瑞星杀毒软件网络版故障自助排查手册之 Linux客户端篇之四
摘要：以下文档介绍内容主要以Red Hat Enterprise Linux 5为例。介绍瑞星杀毒软件网络版故障自助排查手册之Linux客户端篇之四，希望对大家有所帮助。
注：以下文档介绍内容主要以Red Hat Enterprise Linux 5为例。问题1：启动瑞星LINUX客户端报错问题现象：当通过./rav命令启动瑞星LINUX客户端出现报错“Can not get file lock error!”，如图1所示。图1问题分析：通过LINUX系统的报错提示，可以很直观地判定是由于rav执行文件被锁定导致无法启动，那么我们如何来确认呢？既然是提示文件被锁定，我们要先看看是否rav文件正在被执行中，在命令提示符界面输入ps –a查看目前运行的进程状态，如图2。图2如图所示，我们发现rav进程已经在运行状态中，由于瑞星LINUX命令提示符查杀界面是单线程可执行程序，故无法同时在一台LINUX下启动多个界面。那么既然如此的话，我们强行结束运行状态的rav进程后，重新启动即可。如图2所示，进程PID：1、12117均为瑞星LINUX进程，通过输入KILL -9
12117即可强行结束，如图3。图3特别提示：瑞星LINUX图形界面是支持多线程启动的，大家可重复输入./ravunix命令可重复启动查杀界面，以便可以在多个终端中管理使用。问题2：为什么瑞星LINUX查杀记录无法在瑞星系统中心查询？答：目前由于LINUX系统开源特性导致每个发行版的内置字体与字符格式并不与windows统一，为了避免病毒日志乱码情况出现，瑞星LINUX客户端查杀病毒日志无法上报瑞星系统中心日志管理器中，但可以通过设置瑞星LINUX本地日志记录的方式存储相关查杀病毒日志，具体设置如下：启动瑞星LINUX图形界面，点击菜单栏-设置-其他设置打开界面，如图4所示，勾选相关选项后即可保存杀毒日志以及备份查杀的文件。图4勾选相关选项后，点击主界面中的菜单栏-操作-历史记录，即可查询相关查杀记录和病毒日志，如图5。图5问题3：LINUX终端中启用瑞星LINUX客户端命令符界面选择中文后显示乱码？问题现象：当在终端中使用./rav启动命令行杀毒界面并选择中文时候显示乱码，如图6、7所示。图6图7问题分析：对于那些熟悉LINUX系统的用户，可能会想到通过LANG=”zh_CN”来调整系统默认语言支持中文显示的方式来尝试解决此问题，但其实造成此问题的根本原因是由于系统中缺少相应的中文字库导致，那么我们是否可以通过添加中文字库来正确显示该界面呢？在此特别提示大家强烈不建议去通过添加中文字库的方式来解决此问题，因为在某些特殊情况下添加中文字库会影响其他LINUX默认应用的显示，进而可能会给日常工作带来一定影响。目前国内主流的LINUX系统管理员均使用LINUX远程管理工具来管理维护LINUX系统，我们也可以通过LINUX远程工具Xshell来简单解决此问题，Xshell工具默认基本支持了所有的LINUX字库，通过Xshell远程登录LINUX终端后，执行./rav启动瑞星LINUX命令符界面选择中文后，大家就会看到久违的中文界面了，如图8。图8注：如果Xshell启动后报错，可以参照问题1，大家看看是不是终端里的页面没有关闭呢？问题4：我忘记了安装瑞星LINUX客户端时的序列号，如何查询呢？答：如果大家忘记了瑞星LINUX客户端的序列号，可以给大家提供两种方式进行查询，如下：通过瑞星系统中心UNIX序列号管理工具查询，打开瑞星控制台点击菜单栏-管理-UNIX序列号管理，如图9、10所示，即可查询网内瑞星LINUX客户端的所有序列号，此序列号瑞星LINUX客户端安装注册顺序排列。图9图10通过LINUX系统本地查询，登录LINUX系统后启动命令提示符界面输入cat etc/.RiSingravnetwrd.reg，即可显示此台LINUX系统安装瑞星LINUX客户端使用的序列号，如图11。图11总结：至此，通过《瑞星杀毒软件网络版故障自助排查手册之Linux客户端篇》总计四篇的自助排查手册，基本上将瑞星杀毒软件网络版LINUX客户端在大家日常维护和使用中所能遇到的常见问题以及解决方法全部归纳完毕，希望对大家有所帮助！在此也诚挚地希望大家能将您在使用Linux系统中针对安全方面意见建议的反馈给我们，以便于我们针对国内的Linux系统安全需求不断的完善改进瑞星Linux产品，非常感谢大家的支持与配合！瑞星客服服务热线：400-660-8866北京及未开通400电话地区：010-瑞星杀毒软件网络版故障自助排查手册之 Linux客户端篇之一 瑞星杀毒软件网络版故障自助排查手册之 Linux客户端篇之二 瑞星杀毒软件网络版故障自助排查手册之 Linux客户端篇之三
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备案编号：京公海网安备号&&安全基础：Linux系统常见几种紧急情况的处理方法
来源：nsfocus
时间： 10:12:00
Linux系统常见几种紧急情况的处理方法
1．使用急救盘组进行维护
急救盘组（也称为boot/root盘组），是系统管理员必不可少的工具。用它可以独立地启动和运行一个完整的Linux系统。实际 上，急救盘组中的第2张盘上就有一个完整的Linux系统，包括root文件系统；而第1张盘则存放了可启动的内核。
使用急救盘组维护系统很简单。只需用这两张盘启动系统后，进入急救模式，这时使用的是root账户。为了能访问硬盘上的文件，需要手工安装硬盘文件系统。例如，用下面的命令可在/mnt目录中安装/dev/hda2盘上的ext2fs类型的Linux文件系统：
