天猫精灵可以接入哪些智能家电
天猫精灵可以接入哪些智能家电，天猫精灵控制智能空调。
天猫精灵可以接入哪些智能家电，天猫精灵控制智能空调。2017年天猫双11火热进行中，爆款、抢半价、抢免单已经是众所周知的事情啦！小编为您整理了在&实际操作&中可能您还不知道或迷惑的几个要点：
1、预售商品和普通商品不支持合并付款什么意思？预售商品和普通商品不支持合并付款，那预售商品是不是比双11当天更划算呢？要不要取消预售重新下单？
&合并付款&使用购物津贴的规则是&加到购物车合并才可以，此时可以用津贴&，用的是&加购物车&的功能，预售订单是已经加过购物车并下单了就不可以再用对应的功能了。
预售商品存在几个情况：（1）预售商品尾款本身支持购物津贴、店铺券，尾款也能够得上对应的优惠满减金额，可以使用红包＋购物券＋津贴叠加，直接付尾款。（2）预售商品在双11当天没有上架，此时肯定是直接付尾款。（3）预售商品定金膨胀并拥有特权（比如大额券），直接付尾款更划算。（4）预售商品在双11当天有上架，双11当天作为普通商品也可以跨店合并，需衡量一下重新下单是否划算、和卖家做协商、是否有凑单必须用购物津贴满减的需要。
2、双11当天还可以抢红包吗？怎么抢？都有哪些红包？
双11当天还有一波黄金猫出没，每个黄金猫最少掉落100元现金红包，最高1111元。天猫每突破一个成交额将发放一个密令红包。据了解，还有一大波红包雨等着你（红包雨是13点 15点 19点 23点，点击本页面顶部图片开启）。
3、双11当天想退款，想取消重新下单怎么处理？双11过后的退款退货是怎样的呢？
天猫双11当天已付款未发货订单是不支持申请退款的，申请退款功能将于日00:00:00才开放。而双11当天已付款已发货订单支持申请退款，商家会在5日内处理，建议联系店铺旺旺客服处理，双11当天退款成功的购物津贴、红包、购物券、优惠券将会退回到消费者的账户中。天猫精灵作为一款当代智能家居的前沿产品，宣传号称支持20000款家用电器，覆盖90%的传统电视、空调、机顶盒。但因为是新产品，所以有很多疑问在网友的心中产生。小编挑选几个最典型的关于天猫精灵的问题，仅供参考，网友在选购天猫精灵的时候，一定要把自己想做控制的家电品牌和型号发给天猫精灵官方旗舰店客服人员具体支持一下：
1、天猫精灵支持哪些品牌智能家居家电产品？
天猫精灵目前的智能家居家电品牌有：
智能空调：支持TCL、奥克斯、格兰仕、海尔、海信、科隆、美的、美菱、志高等阿里智能空调合作品牌的部分型号；
空气净化器：TCL、飞利浦、净美仕、亚都等品牌空气净化器的部分型号；
扫地机器人：海尔、凯力智、科沃斯等扫地机器人品牌的部分型号；
风扇：格力、美的、艾美特等风扇品牌的部分型号；
智能插座：欧瑞博、公牛、航嘉等插座品牌的部分型号；
加湿器等小家电：亚都部分型号加湿器；杜亚部分型号窗帘；欧司朗部分型号灯；小白熊部分型号暖奶器；博联RM pro，RM mini3，SP mini3等型号。
2、智能系列小产品如何配合天猫精灵使用实现智能控制？
以BroadLink博联 天猫精灵智能家居 远程语音遥控插座wifi开关插座为例，是可以支持天猫精灵的智能插座，可以进行天猫精灵语音控制。智能插座和天猫精灵的搭配，可以对电饭煲、热水器、摄像头、电风扇、加湿器、台灯等进行简单的智能控制，比如语音控制&天猫精灵，打开电饭煲&
3、天猫精灵作为一款智能音箱，听歌放音乐还需要另接设备不？
天猫精灵官方旗舰店对此的回答是：&不用哦 您给精灵联网后 唤醒精灵& 下达具体指令即可哦 &
4、天猫精灵是否可以换台、控制电视？
天猫精灵对于支持的电视机是可以做到智能控制的，对于不支持的电视机，天猫精灵和天猫魔盒有深度合作，可以随时点播喜爱内容。
5、非智能家电产品是否可以使用天猫精灵控制？
