4888元从实体店里买回了一台&全新&的苹果6手机，只用了半个月后，却发现自己买来的，却是一台翻新机，长沙市民周先生感到很郁闷，&花了全额的价钱，还特意去到苹果专营店，却买来一个次品，店家得赔偿我额外的损失。&
　　7月1日，周先生在长沙市蔡锷中路的一家专门出售苹果产品的手机店购买了一台苹果6手机，花费了4888元，当时购买时，店家承诺是正品，但拿回去用了半个月后，因为天气炎热，手机边框上部出现了掉漆的情况，油漆掉落后露出了三道刮痕，&当初就怀疑这台手机可能不是正品。& 为了证实自己的猜想，周先生在7月17日带着自己的手机来到位于五一路人瑞潇湘国际的苹果维修点，维修人员通过查询手机的机身编码确定是翻新机。
　　随后，周先生把审核结果告诉店长，店长承诺给周先生换一台全新机。但周先生却认为，自己在苹果的专门店还买到了翻新机，并不是换一台新机就能解决的，&必须要赔偿我额外的损失。&但周先生的要求却被店长拒绝。
　　7月24日上午，记者联系到该店铺，店长陈姗姗告诉记者，出售翻新机并不是店铺有意为之，而是新来的员工不小心将放在仓库里的一台刚修好的裸机标签给撕掉了，并且误当成新机放在了柜台进行售卖，&对于这次的失误，我们也周先生道过歉了，并承诺赔偿他一台新手机，但对于周先生让我们赔偿三倍的要求，店铺无法做到。&随后潇湘晨报记者拨打了12315消费者投诉举报的专线电话，其工作人员表示，周先生需要准备提交手机质检报告等相关证件给工商局，工商局介入调查协商，如果协商不成功，周先生可以向法院提起诉讼。
　　潇湘晨报长沙7月24日讯 记者王诗颖 实习生彭沛
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用户买新iPhone6发现3个月前被激活 苹果：正常
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的客服表示，苹果手机可以多次激活，因此苹果官网无法提供最早的激活日期。随着有消费者投诉京东销售翻新苹果手机的消息传出，让不少人对新手机是否为翻新机多了一层疑虑。其中，查看手机序列号是否被提前激活，成为了不少人验证购买手机是否为翻新机的一项标准。日前，广州某企业在给员工发放一批通信公司的合约6时，有多名员工在苹果官网查询手机激活日期时发现，刚到手不到1天的新手机是在今年2月被激活，出现疑似“翻新机”现象。为何新买的苹果手机被激活日期与实际不符？在京东宣称出现问题苹果手机来自后，合约机是不是“翻新机”？数据翻新能否把“翻新机”变新机？何种手机容易出现序列号不符现象？本报记者分别向苹果公司和资深手机销售商进行了询问。文/广州日报记者王丹阳iPhone6&激活日期提前3个月？5月26日，广州一家企业向员工发放了一批由通信公司提供的崭新iPhone6作为工作手机。有员工在苹果官网输入手机序列号或IMEI号查询。结果显示手机的激活日期是今年的2月19日。随后，通过第三方手机软件“手机查询助手”查询，显示购买日期也是2月19日，比实际日期提前了整整3个月。更奇怪的是，在发现手机激活被提前后，该企业员工李先生又一次查询苹果官网序列号信息后，发现此前显示的保修到期日期已经由“2月20日”改为“5月25日”。也就是说仅仅间隔2小时后，李先生的iPhone手机“购买日期”又被更正了，回到了正常购买日——5月26日。随后，该企业部分员工的手机激活日期也在一夜之间，回到了正常购买日期。苹果回应：后台数据没可能被翻新随后，本报记者就此事致电苹果官方客服。通过提供手机序列号，该客服表示，此前疑似“购买日期被修改”的手机为国产行货，购买日期也为5月26日。