酷开电视如何恢复出厂设置 清除缓存绝招|酷开电视恢复出厂设置_电视之家
酷开电视如何恢复出厂设置 清除缓存绝招
酷开电视恢复出厂设置怎么操作？智能电视恢复出厂设置可实现清理缓存、格式化电视内容，可以提高酷开电视的运行速度！
恢复出厂设置是每款产品的基本功能之一，电视也同样具备！酷开电视恢复出厂设置，除了会清理电视缓存，和格式化电视内容，还会删除酷开电视内的应用软件，因此恢复出厂设置时一定要注意是否保留本机应用。
操作流程：
酷开电视主界面
开启酷开电视，使用遥控器方向左键，调出隐藏操作栏，选择【设置】，点击进入。
酷开电视设置界面
选择设置界面中的【通用设置】。
酷开电视恢复出厂设置
通用设置界面中，使用遥控器方向下键，选择【恢复出厂设置】选项，根据系统提示进行操作即可进行出厂设置了！
温馨提示：在进行恢复出厂设置之前，酷开电视系统会提示用户是否保留本及应用哦！在恢复出厂设置之后，会清除用户的所有配置文件，导致用户信息丢失，或清空所有已下载的应用等，所以请慎重选择！
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开启创维电视，在开机界面中选择&设置-电视设置&，点击进入&电视设置&界面。操作只需用遥控器的左右上下及确定键即可完成。
怎么恢复出厂设置具体操作步骤如下：1、开启创维电视，在开机界面中选择“设置-电视设置”，点击进入“电视设置”界面。操作只需用遥控器的左右上下及确定键即可完成。
2、在创维电视的“设置-电视设置”界面中，有三大选项，即：图像设置、声音设置、系统设置。想要恢复出厂设置需要选择系统设置选择项，进入进行操作。 3、进入“系统设置”界面，用遥控器移动光标向下，选择“恢复出厂设置”选项，点击进入操作界面。 4、在新开启的界面中，选择“确定”按键。创维电视系统提示：点击确定恢复出厂设置，重启后需等待一段时间，请耐心等待！各位创维电视用户想、只需耐心等待即可了！
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一、购机收货后如果配件有缺失怎么办?
1、在退换机时间内，用户可以申请退换机事宜;
2、超过退换机时间，用户可以联系服务人员并提供订单信息以及收件人信息，服务人员经核实后安排补发相关配件。
二、购机收货后如果电视外观有划痕或瑕疵怎么办?
1、在退换机时间内的，如果是人为原因，用户需自己承担;
2、如果开箱验机时发现屏划痕，可以拒收。
三、屏幕发现碎裂或者花屏?
1、屏幕发现屏碎，在签收后24小时内联系顺丰处理或者联系卖家处理;如果超过退换机时间，需要用户自行承担换屏费用;
2、屏幕发现花屏，可以在退换机时间内申请退换机;如果超过退换机时间，在保修期内可以保修，超过保修期需要用户自行承担维修费用。
四、自然碎屏与人为碎屏的区别?
1、自然碎屏，一般为内屏碎，不通电看不出屏碎，需要售后上门鉴定;
2、人为碎屏是指一般电视机有明显的受力点，电视机在不通电情况下和通电情况下均可看出屏碎。
电视机连接无线、外接设备及安装应用、系统升级篇
一、电视连接不上家里无线怎么办?
1、检查家里的网络是否畅通。
2、确保家庭无线名称不含有空格、中文字符。
3、尽量使密码不少于8位。
4、尝试使用有线网络连接。
二、电视机连接HDMI机顶盒的方法?
将HDMI线一端插在带有HDMI接口的机顶盒上，另一端插在电视上，用遥控器选择相应信号源(HDMI1或HDMI2)，即可连接机顶盒。
三、电视机连接AV线机顶盒的办法?
如果机顶盒没有HDMI接口，可尝试用AV接口连接，将三色线(红白黄)分别插入电视接口，用遥控器选择相应信号源(视频1或视频2)，即可连接机顶盒。
四、电视机检测不到U盘怎么办?
