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【视频】正常交费的手机号突然变空号 这是为啥
来源：爱临沂网作者：直通12345
（记者&邵波&李政）反映人鲁先生：一年前我买了张卡，我用着很好，结果到今年7月30号，下午12点40分给我列为空号，我当时还纳闷不知道怎么回事，以为手机坏了，结果朋友打给我说空号。
鲁先生告诉我们，他所使用的是中国移动的手机卡，已正常使用一年多，现在遭遇这突如其来的情况，他表示十分难以理解。
反映人鲁先生：刚充了话费，结果给我列为空号了，我还纳闷不知道怎么回事，结果移动公司给我回复的答案是2013年就成空号了，2013年空号的话，2013年到号之前怎么通话的，怎么交话费的？
鲁先生：前脚充完话费&后脚变为空号
鲁先生告诉我们，这个号码就是当初他在工作单位附近的一个手机卡经销商那里购买的，并且每次都定点在那里缴费，而最后一次交费的时间正是手机号无辜变为空号的那天。为此他也是多次去找经销商讨要说法，经销商给出的答复是，他也是丈二和尚摸不着头脑。
移动手机卡经销商杨先生：移动公司就说这个号2013年之前就成空号了，我说你查查，我说我给他交话费，我日我给交过来，我随便找上一个月我就能找到两次他那个充话费的记录，为什么我们还能充话费我们正常用，我们又不欠费，我们正常用的号突然就变成空号了？
见到记者，杨老板便迫不及待的在电脑上调出了给鲁先生充话费的记录，杨老板表示自己也是多次与移动公司反映，但都没得到满意答复。面对自己自己销售出去的号码出现如此“症状”，杨老板无奈，只能给鲁先生提供了一张新卡临时使用。那正常使用的卡为何会突然变为空号呢？带着两人的疑问我们来到了临沂市移动公司了解情况。
临沂市移动公司营业厅主任公洁：对于鲁先生反映的这个问题呢，我们公司非常的重视，牵扯到鲁先生当时入网的这个号码没用实名制，客户说在七月份有交费记录，然后这个具体的情况我们正在落实当中。
移动公司：没有实名制&原因还需查证
公主任告诉我们，经过初步落实鲁先生的号码为无资料号，属于没有实名落户的卡，那么，对于没有实名制的号码，是不是就存在随时被变成空号的风险呢？
临沂市移动公司营业厅主任公洁：手机号码销户的原因有很多种，牵扯用户这个号码不是实名制办理，然后具体的销户原因也是在逐个的排查，大约一周的时间，会给客户答复。
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信号正常却“被空号” 网友投诉移动网络有问题
原标题：信号正常却“被空号” 网友投诉移动网络有问题
　　红网长沙5月11日讯（时刻新闻记者 洪湾）手机正常，信号满格，别人怎么老说打不通？5月11日，长沙市民姚女士反映，最近经常遇到手机信号满格，但是却无法被拨通的尴尬事情。“今天中午12点左右，有个朋友给我打电话谈事情，打了几个电话被提示‘空号’，直到我看到朋友微信才知道这回事。”
　　究竟什么原因让手机打不通，中国移动客服10086表示，可能与手机设置有关，一些用户的手机下载了安全软件，导致部分号码被通信防火墙拦截了；当然也不排除是手机卡或者是当地网络出现了问题，具体原因需要姚女士拿卡到营业厅进行检测才能得出结论。
　　网友投诉：手机信号满格却无法被拨通
　　长沙市民姚女士最近有点烦，手机无法被拨通的事情正在影响她的工作和生活。据姚女士介绍，5月11日中午，她和朋友约好谈事情，朋友反映她的手机无法呼入，业务交流无法畅通。“后来还是看见朋友微信，才知道朋友曾经一直在打我的电话。”姚女士说，但是她的手机信号当时明明是满格，朋友拨打时却被提示音告知“您拨打的电话是空号……”。
　　姚女士说，这样的情况大概每个月会出现一至两次，“断交”持续时间不定，5月11日这次“断交”就大概持续了15分钟。“2014年年中的时候，我曾做过一次实验。”姚女士说，当时正好朋友反映她的手机打不通，而姚女士手机显示信号正常，她拿着自己手机和朋友对拨，发现姚女士手机能正常拨出电话，但却打不进电话，提示音或为“您拨打的电话是空号”，或是“您拨打的电话无法接通”。
