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你可能喜欢一、单选共20分二、多选共30分三、简答共36分；一、组织社会学研究客体；研究客体：是指专业组织形式，一般可以区分为两种类；1、人的变项：在组织内部，人的因素是可变性最大的；2、组织变项：与人的变相是一组相对概念，对人的因；3、环境变项：是前两种变项的条件和基础，任何人的；宏观环境变项包括如组织所处的社会政治、经济、文化；四、组织运转过程中，组织自身的制度化
一、 单选 共20分
二、多选 共30分 三、简答 共36分
四、论述 共14分 一、组织社会学研究客体 研究客体：是指专业组织形式，一般可以区分为两种类型:行政组织（包括企业、机关）和一般社会组织，而社会组织又分为两类，即有章程的、联合的组织形式和没有章程的、自愿的组织形式。
二、组织研究的基本变项 1、人的变项：在组织内部，人的因素是可变性最大的因素，也是对组织运转影响最大的因素，包括：人的需要、动机、态度、信仰与价值体系等； 2、组织变项：与人的变相是一组相对概念，对人的因素进行控制和影响，包括组织的目标、基本结构、可调动的资源、领导者的素质及能力，科技信息的收集与处理、权力状况等； 3、环境变项：是前两种变项的条件和基础，任何人的因素和组织的因素都受环境变相的影响。主要包括宏观和微观两类。 宏观环境变项包括如组织所处的社会政治、经济、文化环境及历史等； 微观环境变项包括组织工作所面临的市场、内部关系、人力资源等。 三、正式组织：人们为了达到某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。（组织社会学中所使用的组织概念） 四、组织运转过程中，组织自身的制度化程序三个决策）P18 也是资源的实施机制 1、政策决策：政策决策直接支配整体组织的目标，并且与组织的首要功能即实现目标有直接联系，它涉及到组织发展的关键问题，如决定产品的性质与质量标准，改变工作规模，研究产品或劳务对象和组织内部活动的规模等等，它是组织发展的首要功能。 2、部署决策：是在政策决策基础上制定的决策，包括关于组织资源的有效利用和实施的决定。主要涉及两个方面： 一是：涉及人事、财务以及必需的物资设施的分配过程。二是：涉及预算 3、协作决策：是通过促进合作和加强组织内部关系的动力问题，以此来保证组织的整合。例如：福利、报酬、晋升制度、组织文化、规章制度等。 组织的协作决策的方式主要有三种：①强制：对不协调的行为进行处罚②诱导：对有价值的操作行为给予奖励③治疗：采用科学的方式，在寻找个人陷入困境的基础上，排除其障碍，满足组织的要求。 五、组织与社会的关系P20 组织和社会有明显的界限，各自履行不同的功能。组织利用社会制度提供的机会获取利益。一个现代化的社会是高度分化的社会，其中主要分化形式就是组织分化。社会不能由单一的组织构成，组织也不应承担社会的功能。 1、组织是社会的基本机构 。只有组织起来的人才有可能去成就一系列的社会工程，但不同的组织有不同的组织结构和外在特征，从而产生不同的效率和结果。 组织化程度的高低是社会复杂性与进步性的标志。 2、现代社会是组织化社会 六、传统组织结构特点 1、解放前的组织状况：一方面是高度封闭等级制的金字塔型机构（也叫纵向型组织结构），另一方面是表现多样化的组织结构。 （1）金字塔型机构
特点：权力的行使和传递都是由高而低，从上一级到下一级的过程； 维系纵向型结构的动力来源于人与人之间的关系
