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该行为违反了《中华人民共和国电信条例》第四十一条第一款中电信业务经营者在电信服务中，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务的规定。以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易的规定。以及信部清〔号文件中的相关规定，“移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。”和“在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”)，移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)。”王卡既然是联通现有资费套餐的一项，且仍在大力推广，发展新用户，那么就符合该文件中的规定要求，作为服务商理应遵循规定为我办理。请求工信部针对运营商这种行为进行监督，并协助维权。谢谢！
本人于向中国联通通信集团云南省有限公司10010提出转资费套餐为大王卡，得到的答复是老用户不能办理，然后向该公司10015进行投诉，该公司给出的最终答复为：不允许老用户转资费套餐。
来 信 人：李寿迪来信日期：
处理情况：
李寿迪同志：
您关于反映“中国联通不允许我更改资费套餐，请求工信委帮助”问题的网上信访件已收悉。经我委研究，该情况不在我委职能范围内，建议您向省通信管理局反映为妥。
感谢您对我们工作的信任和支持。
处理单位：云南省工信委处理时间：处理状态：
已办结信件统计
信件类型回复总数
·信件总数
排名单位名称回复/总数
1办公室113/113
2云南省工信委81/81
3无线电管理处23/23
4网络和信息资源管22/22
5中小企业处14/14
6人事处10/10
7无线电监督检查处10/10
8监察室9/9
9节约能源处(云南8/8
10综合处8/8
11煤炭行业管理处7/7
12信息化推进处6/6
13电力保障处6/6
15发展规划处5/5
16政策法规处（研究5/5
17企业服务体系处5/5
18交通与物流处4/4
19装备工业处4/4
20信息安全协调处4/4
21煤炭生产安全技改4/4
22经济运行处4/4
23机关党委3/3
24离退休人员办公室3/3
25资源综合利用处3/3
26食品药品工业处2/2
27盐务管理处(云南2/2
28工业园区处2/2
29技术创新处2/2
30原材料工业处(云2/2
31省工信委驻京联络2/2
32省加快发展非公有2/2
33省人民政府节能工2/2
34省黄金管理局1/1
35省履行禁止化学武1/1
36省非公有制经济投1/1
37中缅油气管道及炼1/1
38煤炭企事业管理处1/1
39消费品工业处1/1
40产业政策处1/1中国联通回应还不行 想改套餐的还是需要自己努力啊
中国联通回应还不行 想改套餐的还是需要自己努力啊
这几天大家都在流传中国联通月底将开放转互联网的套餐，然而梦想是美好的，现实是残酷的，刚刚联通回应了，暂时还不支持这样直接转套餐，所以想直接转的同学可能要等等了。虽然没办法直接更改，但是投诉更改的办法还是可以的，所以想马上更该的小伙伴还是用投诉的办法来解决问题吧！ps：本人也是今天才更改成功的。如果跟你说什么后台有问题没办法改无需理会。我们需要做的只是投诉而已。记住投诉 投诉 投诉 重要的事情说三遍。
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关于《联通手机号不能随意改套餐的问题》收藏
2012年3月办的一个联通3G手机号，尾号是999的，当时办手机号的时候营业员说2年以后随意改套餐，办号的时候套餐是286，每月返143交143。前几天我去营业厅改套餐，营业员却说不能随意更改了，只能在286的基础上降一个档次，也就是186，在用2年可以改成96，以后就不能在降了。我跟营业员理论；说当时办号的时候你们说两年以后可以随意更改，现在两年以后了，又不能随意更改了。联通营业厅是这样给我解释的，说当时的政策是两年以后可以随意更改，但是现在政策变了，又不能随意更改了。哪位大神给说说我该怎么办。有遇见这样情况的吗？怎么解决的。