天猫精灵只支持对应的智能家电，如果是不能支持的智能家电则无法控制，对于非智能家电产品也不能支持。如果想对老旧的家电也能进行简单的控制，可以考虑智能开关、智能插座等产品来进行改善。天猫精灵使用指南
将主机与电源连接，指示灯亮起并开机;
请手机扫描右图二维码，下载并安装天猫精灵APP;
将手机连接到wifi网络，按照天猫精灵APP的指示完成AI助手的配网及登录。
天猫精灵蓝牙配对
对天猫精灵AI助手说：&你好天猫&;
说出：&蓝牙配置&开启蓝牙配对;
听到提示音后，在手机蓝牙中选择天猫精灵AI助手设备并连接。
注 ：本产品支持蓝牙播放，如遇到联网问题，请参考天猫精灵APP或天猫精灵旗舰店内天猫精灵的商品详情页。
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增值电信业务经营许可证天猫精灵双11百万销量背后：国内智能音箱迎来破冰_博文选编_联商论坛
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主题：天猫精灵双11百万销量背后：国内智能音箱迎来破冰
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根据大数据公司星途数据统计显示，今年整个双11全网总销售额达到了2539.7亿元，其中天猫一家占据了66.23%的市场份额，其1682亿的销售额再次创造了新的历史。而在天猫巨额销量的背后，则是无数个产品成功故事的累积。就光拿这次凭借天猫超级会员尊贵身份可以享受400元超级福利“优惠券”购买的天猫精灵来说，其销量也打破了国内智能音箱的销售记录，截止11月11日8时53分总销量便突破了100万台。
推动智能音箱普及，天猫精灵打破了第一道价格防线
过去，国内智能音箱的销量一直表现平平，但是天猫精灵此次双11的惊人战绩却打破了行业的普遍看法。智能音箱在我国，虽说已经有两年的发展史，但市场还未被充分培育和开发出来。这一点，从近两年的销量就可以看出。GFK数据显示：2015年我国智能音箱零售量仅有1万台左右，2016年增至6万台，直到今年1―8月，累计销量也才超过10万台。从数字上看来，虽说智能音箱的销量在逐年增长，但是总体销量却一直非常小。
那么，为何此前在国内的消费市场，智能音箱的销量却一直表现不佳？通过这次天猫精灵的销量我们也许能够窥见到问题的根源所在。
此前在国内市场，不论是海外的智能音箱类产品诸如苹果Home Pod售价349美元、亚马逊Echo Show售价230美元，还是国内的Rokid售价1399元、问问音箱Tichome售价999元起、叮咚智能音箱售价799元等，其价格都不便宜。
此次双11天猫超级会员凭借尊贵身份便能以99元的福利价购买到天猫精灵，瞬间销量破百万，这无不告诉我们：国内智能音箱的潜在需求是存在的，甚至是庞大的，只是价格成为了摆在用户眼前的一道防线。
此次天猫精灵推出的福利活动，促使其销量大增情况的出现，不得不让我们意识到，用户对于智能音箱的需求临界点在于价格。一旦初入市场的价格需求被释放，将能打开普及市场的第一道价格防线，那么市场也将会被逐渐培养起来。
用户体验门槛降低，更多家庭将真正体验到人工智能乐趣
这次天猫超级会员借助400元的优惠券，就能以99元的福利价购买到天猫精灵，让不少用户心里乐开了花，不仅享受到了作为天猫超级会员身份的尊贵，还真正享受到了会员福利。对于用户来说，这无形之中大大降低了他们体验家庭人工智能的门槛。用户通过天猫精灵，不仅能实现简单的音乐播放，其智能之处更体现在语音交互上，即通过语音进行操控家居产品，无需用户亲自“动手”，从一定程度上解放了人的双手。
今天的天猫精灵已经不仅仅只是一款简单的语音助手，而是接入了天猫精灵语音控制的智能家电，同样也有智能插座、万能红外遥控器这一类"连接器"，能够让更多家庭实现对家电的语音控制。
