今的智能机同质化过于严重，很多手机的底层芯片都是相同的，搜索不到网络多是因为受运营商影响，手机厂商限制了芯片能力罢了，一般都可以通过刷机进行破解。第三点，也是最为重要的一点，就是网络覆盖情况和运营商网络多模式的策略以及配置。概括来说，也可以分为三点。1、不同制式的网络覆盖范围是存在差异的，因为3G和4G比2G建设的晚，所以站点大部分地方要少一些，特别是偏远地区和农村，大部分只有2G覆盖，没有3G/4G覆盖或者覆盖比较差。这也解释了这位网友之前提的为何2G信号要比3G和4G好的问题，说白了只是基站建设的进度问题。而一旦出现这样的情况，3G/4G覆盖差的地方的手机就会驻留在2G网络。另外，由于2G使用的是 900M Hz的频段，3G使用的是2000MHz的频段， 4G使用2600MHz的频段。频段越高，穿透效果越差，室内覆盖也就越不好。这也解释了为何目前4G网络在室内基本接收不到信号的问题，因为穿透力不够，很多地方的手机只能呆在覆盖进度最佳、信号穿透性最好的2G网络中。2、不同制式的容量和干扰也是不一样的。如今的3G和4G在物理层使用的技术都是自干扰技术，简单来说就是共享带宽，用户越多，相互间的影响越大，小区的总体容量就越低。当基站发现用户的信号比较差或者网络的容量不够的时候，网络就会让手机重选或者切换到低阶制式的网络中，这样可以保障高阶制式的整体体验。不过这种情况下，用户其实是可以通过强制选择手机工作模式不让系统做这样的重选和切换的，而后果就是手机可能显示有很强的3G信号，不过却没有真实的网络。3）还有一种情况就是运营商需要保障已有的投资，策略性的分配用户。当运营商新建了新的网络后（比如4G），不会立刻希望所有的用户都在4G上，也希望2G、3G也能够被充分利用。所以会使用一些策略控制用户仅工作在2G，或者3G网络上，比如通话回落2G可能不仅仅是技术无法解决等等。因为一些运营商存在重新布网的情况，如果将所有用户资源都放在新建的网络中，那么此前的建设就浪费了，也会造成高频网络的拥堵，不利于用户体验。当然，小编只是简单的举了个例子，实际情况可能并非如此简单，大家理解个大概就好。Ps：鉴于大家已经对《一问易答》下方的漫画深恶痛绝了（其实小编也是），所以小编决定将选择权交给大家，有兴趣的小伙伴可以动手为本栏目提供漫画，形式不限，要求复合栏目的调调，一经采纳，将提名上版，同时可获得“手机达人”点亮红名的称号，有意者可将想对小编说的话以及漫画素材发邮件至：i_am_ 小编等待大家的来信哦。好啦，今天的回答就到这里，正所谓回答有长短，问题不要停，每天问一问，轻松又开心，提问要注意些什么呢？还是老生常谈的话题，亲们要仔细看清楚哦！问题要有意义，要同手机相关，比如：“4G通话回落为何不是3G，3000元的预算，哪款手机值得买？”而灌水内容如“小编是SB，小编又调皮了”等都是不被推崇的，当然，如果你真的发了，小编我也只能忍下，在每周六上线的《跟帖囧选》中爆发了（桑心~~~）。为了维护栏目优质的交流环境，希望大家能够遵守秩序，少灌水，多提问，让有需要的朋友学到知识的同时，也能够提高自己对手机的理解。最后声明：积极回答提问的小伙伴都将获得每周六在《跟帖囧选》中的上榜机会，我们每月会评选出一份“最好学”奖以及“最热心”奖，并送出相应的神秘实物奖励，什么？你问是什么神秘奖励？跟帖点亮红名是必须的了，还有神马？恕小编不能透露太多，大家试试就知道咯。往期回顾：
本文来源：网易手机
责任编辑：王晓易_NE0011
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间：日 10:00--12:00
座谈已结束
刘宝泉产品部总监
[问:163liu]
您客气了，互相学习！
[问:rffei]
GSM通讯，国内和欧洲的天线是否相同？或者说尺寸上是否一致？
GSM通信国内和欧洲是一样的，没有什么区别。
[问:rffei]
在海边使用，户外，有雨棚，寿命有多久？
我们的保修年限是两年，器件都可以保持十年以上的寿命
