最近一个月，用了快1年的MacBook的触模板（Trackpad，又名触控板）经常控制失灵，而且快到保修期了，所以借此机会去苹果店体验一下苹果级的服务，之前从未去苹果店修过东西。
去之前有个担心，由于触模板时好时坏，如果去修的时候不出问题，维修人员故意刁难，可能会白跑一趟。苹果应该不会这么斤斤计较吧。
去之前有个希望，被这个时好时坏的触模板故障折腾得够呛，有几次鼠标乱窜、电脑无法操作让人真想砸了电脑。希望苹果店贴心的服务让受伤的心得到一些安慰。
听同事说去苹果店维修，要事先预约。于是，Google一下&苹果店 预约&，第2个搜索结果就是我要去的&&，打开之后就看到了预约相关内容：
Genius Bar（天才吧）是什么？在网上查资料才知道原来Genius Bar就是苹果的咨询与维修服务。看来苹果的维修人员都是Genius，于是对自己遇到的触控板问题的解决更有了信心。
进入Genius Bar进行预约，要先通过手机发短消息获取预约码（Reservation Code），然后填写相应的信息。
接下来用Apple ID进行登录，选择预约时间，填写备注信息（Comments）完成预约。预约成功之后，收到了标题为&Your upcoming Genius Bar appointment&的确认邮件。
之后发现备注信息有些地方写错了，想修改一下。但苹果网站没有提供预约备注信息修改功能，更改预约也只能更改预约时间。没有办法，只能取消这个预约，然后重新预约。
重新预约时，手机发短消息过去，等了一段时间没反应，接着又发了一次，还是没反应，10多分钟之后才姗姗来迟。通过收到的预约码进行预约时，已经过了0点，提示预约码已过期，原来预约码的有效期是当天。
第二天早上起来继续预约，发出短信之后，还是等了10多分钟才收到。这次终于成功完成了预约操作，但没收到第一次预约时收到的标题为&Your upcoming Genius Bar appointment&的确认邮件。觉得奇怪，到垃圾箱中找，也没找到，可能是苹果网站的邮件通知程序出了问题。在苹果网站上找了半天，也没找到可以查询预约状态的地方。但清楚记得当时在网站上的预约操作的确成功了。
根据预约时间，来到了陆家嘴苹果店。苹果店工作人员拿着iPad安排预约维修工作，我走过去说我已经预约，他让我拿出身份证。我当时就纳闷：在苹果网站上预约时没有任何提示说要带身份证，而且在预约时也没要求要填身份证号码，在Apple ID中也没留过身份证号码， 看身份证有啥用。原来是根据身份证上的姓名查询预约信息，我更纳闷：为什么不根据手机短信收到的预约码进行查询？工作人员查了后说我没有预约，汗，我说肯定预约了，工作人员说那你提供一下预约成功后的确认邮件，我说当时没收到邮件，于是工作人员很肯定地说我没有预约成功。
难道我当时操作错了？难道我记错了？苹果网站上也查不到预约历史记录，只能认倒霉了。于是赶紧在苹果店上网用之前收到的预约码继续预约，却提示我该预约码已经被使用。铁证如山，事实证明了我当时的确预约成功（也说明了根据预约码查询预约信息更合理）。去找另一位工作人员说明情况，另一位工作人员安排另另一位工作人员帮我处理。这位工作人员先用的手机重新申请预约码，后来发现我已经申请了3次，不能再申请了（同一个手机号码一周只能申请3次预约码）。接着工作人员仔细查询了一下预约信息，发现我的姓名用的是汉语拼音（这是我在Apple ID中设置的），结果他们根据身份证上的中文姓名就查询不到（如果根据预约码查询根本不会存在这样的问题）。发现这个问题之后，他们给我重新安排了预约。
在等候安排维修人员的时候，心里就很不舒服。还没有开始维修，仅预约这个环节就遇到了5个问题：
预约备注信息不能修改
短信获取预约码响应慢
预约成功后收不到确认邮件
苹果网站上查不到预约的状态与历史信息
工作人员竟然只根据中文姓名查询预约信息，而在网站上预约时没有对这一点给出任何提示。
终于等来了维修人员，我说明了一下触摸板失灵的情况，但郁闷的是当时触摸板是正常的。
维修人员第1问：触摸板没有接触过水？我说没有。
维修人员让我把外接鼠标拿给他看看，外接鼠标是关闭的，拿出来时我为了他方便特地打开。他看到鼠标开启着，于是第2问：你平时是不是都开着外接鼠标，出问题是不是外接鼠标乱动引起的？我说不是的，而且即使只使用外接鼠标也会出问题，设置为使用外接鼠标时自动关闭Trackpad之后，用外接鼠标不会出问题，单独用Trackpad就容易出问题。我还特地针对这个问题写过博客（）。给他博客内容，他没瞅一眼。