面世3个月以来，天猫精灵的技能增长了几百倍。天猫精灵在双11期间还悄然上线“天猫智能生活会场”，覆盖了生活电器、厨房、电视、个人护理、大家电等多个品类，包含格力、美的、海尔、科沃斯等知名品牌，就为了让更多的消费者感知到未来生活场景。此次天猫精灵百万销量，必然能让更多的消费者体验到人工智能的乐趣。
此外，天猫精灵通过将内置的AliGenie人机交互系统开放给业界，全面赋能智能家居、新制造、新零售、酒店、航空等服务场景，还能让用户享受到更多的智慧生活体验。此前，天猫精灵就曾联合飞猪宣布将进驻国内10万家酒店，打造“动口不动手”的未来酒店生活。这些从前只在电影场景中出现的惊喜片段，在人工智能技术的开发下进一步变成了现实，人工智能正在给我们带来无处不在的便捷。
而对于开发者们来说，他们通过把自己的应用植入到天猫精灵，在借助天猫精灵帮助他们触达更多用户的同时，也让更多用户享受到人工智能的便捷。
行业迎来拐点，智能音箱逐渐迈向成熟期
在国外，亚马逊Echo的销量已经快达到1000万，这足以说明海外市场智能音箱已经成为了一个比较成熟的智能硬件消费品类。
在国内，当天猫精灵宣布天猫超级会员可以以99元的价格开始预定之后，瞬间就预定出去了几十万台，这无不说明智能音箱不仅不是伪需求，反而还具备爆品品质。而此次双11，天猫精灵的销量突破百万，更是说明了智能音箱巨大的市场需求。在打破价格防线之后，用户的需求瞬间被激发了出来，行业的拐点也开始出现。
之前智能手环也被怀疑是伪需求，但在行业价格调整之后，年出货量迅速攀升到千万。任何一个新产品的发布，都会有一个消费者与市场磨合的过程。随着越来越多消费者体验了天猫精灵，感受到了人工智能的家庭乐趣之后，必然将会带动更多的消费者前来购买体验智能音箱产品。
而回顾整个消费电子的发展历史，摩尔定律一直都存在，从长远来看新的科技产品硬件成本降低是必然趋势。而随着智能音箱的生产成本不断降低，其市场价格下降也将是必然趋势，最终达到一个消费者能接受的价格，行业就会逐渐进入成熟期。
由此看来，天猫精灵此次双11百万销量的背后，不仅打破了此前市场存在的伪需求论，也打破了消费者购买智能音箱的第一道价格防线。随着越来越多用户真正体验感受到了人工智能的家庭乐趣，以及智能音箱产品生产成本的逐渐降低，行业必将迎来快速发展，一个智能音箱的春天正在朝我们大步走来。
刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110
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联商网版权所有 &天猫精灵能控制什么样的设备
天猫精灵能控制什么样的设备，天猫精灵控制电风扇。
天猫精灵能控制什么样的设备，天猫精灵控制电风扇。天猫精灵作为一款当代智能家居的前沿产品，宣传号称支持20000款家用电器，覆盖90%的传统电视、空调、机顶盒。但因为是新产品，所以有很多疑问在网友的心中产生。小编挑选几个最典型的关于天猫精灵的问题，仅供参考，网友在选购天猫精灵的时候，一定要把自己想做控制的家电品牌和型号发给天猫精灵官方旗舰店客服人员具体支持一下：
1、非智能家电产品是否可以使用天猫精灵控制？
天猫精灵只支持对应的智能家电，如果是不能支持的智能家电则无法控制，对于非智能家电产品也不能支持。如果想对老旧的家电也能进行简单的控制，可以考虑智能开关、智能插座等产品来进行改善。
2、天猫精灵支持哪些品牌智能家居家电产品？
天猫精灵目前的智能家居家电品牌有：
智能空调：支持TCL、奥克斯、格兰仕、海尔、海信、科隆、美的、美菱、志高等阿里智能空调合作品牌的部分型号；
空气净化器：TCL、飞利浦、净美仕、亚都等品牌空气净化器的部分型号；
扫地机器人：海尔、凯力智、科沃斯等扫地机器人品牌的部分型号；
