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苹果官方回复iPhone 6s按键发热死机问题解决方法
法律法规网
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原标题:苹果官方回复iPhone 6s按键发热死机问题解决方法 法律法规网消息 苹果最新智能手机iPhone 6s开卖仅两周,多位外国用户投诉手机的HOME键(Home button)常发热,甚至烫手,并且还会无缘无故地突然死机,而苹果公司则回应,称尚未发现手机有此故障。有外媒分析,此问&
法律法规网消息 苹果最新智能手机iPhone 6s开卖仅两周,多位外国用户投诉手机的HOME键(Home button)常发热,甚至烫手,并且还会无缘无故地突然死机,而苹果公司则回应,称尚未发现手机有此故障。有外媒分析,此问题可能与手机的处理器有关。
近日越来越多用户在网上投诉iPhone 6s的指纹按键和HOME键有时过热。网友JazzieFayy在苹果官方的技术支持论坛发帖称,上周五,其买了一部iPhone 6s,充电后次日即发现手机未能开机,Home键更是&如着火一般&,在等了一个多小时之后,HOME键仍然很热。
美国喜剧演员Justine Ezarik也表示,早上起床后,发现HOME键非常烫热,并且手机也出现了黑屏。
苹果手机香港店:尚未收到用户投诉
不少用家均投诉有同样问题,有用家称iPhone 6s电量明明有50%,却突然无故关机,且HOME键非常烫手。也有人称HOME键发热后尝试重新开机,却不能马上开启,过一会重开之后,又没有问题。
旺角先达广场手机店G-WORLD MOBILE负责人刘志刚(Lo哥)表示,暂时未有收到香港用户关于上述问题的反馈。
有外媒分析认为,新iPhone的&A9&处理器分别由韩国三星及台湾半导体公司所造,或与HOME键热烫有关。
苹果:重新开机可解决
苹果技术支持部回应,曾为一名有相同问题的用户检查手机,但没发现故障,建议用家同时按着HOME键和开关掣10秒,然后重新开机,即可解决问题。
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苹果居然比华为慢,指纹解锁横向测评
冬子@中移终端实验室(本文为中移动实验室授权发布文章,转载请注明)苹果在iPhone5S上第一次应用了指纹识别的方式解锁手机,随之而来的是各个厂商陆续跟进,无奈当时指纹解锁模组还未发展成熟,三星逼不得已用上了必须上下摩擦才能解锁的解锁方式,被广为诟病。随后国内厂商魅族跟进,在MX4 Pro上采用了国产厂商汇顶的按压式指纹解锁模组,算是再一次模仿了iPhone。随后各家厂商纷纷在自己的旗舰手机上开始使用指纹解锁模组,比如华为在Mate7上采用了背部指纹解锁的方案,模组提供厂商为瑞典的FPC。事情发展到2015年初,指纹解锁已经不是什么阳春白雪,千元机上纷纷用上了指纹解锁,纽曼纽扣、酷派Y90、大神Note3等千元机纷纷用上了了 指纹解锁。随着技术的日臻成熟,指纹解锁的解锁体验逐渐提升,消费者也逐渐接受了指纹解锁这种打开手机的方式,是否支持指纹解锁甚至成了一些消费者购机必须考虑的功能点。追溯指纹解锁的由来,相信消费者最早接触这个技术还是在PC上。通过滑动手指进入PC早已不是什么高大上的技术,但是由于个人PC加密的应用场景非常受局限,指纹解锁一直以来都是个鸡肋。而当移动终端成为人们手中的网络浏览、通讯等的主要设备,由于手机承载的隐私数据更多更敏感,使得手机加密成为了一个非常重要的事情。然而不论是数字加密、还是图案加密除了安全性差的问题,无疑都增加了手机拥有者自己进入手机的难度,使得手机加密成为一种“伤敌一千,自损八百”的无奈之举。