　　无独有偶，郭女士也被手机事情弄得焦头烂额。据她介绍：“当我在外省，我的手机明明开着机，有时我朋友拨打时却被提示音告知‘您拨打的电话已关机’，或者信号明明是满格，朋友拨打时却被是提示告知‘您拨打的电话是空号’，为这事还曾经和朋友产生很多误会。”
　　客服解释：可能是手机拦截设置或手机卡故障惹祸
　　姚女士和郭女士用的手机号码均是移动号码。5月11日下午，红网记者联系了移动客服热线10086，并反映了手机信号满格，别人却打不进来的问题。移动客服人员说，可能与手机设置有关。有些用户手机安装了安全软件，部分手机安全软件的“通信防火墙”拦截功能，是通过把手机呼叫转移到关机、停机、空号的号码上来实现。
　　如果手机用户误把亲友的号码在手机安全软件上设置了拦截，该亲友打机主的手机就会出现打不通的状况。该客服人员提醒，如遇手机无法被拨通，机主可先检查手机是否安装了安全软件，安全软件是否启动了拦截来电功能、是否误加了亲朋好友的号码为拦截号码。
　　对此解释，姚女士表示她曾经更换过三星、苹果、诺基亚等多个手机，也没有对手机进行过设置，但都出现过手机无法拨通的情况，她认为是移动网络出现了问题。对此，客服人员建议，姚女士可以拿手机卡到营业厅进行检测，她不排除可能是手机卡出现了问题或者是当地网络问题，手机无法拨通的原因还需看检测结果。
　　>>>延伸阅读：手机终端会不会影响通话质量？
　　手机的性能对通话质量的影响很大，山寨、水货手机或者是性能老化的手机，在使用业务时质量无法得到保障，容易出现接收信号不稳定，通话出现回音、杂音、通话突然中断等情况。在购买手机的时候，网友需要仔细辨别入网许可证的真伪，因为只有通过正规渠道购买的、具有入网证的手机才有。
声明：凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与东方网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
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信号正常却“被空号” 网友投诉移动网络有问题
日 17:01 来源:红网
原标题：信号正常却“被空号” 网友投诉移动网络有问题
　　红网长沙5月11日讯（时刻新闻记者 洪湾）手机正常，信号满格，别人怎么老说打不通？5月11日，长沙市民姚女士反映，最近经常遇到手机信号满格，但是却无法被拨通的尴尬事情。“今天中午12点左右，有个朋友给我打电话谈事情，打了几个电话被提示‘空号’，直到我看到朋友微信才知道这回事。”
　　究竟什么原因让手机打不通，中国移动客服10086表示，可能与手机设置有关，一些用户的手机下载了安全软件，导致部分号码被通信防火墙拦截了；当然也不排除是手机卡或者是当地网络出现了问题，具体原因需要姚女士拿卡到营业厅进行检测才能得出结论。
　　网友投诉：手机信号满格却无法被拨通
　　长沙市民姚女士最近有点烦，手机无法被拨通的事情正在影响她的工作和生活。据姚女士介绍，5月11日中午，她和朋友约好谈事情，朋友反映她的手机无法呼入，业务交流无法畅通。“后来还是看见朋友微信，才知道朋友曾经一直在打我的电话。”姚女士说，但是她的手机信号当时明明是满格，朋友拨打时却被提示音告知“您拨打的电话是空号……”。
　　姚女士说，这样的情况大概每个月会出现一至两次，“断交”持续时间不定，5月11日这次“断交”就大概持续了15分钟。“2014年年中的时候，我曾做过一次实验。”姚女士说，当时正好朋友反映她的手机打不通，而姚女士手机显示信号正常，她拿着自己手机和朋友对拨，发现姚女士手机能正常拨出电话，但却打不进电话，提示音或为“您拨打的电话是空号”，或是“您拨打的电话无法接通”。