信号好用不，性能如何，稳定不
4G信号还是，wifi信号，性能和稳定性没有问题，4G路由器已经在大量出货，而且还获得了山东物联网协会的优秀产品奖
[问:liuzheng2017]
请问一下，如果3个设备WiFi桥接，中间那一个是不是不能连手机WIFI客户端
可以连接手机接入点
[问:liuzheng2017]
请问一下，如果3个设备WiFi桥接，中间那一个是不是不能连手机WIFI客户端
可以连手机接入点
[问:neo_bright]
何时会有NB IoT的网关路由
我们现在在做NB-IOT的DTU，但是路由器现在还没有计划，毕竟NB的速度太慢，做路由器速度上不够
请问一下，工业路由器和普通的有哪些性能上有区别？
在性能上更稳定，支持的功能也有很大的优势，比如支持虚拟的APN、VPN网络、支持远程监控和升级、花生壳内网穿透、计划任务、防火墙的端口转发、网速控制等一些功能。
稳定性如何，安全不
我们实测工作一个月时间，正常工作，我们很多客户都是在工业场合使用，稳定性和安全性没有问题
[问:dsg333]
支持策略路由吗?支持ospf协议吗？支持主备路由器冗余工作吗？
支持策略路由器，ospf和冗余工作，现在还没有
大面积场所WIFI布置应该注意哪些问题？
信道分布，要让所有的热点均匀覆盖到所有信道中，防止单信道内接入数量过度，做成通信质量下降
[问:szyouer]
4G工业路由器电路保护方面是如何实现的？
电源部分，有防反接，防浪涌等，网口有电磁隔离，电源跟4G模块、cpu部分单独分开处理
[问:baifeng123456]
WAN和4G互为备份，可否详细介绍一下？
wan口和4G是实时根据您的设置，比如4G优先，会先选择4G网络，当发现4G网络连接不上，再去连接wan口。
[问:Etrainchina]
对环境的温度，湿度有什么影响？
温度我们实测是-40到85 ??度是95%，无凝结
G800 串口波特率是多少？
默认是57600，也可以自己设置。
[问:LYKJ2012]
安全性能如何？
我们的产品经过浪涌测试、EMC、EMI等测试。应用在工业领域完全没有问题
[问:baifeng123456]
VPN技术建立隧道，不同地区不同网关通讯原理可否详细介绍一下？
VPN是可以在不同的网关上搭建vpn 客户端和服务器 实现网关下的子网可以相互ping通。
[问:liyan5903]
请问 天线接收方面有哪些独到之处？
天线接收方面，我们是跟我们的合作厂商进行测试和适配过的，比配平常的天线，信号质量要好一些
[问:rffei]
-30℃能否正常工作？
我们实测是可以到-40°
[问:baifeng123456]
USR-G800 QoS功能（流量监控）原理可否介绍一下？
QOS或是网络限速，原理差不多，主要是通过控制单位时间内通过的数据包的个数来进行限速的
[问:dwwzl]
ip分配机制是什么？
ip分配可以根据您设置的是动态的或静态的ip来进行分配。
[问:dwwzl]
可以户外安装吗？
可以安装到户外，但是因为不防水，所以做好防水措施
[问:baifeng123456]
G800可以在公用网络上建立虚拟专用网络，进行加密通讯。让移动员工、远程员工及分支办公人员等利用本地可用的高速宽带网连接到企业网络。可否详细介绍一下具体如何使用？
可以，您可以用VPN搭建，比如客户的笔记本在外地想连到公司的内网，可以通过在笔记本搭建vpn客户端，在公司搭建vpn server就可以实现。
[问:liang-1011]
支持那些通信协议？
因为是路由器，所以什么协议都是可以通过他来传输的。
[问:yjglwyyjg]
工业路由器与普通路由器有什么区别？
工业路由器具有更加稳定性，支持虚拟的APN、VPN网络、支持远程监控和升级等优势。
[问:XQ331]
路由器的无线信号范围如何
4G，只要是有4G信号的地方都可以
[问:XQ331]
路由器的无线信号范围如何
wifi的信号实测180m左右（空旷环境）
[问:tusondz]
