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/人参加团购/元&/元手机店学徒自曝手机修理黑幕
来源:新浪厦门晚报
在江头手机维修店干了几天,阿辉(化名)不干了,理由是不能昧着良心赚钱。近日,他向本报记者爆料这家店的内幕,手机原本是小毛病,师傅也要搞出大问题来,甚至偷换零部件,还漫天要价。
□见习记者 赵晨旭 记者 王绍亮
学徒 师傅偷换零部件乱要价
9月中旬,阿辉想到手机店当学徒,到江头转了一圈,终于找到一家感觉比较实在的店。相比其他家要求交五六千元押金,这家只要3000元押金,学成工作满一年还可以退押金,况且师傅还很热情:“我教你的不仅仅是修手机,还有怎么做生意。”
干了两天半,阿辉说,终于知道师傅是怎么做生意的了,原来是对手机动手脚。
有个女孩子和一个男的过来修iphone5,手机没有什么大问题,就是进水,屏幕和主板都没问题。师傅拆开后,却说屏幕坏了,主板也要修,开价要一千多。女孩觉得贵,就没修,让师傅装回去,说买完东西再来取。可是,当女孩子不在的时候,师傅偷偷把屏幕给换了,换一个坏屏幕,最后还收女孩子30元拆机费。
一个30多岁的男士拿着自己的iphone4s来修,就是软件和固件的问题。师傅拆开后却说,机子里面的芯片坏了,修的话要一千多。男士觉得贵,就没有修,更没有想到他的主板已经被换了。
还有一个聋哑人来店里,手机问题是他帮忙看的,只需要买一张内存卡和恢复出厂设置,我本来是想算了不收钱吧。可是师傅看到了,跑过来又开价了,当刷机处理收80元。
阿辉说,尽管干的时间不长,就目睹师傅的劣行,谎报手机问题,漫天要价,甚至偷换消费者手机上的屏幕、主板等,所以决定不干了,不能昧着良心赚钱。
师傅 这是胡编乱造抹黑我
谈起阿辉,师傅杜先生说,,这位学徒是一个很不靠谱的人,使用的都是假姓名,一会儿姓林,一会儿姓黄。人家当学徒都很勤快,他却特别的懒,想请假回家就随便发条短信,所以就把他辞退了。
“我们怎么会换别人的东西,又不是只做一次生意。”针对阿辉说的这些事情,杜先生称,他是因为被辞退,心生不满,所以才会胡编乱造。
记者发现,除了阿辉,网上还有人投诉这家店欺骗消费者,最早可追溯到2006年。
对此,杜先生的解释是,“这些是别人对我的诬陷,是一些顾客在别的地方修过,应该是到他的店修之前就被人替换了,最后却全都赖在我头上。” 杜先生称,这些都是别人在抹黑他,自己的经营并没有什么问题。
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防硬件被“掉包”
最好到品牌指定维修点修理
记者走访了几家品牌手机的指定维修点,一名林师傅告诉记者,确实存在一些顾客拿手机到指定维修点维修时发现硬件被掉包的现象,主要是因为他们之前大多在私人经营的维修店里检查过,可能就是在那里被动了手脚。
“一些手机的硬件是很贵的,顾客又不太懂,所以很容易在里面换掉些东西。”对此,林师傅建议,在手机出问题之后,最好到该品牌指定的维修点修理,要警惕一些小的维修店,以防硬件被“掉包”。
12315的工作人员则表示,对于这类情况,之前也有不少投诉,但由于顾客在维修之前不会对手机做任何硬件检测或标记,即使被替换也无法证明是店家所为。取证的困难使得这一问题很难处理建议到正规的指定维修店修理。
原标题:手机店学徒自曝手机修理黑幕
[此文系转载,来源于新浪厦门晚报,版权归属原作者]
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发送验证码最近央视新闻爆出,大量手机回收后,被用来提炼黄金,据专家称:“一吨左右的手机可以提炼 150 克的黄金”,而如今为何会出现大量的弃用手机,也成为众多网友讨论的话题之一。按理说手机坏了修一修还可以用,为何大家都会选择抛弃旧手机,而更换新机呢?
张先生的故事给了我们很好的答案
前段时间张先生公司组织团建,刚买的手机一不小心就啪叽摔在地上,于是张先生心碎的开始在满上海摸索着修手机的法子。由于售后价格昂贵,张先生就找了火车站附近的一家电子商城,等待了很多天都没有拿到自己的爱机,打电话过去才得知:“手机损坏地方较多,需要加钱!”