第3问：当时出问题时有没有拍视频下来？我说没拍。
第4问：把电脑放在我们这检测几天？我说不行，我需要用电脑。（问这个问题时就让人有点恼火，不说明检测的必要性，不说明检测需要的具体时间，不说明是否提供备用电脑。这不是售后服务的惯用伎俩吗？我不是不修，我用时间吓倒你。）
第5问：如果把解决这个问题的选择权给你，你让我们怎么处理？我说我怀疑是Trackpad的问题，如果让我选择我会换掉Trackpad。
第6问：如果就按你所说的换掉Trackpad，但换掉之后，还是有问题，怎么办？我说不知道，我来找你们是要解决Trackpad失灵的问题。
然后，维修人员给了我两个选择：
1. 把电脑放在他们那检测几天
2. 等再次出问题时拍下视频，然后再过来。
这都不是我想要的选择：
1. 电脑是我最重要的工具，每天需要它。
2. 我不知道下次什么时候出问题，而且保修期快过了，也不想再跑一趟。
维修人员这样处理售后问题也许没什么不妥，但在接触过程中我没有感受到苹果维修人员与其他厂商有任何不同之处。而且糟糕的服务态度让人感觉不是在享受售后服务，而是像犯了罪在受审讯一样&&对方怀疑你有罪，你要证明自己没罪。
被Trackpad问题的折磨，加上预约过程中的不快，维修人员恶劣的服务态度更是火上浇了一桶油。本来是想来苹果店享受贴心的服务，不是来受气的。于是，合上电脑，夺门而出。。。
当苹果的光环耀得人们眨不开眼，当众厂商唯苹果马首是瞻的时候，我却遭遇这样的服务体验，不得不发出这样的感慨&&做好服务比做好产品更难！
阅读(...) 评论()香港维修苹果需要预约吗？
全部答案（共1个回答）
最近當然是九龍塘火車站又一城廣場的apple專門店,先在香港平果官網預約吧
答: 手机辐射并没有那么大,平时可以玩一下手机,我孕期也经常玩手机,宝宝生出来也很健康,孕期坚持适当的散步,对胎儿都是不错得,平时多吃点水果吧,像苹果,雪梨,香蕉都是...
答: 美国苹果公司的新款手机，全触屏的智能机，在中国卖的很贵。
答: 手机购买还是找正规卖家
天猫等网站
答: 可能被设置了禁言你IP接入吧
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这个不是我熟悉的地区
相关问答：123456789101112131415查看: 4229|回复: 4
「苹果售后送修指南」Genius Bar详细攻略
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设备iPhone 6
在线时间597 小时
主题帖子兔元宝
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对于现在果粉来说，一台设备动辄数千的价格也让用户们对设备的更换周期更加苛刻，而更换周期的延长无疑对设备的健康状况有了更高的要求。而面对着生活中层出不穷的状况，设备的损毁也是无法避免的，而如何避免在这种情况下降低在自己的损失和尽快能拿回修理好的手机也就成了许多果粉需要了解的事情。
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【疑问解答】
【Q】为什么不直接向找「Apple 授权服务提供商」进行维护？
【A】因为他们的权限较低，维修与更换需要返厂，耗时更长；若是港版机器，返修周期更是可能长达一个月。
【Q】怎么知道自己的设备保修期信息？
【A】iPhone 一般有一年的保修期，iPad 和 Mac 则有两年；在浙江地区购买的 Mac 台式电脑则享有整机三年保修服务。你也可以通过苹果官网查询你的设备保修信息。【】
【Q】过了保修期还能通过官方进行维护吗？
【A】只要是合法渠道购买的苹果设备都能享受维护服务，保修期只决定了你需不需要支付维护费用。
【Q】费用要怎么支付？
【A】建议使用银行卡支付，准备那么多现金去店里看起来挺蠢的。
【Q】过了保修期还能通过官方进行维护吗？
【A】只要是合法渠道购买的苹果设备都能享受维护服务，保修期只决定了你需不需要支付维护费用，另外人力损毁部分不在保修范围内。
【Q】预约不上怎么办？
【A】由于目前天才吧每天所能接待的用户数量有限，建议你提前1-2天预约；如果还是预约不上，请更换少人店铺或者预约时间试试。
【名词解释】
天才吧（Genius Bar）：苹果推出的一项门店售后服务，软件维护相对刻板，但硬件维护非常专业，只要符合条件就能享受现场维修，更换设备的待遇。