风扇：格力、美的、艾美特等风扇品牌的部分型号；
智能插座：欧瑞博、公牛、航嘉等插座品牌的部分型号；
加湿器等小家电：亚都部分型号加湿器；杜亚部分型号窗帘；欧司朗部分型号灯；小白熊部分型号暖奶器；博联RM pro，RM mini3，SP mini3等型号。
3、天猫精灵作为一款智能音箱，听歌放音乐还需要另接设备不？
天猫精灵官方旗舰店对此的回答是：&不用哦 您给精灵联网后 唤醒精灵& 下达具体指令即可哦 &
4、智能系列小产品如何配合天猫精灵使用实现智能控制？
以BroadLink博联 天猫精灵智能家居 远程语音遥控插座wifi开关插座为例，是可以支持天猫精灵的智能插座，可以进行天猫精灵语音控制。智能插座和天猫精灵的搭配，可以对电饭煲、热水器、摄像头、电风扇、加湿器、台灯等进行简单的智能控制，比如语音控制&天猫精灵，打开电饭煲&
5、天猫精灵是否可以换台、控制电视？
天猫精灵对于支持的电视机是可以做到智能控制的，对于不支持的电视机，天猫精灵和天猫魔盒有深度合作，可以随时点播喜爱内容。阿里云在北京时间博物馆召开了一场发布会，正式推出首款智能音箱产品&天猫精灵X1&，定价499元，有黑白两个配色，除了支持播放音乐，查询天气、控制智能家居、家电设备等基础功能外，还运用了首个商用的声纹识别技术，其中一个典型的应用场景是购物，这在国内智能语音设备中尚属首例。
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天猫精灵控制电器，天猫精灵连接智能家电，天猫精灵支持哪些开关。
天猫精灵控制电器，天猫精灵连接智能家电，天猫精灵支持哪些开关。天猫精灵蓝牙配对
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（央视财经《消费主张》）今年的双11马上就要到了，作为高科技前沿的电子购物，推出了层出不穷的新型技术来为这次双购物节助力，传统的线下企业也不甘落后，纷纷改变自己的营销业态或者产品形式，不断焕发新的生机，那么今年的双都有哪些新技术和新型制造方式出现呢？1拥有网购功能的家用电器如今，人们在网上购物的终端已经不局限于电脑、手机、pad等设备，一些我们家庭中常见的电器也拥有了网购功能。刘旭阿里巴巴人工智能实验室高级经理：天猫精灵，帮我买无糖可乐。天猫精灵：为您推荐无糖碳酸汽水饮料，330ml12瓶整箱。记者：这个（功能）是都有的，是吧？阿里巴巴人工智能实验室高级经理：没错，淘宝上商品我们都有。天猫精灵：是下单，还是加入购物车？阿里巴巴人工智能实验室高级经理：下单。天猫精灵：您好，现在进行身份验证，请保持周围安静，并在嘀一声后，跟我说，天猫精灵0869。阿里巴巴人工智能实验室高级经理：天猫精灵天猫精灵：您好，刘旭，身份验证成功，等待支付宝付款。这款能购物的音箱，可以轻松识别出主人的声音，每次支付都会随机更换验证指令，语音支付完成后，用户就可以在电商购物车里看到等待收货的信息了。记者：我能不能替您来支付一下？阿里巴巴人工智能实验室高级经理：你可以尝试一下。记者：天猫精灵3208天猫精灵：很抱歉，声纹支付验证失败。阿里巴巴人工智能实验室高级经理：因为不是我的声音，所以你是买不了的，因为声音支付必须来自我的声音，所以安全性得到了非常有效保证。刘旭介绍说要想用这款音箱购物，要先注册自己的声纹，绑定支付宝账户，才能完成语音支付的功能。刘旭告诉记者，这款音箱是通过电商后台大数据，综合各种信息以后来给用户推荐的最优产品。刘旭阿里巴巴人工智能实验室高级经理：举个例子，你可以跟天猫精灵说，我想买无糖可乐，这个时候天猫精灵会把你语言中的无糖、可乐，两个关键字抓取出来，通过淘宝后台搜索引擎进行匹配，那么会综合销量、店铺信誉，以及配送速度等各种因素考量，来拿到一款最适合您的产品，推荐给用户。