钱没吐出来 短信却显示划走了|取款|民生银行_凤凰资讯
钱没吐出来 短信却显示划走了
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可让他意外的是，地铁刚开出两站地，他的手机就接收到一条短信，“您尾号5842卡已取出1000元”。“难道我走之后，钱自己吐出来了？不对呀，系统刚才提示交易失败了，钱不该被划走的。”赵先生赶紧拨打了开户行的客服电话，但工作人员答复，会在十五个工作日之内作出解释，这让赵先生觉得不放心。为了找这笔钱，他又回到鼓楼大街地铁站，向地铁警务站提出调取监控录像，但对方称，调监控要向上打报告，程序很麻烦。“这钱怎么能说没就没了？”赵先生郁闷地说。
原标题：钱没吐出来 短信却显示划走了本报讯（实习记者张骁）昨天，市民赵先生在地铁8号线鼓楼大街站内的中信银行ATM机取钱时，遇到了一件郁闷事。在他将储蓄卡插入ATM机，并输入了密码和所取金额后，ATM机长时间没有反应，他也没有听到点钞的“哗哗”声。赵先生看到，就在这台ATM机旁，一台北京银行ATM机上已经贴上了“故障”的标志。他担心，自己使用的取款机也有了“小毛病”，于是想要放弃取款。“等了好几分钟，钱都没出来。”赵先生按了几次“退出”按钮，系统缓慢地回到退卡页面，此时，机器屏幕上显示出了“本次交易失败”的字样。赵先生没再多想，取出卡后，他搭上了一趟列车，琢磨着一会儿再找别的机器取钱。可让他意外的是，地铁刚开出两站地，他的手机就接收到一条短信，“您尾号5842卡已取出1000元”。“难道我走之后，钱自己吐出来了？不对呀，系统刚才提示交易失败了，钱不该被划走的。”赵先生赶紧拨打了开户行的客服电话，但工作人员答复，会在十五个工作日之内作出解释，这让赵先生觉得不放心。为了找这笔钱，他又回到鼓楼大街地铁站，向地铁警务站提出调取监控录像，但对方称，调监控要向上打报告，程序很麻烦。“这钱怎么能说没就没了？”赵先生郁闷地说。今天上午，记者致电民生银行客服热线，工作人员称，赵先生反映的情况属于“错账”。对于这类问题，工作人员需实地检查ATM的钞箱是否有流水记录。如果情况属实，钞箱应多出1000元钱，届时将有银行工作人员进行调账，将钱返还给用户，并进行电话告知。按流程处理时，需要一定的时间。如果用户对钱款返还时间有要求，可查询该流程的处理进度。J243
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48小时点击排行取款机扣款成功“不吐钱”，民警热心指导解民忧
来源：华龙网
华龙网8月9日12时10分讯 “民警同志，取款机扣款成功不吐钱，我不知怎么办，请你们帮帮忙！”近日，沙区110快处队民警刘勇、吴海洋接到报警称：在凤天路银行取款机不吐钱，求助民警。
接警后，民警联系报警人陈女士并赶往现场。经了解，家住凤天路某小区的陈女士，考虑到第二天办事需要用钱，吃完晚饭她就到这家银行取款，当她插上银行卡按照提示输入密码和金额，然后等着出钞口吐钱，不料取款机迟迟不吐钱，最后竟把她的银行卡退了出来，问题是她的手机却收到提示短信，显示1000元扣款成功，这下陈女士慌了神，从来没有遇见这种情况，由于银行工作人员已经下班，现场也没有保安，在万般无奈之下陈女士报警求助。 了解情况后，民警先语言安慰陈女士，并告知她妥善保留交易凭据和扣款短信，另外指导其拨打银行客服电话，说明事情经过，客服人员告知其不要担心，第二天凭交易凭条找工作人员即可处理，至此陈女士悬着的心才放心来，对民警的热心帮助表示感谢。
取款机扣款成功“不吐钱”，民警热心指导解民忧
“民警同志，取款机扣款成功不吐钱，我不知怎么办，请你们帮帮忙！”近日，沙区110快处队民警刘勇、吴海洋接到报警称：在凤天路银行取款机不吐钱，求助民警。
华龙网8月9日12时10分讯 “民警同志，取款机扣款成功不吐钱，我不知怎么办，请你们帮帮忙！”近日，沙区110快处队民警刘勇、吴海洋接到报警称：在凤天路银行取款机不吐钱，求助民警。