但这名客服也表示，苹果手机可以多次激活，因此苹果官网无法提供最早的激活日期。保修日期一夜之间更改，手机是不是“翻新机”？后台刷数据，有没可能改变手机原始数据？苹果中国公司的一名技术支持专家则在电话中表示，对于通过第三方手机软件来查询的问题，苹果对这一现象无法评论。但如果在苹果官网查询中，用户出现手机的激活日期比实际日期提前3个月的现象，其实也是属于正常现象。这名苹果技术高级顾问表示，“这跟翻新手机没有关系。”她说，新手机在激活24小时内，系统服务器才会显示正确的时间。这是因为苹果手机在激活后，手机的日期并没有被同时激活，可能导致服务器在短时间内显示的购买日期不正常。而且苹果的服务器在美国，手机与服务器之间需要调整时间。在24小时后，系统会自行更正。如果在24小时后，苹果官网的购买日期还不正确，则表示苹果系统没有自行更正，需要消费者自行向苹果公司提供购买凭证。对于服务器是否有问题，容易被更改的疑问，这名技术高级顾问表示，目前没有接到苹果服务器紊乱或被攻击的问题。她认为不可能出现翻新机或后台数据被刷的问题，而是正常现象。经销商：应防“iPhone6改6S”翻新机而对于同样的问题，记者也咨询了一名本地手机经销商。这名资深手机经销商表示，从他的销售经历看，iPhone6手机还没出现“数据刷新”或“购买日期”提前的问题。但此前S出过类似问题。他说，在手机业中一个普遍现象是，苹果手机iPhone5S的手机序列号在官网可以查询到，但在自行更新版本后，该手机的序列号在官网显示就会变成另外一个序列号。而发生这种数据变化的原因是，被改造过的苹果手机实际上有两个序列号：一个是贴在新手机后面的序列号，一个则是通过苹果手机自身的序列号。因此，他建议消费者在查看手机序列号时，不要通过外部标示的序列号码，而是通过苹果手机“设置-通用-关于本机”中，查询序列号。
此外，他表示从苹果4到苹果5S，还会出现“克隆机”、“东南亚版”的苹果机等多种被改装的变种苹果机。像克隆机是经过改装后，苹果机身出现了一个序列号，两个机身和芯片，这种机的显著特征是用户使用iCloud时，会显示该机已有iCloud账户使用，无法登录。“东南亚版”机，是有一些只在特定地区使用和发售的苹果手机被改装后运到中国市场。这种手机的通讯信号会比行货差。这名手机经销商认为消费者要警惕在今年苹果新手机6S发布后，可能有苹果手机6被改为6S的现象。“因为往常业内，都是5C改为5，5改为5S来卖。”他说，这才是消费者要警惕的翻新机现象。
本文来源：网易科技报道
责任编辑：王晓易_NE0011
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声望0 精华0帖子八豆9667 积分12695注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-1-19 18:58
不懂就要问
iPhone5淘汰掉，换成5S，还用原来的ID登录，原来5的通讯录，通话记录，照片，短信，和软件还在吗？哪些能保留哪些要自己备份？
qq聊天的记录应该保存不了吧？
声望2 精华2帖子八豆26221 积分30006注册时间最后登录
<em id="authorposton14-1-19 19:07
想一样，就把老机器用itunes备份，然后新机恢复这个备份，新机就会恢复的老机一模一样
声望0 精华0帖子八豆9667 积分12695注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-1-19 19:23
战无不败 发表于
想一样，就把老机器用itunes备份，然后新机恢复这个备份，新机就会恢复的老机一模一样 ...