苹果零售店（Apple Retail Store）：苹果官方直属的线下门店，提供各类苹果产品的销售、维修、咨询等服务。
|如何预约？
天才吧是苹果零售店的一项服务，所以，开始之前需要在苹果官网上选择一家零售店：【】。
1.选择你能前往的店铺
2. 点击页面下方「Genius Bar」按钮，进入预约流程。
3.登录 Apple ID 并选择你要修的设备类型
4.完成三步验证
5.输入证件号码并验证（请使用你能出示的证件，最好是身份证。）
Ps：每人每星期最多只能申请 3 个注册码
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|需要准备什么？
在前往门店之前，别忘了做如下工作：
1.备份手机数据，鉴于 iCloud 备份服务的稳定性，建议通过 iTools备份在电脑上，恢复起来也更快。
2.如果手机已经越狱，请通过 iTunes 或通过信任的渠道下载最新版固件，将设备升级到最新版。
3.带上证件号码验证所使用的证件（原件）。盒子保修卡说明书港澳通行证等一概不需要。
（港版机器在「Apple 授权服务提供商」维修原则上则需要带上港澳通行证发票等）。
4.大陆地区每家苹果零售店的天才吧都需要接待数百位顾客，为了避免你的预约失效以及礼貌的考虑，千万别迟到哟。
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|到店之后？
到达店铺后，找到任意一名身着苹果 T-Shirt 的工作人员，告诉他你预约了天才吧，他会引导你去签到。签到完成后，你就可以和天才吧的工程师们开始面对面诉苦了。
Ps：需要注意的是，iPhone 在电池健康度低于 80% 的前提下，保修期内是可以免费换电池的，你可以在诉苦结束后加上这个诉求。接着你的设备会被拿到店铺后方的工作间进行检测。当检测完成后，你大概就知道设备的维修方式了。
就手机来讲，如果你幸运的得到了换机处理，那么恭喜你马上就可以获得新设备了。而如果你的设备需要在店维修，则需要一定的等待时间。比如&换屏&的维修，天才吧称需要等待两小时左右。
此外知乎上还有用户称：若你送修的是使用 3D Touch 的设备，由于屏幕原件紧缺的关系，店铺会提出「付换屏费用换机」的解决方案，相信这个方案对双方都是一个不错的结果。
接下来就是继续流程了：抹掉原设备的数据，在维修单上签字，确认到手的机器没有问题，最后满意的离开苹果零售店。
1.换来的新设备为型号代码以 NG 开头的全新国行设备，装在一个简装盒子中。若送修的本身是大陆行货 iPhone，则换回的设备重新计算一年保修期（装手机的简装盒子里有一张保修卡）；若本身为港版设备，则换新设备保修三十天（盒中没有保修卡）。
2.对于原设备为港版的用户来说，这意味着损失了 Facetime Audio 换来了 Apple Pay。另外，换来的设备目前看也无法参与苹果最近推出的「以旧换新」抵价活动。
3.拿到新设备后，如果你的 Apple ID 开启了两步验证，建议您进入 iCloud 界面，删除你的旧设备（请谨慎对照序列号）。安全起见，还建议你解绑某些聊天工具对你的旧设备的绑定。
附：微信绑定设备解除
微信：右下角「我」 – 设置 – 账号与安全 – 账号保护 – 右上角「编辑」 – 删除旧设备
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在最后，推荐那些使用手机习惯不好的用户们，购买手机的同时也请购买「AppleCare+ 」服务。拥有它，你将享受为期 2 年的保修服务，还有 2 次意外损坏的保修服务，即使手机人为损坏也可以换机啦！当然，这并非是免费的，每次维修需要收取 628 元RMB的服务费用。但对于手机经常遭受「灭顶之灾」的人来说，这个价格比起换一台手机确实不算贵。
希望各位永远用不着这篇攻略。
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设备iPad Air 2
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主题帖子兔元宝
收藏一个，以防不测。
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主题帖子兔元宝
我之前修4s的时候等了好久...