关注过有人的店铺好几次
[问:yuanxiaoxiao]
可以提供什么接口？
电源、网口、指示灯、按键等等
[问:lwysz]
工业路由器有什么特点
高稳定、支持虚拟APN、VPN、wifi、强制门户、远程监控和升级、计划任务、花生壳等。
[问:yuanwenxuan]
需要什么架构组成网络
跟普通路由器一样，就是多了4G连外网。
支持双卡双待不？
目前还不支持，后期会支持。
[问:xqh518]
请问：在公共场所使用的路由器，其热点的建立是自动设定还是由人控制，能够同时容纳多少人使用？谢谢。
默认是有设定好的热点名称，用户也可以设置自己的名称，接入点能容纳20个左右
功能原理是什么
您具体说的是那个功能的原理？
[问:syj317]
需要什么电源？是否需要稳压？
G800：9-16V；G806：5-36V
[问:syj317]
需要什么电源？是否需要稳压？
正常的5-36V电源均可。
[问:liuzheng2017]
WiFi桥接有什么限制？
现在桥接的功能正在做。后续版本会加上
[问:djgyy]
工业路由器最多能连接多少设备？
wifi接入20个左右，网线，现在有5个网口版本和两个网口版本
[问:syj317]
是否可以实现远程监控？
[问:syj317]
受安装条件限制吗？
不会受安装条件的限制。
[问:cntszxb]
USR-GPRS232-701-4可以用4G工业路由器替代吗？
G800上有一个串口可以做DTU用，但是如果单纯用路由器替换dtu，价格要高不少
[问:xqh518]
请问：在公共场所使用的路由器，其热点的建立是自动设定还是由人控制，能够同时容纳多少人使用？谢谢。
默认是有设定好的热点名称，用户也可以设置自己的名称，接入点能容纳20个左右
[问:clockwise0402]
有人4G工业路由器是面向工业用户的？是否适合一般家庭使用？
适用的，在家庭使用上网的速度、wifi的范围等有很大的优势。
支持VOLTE 、4G+吗？
现在还没有，支持lte的cat4
[问:wojiaomt]
路由器的最低供电电压是多少？功耗怎样？电源部分有哪些保护措施？
最低支持5V，有防潮、防反接、防浪涌等，具体请参考产品说明书。
[问:guangod]
这款芯片最重要的特点是物联网吗
这不是芯片，是一款4G路由器，是用于工业设备联网的
贵司路由器有没有采用软SIM卡的？就是直接嵌入在模块里，不需要客户自己插卡的
我们有GM3P的产品，可以不用SIM，将运营商的ICCID直接写到芯片里面
[问:york_feng]
通讯口是否考虑隔离问题？
通信口基本上都是网口，网口本身有隔离
[问:BOWEI181]
如何合理的选用路由器？
具体的可以登陆我们的官网和客服咨询，他们会实时回答您的问题。
[问:ljch65]
4G工业路由器是物联网的必备。有人物联网技术有限公司的4G工业路由器性价比如何？与其他公司的同类产品相比有何优势？
可以用买其他厂商3G路由器的价格买我们的4G路由器
[问:lulu968313]
性价比如何？
价格方面，可以用市面上买3G路由器的价格买我们的4G路由器
[问:dsg333]
是否支持vpn连接，如pptp l2tp ikev2?
目前支持PPTP、L2TP、GRE、OPENVPN。后续会支持ipsec、sstp。
[问:tsaqd8288]
对使用环境有要求吗
工业环境、商用环境、民用环境都可以
[问:linghz]
4g工业路由器兼容性怎么样？
兼容性你是说和其他产品的兼容吗？我们和其他家的已做到了相兼容。
[问:linghz]
最高速率能到多少？
4G实测速度，能达到7M字节左右的速度
[问:cntszxb]
例如：我现用的USR-GPRS-701-4可以用4G工业路由器替代吗？
G800上有个串口，可以作为DTU使用，但是单纯为了替换701-4，价格上就不合适了
[问:liang-1011]
是否支持全网通的？
G800-43/G806-43 均支持全网通。
请问有没有二次开发接口？