这不是明摆着坑人吗?张先生一怒之下将手机送到售后,才发现自己中了招。售后检测之后得出结论,手机里的硬件很多都被更换了。更糟心的是,在“新手机”上,几乎每天都会收到各种垃圾短信和销售电话。张先生说:“以后手机坏了,再也不会贪便宜去找那些路边的店维修了,干脆直接换个新机,省得惹这么多事情出来。”
由张先生的故事我们可以看出,多年来的混乱市场,使得用户们逐渐失去了对个体维修平台的信任,这也是大家宁愿抛弃旧手机,也不去维修它的根本原因。
低价维修?其实是偷换配件获取高额回报
许多手机维修自营店,都是主打维修价格低,事实真的是这样吗?据维修内部人员爆料,维修店家都会使用“变戏法”。而所谓的“变戏法”就是指维修人员手速很快、或者利用专业知识当着消费者的面剥离手机内值钱的正常配件。
12315的工作人员也表示,对于这类情况,之前也接到过不少的投诉,但由于顾客在维修之前不会对手机做任何硬件检测或是标记,即使被替换也无法证明店家所为,取证的困难导致这种被偷换的行为越来越猖狂。
维修店家使用“变戏法”将用户的手机原装配件给换成价格低廉的非原装加工配件,从中谋取高额利益。维修等候时间长、质量无保障、越修越坏也慢慢成为维修混乱市场的通病。
手机上门维修O2O平台如雨后春笋般涌现
于是线下手机维修痛点催生出大量O2O平台,目前以极客修、闪修侠、HI维修等为代表的手机上门维修平台,他们均承诺为用户提供极速优质的上门服务。
上门服务为大家节约不少的时间,用户提前通过官网、手机APP、微信公众号等途径提交维修订单后,系统指派工程师,由工程师与消费者直接沟通维修的时间和地点,并进行上门服务,无需等待,及时维修,这样大大的减少时间成本。
新兴手机维修平台如何解决传统市场留下的诟病
而针对大多维修店会出现的“变戏法”现象,极客修也提出它的解决办法,每位工程师上门都会配备一个摄影机,极客修并要求工程师对于维修全程进行录像,并将视频上传公司,使用户能够随时查询官网并观看维修视频,安全又放心。
对于传统维修市场乱报价,价格不明晰,极客修做到了按实际故障点结算费用,统一报价,一目了然。如果需要维修工程师评估具体故障点情况,维修工程师将会给出维修方案与报价,由客户自主选择维修方式。极客修表示,他们是采用原厂配件,统一进行采购,有180天的质保。
而用户们担心的维修售后无法得到保障,极客修也承诺,在进行维修之后,同一故障点非人为损坏可享受终身保修服务。
极客修、闪修侠、HI维修的发展都是非常迅猛的!就极客修来说,自2015年成立,目前已经完成全国四十多个城市的覆盖,维修包括苹果iPhone、iPad、小米、三星、华为、OPPO、vivo、魅族等国内外各手机品牌,极客修还是魅族、金立官方的授权售后服务商。极客修旗下还拥有300多名维修工程师,并且每一位工程师都通过了专业的技术考核上岗。
业内人士一致认为,肩扛“低价快速维修”大旗的上门维修O2O并不会只是昙花一现,就收锣罢鼓离去。手机维修O2O平台的出现给传统线下维修带来了巨大的冲击,同时也为形成标准市场开了个好头。
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我已阅读并同意、中的全部内容!【转】乐乐达靠谱吗?真实手机维修O2O体验大揭秘
从小就是个技术控,对手机更是痴迷,尤其是对iphone了解的非常多,假如软件方面出现任何问题,我都可以自己收拾好,但是奈何今日硬件出现问题,没办法,只有两种办法,一种是返厂维修。另外一种就是找个修手机的地方处理。
其实每个人的手机都大大小小的摔过,有时候就是掉个漆或者增加个划痕,但是人要是点背,那就会出现碎屏,当然了,我就是那个点背的人,这次去西安出差,一个不留神就把和我呆了一年多的iPhone 6摔在了台阶上,然后一节一节的往下滚,直至屏幕稀巴烂才停止,或许我和这个台阶上辈子有宿怨啊!!!
那么,修,我到底该去哪里修理呢???
我想到了三种维修方案
第一种:送给官方去维修
在摔碎后,我电话和苹果官方客服进行了沟通,客服告诉我官方维修是要进行返厂维修的,最快要两周,时间周期比较长,确实会影响使用,因为各种资料都在手机里面。还有一点就是价格问题,1000多元确实是有点贵了。综合考虑,官方维修性价比不是很高。
第二种: 去大街上随便找一家维修店
这种维修方法也是看运气,如果碰上技术比较好,还是不错的。但是,唯一一点就是我们并不清楚他们口中质量非常好的屏幕是否真的那样好,这个我们是无法评测的。
第三种:百度上去搜索
现在不是流行O2O吗?当时想着手机维修行业是否也会有O2O的企业存在呢?果不其然,百度上一搜还真的有,还挺多的,其实,作为咱们80后的人,接触网络也是蛮多的,其实都有一种感觉,就是线上比线下要更加透明,因为这种做线上线下相结合的企业,很重视口碑,但凡出一点错,都会得不偿失,流失大量的客户。
因为网上这种手机维修企业很多,我挑选了几家,在网上搜了搜口碑,评价之类的,然后选择了一家叫乐乐达的苹果手机维修企业。
当然除了看评价比较不错外,我还看中他们的另外一个亮点,就是可以免费上门维修,并且配件质保180天,还是挺让人放心的,而且还是红杉资本和360投资的企业,我感觉应该是不错的,我就在他们的微信平台进行报修下单,下单流程还是蛮方便的,当然也可以在他们官方下单报修,官网地址:
下完单3分钟后,客服就打电话过来了,主要是确认一下手机的故障和手机的型号,并发送了一天服务通知短信,上门有上门维修的时间、地点和维修人员的联系方式,还是听贴心的。大概过来5分钟左右吧,一位姓王的师傅,再次电话我,和我确认维修时间地点以及手机型号和故障类型。
电话挂断后,大概过了35分钟左右吧,一位很年轻的小伙子穿着乐乐达的衣服,拿着工具包就过来了。见到我们后,主动出示证件,让人感觉还是满正规的。维修师傅再次确认了手机故障,并对手机进行了一个全面的检查。最后确定就是手机屏幕的问题,直接换屏幕就行。师傅看着挺年轻的,但是技术还真不赖,很快就把手机屏换好了,而且费用不到500元。
总体感觉,乐乐达的服务还是蛮靠谱的,所以写了个小经历进行分享。最后总结的话:手机维修O2O,确实靠谱!建议手滑一族试一试!
----文章转载自妖精的尾巴的凤凰博客
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