　　# monut -t ext2/dev/hda2/mnt
注：现在根目录是急救盘上的根目录。为了访问硬盘文件系统中的文件，必须先把它安装到某个目录下。这样，如果将硬盘上文件系统安装在/mmt目录下，则硬盘上原来的/etc/passwd文件的路径就是/mnt/etc/passwd
2、文件系统被破坏时的处理方法
当文件系统被破坏时，如果使用的是ext2fs类型的文件系统，就可从软盘运e2fsck命令来修正文件系统中被损坏的数据。对于其他类型的文件系统，可以使用相应的fsck命令。 当从软盘上检查文件系统时，最好不要mount安装
注：文件系统被破坏的常见原因是超级块被损坏，超级块是文件系统的“头部”。它包含文件系统的状态、尺寸和空闲磁盘块等信息。如果损坏了一个文件系统的超级块（例如不小心直接将数据写到了文件系统的超级块分区中），那么系统可能会完全不识别该文件系统，这样也就不能安装它了，即使采用e2fsck命令也不能处理这个问题。 &不过，ext2fs类型的文件系统将超级块的内容进行了备份，并存放于驱动程序的块组（block group）边界。可以用如下的命令通知e2fsck使用超级块的备份 　 　　# e2fsck -b 8193
是指文件系统所在的分区，-b 8193选项用于显示使用存放在文件系统中的8193块的超级块的备份数据
3、恢复丢失的文件
如果不小心删除了重要的文件，那么没有办法直接恢复。但是还可以将相应的文件从急救盘复制到硬盘上。例如，如果删除了文件/bin/login，此时系统无法正常进到登录界面，可以用急救盘组启动系统，将硬盘文件系统安装到/mnt目录下，然后使用下述命令：&　　 　　#cp -a /bin/login /mnt/bin
“-a”选项用于告诉cp在拷贝时保持文件的访问权限。 当然如果被删除的基本文件不在“急救盘组”中，也就不能用这种方法了。如果以前做过系统备份的话，那么也可以用以前的备份来恢复。
4．函数库破坏时的处理方法
如果不小心将系统函数库文件破坏了，或者破坏了/lib目录下符号链接，那么将导致依赖这些库的命令无法执行。最简单的解决办法是用急救盘组启动系统,在/mnt目录中安装硬盘文件系统，然后修复/mnt/lib目录下的库。
5、无法用root账号登录系统
由于系统管理员的疏忽，或者由于系统受到黑客的入侵,系统管理员可能无法用root帐号登录系统。 　　 对于第1种情况，可能是系统管理员忘记了root密码，用急救盘组就可以解决问题。
对于第2种情况，由于很可能是密码被黑客修改了，因此系统管理员无法进入系统，也就是说，Linux系统完全失去了控制，因此应尽快重新获得系统的控制权。在取得 root权限后，还应检查系统被破坏的情况，以防被黑客再次入侵。&需要做的最主要的工作就是重新设置root的密码，获得Linux操作系统的控制权。首先用急救盘组启动系统，然后将硬盘的文件系统安装到/mnt目录下，编辑/mnt/etc/passwd文件，将其对应于root账户的一行加密口令域置空，如下所示：
　　root::0:0:root:/root:bin/bash 注： 如果系统使用 shadow工具，就需要对文件/etc/shadow进行上述的操作，使root登录系统不需要口令。
这样，root账户就没有口令了。当重新从硬盘启动Linux系统时，就可以用root账户登录（系统不会要求输入密码）。进入系统后，再用命令passwd设置新的口令。
6、Linux系统不能启动
一般来说，如果系统管理员不能正常进入系统，就需要考虑使用急救盘组进入急救模式排除系统的故障。但在没有制作急救盘组的情况下，Linux系统不能启动，该怎么办？
在个人计算机使用 Linux系统时，通常都是Linux和MS Windows 9x或MS Windows NT并存的。由于重新安装其他的操作系统，经常会导致原有的Linux不能启动。这主要是因为，这些操作系统默认为计算机中没有其他的操作系统，因而改写了硬盘的主引导记录（MBR），冲掉了Linux的LILO系统引导程序。
如果有急救盘组，那么很简单，用第一张启动盘启动硬盘的Linux系统，重新运行LILO命令，就可以将LILO系统引导程序写回硬盘的主引导记录。再次开机即可。
如果没有系统启动盘，怎样恢复硬盘上的Linux呢？在这种情况下，如果知道Linux在硬盘上的确切安装分区，且有loadlin程序，就可以重新返回Linux。 loadlin程序是DOS下的程序，运行它可以从DOS下直接启动Linux，快速进入Linux环境。在 Red Hat Linux 6.0光盘的 dosutil/目录下就有这个程序。除此之外，还需要一个 Linux启动内核的映像文件。在 Red Hat linux 6.0光盘的 images/目录下有这个文件――vmlinuz。
例如，在Windows 98系统下面，进入DOS的单用户模式，然后运行下述的loadlin命令，即可重新进入Linux系统：
　　loadlin vmlinuz root=/dev/hda8
/dev/hda8是Linux的root文件系统所在的硬盘分区位置。命令执行后，就引导Linux系统。用root登录后，运行LILO命令，则重新将LILO装入MBR，回到以前多操作系统并存使用的状态。 上传我的文档
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