1、U盘存储格式为FAT32;
2、酷开4.1及以上系统，电视系统内置的「电视管家」具有“外置存储设备”识别功能【开/关】，需开启功能才能正常连接。
五、电视检测不到应用包怎么办?
1、酷开系统4.0以上电视插入U盘自动识别安装第三方应用;
2、电视系统内有“外置存储设备”识别功能【开/关】，需开启功能才能正常连接。
六、安装应用时，出现“安全防护禁止安装提示”怎么办?
1、系统版本为4.2及以上可在电视设置—系统设置—安全防护打开即可;
2、旧版本需进行恢复出厂设置操作，或升级至4.2及以上版本。
3、如若是在A系列电视中出现，则需对电视进行恢复出厂设置。
七、升级突然出现全英文的界面，怎么办?如图
15_86496.jpg (182.74 KB, 下载次数: 0)
19:05 上传
选择reboot system now，将电视恢复出厂设置，更换U盘，再升级。
八、升级系统后老是弹出“酷开用户系统停止运行”。
建议用户恢复出厂设置即可解决。“酷开用户系统停止运行”这种情况一般是出现在从出厂版本升级至最新的版本，然后这些数据是放在data区，ota升级并不会清data区，而新的软件数据结构可能改变了， 导致读data区数据解析出错。所以建议在停止运行的时候，快速的切换至电视设置中恢复出厂设置。
九、升级后怎么看软件版本?
UK系列电视中，在电视“我的”，“本机信息”，可查看。而A系列电视在电视主页底部即可查看。例如：014.012.100，软件版本都以日期的形式来区分014为2014年，012为12月，10为10号。我们一般会取月份及日期来称呼，软件版本014.012.100，也被称呼为1210。
电视注册、优朋好莱坞充值及篇
一、按下开机键后，电视无法开机怎么办?
断电重启，如还是无法开机，可以进行强刷操作，详见社区强刷教程。
二、电视注册时手机收不到验证码怎么办?
1、在注册页面，微信扫描二维码，然后用酷开社区账号、密码登入;
2、拨打客服电话：，提供注册手机号，通过后台查询验证码。
三、电视进行注册时显示手机已于其他设备绑定怎么办?
拨打客服电话，并提供电视ID，系统后台给予解绑。
四、充值好莱坞后，电视继续提示充值怎么办?
拨打客服电话：，提供相关电视信息：姓名、联系方式、电视机型号、UID、MAC、充值时间、充值方式(信用卡或其它)、PC端充值或TV端充值)。
五、充值后，如何查询直通好莱坞的使用时限与余额?
在电视机上，通过会员中心查询自己的好莱坞服务期限与余额。
电视设置篇
一、恢复出厂设置的危害有哪些?
恢复出厂设置会清除用户的所有配置文件，导致用户信息丢失，其他无害。
二、电视恢复出厂设置后，显示电视已与其他设备绑定怎么办?
拨打客服电话，并提供电视ID，系统后台给予解绑。
三、什么情况下可让电视恢复出厂设置?
1、清除缓存;
2、需要将下载安装的应用格式化;
3、需要恢复部分系统设置。
四、恢复出厂后电视出现的一系列问题解决方案
恢复出厂设置后，有时会自动重启，卡logo的情况，其实这是假象，电视机任然在进行恢复数据处理，遇到这种情况有两种处理办法：
1、拔掉电源等10秒，再插上，电视运行系统恢复画面;
2、等待，大概等10-20分钟，电视会正常启动。
五、开机怎么自启动第三方应用
进入到“我的”-“电视设置“-”?系统设置“-开机自动选项，进入选择想要启动的软件即可。
电视派连接篇
一、电视派搜索不到设备怎么办?
