移动爱家套餐未满两年怎么取消【四川移动吧】_百度贴吧
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前两天经过工作人员的忽悠，安了88元的爱家套餐，实际扣的98元。发现坑的要命，现在太想取消了，电话费怎么少的都不知道，直接就欠费100多了，网速也慢的很。打了移动人工，说不能取消。抓狂了。
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之前编我们说的是两台手机一起用98元，随便哪个号有费用都行，现在才晓得直接扣的我的号，98元还要加上我之前的业务，一个月一下多了这么多话费，简直承受不住。宽带随时掉线，视频也看不起，唯一安慰的就是电视频道还将就。
请务必告诉我怎么退的
我知道，但是不能说。因为办法太贱了。
到广电营业厅去取消或打广电电话质询
中国移动爱家套餐不好用的话，随时都可以退掉的，不用使用满两年，更不会不使用也得交满两年费用。交的年费也要退，可能会承担点安装费。 到移动爱家直属营业厅去办理，代办点不能办理取消。问代办点或打广电服务电话，他们如果说不能退，肯定是骗你的。办理流程是：带所有硬件(光猫、路由器，机顶盒和赠品)和身份证到移动爱家联合营业厅去取消广电业务，再带身份证再到移动直属营业厅去取消移动套餐。
我百度看到这个帖子我也要说哈。我的天，我根本就没办理这个业务，尼玛今天要不是在网上充话费都不的发现这个问题。说我5月就开通了。我都不晓得哪个给我办的，我要了办理这个业务的工号已经投诉了。
继续用动感学生主资费的路过。。。
投诉到工信部！！！或跟移动商量自己出点违约金也不要这个宽带就可以了！！！
我的满两年了，但是当初给我的东西都找不到了可不可以退呀？
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12315能解决，
当初我爸被人忽悠喊我去办，以为是移动的，开始一个月都没给我通网，打了很多电话，现在觉得坑死了，不晓得签了两年，想取消的很。
登录百度帐号推荐应用　　就是简单的退订一个爱家宽带，顶着30多度高温，跑了移动营业厅两趟趟，广电网络两趟，还好命大，最终得以解脱。
其实我觉得我一个人遇到这种事就算了，但是这几趟跑下来和我一样遭遇的群众还真不少。
去年办理的爱家宽带一年期限快到了，当初办理时移动营业员说用满一年可以退订，我就这样去了。
六月初跑到移动营业厅网点，营业员说你要等到二十号过来。所以第一次就当投石问路！！！！
等到六月二十号跑过去，移动营业员说你要去广电营业厅开个证明，还要带上当初送你的机顶盒和猫给他们。我们就给你退了！！！想想还有点小激动！！！！
请个假，带上装备，摇了半个多小时公交，又出发到广电营业厅，结果，广电营业厅说你的套餐不满两年，要回去移动开个退订证明。立马感觉被水了，怎么明明移动和广电合作的，到底哪边先开证明，移动营业员压根都不知道。在这边广电营业厅又发了几十分钟牢骚，别人还是不给办，只有灰溜溜的走了。为毛两个合作公司，最起码的办事流程都不清楚，一边推给另外一边，这几天和我同样遭遇的人还很多，都是最少跑了了两趟的。移动营业员说的和广电的营业员完全不在一条线上，坑害消费者，丧失消费者对你们的信任，仅此而已！！！！！
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　移动宽带最垃圾　　
　　@杜冰007 哥们，你到底退订成功了么？？咋个退订的，能否把经验传授一下，我也不想用移动宽带了
　　@杜冰007 楼主您好！　　您办理了爱家套餐，首先已经在营业厅签订了一个两年的使用协议，这个协议已注明在两年内使用套餐中途是不能退订的。基于您的特殊情况要求，使用一年中途要退订，需要广电移动合作双方确认证明签字才能办理，请您理解。过程中给您造成的不便表示抱歉，如您还有其它服务需求请拨打客服热线。
　　@杜冰007 想想小时候被广电垄断的有线电视，当时多牛啊。现在我是坚决不用广电的
　　@青青小牙
09:10:00　　@杜冰007
想想小时候被广电垄断的有线电视，当时多牛啊。现在我是坚决不用广电的　　-----------------------------　　我只想说，现在的广电更黑　　以前的闭路可以带好几台电视，现在一根线只能用一台电视
　　晕死，这么黑啊！难道我的以后也退不了
　　目前还在使用爱家，想想也快到期了，想退，没想到会这么麻烦
　　打客服热线，打过去一顿臭骂，马上解决，要不就到四川通信管理局网站去投诉。利马ok
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广电的这爱家套餐什么情况！乱扣费【已回复】
发表于 14-12-26 10:38
& 我从上个月去广电网络办理的爱家套餐108这档，平时一般我的手机每月消费就是50-70之间，我老婆的每月就是30-40块钱 办理了这个爱家套餐说两个号码一起总共消费108就可以！，可是我从办理了这个套餐开始每月的费用都在150-170之间，本来我们两个号加起来消费就刚好差不多108有的时候还可能超点，可是再超都不可能多出这么多！因为我们的手机套餐都是包月的 扣了费用后打电话这些根本就不会再扣钱了！请问广电网络以及移动公司你们这个费用是什么情况？大家办理了这个套餐的有没有关注过电话费用的问题？
[ 本帖最后由 adminn 于 14-12-29 09:21 编辑 ]
发表于 14-12-26 10:47
刚办理了，还不知道哦，关注中
发表于 14-12-26 17:56
尊敬的网友：
&&&&&& 您好！
&&&&&& 您所使用的爱家套餐业务属于我公司与移动公司的合作业务，飞享爱家108元/月套餐涉及的手机服务费用，是按移动公司相关资费标准收取的，收到您的来信后，我公司立即与移动公司取得联系，由于您没有留下电话，故我公司与移动公司都不能直接联系上您，为您查询您手机消费的具体明细。对此，建议您：1.可在网上留下您的联系方式，移动公司将尽快为您查询手机消费的具体情况。2.可以在您家附近的移动营业大厅直接查询您手机的消费明细。
&&&&&& 希望我们的回复让您满意，给您带来的不便，我公司深表歉意。最后，感谢您对四川广电网络广元分公司的关注与支持。
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[ 本帖最后由 广电广元分公司 于 14-12-26 17:58 编辑 ]
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搬家了，想把以前办的爱家套餐给退了。广电的机顶盒扔了，居然跟我要六七百的机顶盒费用我去。谁有没用的机顶盒啊，有偿赞助我一个可好，给个型号我自己去买也行，求大家帮忙出出主意
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