微信支付交易被限制，已经有五天了微信客服一直没解决 -- 聚投诉-21CN
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微信支付交易被限制，已经有五天了微信客服一直没解决
编号：CN167209 &&|&发表于 20:07:16&|&
2人参与评论
&&&投诉人：崔先生
投诉对象：
微信客服，微信支付
投诉要求：
解除微信支付保护模式,退款,
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
起因是投诉我微信的人向我买东西向我微信付款200元后来他后悔了不想要了，问我要钱我没给他，他就把我微信号投诉了，结果我的微信号就被限制交易了，收发红包都不能用，提现也提不了也不能消费，我现在微信零钱里还有1500元，找了客服好几次也没解决，我也找投诉我微信的人后来和解了，他已经向微信客服撤诉了，现在我的微信支付还是不能用，别人已经撤诉了为什么还不给我解除呢？那我里面1500元就这样没了吗？
投诉补充：
&nbsp&nbsp客服要求的资料都已经上传了为什么还是没解决呢，都已经撤诉了干嘛还不恢复呢，难道随便恶意投诉别人的微信号都要这样封别人的号吗，这样微信用的也太不安全了吧
&nbsp&nbsp我的投诉要求是微信正常使用，退款是我错打上去的第一次用不太懂。&nbsp
安徽亳州涡阳县
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方微信客服，微信支付尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
【聚投诉维权组合拳】如按财付通的投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决，可采取以下方式进一步维权：1、向中国人民银行投诉。●向中国人民银行金融消费权益保护局投诉：拨打电话投诉。【被投诉方信息】企业名称：财付通支付科技有限公司企业住所：深圳市南山区高新科技园科技中一路腾讯大厦8层法定代表人：马化腾●如上述部门未按《消法》第46条规定“自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者”，可向人民银行申请信息公开。详细要求及申请模板见：http://www./zhengwugongkai/016/2904041/index.html【申请方式】有以下多种提交方式，投诉人可自行选择：邮箱：zwgkb@邮寄：北京市西城区成方街32号邮政编码：100800电话：010-&nbsp传真：010-【内容格式】进入http://www./zhengwugongkai/016/2904041/index.html下载信息公开申请表·“申请内容”可填写为：“申请人民银行公开关于本人投诉财付通的投诉处理结果。”同时说明之前的投诉时间、渠道及相关信息。·“所需信息用途”可填写为：“个人金融消费保护。”2、向工商部门投诉●渠道有下列5个：·全国12315互联网平台：·微信公众号：全国12315互联网平台·微信小程序：12315·手机APP：全国12315互联网平台·微信支付所在地工商局投诉热线：。●如相关工商部门未依法在7个工作日处理并告知，可到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html&nbsp和国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-。3、如上述渠道均未成功，可委托律师向法院起诉。&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给微信支付。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
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【双十一电商投诉指引】new!
1.以#2017双十一#作为投诉标题开头，发起投诉。
2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决，投诉不公开；如7天未解决，投诉人可以随时选择公开投诉帖。
3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。
4.2017年双十一前夕，北京市工商局、市食药监局等多家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。（）
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