我备份的，几秒种就好了，我里面文件数据大概有十几个G呢，请问备份了哪些部分呢？
声望5 精华0帖子八豆10020 积分11922注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-1-19 19:30
一样的恢复
声望5 精华0帖子八豆8764 积分10028注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-1-19 20:58
通讯录 照片 软件在 QQ记录只有最近7天的
声望5 精华0帖子八豆386303 积分403910注册时间最后登录
<em id="authorposton14-1-19 21:38
开icloud 照片通讯录可以同步过去 软件要重下
声望0 精华0帖子八豆7812 积分12552注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-1-20 12:22
。。。。通讯录用微信号码备份，照片pp助手导出再导入，短信，通话记录同理
声望5 精华0帖子八豆8751 积分11751注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-1-20 12:25
用icloud恢复，装过的软件会自动装回来，包括里面的存档，如游戏存档。
声望0 精华0帖子八豆9667 积分12695注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-1-21 13:55
tomcat_ 发表于
用icloud恢复，装过的软件会自动装回来，包括里面的存档，如游戏存档。
完全正确。再补充一下，通讯录，通话记录短信，一样都不少。还有所有之前的手机设置。照片、软件（包括软件的排列位置和文件夹等都是一样一样的）、游戏存档没注意，网银的卡号记录还在，支付宝的登录记录没了。网页的收藏还跟原来一样。
搞的我新换的5S，激活后还跟原来的5一样一样的。唯一不满的是照片下载比较慢，可能因为苹果的服务器不在中国，还有恢复完全是后台运行的，你完全感觉不到，不卡，不发热
声望1 精华1帖子八豆10634 积分18898注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton14-1-22 11:13
只要开了ICLOUD，这些东西都在，无缝对接，什么都不用备份，ICLOUD恢复就行了
声望5 精华0帖子八豆13269 积分24701注册时间最后登录
<em id="authorposton14-1-22 16:49
一个ID是否可以用两个苹果手机？
有什么需求注意的？
声望5 精华0帖子八豆11629 积分13466注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-1-22 17:29
俺一个ID挂了5-6个机器了。好处就是购买的软件每台机器通用。坏处是IMESSAGE会把每条信息发到每个终端上。
吊丝终有逆袭日，木耳再无回粉时
声望0 精华0帖子八豆5478 积分5672注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton14-1-22 19:42
是的，我发短信老婆打机子也能收到，郁闷死了！
声望0 精华0帖子八豆995 积分1225注册时间最后登录
珠江路上卖盒饭的
<em id="authorposton14-1-28 12:02
以前下的软件会在云里面
声望5 精华0帖子八豆20954 积分29821注册时间最后登录
<em id="authorposton14-1-31 00:39
如果以前在icould备份过，可以自动恢复
小撸怡情，大撸伤身，强撸灰飞烟灭！
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Powered by女子买全新苹果手机20天就坏 维修遭拒