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设备iPhone 6
在线时间56 小时
主题帖子兔元宝
去年去修的时候就用过了，的确很赞，比普通维修速度要快很多。
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主题帖子兔元宝
避免到时候找不到还是先保存一下。
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iPhone X换屏贵不贵？
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Powered by记一次不愉快的苹果授权维修——你凭什么不给我换配件？_生活记录_什么值得买
记一次不愉快的苹果授权维修——你凭什么不给我换配件？
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天才吧预约。为了不白跑一趟，先在官网的技术支持问一下，具体描述的我的转接线的问题以及状态是否可以免费进行更换。在咨询后，确定我的这个插入后自动切歌、暂停、呼出Siri可以进行免费的更换。当然还有一个比较有趣的，他们竟然问我是否影响正常使用...蛤？我也是是绝望。&在确定可以免费更换后查询授权维修点地址，因为大西安至今还没有一家直营店，所以只能去授权维修点，当然授权维修点都是苹果授权给不同的第三方进行的，能去直营店的天才吧最好不要去授权维修点。同样授权维修点跟授权经销商以及直营店都是在官网可以查到的，当然你百度也是可以查到的。注意不要被满大街的所谓的授权维修点坑了。西安目前有四家第三方的授权维修点，按照离水母家最近的一家就是“直信创邺”了，并且在几年前我还去过那里修过Nano6，虽然因为他们也没有配件不能修（记得那时候授权维修点还是可以进行维修的），给我说的返厂只能加钱换Nano7，因为只是开机排线坏了，加70%换Nano7显然不划算，最后自己在某宝找了一个寄去了上海的个人维修点修好了。虽说问题没有解决，但是服务态度还不错。当时的名片都还在，已经是很多年前了，那时的“直信创邺”还在百脑汇，现在已经搬到了旁边的东新科贸了。这足矣证明我不是吃饱了撑着来专门黑你们的了吧，真的是把我气到不行。体验：在查询完授权维修点后，第二天下午就拉着母上大人一起去换转接头了。我还是记得比较清楚是周末后的第一个工作日星期一，为什么拉着母上大人呢，因为母上大人刚好对苹果的官方授权售后比较感兴趣，也想体验一下。说是离我家最近的一个授权维修点，当然也不算近，只是相比其他来说比较近，而且在赛格这边也比较好找。当我收到这条短信后让我这段时间感觉最不愉快的事情发生了，首先，他们不是自动抽号排队，而是前台有个咨询的人工，咨询完问题后给你打一张票，这点算是好评吧，避免了空号和浪费，也让咨询有了针对性。然而我想错了，接待我的是一头黄发的年轻人，我敢说肯定不是他们的工程师，只是一个算是前台的吧。给他描述完转接头问题后，他开始显得很随意，爱答不理，感觉是一个这小玩意你们还值得跑来一趟吗？我担心尾插坏了，说让他帮我也检测一下，于是他从桌子下面取出了一个他说是他自用的耳机，转接线插3.5mmEarpods，虽然我不懂这是一种什么搭配，但是能测一下把，那就插上自己测一下把。嗯，尾插没毛病。那就只是转接线的问题了，我看他并没有要给我更好或是要拿去检测的意思，于是我主动给他演示这个问题。他看了我的演示后，问了一下旁边的同时说：“咱的转接头保修是啥”，什么，他居然不知道，那我得抢答“我在官网和保修卡上看到的非人为损坏转接线保修一年”。于是他又把转接线来回在手上看了看，对我说：“你这玩意破皮了，不能换”，说罢，把转接头丢给了我。我当时就惊了，破皮？不存在的。要是破损了，我还会大热天跑这么远过来自讨没趣吗。我这一喊不要紧，旁边另一个带着高贵的颈部挂件的维修员，把转接头拿了过去看了看，说的话把我二惊了，“你这转接线不是原装的吧？”WTF？EXO？我插着5K+的K3K3会为了50块钱的东西过来忽悠你们不成？这可把我和我妈气炸了，我妈这暴脾气，上去就跟他们理论。先是说破皮，再又说我的转接线不是原装的，这是几个意思。