　　无独有偶，郭女士也被手机事情弄得焦头烂额。据她介绍：“当我在外省，我的手机明明开着机，有时我朋友拨打时却被提示音告知‘您拨打的电话已关机’，或者信号明明是满格，朋友拨打时却被是提示告知‘您拨打的电话是空号’，为这事还曾经和朋友产生很多误会。”
　　客服解释：可能是手机拦截设置或手机卡故障惹祸
　　姚女士和郭女士用的手机号码均是移动号码。5月11日下午，红网记者联系了移动客服热线10086，并反映了手机信号满格，别人却打不进来的问题。移动客服人员说，可能与手机设置有关。有些用户手机安装了安全软件，部分手机安全软件的“通信防火墙”拦截功能，是通过把手机呼叫转移到关机、停机、空号的号码上来实现。
　　如果手机用户误把亲友的号码在手机安全软件上设置了拦截，该亲友打机主的手机就会出现打不通的状况。该客服人员提醒，如遇手机无法被拨通，机主可先检查手机是否安装了安全软件，安全软件是否启动了拦截来电功能、是否误加了亲朋好友的号码为拦截号码。
　　对此解释，姚女士表示她曾经更换过三星、苹果、诺基亚等多个手机，也没有对手机进行过设置，但都出现过手机无法拨通的情况，她认为是移动网络出现了问题。对此，客服人员建议，姚女士可以拿手机卡到营业厅进行检测，她不排除可能是手机卡出现了问题或者是当地网络问题，手机无法拨通的原因还需看检测结果。
　　>>>延伸阅读：手机终端会不会影响通话质量？
　　手机的性能对通话质量的影响很大，山寨、水货手机或者是性能老化的手机，在使用业务时质量无法得到保障，容易出现接收信号不稳定，通话出现回音、杂音、通话突然中断等情况。在购买手机的时候，网友需要仔细辨别入网许可证的真伪，因为只有通过正规渠道购买的、具有入网证的手机才有。
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电话：021-962007教你如何把手机设置为空号
本篇教你如何把手机设置为空号：
在不想被别人烦又不好意思关机时，让别人打你手机时提示空号是一个不错的idea。下面给出一个能让你的手机随时变成空号方法，灰常简单～～有需要的朋友们可以记一记&&
在待机状态下 输入**21*999999#
再按下拨号键~ OK 大功告成~!
在这种状态下 别人打你电话是空号 而你 也不会接到电话
初步判断大部分手机都可以
　　注：由于没有测试所有机型 所以不能保证成功率
　　在此提醒 此状态就算关机开机也不会取消
　　取消空号状态的代码是 ##21# 输入方法同上
　　最后在此提醒 玩完了记得解除空号状态 以免误事
这个原理大概是利用来电转接功能实现的，而来电转接不接通的话是不收费的，所以这个方法不会浪费你的话费&&
已测试 在我的手机（移动）上成功实现
ps：另外有网友说
移动联通G网用*62*#，取消用##62#；
电信C网用：*，取消用*720
大家可以试试
一下是部分网友测试反馈：
A：经测试，该方法在NOKIA 6300（使用的是神州行卡）上行不通，
B：才试过，可以。摩托罗拉，神州行。
C：朋友的机子也行。索爱，动感地带。
D：motov3ie+神州行 试验不行，提示不可用！
E：晕 诺基亚的 成呼叫转移了 再打是空号 呵呵 收下
F：我的6300动感地带可以设置。。经测试。。与描述相符
G：呵呵呵，有意思。我试一试，最烦领导让加班，呵呵呵，这下搞定，可是老婆呼我怎么办！
H：夏新M630 动感地带 可用
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怎样判断一个移动号码是不是空号？
但又不确定的话，那就说明这个号确实是空号，反之有可能人家呼转到一个空号去了一看拨通后提示，是否直接为空号，二，若听到是空号提示，用移动的号码给对方号码发个信息，若直接提示发送失败
采纳率：95%
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