Fedup如何处理航班延误_百度经验
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百度经验:昨夜的北京，雷雨天气侵袭，给首都机场的顺畅运行带来了较大困扰。众所周知，雷雨天气是直接危及飞行安全的危险天气之一。飞机如果在雷雨中起降和飞行，空中积累的雷电轻则会造成机身和设备损坏，严重时会造成飞机解体，引发重大安全事故。遇到大面积航班延误想办理退改签该怎么办?别着急，跟着小编总结的三步走，退改签so easy。航班延误，索赔步骤如下：百度经验:1确认航班变更信息当雷雨等特殊天气对机场航班正常起降造成影响后，你会收到航空公司通过短信、官方微博、官方微信、官方网站以及现场值机人员等形式发布的航班变更信息提示。除了上述方式，你也可通过联系原客票销售点、航空公司客票服务任意或任意直属售票处，确认所乘坐航班因天气原因而导致延误或取消。2开具《航班延误证明》一般来说，在确认所乘坐航班因天气原因导致航班延误后，你需要前往航空公司值班经理柜台开具《航班延误证明》。其中南航自助值机设备也可以开具《航班延误证明》。国航：3号航站楼四层J区值班经理柜台或K区16号柜台(国内航班)3号航站楼四层H区值班经理柜台(国际航班)南航：2号航站楼二层F岛值班经理柜台东航：2号航站楼二层G岛值机区值班主任柜台、G12(大面积延误时所有值机柜台、售票柜台均可开具延误证明)海航：1号航站楼二层K40值班经理柜台需要注意的是，已经完成值机手续的亲们请务必在上述柜台变更为未值机状态。此外，领取的《航班延误证明》需要加盖“航班延误专用章”方能生效。3办理退改签业务办理改签业务如果你要办理改签业务，可凭有效证件及《航班延误证明》将航班免费变更到航空公司后续的有座航班上(依据航空公司规定)。你可以选择拨打航空公司客票服务热线或原出票点电话进行改签。国航 95583 南航 95539 东航 95530 海航 95339还可以现场办理改签，不过一定要根据票面信息，看清楚到底是去国内柜台还是国际柜台办理，可不要犯迷糊耽误行程。各航空公司现场柜台如下：国航：3号航站楼四层H区国内或国际售票柜台3号航站楼四层F区高端售票柜台(头等舱、公务舱、白金卡、金卡、星盟金卡你及老弱病残孕旅客)3号航站楼四层J区、K区或10至12号门附近的CUSS机(自助改签)南航：2号航站楼二层1-6号南航售票柜台(国内航班)2号航站楼二层C岛66号柜台(国际航班)2号航站楼二层14号门对面高端服务区(金卡、银卡、头等舱、公务舱旅客)东航：2号航站楼二层8-12号东航售票柜台(国内、国际航班旅客均可改签)2号航站楼二层12号门旁头等舱公务舱值机区内(金卡、银卡、头等舱、公务舱旅客可到此办理)2号航站楼出发G、H值机区附近的CUSS机(大面积延误时自助改签)海航：1号航站楼二层2号门对面的售票处需要注意的是，在CUSS机自助办理改签的国航旅客，如果有下述情况之一，只能前往国航国内售票柜台办理改签手续：需要改乘3日(包含当日)以后的航班;中转旅客除更改北京出发航班外，还需更改后续航班;在旅行中申请了无成人陪伴儿童、轮椅、担架、额外占座、特殊餐食等特殊服务的旅客。4办理退票业务如果你需要选乘其他交通方式，可凭有效证件、《航班延误证明》、电子客票行程单及购票时用于支付票款的银行卡(仅限于使用银行卡支付的旅客)，联系原客票销售点办理退票手续。通过航空公司客票服务热线购票的亲们可拨打航空公司客票服务热线办理。国航 95583 南航 95539 东航 95530 海航 95339另外，通过国航官方网站购票的旅客可登录其网站办理，通过东航官方网站购票的旅客可登陆其网站办理。为了做好航班延误下的旅客服务，各航空公司会根据航班和旅客情况，临时增开专用柜台供旅客办理退改签业务。END经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。投票(0)已投票(0)有得(0)我有疑问(0)◆◆说说为什么给这篇经验投票吧！我为什么投票...你还可以输入500字◆◆只有签约作者及以上等级才可发有得&你还可以输入1000字◆◆如对这篇经验有疑问，可反馈给作者，经验作者会尽力为您解决！你还可以输入500字相关经验0130320热门杂志第5期一起去打羽毛球吧947次分享第2期锻炼肌肉的方法4142次分享第1期运动健身速成技巧648次分享第1期打篮球的技巧全攻略875次分享第2期京城之美176次分享◆请扫描分享到朋友圈该经验图片、文字中可能存在外站链接或电话号码等，请注意识别，谨防上当受骗！Fedup为用户成功争取理赔的经典案例