二次开发接口，现在还没有开放，如果确实需要的话，也可以跟我们的详谈。
[问:chnei]
有人物联网技术有限公司的4G工业路由器在行业内售后服务如何？产品对环境的适应范围？
我们有专业的售后服务团队，及时有效的帮助您解决问题。适用于各种地下、上空等范围。
[问:cntszxb]
4G路由器可以替代以前的GPRS DTU吗？
可以替代GPRS的DTU，我们的G800上预留了一个串口，可以直接做DTU有
[问:liang-1011]
4G路由器是否向下兼容？
制式的优先级是可以设置的
[问:liang-1011]
4G路由器是否向下兼容？
4G路由器的4G向下兼容，如果是4G不能用，会自动切换到3G或是2G。
[问:lingf]
4G工业路由器现在普及吗？有没有兼容性问题？
现在很普及，在电网、汽车、自动售货机等无人值守的领域很受欢迎、应用很普遍
[问:dwwzl]
支持中继器功能吗？
wifi中继吗？功能正在开发中，预计下个月会有这个功能
WIFI和手机网络是同时工作还是自动切换？
是根据信号的强弱自动切换，但是也可以强制锁定。
WIFI穿墙功能如何？
穿墙能力跟常见的单天线的路由器一样，穿墙主要是看天线的个数和天线辐射面。
[问:jamesleo]
只有4G路由器吗？其他zigbee什么的能转吗？ 有相关产品吗？
小无线包含zigbee、433、lora等等
[问:jamesleo]
只有4G路由器吗？其他zigbee什么的能转吗？ 有相关产品吗？
我们现在正在研发一款小无线集合的网关
[问:htwdb]
有没有工业电力应用的无线方案？我们是做电力仪表的，如有相关资料发给我一下
好的，会后我们会联系您，并给您发送资料
[问:kairong89]
老师早晨好：工业路由器比普通路由器好在哪些地方？
工业路由器首先的优点就是高稳定，支持虚拟的APN、VPN。支持远程监控、升级、wifi的控制、强制门户等。是普通的路由器所不具备的。
[问:xqh518]
请问：有人的概念是什么含义，指的是运行环境中有人还是布网的要求？谢谢。
我们的公司名称是济南有人物联网技术有限公司，有人是我们的简称
[问:tsaqd8288]
路由器的传输速度是多少
4G实测速度，上行可以到7M字节左右，下行可以到3M字节左右，当时网络还有看当时的4G网络情况
[问:liyan5903]
请问路由器使用寿命是多长时间 ？ 谢谢
质保是两年，使用寿命是10年以上。
[问:linger223]
工业路由器如果保证连接的稳定性？
通信过程中有定时检测和ping网检测等
[问:linger223]
工业路由器如果保证连接的稳定性？
4G路由器有多重保持连接的稳定性，4G联网过程中有超时、模块重启。
[问:fuyan2580]
专家你好：路由器上的使用寿命是多少小时？
质保是两年，使用寿命是10年以上。
[问:cntszxb]
防护等级是？
[问:szyouer]
4G工业路由器支持哪些接口？
有wan、lan口、R232串口、电源、sim卡、4g天线、wifi天线等。
[问:cntszxb]
4G路由器是什么级别的？可以用于工业现场吗？
IP30，可以用于工业现场，我们很多客户都是在工业场合使用
[问:szyouer]
wifi通讯距离可达多少m？
测试来看，空旷地带180m
[问:szyouer]
4G工业路由器供电方式有哪几种？
现在是有两种供电，一个标准的直流电源插头，一个是5.08*2的供电端子
[问:BOWEI181]
什么叫“有人4G工业路由器”？
有人4G工业路由器是高稳定、支持APN、VPN、远程监控、强制门户、wifi等功能，支持的TDD-LTE、FDD-LTE等网络模式。
[问:szyouer]
4G工业路由器应用领域有哪些？
自助终端领域、智能电网领域、交通领域公用自行车管理、WIFI公交、远程设备监控、驾驶考试远程音视频监控等都需要使用到4G工业路由器
[问:liuzheng2017]
WiFi桥接有什么限制？比如，个数、带宽