而苹果公司应该是发现了这一点,才不遗余力地投入到指纹解锁的研发上,其收购了指纹解锁传感器厂商AuthenTec,使得这家厂商的指纹解锁技术从2013年开始只服务于苹果,成就了后来的Touch ID。苹果再一次扮演了行业开拓者的角色,在苹果TouchID的带领下,终于指纹解锁逐渐“飞入寻常百姓家”。指纹解锁模组厂商介绍国内厂商汇顶科技,是深圳的一家高科技公司,成立于2002年,主要业务为电容触控芯片、指纹识别芯片及解决方案。其指纹解决法案在手机上的应用最早得到媒体的关注还是源于魅族的MX4 Pro,其他手机或者平板产品上暂没有其应用的信息。瑞典厂商Fingerprint Cards AB(FPC),位于瑞典港口城市哥德堡,是瑞典的一家上市公司。根据财报显示,2015年上半年Fingerprint Cards AB的总收入和净收入均有显著增加。2015年半年报显示其在2015年上半年的毛利已经达到1.9亿美元(15.9亿瑞典克朗),而2014年整年的毛利也只有3.37亿瑞典克朗。这与其产品得到众多厂商的应用不无关系。AuthenTec是一家1998年成立,2007年在纳斯达克上市的公司,以其拥有的TruePrint专利技术闻名于世,2012年被苹果公司以3.56亿美元的价格收购,目前其产品只用于苹果自己的产品上。Synaptics是一家位于美国加利福尼亚州圣何塞的公司,其最出名的产品其实是笔记本上的触控面板,该公司可以说是笔记本触控面板行业的大佬,2013年耗资2.55亿美元收购了Validity正式进入指纹识别领域。其指纹识别产品最早见诸于三星手机上,三星S5和Note4上摩擦方式的指纹解锁模组就是Synaptics的作品,当时易用性被广为诟病。据媒体信息,指纹解锁模组的提供厂商远不止这四家,但是在手机上广泛应用的基本只有这四家的产品。然而,运用汇顶产品的厂商凤毛麟角,就连曾经使用其产品的魅族也抛弃了这个国产供应商,转而投向FPC的怀抱。所以,目前的指纹解锁格局基本上是苹果系(AuthenTec),三星系(Synaptics)和非三星安卓系(FPC)。在指纹解锁方式上,摩擦式解锁方式已经基本被淘汰,最早通过摩擦式方式解锁的Synaptics也转而研发按压式指纹解锁方式,并在三星S6及其之后的机型中使用。FPC的指纹解锁模组由于通过低电压的方式实现,可以在极小耗电的情况下实现暗屏解锁,而其他厂商则还是需要点亮屏幕后才能实现指纹解锁动作。本次指纹解锁测试手机盘点终端实验室指纹解锁的定位
本次测试列出十款手机,苹果、三星各两款,其他厂商一款。其中包含了上节所述的四家模组厂商的产品,手机价位上倾向于中高端,零售价格基本在2000元以上,其中魅族MX4 Pro由于是去年的机型,价格目前已经下滑到2000元以下。测试软件版本均为上市后的正式版本,并且是截止测试日期时的最新版本。目前指纹解锁的用户体验主要受到解锁的成功率和解锁的速度影响,各家厂商宣传时大多只提及解锁速度快,一度以赶超苹果的指纹解锁速度为宣传点。本次测试移动终端实验室选取了市面上畅销的十款机型进行指纹解锁速度的对比,希望能够给用户呈现出目前手机厂商真实的指纹解锁速度水平,探索指纹解锁速度对用户体验的影响。终端实验室指纹解锁的测试体系1.测试设备:OptoFidelity本地性能测试设备:压力感应底座 高速摄像头OptoFidelity测试设备高速摄像头(左)和压力感应底座(右)2.测试原理测试设备为压力感应加图像分析设备,将手指按压指纹解锁区域时间点设为起始时间点,手机完全进入桌面为终止时间点。由于各个厂商的解锁动画设置不同,有的厂商解锁成功后没有动画,所以此解锁时间并不仅仅是单纯的屏幕解除锁定的时间,也不能代表指纹模组的识别时间。指纹解锁触发点:设备感受到压力指纹解锁成功点:屏幕完全点亮,成功进入桌面,测试设备可以自动识别成功进入桌面的时点。3.