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一张图看懂你的苹果6s能否免费更换电池
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根据苹果官方给出的时间范围整理出来的序列号是Q9-QM，但也有网友反馈称，序列号第四位和第五位为Q4-Q8之间的机型也可以参与免费更换电池，这部分用户不妨通过苹果官方客服或到Apple Store咨询下，最终以苹果中国官方说法为准。
（原标题：一张图看懂你的苹果iPhone6s能否免费更换电池）
苹果官方正式公布了iPhone6s意外关机问题计划，已经确认有极少数的iPhone6s设备可能会意外关机。苹果官方认为这并非安全问题，且该问题仅存在于生产日期为2015年9月到10月之间的设备（计划详情点此查看）。IT之家根据苹果官方计划整理出了支持该计划的iPhone6s序列号生产日期对照表格，网友们可借此判断自己的iPhone6s是否符合官方的计划。
根据苹果官方给出的时间范围整理出来的序列号是Q9-QM，但也有网友反馈称，序列号第四位和第五位为Q4-Q8之间的机型也可以参与免费更换电池，这部分用户不妨通过苹果官方客服或到Apple Store咨询下，最终以苹果中国官方说法为准。
本文来源：IT之家
责任编辑：韩一冰_NT3945
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分享至好友和朋友圈iPhone 6s自动关机门后续：科客小编换电池体验
稿源：科客网
小编点评：最重要的一点就是要符合电池更换计划，第二个就是预约零售店更换电池前的准备，再就是换电池也就不到一天的时间。其外，苹果零售店售后真的很快。如果你手中的苹果iPhone 6s在有电的情况下频频出现无故自动关机，并且需要插电才能正常开机。那很遗憾的告诉你，你的爱机电池多半是废了。而且极有可能你也是iPhone 6s电池门事件的“受害者”之一。科客曾报道过，不少iPhone 6s系列产品曝出在有电的情况下自动关机重大问题。没想到，年底前，小编手上的iPhone 6s也成了为数不多的“不幸者”，由于手机自动关机问题频繁，因而不得不走上了售后之路。不过也算是不幸中的万幸，这一路来苹果售后服务令人满意，经过一番小折腾，手中的iPhone 6s最后免费更换了电池而重获新生。鉴于换电池的人较多，零售店现场会比较爆满，而且黄牛已经抢占此商机。因此前期准备工作需要做充足一点。下面分享一下个人的换机经历，希望能给出现此问题的iPhone用户一些帮助，少走弯路。一、查询你的手机是否在苹果电池更换计划内前期准备，通过查询序列号看手机是否在意外关机问题计划内。此前，苹果官方也发出过声明，愿意为部分iPhone 6s用户更换电池来解决自动关机问题。前提条件是，你的手机需要在苹果电池的更换计划内。大家可以根据下面步骤来，花费2分钟的时间，通过下面的链接查询一下，如果情况符合计划那能换电池的几率就很大了。此外，到时候在售后点也不用花费太多言语解释一番。值得一提的是，不管是国行还是港版，只要是生产日期为2015年9月到10月之间的设备，基本上大部分都符合苹果更换电池计划。至于怎样查询序列号：大家可以打开设置-通用-关于本机-序列号，长按复制粘贴就这么简单。在页面输入序列号查询。下一步就是预约售后门店，苹果官方零售店或者授权店都可以。不过，在此科客建议是先联系苹果官方技术支持，因为有专业人士的帮助，解决问题的时间效率会大大提高。这种方式适合所有懒人。其外，苹果技术支持服务非常到位，只要你留下联系方式，几乎都是2分钟内有电话反馈。二、致电官方技术支持具体要怎么做？第二个方式是直接电话联系苹果官方客服，在苹果官网直接找到技术支持，然后按照以下步骤填写联系方式。其中需要注意的是，填写包括邮箱、电话这些资料要属实，这个很重要。因为官方技术支持人员几分钟内就会致电给你。