欧时电子，一站式采购，省钱，省心。
工信部去投诉它，还有扯个条幅立马行
谁逼着让你用联通的了？
可以换个号
刚开始说两年后随意改，后来又说不行 得五年。 我日他
还有用联通的，笑死啦
我上过联通的当
就再也不用联通的任何产品了
我的也是，96套餐，说俩年后可改无消费
有打印单子吗，证据
可以在联通，网站投诉，，，我的电信和你情况一样，说是以前的政策，，，听她话语能找人，，我说你那意思找个熟人都能改啦，她说看你找类啥人，我回家登录就投诉，还是省里压下，给我打电话道歉，定陶也道歉，说不会再出现这情况
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中国联通老用户更改互联网套餐：来看看哪一款最优惠
　　街头巷尾的咖啡店，匆匆路过的行人落座，打开菜单后，不着急先点饮料，而是在密密麻麻的字里行间寻找店里标注的免费Wi-Fi信息；拥挤的晨间地铁，肉贴肉的车厢充斥着油煎饼和豆奶的香味，昏昏欲睡的乘客单手托举着宝贝一样的手机，不为别的，只为在第一时间连上免费的地铁Wi-Fi。
　　我们疯狂的在满世界寻找着免费高速的Wi-Fi，只因为每月捉襟见肘的流量套餐就像月底的钱包那样，稍不注意就会瞬间挥霍一空，而Wi-Fi下畅快的无限使用，才是我们寻求的目标。
　　或许正因如此，去年联通与腾讯联合推出大王卡/小王卡业务时，才会受到如此多用户的关注：19元月租，几十个腾讯应用无限流量使用，日租每天1元钱能租用500MB流量，这意味着每月最多50元，就能实现类似于“无限流量”的效果。大小王卡在短时间内，瞬间就吸引了超过2000万用户进行办理，而随后百度、阿里等互联网公司联合中国联通或是中国电信所推出的类似套餐，也同样取得了不少青睐。
　　然而联通却没有将这些实惠带给老用户，在这些套餐的协议中都加入了一条小小的提醒——“本套餐仅限新用户办理”，这意味着老用户在不换号的前提下，并不能享用这些低价的“无限流量套餐”。
　　但这样的情况正在慢慢成为历史，有消息称，中国联通将在10月底开放老用户自主更改互联网套餐业务，已经有不少网友尝试成功。联系上海联通10010后，客服虽然表示目前尚未接到正式通知，但小编若是想要更改套餐，则可以提出申请，并且将会有专人跟进这个需求。
　　看来，老用户自由更改互联网套餐的时代真的已经到来！在流量充沛的前提下，或许我们也不用举着手机忍受缓慢的免费Wi-Fi。
　　那么，在如此众多的互联网套餐中，究竟哪一种才是最优惠的呢？今天，爱活就为你比较下这些套餐的优劣。
　　腾讯王卡：腾讯重度用户的首选
　　作为最早出现的套餐类型，腾讯王卡分为大王卡与天王卡卡两种，两者的具体资费各不相同，但却都提供了腾讯旗下诸如王者荣耀、天天酷跑、穿越火线、腾讯视频、微信、QQ音乐、手机QQ等常用应用无限流量使用，可以说若你是腾讯系用户的重度用户，那么腾讯王卡所包含的定向无限流量是最为合适的选择。
　　而两张王卡之间的资费相差40元，主要区别在于，59元月租的大王卡包含有500分钟免费国内主叫，两者均不包含日常流量，若用户使用数据流量，则以日租形式计费，省内1元500MB，省外2元500MB，通话则是0.1元/分钟。这意味着在计费时，腾讯王卡需要再加上日租的流量费用，也就是腾讯大王卡约为50元/月，而天王卡则需要约90元/月。
　　值得一提的是，不管是腾讯大王卡还是天王卡，所包含的无限流量内容都不支持开启手机热点分享受用，而根据流量公平的原则，都会在用户使用40GB流量后关闭数据功能，下月才能再次打开，而所有联通旗下的互联网套餐都沿用这一规定。
　　蚂蚁宝卡：腾讯有的！我阿里都要有
　　阿里与联通合作的套餐卡成为蚂蚁宝卡，暂时它分为蚂蚁小宝+卡和蚂蚁大宝卡，其中，小宝+卡资费为16元/月，包含有1GB全国流量，而大宝卡在36元月租的资费下提供了2GB全国流量和100分钟国内语音。
　　不过，和腾讯王卡有专属流量相比，蚂蚁宝卡的特权仅提供有“消费获赠20MB全国流量”一项，每月最多可获赠20笔，这意味着蚂蚁宝卡每月最多可以获赠400MB全国流量，相对于“无限流量”来说，这多少显得有些小儿科。