1、查看设备是否在一个WIFI下，若依旧连接不上需断电重启电视以及器使电视和手机重新连接网络，或者将电视恢复出厂设置，重新连网;
2、支持通过手机端的电视派直接绑定电视，但是在电视端干扰严重的情况下就搜索不到电视设备，所以建议使用酷开影棒和电视派一起连接。
二、电视派总是断开连接怎么办?
把电视有线网络设置为静态IP，电视机网络设置选择静态IP，若还不能解决则需要向工作人员提供电视型号，电视ID。
三、推送直播后，电视播放失败怎么办?
大部分原因是电视机没有与后台的解析库一起更新，或者是片源问题，需要提供相关电视信息：电视型号、电视系统版本、电视MAC地址、手机型号、手机系统。
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共76个关于&&的回复
弱水三千,只取一瓢
大婶，你好
·····&
畅玩在酷开，大家一起嗨！
本帖最后由 君临-天下 于
11:36 编辑
选第2项啊，第2项包含第1项了.只要选改2还是不改就好了
先找个地坐下&
畅玩在酷开，大家一起嗨！
恢复出厂保留应用，会不会对系统产生负面影响? ，我是建议恢复出厂就该全清！&&应用可以备份到云上，恢复出厂完后，再到云恢复即可。
备份功能没有
那是另外个需求 那你选一&
第二，已投。。。
畅玩在酷开，大家一起嗨！
就不要选择&&只提示& &会清除所有应用就行了
····楼下说得对 重口难调&
众口难调。。。
酷乐帮原创紫帝荣誉出品
随意，咋的都行
随意·······&
应该有第四选择项：没有意见&
不要烦我,我已经很烦,
我想静静,不要问我静静是谁
可自由选择保留SD卡或本机应用 ，
由用户自己勾选，比较实用
畅玩在酷开，大家一起嗨！
恢复出厂,相当于双清，建议还是彻底的好！！
给我选择，必须双清，这样会少很多奇怪的问题，，&
就是双清 或都保存&
记录酷开相伴的日子～～～～～
请给我选择的权利
畅玩在酷开，大家一起嗨！
恢复出厂保留所有用户安装的应用最好。
畅玩在酷开，大家一起嗨！
畅玩在酷开，大家一起嗨！
畅玩在酷开，大家一起嗨！
畅玩在酷开，大家一起嗨！
唱完在酷开，大家一起嗨！
俺来了，这个可以有！第二项。
再顶一下。
畅玩在酷开，大家一起嗨！
必须是2，这还用说。。。
······&
生活，需要活出一种生活。
2比较人性化，可自由选择什么的最棒啦
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22:40 上传
如上图，主页设置为电视派桌面，在电视派桌面界面，按菜单，缺失系统设置选项，想设置网络、图像、通用设置等功能就没办法了！
134211kmmuubuhmsnuzhsq.jpg.thumb.jpg (44.77 KB, 下载次数: 0)
22:40 上传
分析原因：
1、系统升级后，应用圈未及时更新，版本滞后导致，单独更新应用圈
2、第三方聚合类应用，阻止系统应用圈更新。
解决方法如下：
一、进入酷开应用圈-管理-清除缓存（此方法由U55内测用户君临天下提供）如果还是无法解决，请参考第二条！
140710gsb4pfzd3fmiwf3w.png.thumb.jpg (144.98 KB, 下载次数: 0)
22:40 上传
140731axvah8e8v3vqyyqb.png.thumb.jpg (190.12 KB, 下载次数: 0)
22:40 上传
二、通过手机端电视派对电视进行恢复出厂设置（不保留已安装的应用），操作方法如下
uy7jpva7ymgvaz.png.thumb.jpg (419.04 KB, 下载次数: 0)
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然后点-设备属性
142436yitt8w36ylswwh1a.png.thumb.jpg (488.89 KB, 下载次数: 0)
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下拉找到恢复出厂设置
k5fnqn4mxpno.png.thumb.jpg (174.56 KB, 下载次数: 0)
22:40 上传
以上两种方法供大家参考！
感谢支持与关注！
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