其外，官方电话是来自苹果中国上海总部，区号为021-的电话。而且官方通常不会问及一些账号密码等信息。因为苹果官方技术支持只会向你了解手机当前出现的问题，然后给出合理建议。这点需要注意辨别，小心诈骗电话乘虚而入。而我的建议是，最好让技术人员帮忙预约Apple Store，他们会帮你规划好距离最近你出行最便捷的售后点，不但节省来回奔波时间，而且预约的几率还大很多。同时，你还可以选择零售店，还是授权店更换电池。总之能人工服务，尽量不要自己瞎折腾。至于技术人员问到手机有什么问题的时候，如实告知就可以了，特别是自动关机的频率可以详细描述一下。相对来说，苹果官方也很重视iPhone 6s电池门事件，基本上售后支持都对此事件有所了解。三、备份好手机上的资料这一步是很有必要的，同时也是官方特别强调的一部分。虽然理论上说更换电池不会影响到手机的存储资料，但是为确保万一换的过程中损坏其他元件导致资料丢失。还是建议先备份好手机的资料。关于备份有很多种方式：其中可以通过第三方助手，又或者将你的数据备份到iTunes或iCloud中。相对来说，我还是偏爱第三方软件，推荐的工具有：PP助手，爱思助手，这些工具容易用，最主要的是操作简单。不过，需要注意的是，安全方面肯定没有官方工具的稳妥。其实，对于备份资料方面，在我看来，一般人比较注重的不外乎，通讯录、相片、短信、微信、QQ聊天记录等。目前苹果对系统的限制开放了许多。这些资料的备份可以通过第三方软件能很轻易完成。比如说，通讯录、照片可以通过QQ同步助手。微信的话，直接可以通过新版的微信Windows桌面版，内置有强大的备份恢复功能。这些工具都可以解决备份过程中的烦恼。四、如果通过预约Genius Bar之后如果成功预约Genius Bar之后，此前留下的邮箱会收到预约时间、地点等信息。这里需要提及一下的是，找技术支持所留下的邮箱、电话身份证信息跟本人信息要保持一致。因为更换电池需要核实身份证信息才给受理，不要因为这个小事而白折腾一番。最后就是按照约定的时间到售后店，先到Specialist专家处出示身份证签到。然后耐心等待，如果当天更换电池人数不多的话，估计很快就有专家跟进你的情况。一般情况下也就是核实一些手机出现自动关机时间、频率等这些问题。然后就是检查手机外观、确认一些情况，在iPad上签保修协议。之后他就会通知你大概什么时候回来拿机。通常还有邮件通知你关于保修的事项以及取机时间。正常情况下，一两个工作日就可以取回手机。顺便提及一下，资料也可以不抹掉，但是更换电池过程中需要关掉查找我的iPhone功能，同时关掉锁屏密码。如果你是比较注重隐私的话，建议自己抹掉资料。虽然看起来篇幅比较长，其实整个流程下来也是比较简单，不需要那么多手续。理论上来说，只要符合2015年9月-10月那批次的任何版本iPhone 6s都可以更换，包括国行、港行、美版等。而且包括过保的产品也在更换范围内，其中发票、包装盒、三包证书等这些也不是最重要。不过每家店政策或许不尽相同，如果你有的话，尽量带上避免不必要的麻烦。理论上只要你的手机通过电池计划诊断，而自动关机情况也有出现。那可以免费更换电池的通过率还是很高的。更换时只需带个手机、本人身份证过去就可以了。官方零售店的员工大多数都十分友善，沟通起来没任何问题。不过，科客在此友情提醒：2017年开始，苹果产品新的保修政策已经实施，相对于原来的变化还是不少，作为消费者这个需要注意一下，毕竟一台iPhone设备的钱也不是小数目。总的来说，从iPhone7开始，无论是行货还是港版要保修，发票都是至关重要。另外尽量保管好包装盒内任何的纸质资料，包括盒子、保修凭证、发票。相信这个对于寻求过官方解锁ID的人深有体会。　　总的来说，本人对这次的电池更换计划还是挺满意，售后技术支持服务很及时到位，而且安排合理，Apple Store方面也没有像外界说的那样刁难客户，整个流程下来只耗费了两天的时间，其中还包括取机的时间。在这iPhone 6s电池更换计划上，苹果确实展现了一线科技企业所需具备的风范。