采取人治为主的运作方式。 （2）表现多样化的组织结构：在中国社会纵向型组织结构占有绝对优势的地位，其他组织结构形态则呈现出两极化的特征：1）掌握国家资源的行政管理组织；2）以血缘和地缘关系为纽带的家族组织。而介于两极之间的、以劳动分工和契约关系为基础的专业组织则没有能发展起来。 2、1949年新中国成立之后――改革开放前： （1）创立了以行政管理为职能的各级政府组织和以社会分工为基础的各类专业组织； （2）国家对整个社会实行分层次、分部门的管理，即“条块”式管理方式，采取了一种中央统一领导下的分权制。 七、单位成员与单位之间的关系（单位成员依附于单位）P28 1、基本生活保障的国家-单位分配体系：这种制度的社会意义：一是满足了人们大部分基本生活需要；二是对社会成员构成相当大的约束。 2、福利单位化（个人在单为，足不出户就能安享社会一辈子，通过这种方式时个人更加依赖单位） 3、人员管理制度：在单位制度下，其包括人事管理和劳动管理（档案：一是获得国家分配的相应资源的证明；二是在不同单位之间流动的证明） 4、个人合法性的证明 八、法约尔管理原则（14个） （1）劳动分工。劳动专业化分工可以提高效率，这种分工同时适用于技术工作和管理工作。专业化分工要适度，并非愈细愈好。 （2）权力与责任。法约尔将管理人员的权力分为职位权力和个人权力。职位权力是上级组织赋予的，而个人权力则是由个人的智慧、知识、品德和能力等个性因素所形成的。一个优秀的领导者，必须以个人权力去补充职位权力，才能更有效地工作。有权力的地方，就有责任。责任是权力的孪生物，是权力的当然结果和必要补充。这就是著名的权力与责任相符的原则。
（3）纪律。严明的纪律是任何组织都不可缺少的要素。无论哪个社会组织，其纪律的状况都取决于领导者的道德状况。因此，高层领导者应和下属一样，必须接受纪律的约束。
（4）统一指挥。统一指挥就是指无论什么行动，每个职工只应接受一个领导人的命令，这是一条普遍和永恒的原则。
（5）统一领导。对于同一目标的全部活动，只应有一个领导者和一项计划。 统一领导是统一指挥的前提，统一指挥只有在统一领导下才能存在。 （6）个人利益服从集体利益。个人利益不能置于整体利益之上，但应注意集体目标应包含员工的个人目标。
（7）合理的报酬。法约尔指出报酬制度应当公平，与工作成绩和绩效挂钩。但奖励应有一定的限度，即应以能激发起职工的热情为限，否则将会出现副作用。
（8）适度的集权与分权。法约尔认为，集权与分权作为一种管理制度并无好坏之分，只是两者适用的组织特点不同。组织的集权程度是由管理层和员工的素质以及企业所处的环境和条件所决定的。因此领导者要根据本组织的实际情况，适时改变集权与分权的程度。 （9）等级制度：是指从最高权力机构直至低层管理人员的领导系列。
（10）秩序。任何组织都要建立秩序，没有秩序的工作将会是杂乱无章的。因此他要求组织的每一要素（包括人、财、物等）都应在它应有的位置上，即凡事各就其位。
（11）公平。公平是组织管理人员处理人际关系的一条道德价值准则。在如何对待下属人员的问题上，领导者要特别注意他们要求平等和公平的愿望。既使这种愿望得到满足，同时又不忽视和违反组织的总体利益。
（12）人员的稳定。保持组织中人员的稳定是管理者的重要职责。人员不必要的流动是企业管理不善的结果。任何组织都应鼓励职工从事长期服务并不断补充新的员工。 （13）首创精神。管理人员不仅自己要有首创精神，而且还要尽可能地鼓励和发展职工的首创精神。高明的领导者可以牺牲自己的荣誉心去满足下级的荣誉感和责任心。 （14）（集体精神）团结。法约尔指出，一个机构内集体精神的强弱取决于机构内部职工之间的和谐与团结。它是企业发展的巨大力量。所以领导者应尽一切可能，维护和巩固组织中人员的团结。
最后，法约尔他强调，这些原则并不完整，也不能回答特殊问题；他也不要求在实际工作中盲目地刻板地运用。他认为，如何使这些原则灵活地适应于各种环境和特殊情况，要依靠管理人员的“艺术”，管理人员的精神特性将决定最终成果。
九、韦伯科层制基本观点 韦伯认为，科层制是通过“公职”或职位而不是通过个人或“世袭”的方法进行管理的。对韦伯来说，它所论述的科层组织只是一“纯理性“的组织，并不是为了合乎某种特殊需要。在这里，合法和合理的职权是韦伯科层制的基本观点。 纯理型的科层组织有以下六个特点