稿源：Fedup
导读：推荐Fedup成为出差必备的软件，Fedup是专门处理航空延误行李损坏等的App，已为大家整理了Fedup处理过的经典案例。下次大家遇到航班延误或行李损坏等事情，知道该怎么处理了，找Fedup是方便快捷的方法。最近一个新闻甚嚣尘上：吉祥航空一儿童无票仍登机成功，该家人第一次坐飞机误以为1. 2 米以下儿童无需买票，导致该航班的乘客整体延误。逃票情况，相信经常出差的大家遇到的可能性还是偏小的，但是航班延误、行李丢失破损、乘务服务态度差……碰到这些情况的概率就大大增加了。自Fedup App上线之后，为很多有以上遭遇的用户解决了权益受损的问题，为他们争取到应有的合法补偿，而这正是以前消费者忽视或者是无力做到的。以下是Fedup处理过的经典案例分享：类型一：自助值机信息滞后某用户办理值机时，自助机无法打印登机牌，航司工作人员表示超过值机时间只能改签。在用户重新购买机票，并向航司柜台办理退票时，工作人员称又可以打印登机牌。用户只能退了刚刚购买的机票，退票手续费 750 元。用户寻求Fedup帮助。Fedup的航空顾问团队梳理了整个案件，由于某航司的失误，导致用户重复购买机票并产生退票手续费，该笔费用应由航司承担。因此，Fedup向某航司提出理赔要求，最后用户顺利获得退票手续费的赔偿。类型二：行李破损丢失某用户搭乘俄航航班经莫斯科抵达上海后发现行李箱破损严重，并丢失物品。用户自行索赔，俄航表示只赔付 500 元，用户认为该赔偿远低于其物品的价值，随后找到Fedup希望帮其申诉。Fedup根据蒙特利尔公约的特别提款权与俄罗斯航空进行了交涉，最后为用户争取到 460 美元的赔偿，约 3500 元人民币。Fedup为用户争取到的理赔金额是用户自行索赔的 6 倍多。类型三：机械故障导致晚点某用户搭乘某航空公司的航班，原计划11: 30 分起飞，后因机械故障延误到16: 00 起飞。航司表示只赔付 100 元。用户向Fedup寻求帮助。Fedup的航空顾问团队根据运输总条件等条例，向航司提出索赔诉求，并经过沟通协商后，Fedup为用户争取到 200 元的赔偿。类型四：航班调配导致晚点某用户和朋友共计 7 人所乘坐航班因航班调配延误 7 个小时，用户自行索赔，航司回复赔偿每人一个保温瓶。该用户不满意航司的赔偿答案，随后寻求Fedup帮助。Fedup根据航司相关规定的条例，向该航司提出赔偿诉求并积极协商，最终为每个用户争取到应有的 200 元赔偿，总计 1400 元。其实很多消费者都有维权意识，但是整个大环境对消费者并不十分有利。维权需要耗费的时间和精力实在太大，且不说最终能不能获得赔偿，即便获得赔偿，成本和回报也不一定呈正比，这也是大多数人放弃维权的原因。如今，Fedup的出现，正是打破了目前的困境，为消费者节省了时间和精力。而随着社会进步和分工完善，未来类似的机构和平台只会越来越多，不仅仅是航班延误、行李破损丢失，一切消费行为都应该、都可以得到售后保障。
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大小：41MB 版本：2.0.4 系统：iOS 8.0以上 星级：
语言：简体中文
授权：免费版
作者：深圳盈生科技有限公司上海分公司
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Fedup是一款专业的处理消费类纠纷的服务APP，专注于航空、酒店投诉处理（如飞机延误、行李被损坏、酒店订单被无故取消等），于2017年2月正式上线。Fedup口号：维权有我，享受由你。用户只需要在Fedup提交了申诉内容（填写内容仅需1-2分钟即可完成），一经受理后，会由Fedup专业的律师和航空顾问团队向航空公司/酒店进行沟通并提出索赔。索赔的过程会由Fedup全权负责与处理，用户无需费神。若成功申诉，赔偿金额将会返回用户的支付账户。目前，Fedup已成功为多个用户成功进行申诉并获得赔偿。
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