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&&&怎么知道iPhone6s可以免费更换电池吗？看完这篇你就懂了
怎么知道iPhone6s可以免费更换电池吗？看完这篇你就懂了
今晨苹果公司发布声明，将对符合条件的iPhone免费更换电池。那么你手中的iPhone究竟符合条件可以免费更换电池吗？
苹果声明：
Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。
如果您遇到了这个问题，请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。
为此，新浪手机记者前往位于北京西单大悦城的苹果门店一探究竟，并针对广受关注的几个疑问咨询了苹果店员。
问题一：更换iPhone电池需要到天才吧预约么？
苹果店员：仍先需要在天才吧预约后才能维修。（苹果店在预约不饱和情况下，可到现场直接预约，但具体时间还看门店预约情况。）
由于没有在苹果店预约，所以记者又前往位于西单大悦城5层的苹果授权维修店，和苹果店不同，授权店无需预约可现场排队维修。那么授权店对iPhone 6s电池更换规则和苹果店一致吗？记者再次询问授权店员。
问题二：除了公布的iPhone 6s之外其他机型出现问题可以免费更换么？
授权店员：不可以，一切以苹果官网声明范围为准。
问题三：除生产日期为2015年9月到10月之间的设备（如何查看iPhone生产日期），其他时间段生产的iPhone 6s，遇到电池问题可以享受免吗？
授权店员：依然不行，一切以苹果官网声明范围为准。
问题四：港行版本iPhone 6s，符合声明中的生产时间可以免费更换吗？
授权店员：可以。（这一点和苹果公司声明中有些出入，声明中苹果公司将维修区域限制为原购买国家/地区，所以符合条件的港版iPhone 6s建议去授权店维修。）
问题五：手机已经过保或者没发票仍可维修吗？
授权店员：可以，一切以iPhone 6s序列号查询结果为依据。
根据苹果官方计划整理出了支持该计划的iPhone6s序列号生产日期对照表格，网友们可借此判断自己的iPhone6s是否符合官方的计划。
根据苹果官方给出的时间范围整理出来的序列号是Q9-QM，但也有网友反馈称，序列号第四位和第五位为Q4-Q8之间的机型也可以参与免费更换电池，这部分用户不妨通过苹果官方客服或到Apple Store咨询下，最终以苹果中国官方说法为准。
目前，除iPhone 6s之外其他版本iPhone暂时不接受免费更换电池服务，但不排除未来会有更多iPhone享受这项服务。免费更换电池适用于受影响的iPhone 6s，有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。如果你已经为iPhone 6s支付了更换电池的费用，请联系苹果公司咨询退款事宜。
自10月开始，不少用户反映自己的iPhone 6或6s系列手机会遇到自动关机问题，具体表现为，电量尚有近一半剩余时候，手机会自动关闭，不连接电源无法打开。送到客服也只能返厂维修。
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使用第三方登录iPhone6s Plus 在保修期内最后一天因电池问题换机成功