　　更为重要的是，蚂蚁宝卡的套餐外流量资费也显得不自由，它采用了购买流量包的形式，大宝卡10元/GB，而小宝+卡需要15元/GB，只能单次叠加，这意味着对于流量重度用户而言，每月需要叠加多个流量包，才能满足使用。
　　22卡、33卡、小电视卡：B站用户就选它
　　如果你需要一张与蚂蚁宝卡类似，但却允许用户日租流量的套餐卡，那么哔哩哔哩与联通合作推出的22、33以及小电视卡则更为合适。顾名思义，它分为22元、33元以及66元三档套餐，它们分别包含有1GB、2GB以及4GB全国流量（小电视卡还包含200分钟电话），超出流量后，也能和腾讯王卡一样，以每天1元的价格租用500MB流量，而近期，哔哩哔哩还升级了套餐内容，日租流量将不再限制省内使用。
　　事实上，相较于蚂蚁宝卡，哔哩哔哩的33卡在资费相同的情况下，还包含有最高40GB的B站定向流量，对于B站重度用户而言，这的确更具吸引力。（图片、文字和弹幕不支持定向流量）
　　百度大小神卡：似乎没有太多优势
　　百度大神卡和小神卡价格有着较大的差距，小神卡每月28元月租，内里包含1GB国内流量和100分钟国内通话，而大神卡则需要198元的月租，其中包含20GB国内流量和1000分钟国内通话。两者的资费在同类型产品中都比较贵，特别是大神卡，接近200元的资费已经和联通冰淇淋套餐资费相同，但冰淇淋套餐本身带有无限通话和流量类型，因此很难说百度神卡的优势在哪里。
　　值得一提的是，大小神卡的套餐外流量价格不尽相同，小神卡超出后15元/GB，大神卡则是10元/10GB。
　　新浪V+卡：微博重度用户选它
　　如果你是新浪微博的重度用户，那么带有新浪微博专属流量的新浪V卡自然是你的首选，它包含了微博、秒拍的专属流量。新浪V卡包含有V+卡、大V卡和金V卡三种不同的资费，在19元、69元和199元的档位提供有1GB流量、3GB流量和20GB全国流量，大V卡和金V卡还包含有300分钟全国通话和1000分钟全国通话。
　　新浪V卡本身也采用了流量包叠加的方式，其中，V+卡套餐外12元/GB，而大V卡则是10元/GB，最贵的金V卡则是10元/10GB。此外，V+卡和大V卡都是40GB封顶，而金V卡则拥有100GB封顶的的特权。
　　如果你不是联通用户，还有移动小魔卡和电信十全十美套餐可选
　　对于非联通用户而言，也不用感到嫉妒，因为移动和电信同样有资费低廉的套餐可选。
　　上海移动就针对上海地区推出了小魔卡，这是一张8元月租的流量卡，套餐本身包含100MB全国流量和30GB定向流量，用户可以自行选择爱奇艺、PPTV、咪咕等六款APP中的任意一款内使用，而除此之外的流量则以1元500MB本地流量的日租形式购买。小魔卡的优势胜在便宜，虽然有点仅限上海使用的意味，但8元每月，你还能有什么更多的要求？
　　除此之外，电信的十全十美也是多次出现在推荐列表的套餐：500兆宽带外加无限流量天翼套餐，最多5人共同使用，这意味着只要199元，你就能搞定全家手机、宽带的数据需求，平均下来，每人的每月的花费甚至不到40元。值得一的是，中国电信是当前唯一没有流量封顶的选择，用户在40GB前可享受全速的4G网络，40GB之后只会降至3G，并不会关闭数据功能。
　　腾讯大王卡和哔哩哔哩卡或许更为优惠
　　总结而言，不管以全国流量的总量，还是享受的内容来看，腾讯王卡是联通用户当之无愧的选择，只要50元，就能搞定每天500MB全国流量和腾讯应用无限流量。而除此之外，资费略贵的哔哩哔哩33卡虽然没有腾讯应用无限流量的加持，但却提供了B站无限流量和额外2GB的流量，考虑到对于普通用户而言2GB也足够使用很长时间，因此33卡仍旧有着推荐的理由。而至于其余流量包形式的套餐卡，则在灵活度上略有不足。
　　当然啦，若结合宽带和全家的使用场景，电信十全十美的优势自然更为显著，只不过对于联通老用户而言，似乎保有老号的吸引力更大一些罢了，毕竟谁都不想多带一部手机出门。
　　都说联通老用户不如狗，看来这样的日子，很快就要过去了。
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