接警后，民警联系报警人陈女士并赶往现场。经了解，家住凤天路某小区的陈女士，考虑到第二天办事需要用钱，吃完晚饭她就到这家银行取款，当她插上银行卡按照提示输入密码和金额，然后等着出钞口吐钱，不料取款机迟迟不吐钱，最后竟把她的银行卡退了出来，问题是她的手机却收到提示短信，显示1000元扣款成功，这下陈女士慌了神，从来没有遇见这种情况，由于银行工作人员已经下班，现场也没有保安，在万般无奈之下陈女士报警求助。 了解情况后，民警先语言安慰陈女士，并告知她妥善保留交易凭据和扣款短信，另外指导其拨打银行客服电话，说明事情经过，客服人员告知其不要担心，第二天凭交易凭条找工作人员即可处理，至此陈女士悬着的心才放心来，对民警的热心帮助表示感谢。
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提款机出错双倍吐钱 英国许霆排长龙取款
图为今年早些时候，客户在13日双倍吐钱的那个取款机前排队取款。
　　超过5000英镑被取走
　　按照英国法律，如果提款者在明知机器故障的情况下故意多取钱，他们可能被发卡银行方以偷窃罪起诉
　　不过，相关银行决定不去追查，也不再索要被多取的金额，因为追查费用开销更大，得不偿失
　　本报讯 英国一家超市外的自动提款机双倍“吐钱”，大批顾客闻讯赶来，排队争相提取“飞来横财”。
　　5小时后才被发现
　　英国媒体18日报道称，这台自动提款机位于首都伦敦西部豪恩斯洛一家乐购超市外，属于乐购公司(乐购是英国最大的零售商，已涉足金融业，旗下有自己的银行，拥有600多万普通存款和信用卡用户)。而故障发生的时间是13日(上周四)。
　　13日，这个自动提款机的电脑系统出现故障，当银行顾客在此取钱时，机器会“吐出”比输入的取款金额多出一倍的面值10英镑或者20英镑的钞票，上演了比旁边的超市促销更为吸引人的“买一送一”戏码。
　　当人们发现提款机的奥秘时，不仅自己提款，还纷纷打电话通知亲友赶来“占便宜”，所以提款机前面很快就排起了长龙。
　　超市工作人员在5个小时后才发现故障并关闭提款机，但其间已有超过5000英镑被取走。乐购公司一名发言人表示：“幸好这只是非常罕见的电脑系统错误。”
　　50人排起长龙
　　当地商人伊姆兰?米尔扎当时排在第四位。他说：“我听到前面的一个男人用手机通知其他人提款机出错的消息，排在我前面的人也取走了两倍款项。这真是‘买一送一’。我输入20英镑的取款金额后也成功取出了40英镑。消息很快传开，一个小时内，提款机前就排起了约50人的长队。有些人还把身上所有的银行卡都拿出来换着用，在提款机前足足待了5分钟以尽可能多地取钱。”
　　米尔扎表示，当他一个半小时后回到提款机附近时，仍然看到许多人在排队取钱，直到5小时后提款机才“因故障关闭”。
　　银行放弃追查
　　英国媒体报道称，从理论上说，如果提款者在明知机器故障的情况下故意多取钱，他们可能被发卡银行方以偷窃罪起诉。不过，乐购公司的发言人也表示，公司不会去追查并且也不要求取钱顾客偿还多余的金额，因为追查这些人的费用开销更大，得不偿失。
　　英国皇家检察院也表示没有接到有关的报案。17日，检察院有发言人表示：“这取决于银行有没有向警方报案，如果有的话警方才会介入调查。”(鹏致)
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　　英国ATM出错
　　今年已有多起
　　自动提款机出现故障为取钱人发“红包”的事件屡有发生。今年1月，英国两台自动提款机在一周之内发生与乐购超市提款机相同的故障。其中，威尔士一家超市外的自动提款机在深夜出现“取一赠一”的故障，吸引许多顾客排队提款。提款机所属银行最后对此放弃追查。去年3月，赫尔市一家超市门前的自动提款机也“双倍吐钱”，直至取款机内现金取光，人们才离开。
　　一卡每日限额300英镑
　　据悉，英国大多数借记卡每日取款限额为300 英镑。这意味着一张卡当天从这台提款机最多提走600英镑现金。如果有人利用提款机故障占便宜，他们的身份不难查找，但是否依照记录寻找取款人则由各家银行自行决定。先前出现类似情况时，一些银行选择自动销账，而不是追究大批取款者的责任。
　　贪财者获刑9个月
　　不过，也有银行不愿放过贪心的取钱者。今年4月，投资银行家乔安妮?琼斯和丈夫因为利用汇丰银行一台自动提款机的故障多取了6万多英镑而被判有罪，各入狱9个月，缓期执行，此外还要完成250个小时的义务社区服务。这对夫妇在88天里使用这台提款机超过300次，获取了数万英镑不义之财。(鹏致)
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