测试方式:正面指纹解锁:正面指纹解锁直接将手机正面朝上放在压力感应平面上,测试时手指按压指纹解锁区域,摄像头自动检测开始试点和结束试点,自动计算时间间隔。得出的时间间隔即为解锁时间。背面指纹解锁:背面指纹解锁由于压力压入方向朝向屏幕,处在压力传感底座上方的摄像机无法捕捉手机屏幕变化;我们采用分离式镜头,用另一部手机通过镜头捕捉测试手机的屏幕画面。4.测试数据的选取正面指纹解锁测试双手大拇指和右手中指,每根手指选取一次成功解锁的五次解锁时间有效记录,排除差异明显的异常数据,求三根手指解锁的平均值,即为该手机解锁的时间长度。背面指纹解锁测试双手中指和右手食指,每根手指选取一次成功解锁的五次有效记录,排除差异明显的异常数据,求三根手指解锁的平均值,即为该手机解锁的时间长度。5.测试结果与分析
测试结果显示,亮屏解锁中最快的是一加手机2,华为Mate S的解锁速度和一加手机2相差无几,由于进入动画的时间比较长iPhone 6的解锁速度最慢,乐Max的解锁速度也比较慢。暗屏解锁中只有Mate S解锁时间在一秒内,乐Max则达到了2秒,表现最差。指标亮屏解锁时间暗屏解锁时间平均值1.111.42标准差0.290.36极差0.931.11十款手机亮屏解锁时间的平均值为1.11秒,标准差0.29秒,极差(最长解锁时间和最短解锁时间的差)为0.93秒。五款手机暗屏解锁时间的平均值为1.42秒,暗屏解锁时间的标准差为0.36秒最长解锁时间和最短解锁时间的差为1.11秒。可见厂商在亮屏解锁速度上的优化比较相近,暗屏解锁速度上的优化差异略大。五款手机的暗屏解锁时间和亮屏解锁时间均值相差0.42秒,标准差相差0.04秒。暗屏解锁由于中间有点亮屏幕的时间,所以解锁时间都要比亮屏解锁时间长,但是相对于先点亮屏幕再解锁进入桌面的时间来看,暗屏解锁还是减少了解锁的步骤,节省了用户进入桌面的时间。为了验证进入动画对解锁速度测试结果的影响,进一步测试了无过渡动画效果时(iOS9早期版本动画过渡动画会偶尔消失)的解锁速度,在没有过渡动画时iPhone6s的解锁时间为0.56秒,前后相差1倍。测试结果显示过渡动画对整个解锁时间有很大的影响。
另外,我们简单测试了各款手机录入指纹时需要的手指按压识别区域的次数,数据如下表。在录入速度上,背部指纹解锁的录入次数都在10次以下,由于背部指纹几所模组都是FPC的产品,录入次数上变现较为相似。而指纹解锁位置在正面的产品录入次数基本都在15次以上,其中一加手机2虽然也是用了FPC的模组,但是由于其将指纹解锁位置做成了狭长的圆角矩形,似乎需要更多的录入次数才能收集足够的信息点。三星的两款产品因为指纹解锁区域是突出的Home键部分,而且解锁区域也是狭长的圆角矩形,也需要更多的指纹录入次数。总结本次指纹解锁测试仅仅对整体的指纹解锁时间进行了比较准确的测量,由于各家厂商优化不同,导致的指纹解锁时间的差异并不能代表指纹解锁用户体验的优劣。第一,并不是指纹解锁时间越短解锁体验就越好,厂商通过缩减甚至省略过渡动画的方式,确实能够缩短系统进入桌面的时间,但是没有过渡动画产生的进入桌面时的生硬感会对用户体验产生负面影响。第二,指纹解锁的体验还有受更多的因素影响,比如指纹解锁的准确性和稳定性。十款手机的测试结果表明在指纹解锁速度上,不论暗屏解锁还是亮屏解锁,解锁时间几乎都不会超过2秒。在实际体验中,指纹解锁速度对用户体验的影响已经很小,以赶超苹果的指纹解锁速度为宣传噱头已经毫无必要,手机厂商更多的应该是在指纹解锁的稳定性和对复杂应用场景的适应型上多下工夫。中国移动终端实验室(微信公众号CMCCLAB)也将继续关注指纹解锁相关方面上的体验评测。 原文标题:指纹撕逼哪家强?——十款畅销手机指纹解锁速度横向测试(原创权威发布)————————————————————————————————————————————最强话题晚上七点准时上线!