还有贵公司，员工上班可以听歌？如果不可以，带个“真正的音乐”头戴式挂脖子上大夏天的不热吗。&&大家吼，水母又和大家见面了。本来没有这篇iPhone7的开箱测评，但是看过我前一篇文章的值友应该知道水母的6S被偷了。好了，那篇文章，还被你们批判了一番，你们啊！将来报道上出了偏差我可是负不了责的！老司机翻车记——iPhone6s被偷&iCloud被盗记老司机翻车记——iPhone6s被...| 赞56 评论104 收藏68至于转接线是不是原装更是无稽之谈的搪塞了，我首发在电信营业厅买的，而且目前升了iOS10.3.1非原装的线早都不能用了，有点常识的都不会这么说。至于破皮，他们的定义就更为夸张了，在半年的正常使用中，作为普通的配件使用，有正常的使用痕迹和轻微磨损是很正常的，那个转接头比原来有些脏和软了，就可以定义为破皮不在保修范围内，他当时这样说完，我真的连苹果公司都想一块骂了，如果用户的正常使用都可以定义为人为的破坏或是线材的破皮，那真是想卖配件想疯了，实际我错了。最后再多次跟黄头发和他旁边的那位音乐哥交涉，得到的依旧是坚定态度：“你这破皮了，苹果公司不给换的，听不懂吗？”大家以及苹果公司定义的线材破皮和损坏，图片来源 苹果官网的技术支持的提问。官方回答，这个不在保修范围。恩，我的线要是这样我也不会拿去的。授权维修点定义的破皮：当然应该在他们面前拍张照了，真是气的都忘了。这样的正常磨损也可以定义为破皮，明明是产品的质量问题以及达不到正常的使用周期这个锅居然要我来背。再后来，那个黄头发年轻人再次把它刚给我用来测试尾插的“转接头+3.5mmEarpods”的奇葩组合拿给我看，并说这是他用了半年的，和你用的半年的，为啥我的没坏，你的坏了。真是越来越气人，我tm要是没坏，还用来找你，还用你来问我。你说你每天放到包里用，我放兜里、我拿手上用，这算苹果使用条款里的滥用吗？这就是个普通的转接头，不是我的爹我的爷，我还要供着它。你们这么牛*的服务态度以及解决办法，我是不是打苹果客服你们就怂了，事实上，我又错了。在长达16分钟的通话中，从留了我的个人信息到手机的IMEI，再到问题描述，再到从客服转到技术工程师，最后技术工程师给我的答复是：“非常抱歉，我们主要负责软件服务，具体的维修更换都是以授权维修点的鉴定为准。”好了，终于知道为什么这么牛了，不自讨没趣了，走了。这是当然气的走后回复那个值友的评论。老妈说算了，回家吧，不折腾了，就这个破玩意不至于。我心里当然不爽，明明可以换新的，为什么刁难我？为什么拒绝给我换？就因为我用的是没有名气地摊耳机没有用高贵的逼厕吗？&&我不服，于是给母上大人又驱车去了小寨赛格的苹果授权维修点，这个是次离我家近的了。剩下的一个在西大街那边另一个在非常远的凤二，西大街那边远而且不好停车，人还多，钟楼、回民街那边即使周内人也很多。为了犒劳一下母上大人陪我折腾，请她吃个冰激凌。老妈就是这么好收买。&啊，我以为在小寨赛格购物中心里面，结果是在小寨赛格的写字楼，从某酒店的直梯上去就是。首先一样是抽号排队，人不多很快，然后工程师会问你什么问题。我说了转接头的问题，看样子他们是经常有顾客过来修配件，他让我先把保修卡、和发票拿出来准备好。于是他就拿着转接头去了后面的房子做检测。初步检测后，给我说可以进行免费更换，我当然顺便再问一句“这种磨损程度可以换吧”，小哥说“正常磨损，发票保修卡都在，当然可以换”。要不是我又来了一家，岂不是我见了朋友都要吐槽苹果垃圾售后，国行有发票片纸不少，一个转接头都要刁难我。&顺便也体验了一下苹果换配件/换机的流程，小哥拿手机拍下包装盒、发票、三包凭证以及要更换的配件，然后打印下来，然后除了要换的配件，其他都还给你。这里有一点，发票必须是增值税发票，并且发票上要有你的设备的IMEI码，除官网和直营店的购物小票，其他的购物小票、收据都不能当做维修的凭证...苹果改了售后变得真严，也就是说没有发票和三包凭证，即使你是国行在保或是满保跟美版的区别也不是特别大了，当然不管什么的人为损坏苹果的维修费用都非常高，如果机子本身的质量问题更换或是更修我觉得不用高兴，那是他们本应该做的。整个流程到也是非常快，早知道就直接来这边。在体验完这一套流程后，就可以回家等待了。小哥给我说需要等一周左右。