从事互联网行业的吴正轩，是一个“科技谜”。在他的家里有各式各样的智能化产品。最令他满意的，就是这台能购物的智能冰箱。吴正轩消费者：现在在我的冰箱上找到我想要买的东西，加入购物车，在购物车里继续进行结算，立即支付，可以查看物流信息，明天就能送到我的手中。小吴说，通过显示屏可以轻松看到冰箱内的食材情况，还会及时提醒需要补货的食材，同时这款冰箱还会根据购物记录中小吴常购的食品做精准推荐，一键下单，轻松购买。即使身在单位也可以通过手机，远程了解冰箱中的食材情况，缺少什么，上午下单，晚上下班，新鲜食材就到货了。吴正轩说，这台能购物的冰箱不仅给他带来了便利，同时也带来了不少实惠。冰箱上有专门使用的优惠券，还会推出一些限时秒杀的活动。京东数据研究院资深研究员宋雨告诉记者，这款冰箱拥有先进的智能图像识别技术和门箱互拍技术，通过冰箱内设置双摄像头可以准确了解冰箱内都有什么东西，缺哪些食材。同时更懂用户的需求，智能购物冰箱已经成为电商的一个新的入口。宋雨京东数据研究院资深研究员：这款冰箱是现在市面上唯一可以打通一个服务闭环的，它可以把智能技术、生鲜、日用百货、金融、物流等等，所有这种产业链完全打通，可以实现用户在冰箱上想买什么产品可以直接用冰箱下单，然后京东物流配送，可以快速给你配送到家。宋雨介绍说，这款冰箱在购物方面与传统企业的智能冰箱相比，有着自己独特的优势。传统企业我可以做出购物模块，其实（企业）自身是没有运营能力的，不能运营用户，不能运营生鲜这种促销活动，所以它可能不懂用户想买什么，那京东优势就在于我有数据，我有用户大量基于我们电商后台，我知道用户买什么，我可以快速给用户做精准化推荐。宋雨说，目前这款购物冰箱和其他传统购物端相比，可以选择的购物品类还比较少，仅仅集中在生鲜和饮料两大品类，未来会有更多更丰富的商品上线满足消费者的需求。2反向定制家住北京市朝阳区的秦玉来，半年前新装修了房子，为了去除家装异味，他买了不少绿植和香薰产品，钱花了不少，可效果却很有限。最近，秦先生在苏宁易购上买了三台带有香薰功能的空调。苏宁的工作人员丁代介绍说，这款香薰空调之所以与众不同，是因为它有一个香薰模块，可以根据自己的需要来添加精油。滴入精油之后，重新打开空调。不到两分钟的时间，屋子里就能闻到薰衣草的香味了。秦先生对香薰空调的净化效果很满意。秦玉来消费者：开空调了，还杀菌，还挺好，它净化空气也挺好的。前两年我们装修了，装完修了想买这样一款产品，没有。秦先生并不知道，这款有着香薰功能的空调新品，正是苏宁易购通过后台大数据发现了众多消费者的需求而专门要求厂家量身定制，这种新的制造模式叫做反向定制。苏宁北京地区管理中心电器公司副总经理程峰告诉记者，反向定制是最近几年新流行出来的一种商业模式，它和传统的商业模式还是有区别的，它改变了消费者的消费模式。程峰苏宁北京地区管理中心电器公司副总经理：那我们反向定制，是先由我们的渠道向消费者通过大数据，搜集消费者的需求，再把这样一个需求整合成我们的产品诉求，反馈给我们的上游生产厂商，上游生产厂商根据我们的产品诉求来去定制产品，进行生产，这就是我们所谓的反向定制，在这样一个过程中，我们把原来的商家生产什么，消费者买什么，变成了消费者要什么，商家生产什么。程峰介绍说，虽然按照用户的需求，增加了新的功能，但是这些反向定制商品的价格，反而更加的便宜，这是为什么呢？作为厂家而言，反向定制对于厂家最大的好处就是可以按需排产，避免了生产计划浪费，同时也能准确抓住顾客需求。另外呢，对于原材料价格的博弈能力得以增强，同时省去了大量推广营销费用。作为消费者来讲，在终端呈现的价格上，反而比原来平均价格降低了15%程峰认为，现在反向定制类的产品还比较少，主要集中在家电类。未来随着技术的完善，反向定制的产品会更加的多样化。3个性化定制除了反向定制，这几年，个性化定制也在悄然兴起。