wifi桥接，个数个数上我们实测是20个客户端左右，带宽就是品分下去的，最终速度还是wan口带宽速度决定的
&&关于有人物联网技术有限公司&&查看: 3337|回复: 8
不用什么刷机，所有安卓机，无论什么机，什么ROM，都可以拨号输入*#*#4636#*#*,选择手机信息，进去选择网络首选，选择WCDMA ONLY 强制3g，随时切换，也可以选择强制2g,自动2g，优先3g，连强制4g都可以（前提手机要支持4g）
&进去的确可选网络，可是现在是双卡槽，大卡不支持wcdma&
请输入验证码：
我的沙发我做主，果断支持楼主！
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没有补丁你霸道都没用
用此软件直接进～
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第三方的双方的首发的所发生的
半世浮华半生醉 发表于
没有补丁你霸道都没用
为什么要补丁？我的尼比鲁，索尼，华为都不用啊，你们的进不去？
火星一号的代码是*#4636#，不是*#*#4636#*#*
但是我的火星一号*#*#4636#就不行了啊！
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为了回馈大家对“川语川韵”的支持，我们这次举办了一系列微信公众号福利活动，一大波礼品带着大家一起装逼一起飞！
移动叔叔. 版权所有，专业的网络售后平台 (
商务合作||||国行G4的联通网络模式从2G切换到3G/4G的时间太长！ - LG G4 安卓论坛 -
机锋论坛 -
不知道什么原因，我的G4用联通卡，2G/3G/4G信号都挺好的，但偏偏从2G切换到3G/4G特别久！快则1分钟，慢则一直停留在2G（此前还因为切换太慢，以为不会自动切换呢）。具体症状是：2G等几分钟自动切换到3G，再等几分钟才能到4G！
相比之下，中国移动的4G秒切真是太爽了。。。
求各位大侠帮忙！
设置-网络-更多-移动网络-网络模式，先选“仅2G”，再选“4G/3G/2G”，看看从2G自动切换到3G/4G需要多长时间。
会不会是基带版本导致的呢？
我的系统是10c
基带版本：MPSS.BO.2.5.c3-0FAAAANAZM-1.27.1
各位使用正常的大神，能否提供一下你的系统信息呢？
同时求解答，谢谢！
!attachment!: 您需要才可以下载或查看附件。没有帐号？
求助啊。。。
关上数据开关再试试
我的是港版818N，的双卡，很快呀，切换不会超过一分钟
是不是你的卡有问题呀，去营业厅换张4G卡吧
imikice 发表于
关上数据开关再试试
关了数据再切换，感觉是会快一点点，但是还是不及移动的秒切。。。
zbmba 发表于
我的是港版818N，的双卡，很快呀，切换不会超过一分钟
港版的基带版本应该和国行的不一样吧？你的是联通2G秒切到4G么？还是2G升3G再升4G？
已经有打算去营业厅试一下是不是sim卡的问题了
kaleung 发表于
关了数据再切换，感觉是会快一点点，但是还是不及移动的秒切。。。
策略设置的问题，LG估计设置联通卡的时候是这样的，2G稳定，有3G信号，信号不错，切换3G，然后是4G；而移动的4G是2G、4G双待机，所以不存在判断上级信号是否稳定的过程，自然秒切
imikice 发表于
策略设置的问题，LG估计设置联通卡的时候是这样的，2G稳定，有3G信号，信号不错，切换3G，然后是4G；而移 ...
国行G4应该不支持中国移动2G、4G双待机吧？因为移动卡一旦通话，4G就自动换成2G/3G了，且通话期间不能上网。
联通卡我试过2G信号有时只有两三格，而3G/4G信号都是满格的，但它会停留在2G很长时间才能切换到3G/4G，有时甚至一直不切换。这样搞到移动联通双卡双4G真是蛋疼。。。
kaleung 发表于
国行G4应该不支持中国移动2G、4G双待机吧？因为移动卡一旦通话，4G就自动换成2G/3G了，且通话期间不能上 ...