[导读]重庆一女子购苹果手机后两次以旧换新，第二次更换后，仅20天又出问题，返厂检修后被告知手机曾被擅自拆卸，维修被拒。该女子怀疑维修点售卖翻新机。徐女士展示她手机的诊断评估报告 记者 朱婷 摄南岸区的徐女士最近有些郁闷，上个月才从一个苹果售后维修店拿到新iPhone5，可还没用20天，就坏了！返厂检修，居然被告知手机曾被擅自拆卸，不能更换也不能维修。对此，维修店负责人表示，店方是直接从厂方拿货，至于手机质量，他们也不能保证。对于这样的说法，徐女士并不满意，“我根本没拆卸过手机，我怀疑店方故意售卖翻新机。”新iPhone5没用20天咋就坏了？10月25日上午，记者见到徐女士时，她称，2012年12月她在江北一营业厅，花4999元买了一部白色iPhone5手机，2013年11月时，手机开关键失灵了。想到苹果手机的三包服务是一年，她找到位于江北观音桥一家名为重庆某公司的苹果授权售后维修店，要求更换新手机，经过检测，店员重新给她换了一个新的手机。今年9月初，手机屏幕出现问题，徐女士又找到该店。徐女士说，店内一瘦高的男店员看到情况后，明确告诉她，手机屏幕不在三包范围内，不能更换维修，如果要维修必须自己掏钱。同时，男店员还称，像她这种情况，以旧换新比较划算，只需再付费1800元，就可以换一个全新的iPhone5，不过，换购的新机质保不是一年，而是3个月。加1800元就可换到新机，徐女士觉得划算，虽然质保只有3个月，但她觉得苹果手机质量肯定没问题，就掏了1800元换了一部新的iPhone5。当天下午，徐女士就顺利拿到新机，“可手机还没用20天，就开始出现异常，无论信号好坏，屏幕左上角一直都显示‘正在搜索’，起初我还以为是换了SIM卡的原因。”徐女士说，后来发现，手机无论安装何种SIM卡，都显示无法搜索。维修店不予更换维修称被擅自拆卸9月28日，徐女士再次来到该维修店，要求换机。但店员称，要换机需经过一番返厂检测的程序，随后徐女士将手机给其进行返厂检测。一星期后，徐女士主动打电话询问维修店进展情况，却得到一个完全想不到的答案。“维修店说，我的手机不符合更换和维修条件。”徐女士说，自己当初听到这个答复时，完全傻了。在徐女士追问下，维修店才告知她，经鉴定手机被擅自拆装过。记者看到，苹果电脑贸易（上海）有限公司出具给徐女士的评估报告上写着：经诊断，手机不符合服务条件，原因是出现灾难性损坏或因擅自拆卸而导致设备无法使用。“从没拆卸过手机，怀疑店方卖翻新机”“根本没有什么灾难性损坏，手机外观完好，只是SIM卡不能使用，很可能是基带坏了。”徐女士说，而擅自拆卸则更不可能，自己作为外行不可能傻到擅自拆卸手机，徐女士猜测，很可能店方给她的就是个翻新机。“他们卖给我时，承诺的是新机，那么新机出现了故障，为何不维修？即便是他们承诺的只有3个月的质保期，我也满足条件撒，因为前后用了不到20天，凭什么不更换？”随后，徐女士还给记者看了该维修店后来补发给她的购物发票，上面备注一栏上明确写有：付1800元在售后换新机。“卖给我时称是新机，出了问题，又说是翻新机不予更换维修，太过分了！我有理由怀疑他们在钻空子，故意售卖翻新机！”徐女士说，自己这样说，并不是没有依据。“我那天找他们换购的时候，他们告诉我新机要1个星期后才到，可当天下午，我就接到通知说又有新机了，我还在想哪里会这么快，现在想想，问题很可能就出在这里。”如何鉴别翻新机？对于怎样区别翻新机，业内人士称，首先可凭序列号在苹果官网查询激活时间和保修期限，如果激活时间与拿到新机时间不吻合或保修期限超过1年，则需要多个心眼。再通过苹果110查询，如果显示的手机内存、颜色不一样，则很有可能是翻新机。另外，也可到苹果授权的专业维修点进行检测。买到翻新机如何维权？重庆某律师事务所律师潘兴旺表示，徐女士遇到这种问题，首先可向消协反映，让消协出面协调此事；如果协调不成，则可向工商行政部门投诉；也可保留发票等收据，向法院起诉。回应店方：从总公司拿货不能保证质量随后，记者跟随徐女士一道来到该维修店，该店店长张（音）女士对记者表示，徐女士反映的问题，维修店也知道，出了这样的问题，她表示抱歉。此前，他们也催促了苹果电脑在上海的总公司解决此事，但一直没有进展。“鉴定的结果在那，我们也无法干预，一切都要走程序。”张女士还解释，维修店也是从苹果电脑在上海的厂方拿货，所以手机的新旧以及质量问题他们并不知道，也不能保证。当着记者的面，张女士再次联系了上海的公司方，一番交涉后仍然无果。但张女士称，将在2天后给徐女士一个最终的答复，而拒绝透露上海方负责此事的工作人员电话。苹果售后：一些维修点会售卖翻新机昨日，记者联系上苹果官方售后，工作人员表示，因为翻新机的价格较为优惠，一些维修点也会售卖，但是工作人员在销售翻新机时，应明确告知顾客。“通过查询徐女士手机的IMEI号得知，其手机确为官方设备，至于徐女士所说的自己并未对手机进行拆卸，则需要与所购手机的店铺协商解决。”今日关注
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