喜欢饼干的消费者对于奥利奥这个品牌相信都不陌生，这个已经有上百年历史的食品在全世界都拥有大量的粉丝，但是近两年，有细心的消费者发现，这个饼干生产和销售方式已经出现了变化。董鑫亿滋（中国）电子商务总监：消费者只需要打开奥利奥在天猫上的网页，然后就点击开始定制，消费者可以选择不同的背景界面，当他选择好这个设计之后，我们的系统可以让他非常容易和快速来完成这样的一个非常有趣的填色过程，当消费者完成填色之后呢，我们会看到说，他可以留下个性化的定制留言，给他想送给的朋友或者爱人。亿滋中国公司的董鑫告诉记者，消费者在拿到这款产品之后，不仅可以发现包装盒完全是按照自己设计要求做出来的，而且里面还会有一个音乐盒，和以往的购物体验完全不一样。亿滋（中国）电子商务总监：这就是一个正常的，可以随处可见的奥利奥的产品，当打开之后，拿起一块奥利奥饼干，我们会有这个小的设备，会把奥利奥饼干变成全世界最小的唱片，当我们推上指针，我们就可以听到非常美妙的音乐就响起来了。董鑫告诉记者，一开始他们预估，35000份个性化定制饼干可能差不多要卖一周的时间。但实际上在这个活动当天，仅仅12个小时，份的产品完全销售一空了。4众筹催生制造新模式如果说反向定制和个性化定制更多改变的是大企业大品牌的制造模式。那另外一种网络营销方式众筹则对小企业甚至是创业个体有着很深的影响。现年61岁的曾德钧在53年前就制作了自己的第一台收音机，对于他来说，这一辈子都没离开过收音机这个行业2010年，曾德钧推出了自己的猫王系列收音机，在收音机发烧友群体里得到了广泛好评。曾德钧猫王收音机负责人：我们主打的，卖得最早的，就是这款猫王，这算是比较经典的，这是我们在京东上做的第一次众筹，做的它，然后就是这个猫王小王子，原木的或者金属的，这个是我们最近的新产品。真正使猫王产品从叫好向叫座的转变，源于这个产品开始登陆众筹平台，互联网+中国制造的形象使传统的收音机产品更新换代，销售量井喷式增长。猫王收音机负责人：我们2004年就开始做了，那时我们一年只卖300台，但是我们通过借助京东众筹，然后我们一年能卖万台，我们有时候在讲，一年的销售相当于过去的33年。销售量的巨大提升，曾德钧认为自己是顺应了互联网发展的潮流，同时又能紧跟市场的消费升级所带来的变化。猫王收音机负责人：以前是比较注重功能、注重价格，现在咱们比较注重于感觉、注重体验、注重情绪满足，原来的东西可能只是满足于基本功能，现在是满足文化需求这方面的。5AR购物宦永蓓是一名公司的白领，平常就特别喜欢通过电子购物的方式购买商品，这两天她家里的电饭煲想换一个新的，于是习惯性的就在网上看一看。宦永蓓消费者：最近发现有一个新的购物形式，就是能够360度看到商品全貌，像这个3D展示。宦永蓓告诉记者，以前在网上购物的时候，一般都只有几张图片，她觉得商家只是选择性的截取了几张比较好看的图片而已，对于自己特别想了解的细节的点呢，却并没有看到。消费者：我觉得这种AR购物更让我全面了解这个商品，便于我做决策。像我现在希望看一下这个电饭煲跟我的桌面颜色是不是匹配，然后我也想更度看一看这些细节，是不是能够嵌进我们家的摆设中。在仔细浏览了这个电饭煲全部的外观细节，并且充分考虑了尺寸及色调搭配之后，宦永蓓很快就决定下单购买了。京东平台应用产品研发部的高级总监马弘烨告诉记者，这种新型的购物方式叫做购物。购物跟传统的购物方式相比，展现形式更加的丰富，用户的购物体验也提升了很多。马弘烨京东平台应用产品研发部的高级总监：这是对现实世界的一种增强，是一种补充，比如说我们在线上买东西的时候，经常不知道这个东西度是怎么样的，里面是怎么样的，实际操作起来是怎样的，那如果是购物方式，这些东西我们都可以用方式去让你身临其境，有这样一个感受。马弘烨认为，购物技术未来还需要商家投入更大的成本，在更多的细节上做建模，丰富数据库。