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需要才能回复网上那么多无指纹的iphone,为什么那么便宜? - 知乎93被浏览118508分享邀请回答11 条评论分享收藏感谢收起iPhone手机指纹识别失效的六种解决办法
作者:佚名
字体:[ ] 来源:互联网 时间:05-21 11:55:05
iPhone手机指纹识别失效了该怎么办?对于现在有iPhone手机的用户来说,肯定遇到过指纹识别失效的问题。遇到这样指纹无法识别的情况该怎么办呢?下面分享六种解决办法
对于现在有iPhone手机的用户来说,肯定遇到过指纹识别失效的问题。遇到这样指纹无法识别的情况该怎么办呢?今天我就来讨论一下这个问题。
一、重启iPhone手机后指纹识别(Touch ID)失效的
iPhone手机在重启之后指纹识别(Touch ID)失效是正常的(最常见的一种指纹识别失效原因之一)。
iPhone手机为什么会在重启之后,指纹识别就会失效呢?
这主要是苹果公司为了用户的手机安全的设计的,iPhone手机的指纹识别系统Touch ID并不储存用户的指纹信息的,而是指纹信息在转化成数字化之后储存在iPhone手机的芯片之中的。这部分芯片被加密保护,只有你的指纹以及密码才能激活后才能使用的。
也就是说,当你的iPhone手机在重启之后,芯片保护的Touch ID里的指纹信息是被隔离开的,并未激活。要通过数字密码启用才可以使用的。
解决方法:因此,如果是重启后指纹识别失效的失效的只需要输入一次你的数字密码就可以用了,这也是一种保护机制。
二、iPhone手机在锁屏了超过了48h还没没有解锁过或者是用户在&设置&里对&Touch ID与密码&进行相关设置的时候。
遇到这种情况iPhone的指纹识别系统无法工作,这也是正常的
解决方法:只需要输入一次数字密码即可解决。
三、iPhone手机iOS系统版本使指纹识别失效的
这个问题不好说,有的是系统BUG或者其他原因
解决方法:升级至iOS系统的最新版本,新版本系统能修复不少错误和BUG,可以试一下。
四、水对手iPhone手机指纹识别的影响
因为水会对指纹识别(Touch ID)的稳定性和准确性造成很大影响。
除了之外像手上的汗渍或油脂等等都可能影响指纹识别。
解决方法:你的手和手机屏幕要擦干,还要确保手和屏幕都保持干燥状态。
五、iPhone手机使用了保护壳或屏幕保护膜。
主要是iPhone手机主屏幕按钮和周围的圆环未完全露出来,间接影响了指纹识别。
解决方法:把手机保护壳或屏幕保护膜去下后,试一下就可以了。
六、设置-Touch ID与密码中,手指未注册导致的指纹识别失效
若在手机&设置&的&Touch ID与密码&中,测试指纹识别系统时,当把你的一个手指放上去的的时候,若手指已经注册,对应的手指按钮会亮起显示此手指已经注册。相反,若不亮则未注册。
解决方法:重新注册一个手指试一试即可。
若以上的方法都已经尝试过了,还是无法正常工作,就只有要苹果售后店里对硬件进行检修了。
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