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我的手机号为什么无缘无故的停机 啊 ？？？？？？？？？移动是怎么回事啊？？？？？？？？？郁闷
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没钱就停咯~
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回答问题，赢新手礼包　　中国移动手机无缘无故扣费。说是我点播了XX，坑了我100多元左右..手机短信的刷爆了。中国移动直接把我手机号刷成欠费了，导致手机都不敢开了。直接关机，这是移动的窃取话费吗？希望有关媒体曝光一下，维护我们消费者的权利。在说，我绝对没有点播那些相关业务。它（）直接发几十条点播业务短信，　　短信内容：“订购提醒：您好！您于日13点39分点播了由中国移动公司提供的人人礼物（SIPA摄手为王业务，家医游戏达人麻将，）3元区业务，资费3元（由中国移动代收费）。如果您未收到或有疑问，可1小时内发送01，我们将在72小时内为你处理。中国移动　　谁能管管。怎么去投诉！！！我怎么样去维权！！！求解。谢谢大家了。
楼主发言：2次 发图：0张 | 更多
　　尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码不明确，湖南移动无法直接为您核实，建议您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者私信联系湖南移动10086官方微博（新浪、腾讯、移动均可，搜索“湖南移动10086”）进行反映，湖南移动公司为您核实后会在第一时间回复您，感谢您对移动品牌的关注以及支持！
　　合肥移动号码
　　@温暖_小辣椒
15:02:00　　尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码不明确，湖南移动无法直接为您核实，建议您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者私信联系湖南移动10086官方微博（新浪、腾讯、移动均可，搜索“湖南移动10086”）进行反映，湖南移动公司为您核实后会在第一时间回复您，感谢您对移动品牌的关注以及支持！ 　　—————————————————　　自有增值服务，我最恨移动官网自带的网络游戏，都是直接扣钱不带确认的，坑爹啊！　　
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就算你正常使用流量 只要投诉中国移动就能返还流量费用
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本帖最后由 来吧jiangyan 于
04:35 编辑
& && &没想到会以投诉中国移动作为第一次发帖的开场，投诉原因和过程我就不赘述了，就拿其中的一个问题来告诉大家怎么挣话费吧。
& && &5月27日，我因为质疑手机流量的扣费问题向10086投诉，询问其是否可以查出我的手机具体是通过什么软件在什么时间消耗了多少流量。5月28日，10086客服回复说我提出的疑问是没有办法查询的，且扣费正常。
& && &（我手机有免费流量50M（只是一个2G手机，平常就挂QQ），我就挂了一晚上QQ,被扣了76M流量，其中32M超出免费流量被扣了32元，导致手机停机）。
& && &来回交涉了几遍，中国移动说鉴于我是第一次反映这个问题，所以给出以8毛/M的标准返还除免费流量外被扣除的32M流量共计25.6元。中国移动以1元/M扣，却以8毛/M返还，还不包括免费流量内被扣除的44M，我只能呵呵了。
& && &那么大家挣话费的机会来了。既然中国移动没有办法查询你的流量具体是通过什么软件在什么时间消耗了多少流量（当然，这是它的说法），那么你大可以在一段时间内尽情的消耗你的GPRS流量（当然，别一下用的太狠，别做的太明显），当你爽过之后，就可以拨打10086投诉，就说你的手机这几天只登了QQ（你甚至可以告诉她你什么都没做，不过这样会不会太假……），除此之外，没有进行过其他任何消耗流量的操作，要求其返还被扣除的流量费用。
& && &啊哈，如果你是第一次投诉这个情况，那么两三天内百分百会给你把流量费用退回来，不过可能会给你打个折，但也超值了不是。
& && &如果你对打折的做法不满意，还可以到工信部去投诉，这个部门算是电信移动和联通的最高投诉部门了吧，不过申诉页面有可能被电信什么的给屏蔽了，可以直接发工信部邮箱投诉，两天内移动就得乖乖的给你回电话。
& && &对于这么大的一个漏洞，我相信中国移动绝对是心知肚明的，我相信没有谁闲的慌，靠这个漏洞去补贴自己的话费。那么这个漏洞就是中国移动故意留给消费者的。
& && &如果哪一天我的手机什么都没做就被扣除了300M流量，在不能查询流量使用明细的情况下，中移动依然跟我说扣费正常，当我是傻子吗？如果中国移动没有办法查询出我的手机是通过什么软件在什么时间消耗了多少流量，那么它是怎么确定扣费是正常的。作为一名普通消费者，我看不见摸不着的，我怎么知道扣费是否正常。我购买了中国移动的产品，签订了合同，那么我就拥有知情权，我有权利知道我的流量都去哪了，如果没有办法查询流量的使用明细，只是中国移动单方面的解释，那么我的公平交易权又在哪里。这很明显是违反了消费者权益保护法及合同法的。
& && &当你无缘无故要承担这些不是自己造成的损失的时候，中移动却拿出可怜你的口吻跟你说，对不起，我们查询后发现扣费是正常的，鉴于你是第一次反映这个问题，且为了减轻你的负担，于是就给出一个打了折的解决方案给你。
& && &你们要不要说呵呵……
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是这样的，会闹的孩子有奶喝。
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楼主在勾引我犯罪哦
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楼主，呵呵，呵呵
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好像可以自己上网上营业厅查啊，什么时候用滴什么信号都很详细啊！就是好像没显示用什么软件。
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会闹的孩子有奶喝。
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会闹的孩子有奶喝吗？
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这个叫什么“闹”才合适呢？
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我也是个刁民，经常投诉的，一投诉就会有回报的，一般人我还不告诉。
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opk168 发表于
好像可以自己上网上营业厅查啊，什么时候用滴什么信号都很详细啊！就是好像没显示用什么软件。
营业厅只能查流量的使用时间，时长及费用，不能查询具体使用在什么软件上，当你对扣费产生质疑的时候，客服跟你说扣费正常，你就只能呵呵了……
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像LZ这样的战士要越多越好，
扣了钱，当然应该有一份详单才算让用户明明白白消费。
还有2毛的差价不清不楚，
同志仍须努力。
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楼主在勾引我犯罪哦
客服先勾引我的……
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米米虎 发表于
像LZ这样的战士要越多越好，
扣了钱，当然应该有一份详单才算让用户明明白白消费。
还有2毛的差价不清不楚 ...
吼吼……我会一直战斗下去的……
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色情、暴力
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为什么移动老是无缘无故的扣我话费？今天打10086查话费，发现这个月被扣了十多块钱，可我这个月都没
为什么移动老是无缘无故的扣我话费？今天打10086查话费，发现这个月被扣了十多块钱，可我这个月都没打过电话和做些什么别的。
我有更好的答案
到营业厅发出话费账单 一条条核对，有问题找他们营业厅，让他们处理
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你去移动营业厅打一下，话费清单！
打电话给10086问问吧
移动会自己帮你订套餐，然后扣你话费，贱的1逼
人工服务查询一下
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