京东平台应用产品研发部的高级总监：这方面呢，我们也希望整个行业可以大家共同努力，去降低消费者（支出），也降低商家端的成本，让我们的消费者能够以更方便、更低成本去享受到比较优质的未来的购物体验。6分拣机器人技术创新不仅使消费者有了全新的购物体验，也让电商的物流速度有了大幅度的提升。在苏宁上海的货仓里，记者见到了分拣机器人的身影。冯飞龙上海苏宁物流仓储负责人：这个机器人其实看上去不是特别大，但是呢，它承载能力可以达到1.5吨到1.8吨。记者：那我们背后一个货架，就像我现在看到的这个五层的，它大概承重是多少？上海苏宁物流仓储负责人：这个货架的承重大概是吨左右，我们后面这个机器人还会把这个托盘给托起来的。冯飞龙告诉记者，以前的传统物流都是人拿着拣货单，上面有仓位和具体的商品信息，以及需要提的数量，然后快递员根据仓位号走到仓库里面指定的仓位去拣选商品。绝大多数时间都是浪费在了路上，效率也不高。上海苏宁物流仓储负责人：我们只要扫一下码，我们在系统里面生成批次，就会直接和料箱上进行关联，我们的系统就会传输给机器人，机器人就会把这个货架运到我们跟前来，我们根据电子显示器上面显示的信息，就到指定货柜上去拿取相对应数量的商品就可以了。冯飞龙介绍说，他们进行过实地的测试，一个熟练的分拣员，一个小时可以拿到80-100件货物，而使用了机器人之后，一小时可以取到500件货物，效率提升倍以上。上海苏宁物流仓储负责人：因为现在我们还在爬坡阶段嘛，我们现在上海这边只有100组机器人左右，当我们以后大批量使用的时候，我们上海这边总共仓库面积大概是20多万平方米，以后要运行将近1000组这种机器人。7无人机物流近几年，无人机技术风靡全球，京东也把无人机技术引入到了物流环节。刘艳光京东无人机研发中心负责人：我举个例子，比如说像我们在四川或云南的某一个偏远山村，人口分布非常非常分散，而订单分布非常不均匀，那么我们配送一个订单需要翻山越岭，走好远好远，甚至一上午，我们要一个车拉着一、两个订单送过去，那这样的话，在我们人力以及工作效率上，目前的话我们希望能有一个提升，那通过无人机这样的一个方式直接进行直线距离飞行，不管是在配送效率上还是配送成本上，都会有大大提升。数据显示，在无人机常态运营的两个月内，已经完成了8086个订单的配送任务。京东无人机研发中心负责人：比如目前在西安，我们大概有几十条航线，我们目前辐射的这几十个村子，原来的话，我们大概是要在一周或者三天以上，能够配送到用户手里，用无人机这样的方式订单可以实现当日达。随着技术的不断创新和进步，通常所见的快递小哥正逐渐被无人机，无人车取代，配送的准确率和效率也会不断提升。8共享物流箱众所周知，在快递行业里，一次性的纸箱是最常见的包装，可是在苏宁的仓库里，记者却注意到一种看上去很结实的塑料盒子，这是做什么用的呢？余志超上海苏宁物流快递负责人：主要是解决我们最后一公里对于我们纸箱的一个过度使用，然后我们推出了这么一个共享物流箱的话，主是起到一个循环利用的这么一个作用。余志超告诉记者，消费者在网上如果购买了手机等3C产品，或者是一些母婴用品等需要开箱验货的商品，系统就会自动派送这些共享物流箱进行包装。这个共享物流箱经过测算可以使用一千次以上，还可以节省一些胶带等物料成本。上海苏宁物流快递负责人：经过我们测算，正常的话，它的平均寿命在一千次左右，我们大概成本是在0.025元(每次)，比我们传统纸箱的话是大大降低了我们使用成本。共享物流箱不仅环保，降低成本，还解除消费者处理纸盒垃圾的烦恼。解决消费者购物过程中的痛点难点，是电商孜孜以求的目标。播出通知月7日19：28央视财经频道CCTV2《消费主张》播出《聚焦中国消费转型升级（二）：网购还能这样玩！》，次日10:12重播，敬请关注！（本文编辑：魏园园）
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