之前一直都想着去换电池的，但最近太忙了就一直拖到保修期最后一天。因为用了1年电池真是不太耐用了，早上9点100%电量出门，一直玩到中午12点就剩下20%了，哪能忍啊？果断换去。去Apple Store天才吧之前我做了这些事情：1、打电话给400-666-8800问我电池有问题能不能换电池，然后他在我有WIFI的情况下，通着电话给我做了电池的诊断，然后看了诊断结果后表示我电池没有问题，都是良好的，没法更换。2、我再打一次400-666-8800号码问&&他没有网上预约天才吧能不能去现场预约，[b]并且表明了我是保修期的最后一天，而且我是Apple Store直营店买的手机[/b]！，然后他就告诉我可以，电话挂了就马上动身。到了Apple Store之后：1、表明我是来检测手机的而且没有预约天才吧。 工作人员告诉我没有在网上预约天才吧就没法修，而且今天的现场预约也已经满了，对不起！这时我就告诉他，[b]我是在你们这个Apple Store直营店[/b]里买的手机，现在是保修的最后一天。然后他就说，那这样吧，因为你是在我们这店里买的，而且又是保修最后一天，我帮你开个特例，然后就成功预约了天才吧。等了半个钟就轮到我了(这叫预约满了？)2、天才吧换手机的时候跟工作人员描述情况：说电池不耐用，而且在最近2个月都有发生过百分之20%电量最后的时候关机，他也帮我做了检测，并且在检测出来的看到了我所说的状况，最后成功的更换。PS：这里我要指出，电话400的工作人员在远程的检测时候说我手机电池没有问题！
这时我就知道这帮家伙不靠谱，要到Apple Store直营店里才能解决问题。PS2：我也知道苹果指定第三方售后很严格，所以我直接就跳过了第三方去Apple Store直营店。PS3：天才吧的工作人员也问了我知不知道最近6S的换电池计划，我表明我知道这事，就是因为有这个换电池计划，我才抱着我6SP来试一试，没想到真的成功了，这里面一定有关联的，所以你手机也有这个问题并且在保的话，建议也去天才吧试一试。PS4：虽然我是在他们店里买的手机，但还是要我出示发票、包装盒。 我就说了我没有带。 他就告诉我，那你在我这里买的，应该有电子邮件发给你的。这时我就在邮箱里找到了去年的电子发票，他看了一眼就可以了！[s:a2:goodjob]不得不说还是直营店的天才吧服务才是最好的！[img]./mon_/c4Qhfd-5lgnZxT3cS1ap-fm.jpg[/img]
直营店还有这种好处？
最近10%左右自动关机，也是6SP。今天去Genius Bar修听筒的时候试着问了一下能不能换电池，小哥用了那个诊断工具后告诉我电池还是绿色状态的就不给换。看来还是我姿势不正确啊
更换整机.... 保修重置美滋滋
天才吧什么鬼？
[b]Reply to [pid=]Reply[/pid] Post by [uid=4881535]临街纪念[/uid] ( 00:38)[/b]不满90天的按90天算，不是一年
[quote][pid=]Reply[/pid] [b]Post by [uid=1889573]枫舞Fairy[/uid] ( 00:37):[/b]最近10%左右自动关机，也是6SP。今天去Genius Bar修听筒的时候试着问了一下能不能换电池，小哥用了那个诊断工具后告诉我电池还是绿色状态的就不给换。看来还是我姿势不正确啊[/quote]苹果手机记录电池使用曲线，你只要记住是哪天自动关机的，苹果检测出来电池异常就会给你处理，普通的电池检测看不出问题，就包括更换的这批6S我第一次去检测也说没问题
[quote][pid=]Reply[/pid] [b]Post by [uid=3636759]十大盗[/uid] ( 05:17):[/b][b]Reply to [pid=]Reply[/pid] Post by [uid=4881535]临街纪念[/uid] ( 00:38)[/b]不满90天的按90天算，不是一年[/quote]更换整机就是1年啊，90天那是换配件，配件续90天命
我怎么觉得9点玩到12点还有20%电很坚挺了[s:ac:愁]
天才吧是什么最近总看见帖子里有这个
[quote][pid=]Reply[/pid] [b]Post by [uid=1627519]Freedom_1127[/uid] ( 16:57):[/b]天才吧是什么最近总看见帖子里有这个[/quote]苹果设备检测 维修不叫高大上一点怎么显得与众不同}