不能从格数来判断，4G\3G\2G的dbm划分是不一样的，满格的4G按dbm实际数值连2格的2G都不如，而且双待机也不是双通，就像G4是双卡双待单通。。。
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第1页第1页 第2页联通公司禁止4G转回3G并乱收费霸道无理
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联通公司禁止4G转回3G并乱收费霸道无理
2010年本人在青岛联通公司（以下简称该公司）办理了186手机的3G无线网络通信入网及套餐业务。2014年11月又办理了3G（原66A套餐，即每月包国内流量300MB）转4G（76套餐，即每月包国内流量400MB）网络服务业务。本人在试用体验中，不但没有体验到该公司宣称的4G高速网络服务，而且发现流量比3G耗尽过大过快。为此，本人向10010以及营业厅客服请求重新转回3G网络，但对方以系统不支持为由拒绝受理。后经本人向青岛市通信管理局和国家工信部、联通北京总公司等多方投诉，该公司称可做变通处理，即先把该手机号码销号，然后保留该号码再重新办理3G网络开通手续，但本人在10天左右办理时间内无法使用该号码。本人对该方案表示不能接受。
在与该公司交涉过程中，本人意外发现本手机号码月账单（被告只提供6个月账单）中有“联通在线信息费”（6月是8元，7-10月每月11元）。10010客服（工号448号和5370号）解释称我的“联通在线信息费”包含“手机音乐”信息费（每月8元，自2013年8月-2014年10月共计收取120元）及“车主秘书”信息费（每月3元，自月共计收取12元），合计信息费132元，该客服答应通过赠送话费的方式返还给本人，但不开具发票(有发票、账单和录音为证)，被本人拒绝。
本人认为，在按时缴费并无其他违约情况下，该公司理应为本人提供连续不间断，多种网络和消费模式供选择的服务，且各项收费应公开、透明、合理。根据《消费者权益保护法》第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”，第十条“ 消费者享有公平交易的权利。有权拒绝经营者的强制交易行为。”，《电信条例》第三十一条“电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。”及第四十一条“电信业务经营者在电信服务中，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。”之规定，本人享有自由选择该公司提供的3G、4G任一网络服务的权利。而该公司不予办理4G转回3G套餐业务，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，属强制交易的违法行为。
此外，本人没有向该公司定制过任何“手机音乐”和“车主秘书”等收费信息服务，该项132元“联通在线信息费”实属该公司以欺诈方式非法收取的费用。根据新《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”之规定，青岛联通公司理应依法赔偿，并公开赔礼道歉。
对于联通公司等无线电信企业的蛮横霸道行径，广大消费者早已怨声载道，中央电视台和中央广播电台多有报道，中国消费者协会日也在其网站上（http://www./web/xfxx/picShow.jsp?id=70317）发布了“中消协观点:电信服务不能设置障碍 限制消费者选择权” ，中消协认为，“依据新《消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择经营者所提供的各项服务的权利，经营者不得以各种形式限制消费者选择权的实现。4G是一种新型通信技术，其用户拓展需要一定时间。电信运营商不应为自身利益阻碍用户进入或退出某种自己所需的套餐。手机服务升为4G后就不能再选择2G、3G服务，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。运营商在开发、设计产品或服务时，应综合考虑多种情形，为消费者设置退出机制，不应人为设置阻碍。对于未能设置退出机制的产品或服务，应视为存在缺陷，因其会造成对消费者利益的侵害而不应投放市场。我会建议有关主管部门加强监管，从源头上遏制此类行为，切实加强对消费者的保护。”
所以，本人在此投诉，希望青岛联通公司尽快依法合理解决，本人保留诉诸法律解决的权利。
留言人：席成泽 | 留言时间： 13:34:19
网名：102 &&时间： 9:26:26 &&
留言：还是移动公司的好
网名：联通垃圾 &&时间： 13:46:00 &&
留言：我现在也是这种情况，原来3G包月才46元，流量300M一个月够用，现在升级到4G，本以为上网会变快，没想到一个鸟样，而且流量400M每月不到月底就没了，现在想换回3G还换不了，妈的非逼我换号吗。
网名：我心恬然 &&时间： 10:08:23 &&
留言：我和席先生有一样的烦恼！每个人每个时期有不同的消费需求。因工作变动，我不需要像之前那样多的通话时长，想降低套餐标准，但是联通告知我套餐标准只能升不能降，我当初选号的时候并没有说这样啊！
无奈我升级了4G套餐，但是使用后发现4G产生的网上流量太多了，想转回3G,联通营业员告知无法转回3G，但是当初我办理4G业务的时候并没有说过。
面对联通的各种“规定”，我感觉自己面对的是强权销售，他制定了各种对他自己有利的规则，而消费者没有说“不”的权利，除非你愿意放弃使用了很多年的电话号码，并为此承受因电话号码变动给亲人、朋友带来的不变，和承担改变电话号码后，客户流失的风险！
中国只有这几家手机通讯公司，总是我们消费者是他们的盘中餐，想怎么摆弄就怎么摆弄，多制定几条“规定”就好了，我们只能受限在他们划定的圈子里，垄断造就强权销售！消费者不是上帝，更像奴隶！
网名：陈* &&时间： 2:09:35 &&
留言：我要降回3g办理子卡！可是西安联通说10天不能接打电话！我恼火
网名：联通4G很失望 &&时间： 10:12:50 &&
留言：我也想4G降级回到3G，答曰需要几个月才能办理，联通明显店大欺客。我希望我也能降级回资费更合理的3G去。
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