给我说在公众号可以查询到进度。这里要注意的是单子上写的“待鉴定”也就是他们维修点只负责初步鉴定，寄回苹果公司后苹果公司还需要再次对产品鉴定，看是否达到更换或是其他水平。也就是说这条在“直信创邺”工作人员口中的“非原装？”“有破皮？”的转接头在另一家第三方授权维修点和苹果官方售后鉴定都是可以免费换新的。到也是挺快的，4天时间就换好了。在这期间在家用宜丽客的耳放，出门用。收到短信的这天比较忙，没有时间去取了。第二天去取的，也就是5.1小长假的第一天。顺便给大家看看5.1西安小寨赛格的人，真是太多太多了，大家都好闲，在家睡觉不好吗，是床不舒服吗。排队领取更换的配件，居然一起的还有一个换充电器一个换耳机的。是因为配件都是一匹发的一匹到的还是大家都选择5.1来取，顺便再去逛逛赛格又或者正常的授权维修点就经常有人来更换有问题的配件，而我之前去的那个...&所以更换的配件都是独立的小泡沫袋子包装的，袋子上有苹果官方的贴纸，之前在官换机上见过。工作人员会当着你的面撕开包装把配件给你，然后你确定没问题需要签字。这样也可以防止配件被掉包，当然我相信应该不会的。就是它....真是...算了，不说了。宝宝苦，但是宝宝不说，这本来就应该是我享有的权利，而享有这个权利却这么的艰难。至于说这个维修点有多好，那并没有，他们协助用户进行维修是他们的本职工作，不求他们开绿灯或是什么，只求做为服务为主把自己的服务做好。吓得我赶紧用我的人家看不上随便一丢的地摊耳机听一听。恩，毫无推力和解析力，正品苹果转接头无疑。恩，这玩意原装的某宝的售价50元包邮，折腾路上买水买冷饮还有油钱停车费早都超了50元。为什么这么折腾，不蒸馒头争口气，这种感觉是用钱买不来的，不过现在想想那两个人真的还是好气。彩蛋：之前看过有人用热缩管保护过数据线，所以打算如法炮制保护一下这个脆弱的转接头，别再它有一点磨损，供着它（手动滑稽），热缩管在万能的某宝5元包邮买的。由于插头里面有外置的DAC，比普通的lightning接口要宽一些，热缩管是按照普通的lightning接口或更小的接口定制的，所以只能包一半。小蜡烛是卖家送的，当然用热风枪、效果更好。热缩的过程还是比较容易上手的，没难度，一次就做好了。热缩完后确实还不错，变硬了&不会那么容易弯折了。粉粉的很吼看啊。当我正在为第一次做热缩管成功高兴过后，在实际使用中发现，把转接头保护起来，线变得很硬，如果正常使用或放兜里，平时弯曲的转接头不弯了，加上这个尾巴过长，反而耳机的插头更容易磨损和弯曲了。最后觉得这个保护还是比较然并卵的，我还是更心疼耳机。&最后，之前说的充电大龟壳结尾。&总结：除了直营店的Genius Bar，在中国很多人的苹果产品维修肯定还是会选择第三方维修或是第三方授权维修点。我想本就没有价格优势的官方维修如果体验很差，那么很多人为损坏的我想都会选择服务更好的第三方维修点。还有苹果目前的第三方授权维修点目前只相当于一个中转站（收发快递，收发前核实一下你），因为早期的第三方维修点还有真正的如换屏幕换电池等等的维修，而在维修政策改变后所以的第三方维修点的维修都是返厂进行维修或换机，当然这样的利弊我不好做评价，还有在百邦等待取转接头的时候，一位女士的Apple watch无法开机了，国行箱说齐全三包片纸不少，但是别说换机了甚至连付费维修都不行，因为没有发票。她也致电了苹果客服，得到的答案也是没有发票不能进行保修，苹果在更改了维修条款后，从消费者角度确实让人感觉不便。虽说苹果公司的这一套套看似完善的售后政策让部分果粉享受到了苹果的售后也避免很多黄牛,JS的不正当的行为，但是这种过分严格的售后制度是不是有点太因噎废食了。最后对上面的两家授权维修点我也不做过多的评价了，毕竟作为服务行业还是要以服务为卖点和重心，摆正自己的态度和作用。在我看来你们的种种刁难于让人不悦的态度并不能显示你们多棒棒多有本事，只会让消费者觉得无奈和可笑。当然消费者也有选择权利。最最后，看到这里不要走开，欢迎大家关注本水母，长得帅的小哥哥和漂亮的小姐姐都关注了哦~ 可以第一时间收到我的文章推送哟~ 欢迎打赏丢硬币，收藏点赞评论，续一秒~&&&end.
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