（1）基本职能的专业化和劳动分工。科层组织所必须从事的正常活动以正式规定的职责形式固定落实到人，即明确每一人的权力与责任，并把这些权力与责任作为正式职责而使之合法化。
（2）有明确规定的职权等级。组织中的职务遵循程序的原则，即下级职务接受上一级职务的管理和监督。实际上，这种原则的目的是为了实行大规模的责任制和协作。
（3）稳定不变的规章制度。在任何情况下，官员们都要遵循一套抽象的的规章制度，包括在具体情况下执行这些规章制度。其目的有助于组织各部门协调一致，也有利于公平合理、平等的对待一切人和事。
（4）官员的非人格化。理想官员在办事时，应本着严肃而拘谨的非人格化精神，不掺杂个人的好恶爱憎，保证工作从理性出发。
（5）量才用人。科层组织招聘人员是按照技术资格录用，并且不得任意解雇。职业意味着终生事业。为了保证员工的工作积极性，科层组织内部还有一套按年资、工资表现或两者兼顾的提薪晋职制度。
（6）行政效率。韦伯认为，从纯技术的观点来看，官僚制度能为组织带来高效率。他根据经验表明，从纯技术的观点来看，纯粹的官僚制形式的行政组织是能够实现最高效率的。从这一意义上可以说实行强制性官僚制是最合理的已知手段。
后来还论述了科层组织的实用性。（在其他条件不变的情况下。科层制行政管理将是最合理的形式） 十、古尔德纳分三种类型对石膏厂的科层规则合法性和有效性进行分析： 第一种，他称之为“虚幻式 ”(Mock)，即管理人员和工人都不真正执行不引起双方冲突的规则，比如“禁烟规则”；第二种为“代表型”（Representative），即管理上虽然可以强制实施，但工人群体也接受其合法性的规则，表现为工人对这些规则的自愿服从，比如“安全生产规则”；第三种科层规则被称为“惩罚中心型”（Punishment centered），即管理层以强制方式迫使工人接受的规则，但工人可以通过将其他惩罚手段加诸于管理者而进行抵制，比如新的“考勤规则”（在工人群众中引发了“限制工作量”的非正式规范）。 十一、赫兹伯格激励、保健因素（会区分即可） ①保健因素 属于保健因素的有公司政策与管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、工作安定等。保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有预防疾病的效果；它不是治疗性的，而是预防性的。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不是满意、又不是不满意的中性状态。
②激励因素 与此相反，使职工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使职工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，所以称为激励因素。这是那些能满足个人自我实现需要的因素，包括：（工作本身、社会承认、责任、成就、发展、进步）成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。
十二、巴纳德组织协作理论（组织基本要素） 1、组织是一个是由个人组成的协作系统，个人只有在一定的相互作用的社会关系下，同他人协作才能发挥作用。 2、巴纳德认为组织作为一个协作系统都包含三个基本要素：能够互相进行信息交流的人们；这些人们愿意做出贡献；实现一个共同目的。因此，一个组织包含的要素是：信息交流；作贡献的意愿；共同的目的。 3、组织是两个或两个以上的人所组成的协作系统，管理者应在这个系统中处于相互联系的中心，并致力于获得有效协作所必需的协调，因此，经理人员要招募三亿文库包含各类专业文献、生活休闲娱乐、幼儿教育、小学教育、中学教育、应用写作文书、外语学习资料、行业资料、专业论文、90组织社会学期末考试整理等内容。　
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